Anex Tour відгуки

› ›

1.5 5

728 відгуків / 96256 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не берите экскурсии от анекс тур

Гость 24 липня, 2021 год

Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того не предупредили... Читати відгук Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того не предупредили , что воды не будет. Экслюзив оказывается этой экскурсии от анкс тур был в том, что нас привезли в каньон, и привезли ещё 4 таких же автобуса с Пегас. Нас было в группе более 100! Жара! Мы ждали в очередях долго пока вся группа спустится по зиплайн. Зиплайн был обещан над водой в итоге мы получили одну линию от дерева до дерева в 50 метров... Это в то время что сейчас пандемия нас собрали в такую огромную группу. Хотя те кто брал экскурсии в других агентствах были в количестве до 20 человек. Почему одни работают для людей, а анекс тур только в своих интересах?

Не едьте с анекс тур на экскурсии!!!!

Гость 24 липня, 2021 год

Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!
Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!
Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того... Читати відгук Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!

Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!
Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того не предупредили , что воды не будет. Экслюзив оказывается этой экскурсии от анкс тур был в том, что нас привезли в каньон, и привезли ещё 4 таких же автобуса с Пегас. Нас было в группе более 100! Жара! Мы ждали в очередях долго пока вся группа спустится по зиплайн. Зиплайн был обещан над водой в итоге мы получили одну линию от дерева до дерева в 50 метров... Это в то время что сейчас пандемия нас собрали в такую огромную группу. Хотя те кто брал экскурсии в других агентствах были в количестве до 20 человек. Почему одни работают для людей, а анекс тур только в своих интересах?

Не рекомендую брать экскурсии

Ирина 24 липня, 2021 год

Отдыхали в Турции, Белек, июль 2021. В тур входил трансфер в торговый центр Антальи. Проходил он через магазины верхней одежды, сладостей и драгоценностей, о которых нам никто не сообщил заранее. Ребят, не ведитесь на подобную поездку, если конечно вам не нужно купить эти вещи подороже или поупражняться в торгах. Но отдельное разочарование была экскурсия vip Помуккале. Выбрали именно ее из... Читати відгук Отдыхали в Турции, Белек, июль 2021. В тур входил трансфер в торговый центр Антальи. Проходил он через магазины верхней одежды, сладостей и драгоценностей, о которых нам никто не сообщил заранее. Ребят, не ведитесь на подобную поездку, если конечно вам не нужно купить эти вещи подороже или поупражняться в торгах. Но отдельное разочарование была экскурсия vip Помуккале. Выбрали именно ее из за обещанного раннего посещения этого прекрасного места, пока не так жарко и мало людей, но в итоге мы попали туда в 13:00, так как был праздничный день! Жарища и толпа людей гарантировано! Зачем об этом предупреждать? Правильно, не зачем! Главное напарить туристам то, что они хотят. А то, что в итоге будет не совсем так, то уже не ваши проблемы! Перед ещё одной экскурсией обещали заранее скинуть подробную информацию на телефон. В итоге пришлось разыскивать через горячую линию и самим выяснять. 25 лет празднуете на рынке, а такая дешевая халтура…Больше с вами не связываемся и другим не советуем.

Переваги:

Пунктуальность трансферов

Недоліки:

Не дают полной информации/недоговаривают/обманывают про экскурсии

Замечательный отдых в Египте

Гость 23 липня, 2021 год

Отдыхали в Шарм- эль- Шейхе с 11.07 по 18.07 в отеле Joli Vile Golf &Resort. Отдых, организованный компанией Anex tour, оказался просто незабываемым. Начиная от быстрого и комфортного трансфера из аэропорта, полезной информации профессионального гида и, конечно же, хорошего номера отеля, прекрасного моря, умело организованного досуга, интересных экскурсий и до последнего дня пребывания мы не переставали удивляться... Читати відгук Отдыхали в Шарм- эль- Шейхе с 11.07 по 18.07 в отеле Joli Vile Golf &Resort. Отдых, организованный компанией Anex tour, оказался просто незабываемым. Начиная от быстрого и комфортного трансфера из аэропорта, полезной информации профессионального гида и, конечно же, хорошего номера отеля, прекрасного моря, умело организованного досуга, интересных экскурсий и до последнего дня пребывания мы не переставали удивляться работе профессионалов, которые сделали наш отдых приятным, комфортным, удобным, полным прекрасных впечатлений и эмоций. Отель поразил своей большой и чистой ухоженной территорией. 3 бассейна ( один с морской водой)постоянно очищают и следят за порядком. Номер отеля просторный, есть всё необходимое для полноценного пребывания, ежедневная уборка, чистые полотенца, каждый день по- новому заправленные большие удобные кровати. О персонале отеля хочется сказать отдельно : очень внимательные, заботливые, всегда приветливые и готовы помочь в любую минуту. Каждый выполняет свою работу очень старательно, чтобы отдых гостей отеля был максимально приятным.
Кухня поражает разнообразием и количеством блюд, как первых, так и вторых. Здесь все может удовлетворить самых изысканных гурманов. Мясо, рыба, шашлык, вина, соки и напитки, чудная выпечка, сладости,салаты и паштеты, блюда из морепродуктов, овощи и фрукты, несчетное количество десертов...Повара- высококлассные специалисты! Всё было очень вкусно!
Выражаем огромную благодарность официантам ,которые обслуживали последние столики слева в зале ресторана- высокому сторойному Муххамеду и его кудрявому напарнику среднего роста( извините, не знаем имени). Ребята- просто молодцы, за такую усердную работу, внимание, обходительность и добросовестноть им просто необходимо удвоить зарплату. Столики не хотелось и менять.
Наше большое спасибо передаём Надиру, что уговорил воспользоваться услугами косметического салона. Массаж лица,шеи, маски.. Это было восхитительно!
Веселый и коммуникабельный гид Anex tour Медхат помог определиться с экскурсией. Выбрали "Русалочку". Пребывание на судне в открытом море, купание, сказочные рифы и морские глубины, разнообразие красивых рыб, дайвинг - всё это поражает воображение и дарит незабываемые эмоции. Немного дети были огорчены отсутствием обещанной горки. Она сломалась. Но это не особо испортило общее впечатление.
Аниматоры Алина и Светлана- тоже профессионалы своего дела. Делали наш отдых весёлым, содержательным, насыщенным разными интересными занятиями: это и йога, и гольф, дартс и зарядка, аквааэробика и танец живота... Тактичная и внимательная Алина всегда с улыбкой сообщала о предстоящих развлечениях и программах.
Наша особая благодарность Юсуфу, владельцу магазина в отеле. Здесь широкий асортимент товаров для красоты и здоровья: чай, масла, кремы, скрабы...Там мы смогли приобрести полезные подарки родным и получить квалифицированную консультацию о товаре. Юсуф по образованию провизор, поэтому информацию о товаре получили исчерпывающую, а главное- ей можно доверять.Еще мы попробовали вкусный кофе. Теперь понимаем, что восточное гостеприимство- это не просто
словосочетание. Юсуф не только угостил вкусным кофе и кунжутной халвой, но и помог нам выбрать манго для наших родных. Спасибо! Все очень рады подаркам.
У нас остались самые тёплые и яркие воспоминания об этом отдыхе, замечательном отеле, хороших людях и чудесном Красном море! Уже мечтаем вернуться сюда снова! Спасибо всем, кто сделал этот отдых именно таким !!! Татьяна, Лариса и наши дети- Катерина и Арсений.

Испортили отдых еще до отлета

Наталья 23 липня, 2021 год

Рейс в Марса Алам перенесли на почти 12 часов. Из 7-и дней украли один день. На мои вопросы возмещении стоимости дня ответили, что считают ночи, а не дни.

Мінус день відпочинку

Гость 22 липня, 2021 год

Перенесли виліт на 11 годин(з 3.05 на 14.40) Марса-Алам.вкрали день відпочинку.не раджу зв’язуватись з цим туроператором

Нет, нет, нет и еще раз нет!

Екатерина 20 липня, 2021 год

Эта шарашкина контора превратила наш отдых в адище просто! Покупали тур в Кемер. При покупке тура агент одно место рвала на 4 части, «от души» рекомендуя отель 5*. На деле-3*максимум! Ничего из обещаного не оказалось правдой. Рейс нам переносили 3 раза! По плану-тоансфер должен был забрать нас с отеля в 12.30 (рейс на 16.30 был). В итоге рейс переносят, а... Читати відгук Эта шарашкина контора превратила наш отдых в адище просто! Покупали тур в Кемер. При покупке тура агент одно место рвала на 4 части, «от души» рекомендуя отель 5*. На деле-3*максимум! Ничего из обещаного не оказалось правдой. Рейс нам переносили 3 раза! По плану-тоансфер должен был забрать нас с отеля в 12.30 (рейс на 16.30 был). В итоге рейс переносят, а мы об этом узнаем, когда спустились с чемоданами на выезд. После этого переносят еще раз, и вылет теперь у нас в 23.30! Итог-мы целый день, как лохи, торчали в лобби! Если бы все сделали по уму, то мы могли бы еще день провести у моря. Полные кретины и мошенники. Вы им интересны пока не подписали договор и не дали им деньги. После получения денежек-вы для них отработанный материал! И да, кстати-после посещения турагенства мы взяли время на «подумать» что лучше взять. Спустя пару дней турагент Настя буквально обрывала вайбер с вопросами «ну что», «ну как», «вы решили?». После оплаты (опять повторюсь) на мои вопросы организационного характера (типа когда тест на ковид делать, когда за билетами прийти) могла ответить через 3 дня и то после замечаний моего мужа. И да-муж на отдыхе сломал пальцы, на что последовал ответ: «ну вы же сами, и надо доказать, что вы были трезвые» (муж не пьет). Короче «с…ки» редкие! Если вам дорогие время, здоровья и деньги-бегите от этих разводил.

Задержки и отказы от ответственности

Даниил 20 липня, 2021 год

Задержали вылет на 7 часов, итого -1 день тура. Судя по отзывам это у них нормальное явление. И естественно в правилах у них указано, что если задержка до 24 часов, то компенсации нет. Поэтому и позволяют себе такое.
Несмотря на большое количество жалоб на данного перевозчика, они не прекращают с ними сотрудничество, что отчетливо показывает отношение к клиентам. Так... Читати відгук Задержали вылет на 7 часов, итого -1 день тура. Судя по отзывам это у них нормальное явление. И естественно в правилах у них указано, что если задержка до 24 часов, то компенсации нет. Поэтому и позволяют себе такое.
Несмотря на большое количество жалоб на данного перевозчика, они не прекращают с ними сотрудничество, что отчетливо показывает отношение к клиентам. Так же в договоре с ‘Анекс Тур’ прописано, что они тоже не несут ответственности за задержку у перевозчика. В итоге, нужно быть готовым к тому, что у вас могут забрать ДВОЕ суток тура, абсолютно безвозмездно. Не знаю у всех ли туроператоров такие договора, но я в следующий раз буду оформлять тур через другого туроператора.

Оператор испортился

Алла Л. 19 липня, 2021 год

Не раз раньше брали туры у этого оператора, бывали задержки с вылетами, но от технических проблем никто не застрахован. Взяли путевку в Хургаду, а теперь нововведение - надо регистрироваться на рейс онлайн за 20 часов. Оказалось, мы не можем это сделать - система не срабатывает. Стали выяснять на горячей линии, те направили в службу тех. поддержки, в результате оказалось,... Читати відгук Не раз раньше брали туры у этого оператора, бывали задержки с вылетами, но от технических проблем никто не застрахован. Взяли путевку в Хургаду, а теперь нововведение - надо регистрироваться на рейс онлайн за 20 часов. Оказалось, мы не можем это сделать - система не срабатывает. Стали выяснять на горячей линии, те направили в службу тех. поддержки, в результате оказалось, что сотрудник, который составлял списки пассажиров самолета, к фамилии приписал лишнюю букву. И вот уже больше 4 часов ждем решения проблемы, потому что зарегистрироваться на рейс нельзя.

Отдых в Бодруме Woxxcie4

Ирина 16 липня, 2021 год

Отдыхали в Woxxcie 4* . Началось с аэропорта в Бодрум, нашего трансформера вообще не было, потом к другому номеру поверили еще наш номер. Вух. В остальном всё хорошо. С номером нам повезло, а другие жаловались не работает слив воды, вода пощиколотку, кондиционер не работает..., на пляже такой ветер, что нельзя выдержать или посидеть вечером на море. Надо об этом... Читати відгук Отдыхали в Woxxcie 4* . Началось с аэропорта в Бодрум, нашего трансформера вообще не было, потом к другому номеру поверили еще наш номер. Вух. В остальном всё хорошо. С номером нам повезло, а другие жаловались не работает слив воды, вода пощиколотку, кондиционер не работает..., на пляже такой ветер, что нельзя выдержать или посидеть вечером на море. Надо об этом предупреждать. Отельный гид Алишер ужас. Цены завышены минимум в 2 раза. Отменил экскурсию, якобы не собралась группа. Просила найти одно место в другом турагенстве, сказал нет мест. Вобщем дочка не попала в Памуккале, все расстроилсь. Можно было заранее предупредить и предложить варианты выхода с ситуации. Я приехала с экскурсии в 22, хотя обещали до ужина. Анастасия (гид на микроавтобусе) сказала, что мы остались еще и без ужина "не мои проблемы и этот вопрос она не решает". По Памуккале вместо 3 часов, было 2 часа. На травентили и бассейн Клеопарты 1,5 часа. Как все успеть? Зато на дегустации вина больше часа и текстиль также! Безобразие. Отельный гид Алишер сказал ехать 2,5 часа, а ехать 6 часов! Вобщем с организациями экскурсий плохо очень и цены очень завышены!!! Хотя гид Ибрагим очень хороший. Много и интересно рассказывал. Экскурсии не удалось. На море сильный ветер. Но отдохнули вобщем хорошо. Спасибо Аннекс тур, что Вы есть. Просто чуть улучшайтесь. Удачи Вам и спасибо за возможность увидеть мир

Переваги:

Трансформер

Недоліки:

Отельный гид. Сильно завышены цены на экскурсии

Не рекомендую данного туроператора.

Гость 16 липня, 2021 год

Здравствуйте, ещё не улетели на отдых, а настроение уже испортили. Бронировали Турцию, отель Diamond Premium Hotel&Spa 5* с 28.07.2021 по 07.08.2021. За более поздний вылет дополнительно заплатили 1354 грн. 2 недели было тихо, а затем сначала наш рейс отменили и перенесли вылет с 19:00 на 15:20, а через несколько дней вообще на 10:00. Хотя в тот же день есть вылет... Читати відгук Здравствуйте, ещё не улетели на отдых, а настроение уже испортили. Бронировали Турцию, отель Diamond Premium Hotel&Spa 5* с 28.07.2021 по 07.08.2021. За более поздний вылет дополнительно заплатили 1354 грн. 2 недели было тихо, а затем сначала наш рейс отменили и перенесли вылет с 19:00 на 15:20, а через несколько дней вообще на 10:00. Хотя в тот же день есть вылет в 16:45. На этот рейс пересаживать отказываются, на все запросы не отвечают, отмораживаются. Летали через этого туроператора неоднократно, переносы были, но не такие критичные. На сегодня получается украли 1 день отдыха, а также испортили весь настрой. Заявка на тур 75860241.

Anus TOUR !

Гость 15 липня, 2021 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отдыхал с друзьями в Турции в Bodrume по туру от Anex Tour 07.07.2021 – 13.07.2021. Перелет был нормальный. Неприятности начались сразу же по прилету в Турцию. Представитель туроператора (Мария №8684) нам заявила, что мест в том отеле (Riva Bodrum Resort *4), где мы должны были отдыхать нет. И со старта начала рассказывать нам сказки, о том, что нам... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отдыхал с друзьями в Турции в Bodrume по туру от Anex Tour 07.07.2021 – 13.07.2021. Перелет был нормальный. Неприятности начались сразу же по прилету в Турцию. Представитель туроператора (Мария №8684) нам заявила, что мест в том отеле (Riva Bodrum Resort *4), где мы должны были отдыхать нет. И со старта начала рассказывать нам сказки, о том, что нам предоставят отель такого же уровня (4*Adult Only +16 с рускоговорящим персоналом) в той же локации. Как оказалось в дальнейшем такая же ситуация произошла не только с нами. Вообщем было 8 человек. Отвезли нас в отель Afetos Bodrum City. По приезду в отель оказалось, что у них нету электричества. Англо/русскоговорящего персонала нет (пришлось обьясняться жестами, так как Турецкого мы не знали). Большинство отдыхающих в этом отеле оказались Турками с маленькими детьми. И как вишенка на торте, представитель туроператора нас просто оставила и на все жалобы о том, что отель нас не устраивает, заявила, что через сутки к нам кто то приедет и поговорит с нами. В общем, это был УЖАС, отпуск испорчен, куча негативных эмоций. Так как ситуация была критическая, мы решили самостоятельно поехать в наш отель, который изначально планировался и выяснить кто виноват. Виноват оказался туроператор Anex, который не забронировал для нас мест на 07.07 число. Пришлось закатить скандал представителю туроператора который находился в этом же отеле, что дало свои результаты. По итогу нам нашлись места в Riva Bodrum Resort на 08.07.2021. Но к сожалению 1 день отдыха пропал, так как выяснение всех вопросов затянулось до 20.00.
Какой либо компенсации или извинений от туроператора Anex Tour мы не дождались. Все наши жалобы, которые мы писали письменно и передавали представителю – терялись и не были зарегистрированы в системе. Звонки на горячую линию также не дали никакого результата, только было потерянно драгоценное время отпуска.
Помимо всего прочего, гид пытался по стандартной схеме впарить нам различного рода экскурсии по завышенной стоимости в 2-3 раза.
Из положительного: Отель Riva Bodrum Resort *4 оправдал все ожидания. Adult Only +16. Максимально приятный персонал, много русско/англоговорящего персонала. Красивый вид с отеля и окрестностей. 3 бассейна на территории отеля, вкусная еда.
Рекомендую отель, но не Anex Tour!

Анекс мошенники

Гость 15 липня, 2021 год

Должны были отдыхать в отеле Adrina (Турция, Дидим). Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово.... Читати відгук Должны были отдыхать в отеле Adrina (Турция, Дидим). Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово. Причем, как сказали проживающие отеля Maxeria, мы не первые за этот месяц кто оказывается в такой ситуации. Одним словом мошенники.

Ужасная ситуация

Алексей 14 липня, 2021 год

Должны были отдыхать в отеле Adrina Турция Дидим. Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово.... Читати відгук Должны были отдыхать в отеле Adrina Турция Дидим. Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово. Причем, как сказали проживающие отеля Maxeria, мы не первые за этот месяц кто оказывается в такой ситуации. Одним словом мошенники.

Доминикана

Настя 14 липня, 2021 год

Только вернулись с тура на Доминикане. Не знаю насчёт анекса НО туроператор Елена Литвинова , наверное самый не квалифицированный работник вашей компании . Пишу это людям которые хотели бы заказывать через неё тур . Итак покупали мы тур в гостиницу которую выбрала я сама , никто ничего не советовал , я просто приехала оплатила и все , из рекомендаций мне... Читати відгук Только вернулись с тура на Доминикане. Не знаю насчёт анекса НО туроператор Елена Литвинова , наверное самый не квалифицированный работник вашей компании . Пишу это людям которые хотели бы заказывать через неё тур . Итак покупали мы тур в гостиницу которую выбрала я сама , никто ничего не советовал , я просто приехала оплатила и все , из рекомендаций мне сказали лишь про водоросли , на вопрос какая вилка для розетки мне нужна в этой гостинице ( я сама уже узнала заранее что европейская ) ответ был « без понятия»)))) я подумала ладно , это фигня , это не самое важное, но дальше начался треш , перед полётом в такие страны нужно делать Qr код здоровья , на мой вопрос как его заполнять мне отправили просто пример, который частично не совпадал с самим сайтом , я первый раз в жизни его делала и как бы не знала где и что правильно , пару раз мне Туроперптор ответила на вопрос потом написала что у неё вообще то выходной и она занята . Позже от ребят из гостиницы которые отдыхали через другого оператора что им этот код делает туроператор , и билеты на самолёт бронировал тоже он/она без участие туристов)), места на самолёт нам забронировали , с трудом , с таким одолжением что я подумала что я что то не то попросила )) при покупке тура мы уточнили что у нас «honeymoon” , раз пять уточнили , потому что знаем что гостиницы предлагают для каких либо праздников которые проходят во время отдыха шампанское , номер как то украшен , тортик и тд. Нам это было не обязательно, но согласитесь почему нет ? Но естественно никто ничего не указал и мы жили в обычном номере , и никто нас не поздравил ) Вы продумаете что может гостиница такая ( как мы подумали сначала , но НЕЕТ )))Так как мы познакомились с многими ребятами и их с медовым месяцем поздравили ))) и последней каплей из за которой я решила написать отзыв это было за 2 дня до вылета , мне нужно было сделать этот код , я у знакомой попросила уточнить когда ее Туроперптор будет делать им его , ( нам же никто не мог его сделать !) на что знаете что ?? Подруга мне ответила что у нас перенесли рейс , и ей ее туроператор об этом оповестила (перенесли на 6 часов раньше ), да это бы мы увидели на инфотабло в гостинице вечером , НО это высветили в 18:00 вечера , забирали нас с гостиницы в 03:00 , а должны были в 09:00 ( по старому времени ) тоесть чисто по человечески , чтоб мы успели собрать вещи можно было нам это сказать , ну мы же заплатили хоть за что то деньги !! Уточню раньше мы летали с другой девушкой , сейчас в связи с некоторыми моментами она не работает . Но это был ужас , не рекомендую миллион раз !!!!!!!

Насчёт самого анекса, могу сказать одно молодцы что летаете в ДОМИНИКАНУ , из Украины вы больше ни с кем не вылетите . Из минусов то что гид в гостинице втирает Екскурсии дороже в 2 раза , почему то рассказывает что Екскурсия на Саману фигня с водопадом ( Ель-Лимон) ну и показывает фотки 3 годичной давности где водопад высох , сейчас там все отлично и безумно ура мыл , брали Екскурсию через другую организацию. Автобусы норм , в аеропорт забирают за 5/4 часа до вылета , кому-то это очень не нравится, но мне было главное успеть на рейс ) самолёт кстати с изюминкой , кто выше 160 будет не очень удобно , добавили азур эир один ряд мест , чтоб увеличить количество пассажиров , тем самым багаж уменьшено до 15 кг., но тур дешевле чем был , поэтому кто хочет может заказать бизнес , и не возмущаться )
Гостиница у нас была Vista Sol супер . Очень зелено , очень много животных ( птички , павлины , фламинго , вараны ), кормили нормально ничего лишнего )) для 4* супер . океан сейчас с водорослями , но есть возможность поехать на пляж Макао ( отлично работает на Uber) цена 10$ Там водорослей нету )

Развод на каждом шагу

Эдуард Григорьевич 12 липня, 2021 год

Хочу предостеречь от "шоппинга" по магазинам Анталии от Anex tour.
Ценник висит в турецкой лире тебе внаглую агрессивно рассказывают что это в € или $ и тебе прямо сейчас улыбнулась удача и ты получишь скидку. Как минимум цена накручивается вдвое или трое и потом за тобой ещё бегут и все равно предлагают купить. GOOGLE в помощь в отношении цен,... Читати відгук Хочу предостеречь от "шоппинга" по магазинам Анталии от Anex tour.
Ценник висит в турецкой лире тебе внаглую агрессивно рассказывают что это в € или $ и тебе прямо сейчас улыбнулась удача и ты получишь скидку. Как минимум цена накручивается вдвое или трое и потом за тобой ещё бегут и все равно предлагают купить. GOOGLE в помощь в отношении цен, штрихкодов и думайте головой а не жилой. Ужасно низкий подход к клиенту

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутствие культуры обслуживания и элементарной этики

Испорченный отдых

Гость 8 липня, 2021 год

В этом году ехали с 30/06 по 07/07 с Анекс Туром в Астерия Кемер Резорт. Более ужасной организации тура я ещё не встречала. Как ни странно, трансфер из Николаева в Одессу был качественный и комфортный. По прибытию в Анталию заказали индивидуальный трансфер, поэтому все "прелести" сервиса Анекса не прочувствовали. По прибытию в отель встретил гид Али, пожелал хорошего отдыха и... Читати відгук В этом году ехали с 30/06 по 07/07 с Анекс Туром в Астерия Кемер Резорт. Более ужасной организации тура я ещё не встречала. Как ни странно, трансфер из Николаева в Одессу был качественный и комфортный. По прибытию в Анталию заказали индивидуальный трансфер, поэтому все "прелести" сервиса Анекса не прочувствовали. По прибытию в отель встретил гид Али, пожелал хорошего отдыха и на этом его содействие закончилось. Когда дали номер без балкона он наврал, что в этом отеле 90% номеров без балкона, хотя это не так. На следующий день на инфовстрече (вел Башир Мамедов) никакой полезной информации не прозвучало, только выпаривание экскурсий по откровенно неадекватным ценам, но то мелочи. Самое эпичное это был отъезд из отеля. Изначально было указано (предварительно уточняли 2 раза), что из отеля заберут в 18:30. Мы пришли в лобби на указанное время, прождали 20 мин, не было никакой информации, начали звонить отельным гидам, трубку не взял ни один, и только персонал отеля смог дозвонится до Мамедова и тот с барского плеча сказал, что да, рейс перенесли на 03:30 и нас заберут в 22.30....И нас действительно забрали в 22:30, около 00:00 часов мы прибыли в аэропорт, НО здесь подключилась компания Азур Эйр и окончательно испортила отдых тем, что в течении 7 часов каждый час откладывали рейс. При этом никакой информации не поступало, пока люди не начали откровенно орать и истерить никто не давал ни еды, ни воды. Люди сидели кто где, потом обновили информацию по гейту и мы пошли в 207 гейт, но там оказался рейс на Самару. Туристы из России и Украины уже начали истерить вместе, после чего пришел якобы представитель авиакомпании, который кроме как "самолёт будет, я не знаю почему так произошло" ничего сказать не мог. В общем ужас и кошмар. В итоге в 10:30 мы загрузились в самолёт, при этом жлобство Анекса и Азура зашкаливало до такой степени, что они даже не удосужились дать людям чай или кофе (это оказалось платно 2 евро, после всех мытарств в 18:30 вечера). Жуткая организация тура, полный игнор со стороны гидов......

Плохой гид

Татьяна 8 липня, 2021 год

Отдыхала в июне 2021 в Хургаде Beach Albatros, гид Имед просто ужасный!!!!!!!Он кричит на туристов, запугивает, оказывает психологическое давление, после встречи не могла прийти в себя!!!!Отдых был испорчен

Ужасная работа отельного гида

Гость 7 липня, 2021 год

Впечатление о компании Анекс было отличное до тех пор, пока не познакомились с отельным гидом Валерией (отель Анитас, Аланья).
Когда отказались ехать на экскурсии, которые дороже в 3 раза, чем везде, даже со скидкой, человек просто перестал выполнять свои прямые обязанности по отношению к туристам. И очень настойчиво допытывать, почему мы не хотим ехать.
На вопросы: как пройти к обмётке,... Читати відгук Впечатление о компании Анекс было отличное до тех пор, пока не познакомились с отельным гидом Валерией (отель Анитас, Аланья).
Когда отказались ехать на экскурсии, которые дороже в 3 раза, чем везде, даже со скидкой, человек просто перестал выполнять свои прямые обязанности по отношению к туристам. И очень настойчиво допытывать, почему мы не хотим ехать.

На вопросы: как пройти к обмётке, будет ли бесплатный трансфер в ТРЦ (о котором говорили ещё в автобусе и на самой встрече) и другие организационные моменты - получили полный игнор. И даже на «Здравствуйте» на следующий день просто отворачивались с недовольным лицом.

Безусловно понятно, зачем делают встречи с туристами, но при отказе от экскурсий, мы всё-таки имеем право на вежливое отношение к себе и хотя бы элементарные услуги отельного гида.

Их ненавидят турагенства, они устраивают полный ад туристам

Анна 6 липня, 2021 год

Оплатили Ultra в Кемере отель Amara, буду писать жалобы во все гос. органы - на проверки они потратят больше в разы, чем я за тур ( у меня финансовое образование). Нам отдых вышел по итогу в 50 000,00 грн, два дня полной истерики - этот тур организовывали как подарок родителям, я чай с мятой пила все 7 дней. Горячая... Читати відгук Оплатили Ultra в Кемере отель Amara, буду писать жалобы во все гос. органы - на проверки они потратят больше в разы, чем я за тур ( у меня финансовое образование). Нам отдых вышел по итогу в 50 000,00 грн, два дня полной истерики - этот тур организовывали как подарок родителям, я чай с мятой пила все 7 дней. Горячая линия - это просто поток вранья, я впервые с таким столкнулась. Вам не будут помогать заселяться, Вам не будут сообщать о переносе рейса. Мы выбросили деньги в урну. Делайте все видео и фото, мои родители все фиксировали - мы будем идти в суд. Я буду в Киеве и обязательно к ним загляну. Я надеюсь у них отберут лицензию !!!! Боритесь, заявлейте
#anexдно

Показати 1 відповідь

Враньё!!!!!

Гость 2 липня, 2021 год

Сейчас отдыхаем в Турции в Бодруме, отель Goddess of Bodrum. Отель на 2-3 звёзды, хотя мы купили в 5 звездочный. Еды очень мало, анимации нету…. Анекс нас обманул, рассказав что отель крутой. Мы обратилис к представителю. Анекс, он нам предложил купить за полную стоимость другой отель☹️Наверное считают что мы лохи . Больше мы с Анексом не будем сотрудничать и будем... Читати відгук Сейчас отдыхаем в Турции в Бодруме, отель Goddess of Bodrum. Отель на 2-3 звёзды, хотя мы купили в 5 звездочный. Еды очень мало, анимации нету…. Анекс нас обманул, рассказав что отель крутой. Мы обратилис к представителю. Анекс, он нам предложил купить за полную стоимость другой отель☹️Наверное считают что мы лохи . Больше мы с Анексом не будем сотрудничать и будем «рекламировать» его в Украине!

Развод и крышует его анекс

Гость 1 липня, 2021 год

Находясь на єкскурсии в Шарм єн шейх по городу, которую купили в анекс туре,в гида Ахмеда, готель Нубиан виледж, по городу нас возил представить анекс тура Анна,нас повезли в магазин масел, при покупке масла нам рассказали о скидке, на кассе оплату провела карточкой, и только по возврату в гостинницу выяснилось что с карты снята двойная сумма(. Без скидки(хотя в чеке... Читати відгук Находясь на єкскурсии в Шарм єн шейх по городу, которую купили в анекс туре,в гида Ахмеда, готель Нубиан виледж, по городу нас возил представить анекс тура Анна,нас повезли в магазин масел, при покупке масла нам рассказали о скидке, на кассе оплату провела карточкой, и только по возврату в гостинницу выяснилось что с карты снята двойная сумма(. Без скидки(хотя в чеке она указана(.
Ситуация очень печальная если анекс тур так крышует воровство.Сумма не маленькая, чеки все есть

Свиньи и хамло !!!

Гость 29 червня, 2021 год

Уважаемые туристы, компания Анекс обращается не только с вами так!!!!
Но и с турагентами.
Оплачивая заявку на невероятно огромную сумму за несколько путевок в крайне недешевый отель, услышала от бухгалтерии только хамство. никакого вменяемого объяснения. Им агенты как бы деньги зарабатывают! 1000 раз подумаю перед тем как бронировать для своих туристов тут туры!!

Все замечательно !!!

Евгения 29 червня, 2021 год

Неделю назад вернулись с мужем из Турции ))) Из Турции, которая нас удивила ! Мармарис - это любовь с первого вздоха и первого взгляда ! Мы отдыхали с 14 по 21 июня в Marmarris Park Hotel Огромная благодарность Девочкам Турагенства Хит Сезона в Харькове за наш теплый, вкусный и беззаботный отдых !!!
И отдельное спасибо ANEX tour) Достойное сопровождение... Читати відгук Неделю назад вернулись с мужем из Турции ))) Из Турции, которая нас удивила ! Мармарис - это любовь с первого вздоха и первого взгляда ! Мы отдыхали с 14 по 21 июня в Marmarris Park Hotel Огромная благодарность Девочкам Турагенства Хит Сезона в Харькове за наш теплый, вкусный и беззаботный отдых !!!
И отдельное спасибо ANEX tour) Достойное сопровождение на экскурсиях , приятное общение в отеле. На любой вопрос есть ответ и своевременная помощь. Всегда внимательный отельный гид Вадим.
Очень понравился сопровождающий гид на остров Клеопатры. Интересно рассказывал , в меру шутил) К сожалению, не запомнила как зовут ( похож на Евгения Плющенко ) отзывался на Мишу
Спасибо вам всем за ваш труд !!! и за наш спокойный, интересный и увлекательный отдых !

Переваги:

Отель чудесный

Недоліки:

Ранний вылет обратно

Ужасное отношение туропетора

Валентина 28 червня, 2021 год

Сказать,что плохо-это значит ,ничего не сказать.Вы можете не вылететь из страны ,в которой отдыхаете.Вас может не оказаться на стойке регистрации.Минус такой,что не сказать это нельзя.

Переваги:

Отель хороший

Недоліки:

Плохое отношение

ужасное отношение

Константин 26 червня, 2021 год

Вылет "туда" был перенесен с утра на вечер - в результате мы заселились в 23:45. Затем вылет "обратно" был перенесен с 18 на 7:55 - нам пришлось вставать в 3 часа ночи
Получается, что тур, который продавался как 10 дней и 9 ночей пофакту включал только 8 дней и 9 ночей. При этом условия контракта были оператором формально соблюдены
В... Читати відгук Вылет "туда" был перенесен с утра на вечер - в результате мы заселились в 23:45. Затем вылет "обратно" был перенесен с 18 на 7:55 - нам пришлось вставать в 3 часа ночи
Получается, что тур, который продавался как 10 дней и 9 ночей пофакту включал только 8 дней и 9 ночей. При этом условия контракта были оператором формально соблюдены
В общем, как начало, так и конец отдыха были испорчены благодаря отношению анекс-тура к клиентам
Никому не советую пользоваться такими услугами

Анексу плевать на вас после подписания договора и оплаты

Григорий 22 червня, 2021 год

Анекс Тур абсолютно наплевать на вас после того как вы подписали договор и оплатили счет. Например, вы сами выбрали отель в который хотите поехать (подчеркиваю слово САМИ!), время когда вы хотите и вам выгодно поехать - тоже сами, количество дней и ночей - тоже сами. Все это передаете менеджеру, уточняете про все эти выше указанные моменты дважды, они все уточняют,... Читати відгук Анекс Тур абсолютно наплевать на вас после того как вы подписали договор и оплатили счет. Например, вы сами выбрали отель в который хотите поехать (подчеркиваю слово САМИ!), время когда вы хотите и вам выгодно поехать - тоже сами, количество дней и ночей - тоже сами. Все это передаете менеджеру, уточняете про все эти выше указанные моменты дважды, они все уточняют, подтверждают. Выставляют вам счет. Вы его оплачиваете. И с этого момента начинается самое интересное. До того как вы подписали и оплатили с вами общаются, вам перезванивают, вас заверяют. А после того как вы оплатили - вы никто и зовут вас никак... Вот вы оплатили счет, на следующий день вы приезжаете за документами и вам даже не говорят, а просто дают пакет документов где уже перенесен рейс на +16 часов (+16 часов за пол дня Карл!, +16...). Вы видите это все, задаете вопрос, САМИ... И вам такие в ответ - да это нормально... Т.е. это нормально, что вы уточнили, вам подтвердили, вы взяли отпуск или отгулы и пол дня отпуска у вас уже забрали. А далее проходит еще один день и вуаля еще +3 часа. Ну вы поняли да? Это же нормально... Гиды - махинаторы и шалапаи... Стратегия - новая стратегия (лично для меня) навязать под видом коронавируса и результатов теста для отеля общую встречу после прибытия и поселения в гостиницу для того чтобы якобы передать результаты теста в администрацию отеля. На самом деле, тесты никому не нужны и администрация сама может запросить тест в момент прибытия или любой удобный момент. Это нужно чтобы забрать у вас еще пол дня вашего итак урезанного отпуска. А все потому, что например встречу назначают на утро, часов на 9:45 (поняли стратегию продаж? Якобы чтобы не опаздывал, придать важность времени). И вот все туристы приходят на это время. Гид говорит, что ждет администратора или еще одного гида... Вы такие сидите ждете...А на самом деле гид по одному туристу незаметно дергает и пытается ему продать экскурсии и тому подобные вещи... Лично у наших соседей взяли за экскурсию 100 у.е., сдачи не было у гида :) Так вот и экскурсия отменилась из-за того что был недобор... Так и бегали за ним 3 дня чтобы вернуть деньги. И еще один момент по гидам - они вам при встрече говорят, что если у кого-то день рождение, или события типа годовщины или свадебного путешествия они вам сделают чудо вечер в гостиннице, все организуют. Так вот, у нас была годовщина. Так вот эта, га..., морозилась от нас сразу после того как узнала что у нас годовщина. А вот отель, хоть маленькую приятность но сделал. Поздравил, сделал ужин немного приятней чем стандартный. Но это не заслуга Анекса. И вот вы возвращаетесь домой, звоните в Анекс, спрашиваете куда писать петицию (ну а вдруг, хотя понимаешь внутри, что с таким штатом юристов у которых стоит задача никому не платить компенсации добиться чего-то сложно которые составили такой "четкий" для Анекса договор) и менеджер говорит - я вам пришлю образец, пришлете мне и я его передам дальше на рассмотрение ничего не происходит. Т.е. ровным счетом ничего. Потому как вы уже отработанный материал. Пруфы прикрепил. Спасибо.

Anex Tour - Анексу плевать на вас после подписания договора и оплаты

Переваги:

в моем случае цена

Недоліки:

Цена (оказалось дороже чем с другими из-за их стратегии продаж)
Гиды
Обман на обмане

Якщо маєте можливість, замовте тур в інших операторів!

Валерій 22 червня, 2021 год

Якщо маєте можливість, замовте тур в інших операторів!
1. По прильоту можете очікувати інші авіарейси 2-3 години.
2. Гід розповідає нісенітниці та забирає ваш дорогоцінний час.
3. Гід обдурить і ви нічого з цим не зробите - Головному офісу начхати на вас та на ваші скарги! Пообіцяють одне - отримаєте зовсім інше, і вам ніхто не поверне кошти!
4. Страховка... Читати відгук Якщо маєте можливість, замовте тур в інших операторів!
1. По прильоту можете очікувати інші авіарейси 2-3 години.
2. Гід розповідає нісенітниці та забирає ваш дорогоцінний час.
3. Гід обдурить і ви нічого з цим не зробите - Головному офісу начхати на вас та на ваші скарги! Пообіцяють одне - отримаєте зовсім інше, і вам ніхто не поверне кошти!
4. Страховка не працює - дитині 1,5 роки температура, не збивайте у вас пункт в договорі, трансфер присилають через 2 години, лікарня брудна та ніхто не розмовляє слов’янською мовою, лікар приходить ще через годину! І все рівно ви за все заплатите самі!
І т.д.

І на це компанія відповідає просто - Ми надали вам весь комплекс послуг і ви скористались ними в повному обсязі!

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 728 відгуків