Anex Tour відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

› ›

1.5 5

470 відгуків / 96252 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Самый ужасный туроператор!!!

Влад 3 серпня, 2021 год

Буду каждый день писать о Вас,самый хужий оператор…15лет летаем,и такого ещё не было,крадут дни у туристов…пишут одно потом другое,стояли в 2,5 часа под 45 градусной жарой в Анталии….работала только 1 стойка регистрации,разве не можно было открыть 2 стойки….?,никакого нету понятия карантина и дистанции…Всех погрузили в автобус как скот…Вы самые отвратительные!!!! Я буду писать о Вас везде.

Отвращение

Марина 30 липня, 2021 год

Так неуважительно обращаться как компания анекс тур,наверное нет нигде ,мне так точно не попадалось! Сегодня был случай что наш гид из анекс тура не предупредил нас о том то нужно за день сделать тест ,так как мой мч является гражданином Туркменистана должен при въезде в Украину возвращаясь с отдыха ,предьявить тест на ковид,когда мы приехали в аэропорт ,нас не пускали... Читати відгук Так неуважительно обращаться как компания анекс тур,наверное нет нигде ,мне так точно не попадалось! Сегодня был случай что наш гид из анекс тура не предупредил нас о том то нужно за день сделать тест ,так как мой мч является гражданином Туркменистана должен при въезде в Украину возвращаясь с отдыха ,предьявить тест на ковид,когда мы приехали в аэропорт ,нас не пускали на регистрации и сказали обратиться в анекс тур,где представитель нам начал хамить и выставлять виноватыми,на что мы начали отвечать тем же,в ответ получили кучу гадостей и ответ «идите куда хотите и ищите по аэропорту где делать тест на ковид» сложил руки и усмехался ,мы начали просить о помощи,так как мы в чужой стране,не знаем где это можно сделать ,не знаем языка,но ему было все равно ,в слезах побежали искать ,благо другие тур операторы других компаний нам показали куда идти и помогли в его оформлении. Я не знаю как донести до всех людей,как иногда страшно оказаться в такой ситуации и не получить помощи от компании на которую насчитываешь .

Недоліки:

Не помогают в сложных ситуациях
Не оповещают какие документы понадобятся,чтоб приехать обратно с отдыха
Хамят
Гид думает только о том,что впихнуть вам тур подороже

Ні в якому разі не купуйте тут тур!

Гость 29 липня, 2021 год

Татьяна из полтавского отделения Anex Tour занимается впаривания чрезвычайно плохих отелей.
После указания на некачественные услуги - начала кричать, что наших 900 USD ни на что больше рассчитывать.
В 2020 году к счастью посещали семьей Турцию с другим туроператором (Pegast Touristik). Я еще тогда заметила, как мы приезжали в полупустом автобусе, а автобусы от Anex Tour были переполнены. Имейте это... Читати відгук Татьяна из полтавского отделения Anex Tour занимается впаривания чрезвычайно плохих отелей.
После указания на некачественные услуги - начала кричать, что наших 900 USD ни на что больше рассчитывать.

В 2020 году к счастью посещали семьей Турцию с другим туроператором (Pegast Touristik). Я еще тогда заметила, как мы приезжали в полупустом автобусе, а автобусы от Anex Tour были переполнены. Имейте это в виду.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Подсовывают "грязные" гостиницы
Некомпетентность сотрудников
Переполненные автобусы для трансфера в Турции

Ужасный оператор

Гость 26 липня, 2021 год

Нет слов, одни эмоции!
8.07 мы выбрали отель, нам подтвердили бронь отеля, 23.07 нам позвонили и сообщили, что произошёл овербукинг. В мировой практике оператор предлагает или равносильный вариант или лучше. На момент нам отказа, наш отель уже стоил на 5 тыс. дороже. Но анекс тур нам предложили варианты которые на момент бронирования стоили дешевле. На их же сайте все эти... Читати відгук Нет слов, одни эмоции!
8.07 мы выбрали отель, нам подтвердили бронь отеля, 23.07 нам позвонили и сообщили, что произошёл овербукинг. В мировой практике оператор предлагает или равносильный вариант или лучше. На момент нам отказа, наш отель уже стоил на 5 тыс. дороже. Но анекс тур нам предложили варианты которые на момент бронирования стоили дешевле. На их же сайте все эти отели в рейтинге на порядок хуже. То есть или эти варианты или ануляция тура! Спасибо Вам огромное за изначально испорченный отдых!

Anex всё плохо

Сергей 26 липня, 2021 год

Доброе время суток
Отдыхали в Бодрум район Торба 2
Отель verde bodrym
Отель хоть и старенький но обслуживание на высоте!
Персонал не то что оперативно работает ,а складывается впечатление что это большая сплочённая команда!
Но нам не повезло с агенствомм!
Экскурсии по цене космос!
Взяли экскурсия Памуккале, так как нас забрали в 4:50 Богданом (гид) был обещен завтрак, который... Читати відгук Доброе время суток
Отдыхали в Бодрум район Торба 2
Отель verde bodrym
Отель хоть и старенький но обслуживание на высоте!
Персонал не то что оперативно работает ,а складывается впечатление что это большая сплочённая команда!
Но нам не повезло с агенствомм!
Экскурсии по цене космос!
Взяли экскурсия Памуккале, так как нас забрали в 4:50 Богданом (гид) был обещен завтрак, который состоял из яйца и сыра,ко всему нас возили 4 часа по магазинам (о которых вообще небыло речи) а на саму экскурсию было отведено 2 часа! Для понимния это очень мало для такой экскурсии! Учитывая то что в одну сторону было 300км всё пошло на смарку! Магазинами было забрато наше время!
Брали также прогулка на яхте!
Было озвучено что отвезут на термальные источники с вулканическим песком! Естественно что-то пошло не так!

Недоліки:

Сплошные

Компенсация за "оптимизацию летной программы от АНЕКС ТУР;

Гость 24 липня, 2021 год

В июне этого года отдыхали в Турции. Брали и оплатили тур на 11 ночей. Дня за 3 до обратного вылета нам сообщили, что из-за оптимизации полетов Анекса, нам сокращают тур на сутки. С последующей компенсацией. Спустя полтора месяца нам прислали "компенсацию"- 820,50 грн. ЗА ДВОИХ..... Господа, если сутки в отеле 4* ол инклюзив стоят 410 грн, то почему мы платим... Читати відгук В июне этого года отдыхали в Турции. Брали и оплатили тур на 11 ночей. Дня за 3 до обратного вылета нам сообщили, что из-за оптимизации полетов Анекса, нам сокращают тур на сутки. С последующей компенсацией. Спустя полтора месяца нам прислали "компенсацию"- 820,50 грн. ЗА ДВОИХ..... Господа, если сутки в отеле 4* ол инклюзив стоят 410 грн, то почему мы платим несколько десятков тысяч за отдых??? Может, кто-то еще попал на такую "оптимизацию"? Какая у Вас была компенсация?

Недоліки:

Не берите экскурсии от анекс тур

Гость 24 липня, 2021 год

Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того не предупредили... Читати відгук Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того не предупредили , что воды не будет. Экслюзив оказывается этой экскурсии от анкс тур был в том, что нас привезли в каньон, и привезли ещё 4 таких же автобуса с Пегас. Нас было в группе более 100! Жара! Мы ждали в очередях долго пока вся группа спустится по зиплайн. Зиплайн был обещан над водой в итоге мы получили одну линию от дерева до дерева в 50 метров... Это в то время что сейчас пандемия нас собрали в такую огромную группу. Хотя те кто брал экскурсии в других агентствах были в количестве до 20 человек. Почему одни работают для людей, а анекс тур только в своих интересах?

Не едьте с анекс тур на экскурсии!!!!

Гость 24 липня, 2021 год

Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!
Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!
Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того... Читати відгук Отдыхале в Кемере. К отелю вопрос практически нет! А вот к анекс тур много вопросов! Который раз подтвердили, что не клиент важен, а деньги!

Предлагали эксукрсии! Мы взяли одну. Оказалось у других операторов и у местных агентствах эти туры почти в 2раза дешевле. Изначально подаётся не вся информация!!!
Так мы поехали на каньон Тазы. Водой не обеспечили т мало того не предупредили , что воды не будет. Экслюзив оказывается этой экскурсии от анкс тур был в том, что нас привезли в каньон, и привезли ещё 4 таких же автобуса с Пегас. Нас было в группе более 100! Жара! Мы ждали в очередях долго пока вся группа спустится по зиплайн. Зиплайн был обещан над водой в итоге мы получили одну линию от дерева до дерева в 50 метров... Это в то время что сейчас пандемия нас собрали в такую огромную группу. Хотя те кто брал экскурсии в других агентствах были в количестве до 20 человек. Почему одни работают для людей, а анекс тур только в своих интересах?

Испортили отдых еще до отлета

Наталья 23 липня, 2021 год

Рейс в Марса Алам перенесли на почти 12 часов. Из 7-и дней украли один день. На мои вопросы возмещении стоимости дня ответили, что считают ночи, а не дни.

Мінус день відпочинку

Гость 22 липня, 2021 год

Перенесли виліт на 11 годин(з 3.05 на 14.40) Марса-Алам.вкрали день відпочинку.не раджу зв’язуватись з цим туроператором

Нет, нет, нет и еще раз нет!

Екатерина 20 липня, 2021 год

Эта шарашкина контора превратила наш отдых в адище просто! Покупали тур в Кемер. При покупке тура агент одно место рвала на 4 части, «от души» рекомендуя отель 5*. На деле-3*максимум! Ничего из обещаного не оказалось правдой. Рейс нам переносили 3 раза! По плану-тоансфер должен был забрать нас с отеля в 12.30 (рейс на 16.30 был). В итоге рейс переносят, а... Читати відгук Эта шарашкина контора превратила наш отдых в адище просто! Покупали тур в Кемер. При покупке тура агент одно место рвала на 4 части, «от души» рекомендуя отель 5*. На деле-3*максимум! Ничего из обещаного не оказалось правдой. Рейс нам переносили 3 раза! По плану-тоансфер должен был забрать нас с отеля в 12.30 (рейс на 16.30 был). В итоге рейс переносят, а мы об этом узнаем, когда спустились с чемоданами на выезд. После этого переносят еще раз, и вылет теперь у нас в 23.30! Итог-мы целый день, как лохи, торчали в лобби! Если бы все сделали по уму, то мы могли бы еще день провести у моря. Полные кретины и мошенники. Вы им интересны пока не подписали договор и не дали им деньги. После получения денежек-вы для них отработанный материал! И да, кстати-после посещения турагенства мы взяли время на «подумать» что лучше взять. Спустя пару дней турагент Настя буквально обрывала вайбер с вопросами «ну что», «ну как», «вы решили?». После оплаты (опять повторюсь) на мои вопросы организационного характера (типа когда тест на ковид делать, когда за билетами прийти) могла ответить через 3 дня и то после замечаний моего мужа. И да-муж на отдыхе сломал пальцы, на что последовал ответ: «ну вы же сами, и надо доказать, что вы были трезвые» (муж не пьет). Короче «с…ки» редкие! Если вам дорогие время, здоровья и деньги-бегите от этих разводил.

Задержки и отказы от ответственности

Даниил 20 липня, 2021 год

Задержали вылет на 7 часов, итого -1 день тура. Судя по отзывам это у них нормальное явление. И естественно в правилах у них указано, что если задержка до 24 часов, то компенсации нет. Поэтому и позволяют себе такое.
Несмотря на большое количество жалоб на данного перевозчика, они не прекращают с ними сотрудничество, что отчетливо показывает отношение к клиентам. Так... Читати відгук Задержали вылет на 7 часов, итого -1 день тура. Судя по отзывам это у них нормальное явление. И естественно в правилах у них указано, что если задержка до 24 часов, то компенсации нет. Поэтому и позволяют себе такое.
Несмотря на большое количество жалоб на данного перевозчика, они не прекращают с ними сотрудничество, что отчетливо показывает отношение к клиентам. Так же в договоре с ‘Анекс Тур’ прописано, что они тоже не несут ответственности за задержку у перевозчика. В итоге, нужно быть готовым к тому, что у вас могут забрать ДВОЕ суток тура, абсолютно безвозмездно. Не знаю у всех ли туроператоров такие договора, но я в следующий раз буду оформлять тур через другого туроператора.

Оператор испортился

Алла Л. 19 липня, 2021 год

Не раз раньше брали туры у этого оператора, бывали задержки с вылетами, но от технических проблем никто не застрахован. Взяли путевку в Хургаду, а теперь нововведение - надо регистрироваться на рейс онлайн за 20 часов. Оказалось, мы не можем это сделать - система не срабатывает. Стали выяснять на горячей линии, те направили в службу тех. поддержки, в результате оказалось,... Читати відгук Не раз раньше брали туры у этого оператора, бывали задержки с вылетами, но от технических проблем никто не застрахован. Взяли путевку в Хургаду, а теперь нововведение - надо регистрироваться на рейс онлайн за 20 часов. Оказалось, мы не можем это сделать - система не срабатывает. Стали выяснять на горячей линии, те направили в службу тех. поддержки, в результате оказалось, что сотрудник, который составлял списки пассажиров самолета, к фамилии приписал лишнюю букву. И вот уже больше 4 часов ждем решения проблемы, потому что зарегистрироваться на рейс нельзя.

Не рекомендую данного туроператора.

Гость 16 липня, 2021 год

Здравствуйте, ещё не улетели на отдых, а настроение уже испортили. Бронировали Турцию, отель Diamond Premium Hotel&Spa 5* с 28.07.2021 по 07.08.2021. За более поздний вылет дополнительно заплатили 1354 грн. 2 недели было тихо, а затем сначала наш рейс отменили и перенесли вылет с 19:00 на 15:20, а через несколько дней вообще на 10:00. Хотя в тот же день есть вылет... Читати відгук Здравствуйте, ещё не улетели на отдых, а настроение уже испортили. Бронировали Турцию, отель Diamond Premium Hotel&Spa 5* с 28.07.2021 по 07.08.2021. За более поздний вылет дополнительно заплатили 1354 грн. 2 недели было тихо, а затем сначала наш рейс отменили и перенесли вылет с 19:00 на 15:20, а через несколько дней вообще на 10:00. Хотя в тот же день есть вылет в 16:45. На этот рейс пересаживать отказываются, на все запросы не отвечают, отмораживаются. Летали через этого туроператора неоднократно, переносы были, но не такие критичные. На сегодня получается украли 1 день отдыха, а также испортили весь настрой. Заявка на тур 75860241.

Anus TOUR !

Гость 15 липня, 2021 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отдыхал с друзьями в Турции в Bodrume по туру от Anex Tour 07.07.2021 – 13.07.2021. Перелет был нормальный. Неприятности начались сразу же по прилету в Турцию. Представитель туроператора (Мария №8684) нам заявила, что мест в том отеле (Riva Bodrum Resort *4), где мы должны были отдыхать нет. И со старта начала рассказывать нам сказки, о том, что нам... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отдыхал с друзьями в Турции в Bodrume по туру от Anex Tour 07.07.2021 – 13.07.2021. Перелет был нормальный. Неприятности начались сразу же по прилету в Турцию. Представитель туроператора (Мария №8684) нам заявила, что мест в том отеле (Riva Bodrum Resort *4), где мы должны были отдыхать нет. И со старта начала рассказывать нам сказки, о том, что нам предоставят отель такого же уровня (4*Adult Only +16 с рускоговорящим персоналом) в той же локации. Как оказалось в дальнейшем такая же ситуация произошла не только с нами. Вообщем было 8 человек. Отвезли нас в отель Afetos Bodrum City. По приезду в отель оказалось, что у них нету электричества. Англо/русскоговорящего персонала нет (пришлось обьясняться жестами, так как Турецкого мы не знали). Большинство отдыхающих в этом отеле оказались Турками с маленькими детьми. И как вишенка на торте, представитель туроператора нас просто оставила и на все жалобы о том, что отель нас не устраивает, заявила, что через сутки к нам кто то приедет и поговорит с нами. В общем, это был УЖАС, отпуск испорчен, куча негативных эмоций. Так как ситуация была критическая, мы решили самостоятельно поехать в наш отель, который изначально планировался и выяснить кто виноват. Виноват оказался туроператор Anex, который не забронировал для нас мест на 07.07 число. Пришлось закатить скандал представителю туроператора который находился в этом же отеле, что дало свои результаты. По итогу нам нашлись места в Riva Bodrum Resort на 08.07.2021. Но к сожалению 1 день отдыха пропал, так как выяснение всех вопросов затянулось до 20.00.
Какой либо компенсации или извинений от туроператора Anex Tour мы не дождались. Все наши жалобы, которые мы писали письменно и передавали представителю – терялись и не были зарегистрированы в системе. Звонки на горячую линию также не дали никакого результата, только было потерянно драгоценное время отпуска.
Помимо всего прочего, гид пытался по стандартной схеме впарить нам различного рода экскурсии по завышенной стоимости в 2-3 раза.
Из положительного: Отель Riva Bodrum Resort *4 оправдал все ожидания. Adult Only +16. Максимально приятный персонал, много русско/англоговорящего персонала. Красивый вид с отеля и окрестностей. 3 бассейна на территории отеля, вкусная еда.
Рекомендую отель, но не Anex Tour!

Анекс мошенники

Гость 15 липня, 2021 год

Должны были отдыхать в отеле Adrina (Турция, Дидим). Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово.... Читати відгук Должны были отдыхать в отеле Adrina (Турция, Дидим). Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово. Причем, как сказали проживающие отеля Maxeria, мы не первые за этот месяц кто оказывается в такой ситуации. Одним словом мошенники.

Ужасная ситуация

Алексей 14 липня, 2021 год

Должны были отдыхать в отеле Adrina Турция Дидим. Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово.... Читати відгук Должны были отдыхать в отеле Adrina Турция Дидим. Купили тур через Anex Tour. Отель бронь подтвердил. В отель не попали, Anex завез в Maxeria, что дешевле. На вопросы почему нас завезли в этот отель ничего толком ответить не могут. Adrina даже не поинтересовался почему к ним не заехали гости. Все просто ужасно. Не рекомендую ни Anex ни Adrina, тупо кидалово. Причем, как сказали проживающие отеля Maxeria, мы не первые за этот месяц кто оказывается в такой ситуации. Одним словом мошенники.

Развод на каждом шагу

Эдуард Григорьевич 12 липня, 2021 год

Хочу предостеречь от "шоппинга" по магазинам Анталии от Anex tour.
Ценник висит в турецкой лире тебе внаглую агрессивно рассказывают что это в € или $ и тебе прямо сейчас улыбнулась удача и ты получишь скидку. Как минимум цена накручивается вдвое или трое и потом за тобой ещё бегут и все равно предлагают купить. GOOGLE в помощь в отношении цен,... Читати відгук Хочу предостеречь от "шоппинга" по магазинам Анталии от Anex tour.
Ценник висит в турецкой лире тебе внаглую агрессивно рассказывают что это в € или $ и тебе прямо сейчас улыбнулась удача и ты получишь скидку. Как минимум цена накручивается вдвое или трое и потом за тобой ещё бегут и все равно предлагают купить. GOOGLE в помощь в отношении цен, штрихкодов и думайте головой а не жилой. Ужасно низкий подход к клиенту

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутствие культуры обслуживания и элементарной этики

Испорченный отдых

Гость 8 липня, 2021 год

В этом году ехали с 30/06 по 07/07 с Анекс Туром в Астерия Кемер Резорт. Более ужасной организации тура я ещё не встречала. Как ни странно, трансфер из Николаева в Одессу был качественный и комфортный. По прибытию в Анталию заказали индивидуальный трансфер, поэтому все "прелести" сервиса Анекса не прочувствовали. По прибытию в отель встретил гид Али, пожелал хорошего отдыха и... Читати відгук В этом году ехали с 30/06 по 07/07 с Анекс Туром в Астерия Кемер Резорт. Более ужасной организации тура я ещё не встречала. Как ни странно, трансфер из Николаева в Одессу был качественный и комфортный. По прибытию в Анталию заказали индивидуальный трансфер, поэтому все "прелести" сервиса Анекса не прочувствовали. По прибытию в отель встретил гид Али, пожелал хорошего отдыха и на этом его содействие закончилось. Когда дали номер без балкона он наврал, что в этом отеле 90% номеров без балкона, хотя это не так. На следующий день на инфовстрече (вел Башир Мамедов) никакой полезной информации не прозвучало, только выпаривание экскурсий по откровенно неадекватным ценам, но то мелочи. Самое эпичное это был отъезд из отеля. Изначально было указано (предварительно уточняли 2 раза), что из отеля заберут в 18:30. Мы пришли в лобби на указанное время, прождали 20 мин, не было никакой информации, начали звонить отельным гидам, трубку не взял ни один, и только персонал отеля смог дозвонится до Мамедова и тот с барского плеча сказал, что да, рейс перенесли на 03:30 и нас заберут в 22.30....И нас действительно забрали в 22:30, около 00:00 часов мы прибыли в аэропорт, НО здесь подключилась компания Азур Эйр и окончательно испортила отдых тем, что в течении 7 часов каждый час откладывали рейс. При этом никакой информации не поступало, пока люди не начали откровенно орать и истерить никто не давал ни еды, ни воды. Люди сидели кто где, потом обновили информацию по гейту и мы пошли в 207 гейт, но там оказался рейс на Самару. Туристы из России и Украины уже начали истерить вместе, после чего пришел якобы представитель авиакомпании, который кроме как "самолёт будет, я не знаю почему так произошло" ничего сказать не мог. В общем ужас и кошмар. В итоге в 10:30 мы загрузились в самолёт, при этом жлобство Анекса и Азура зашкаливало до такой степени, что они даже не удосужились дать людям чай или кофе (это оказалось платно 2 евро, после всех мытарств в 18:30 вечера). Жуткая организация тура, полный игнор со стороны гидов......

Плохой гид

Татьяна 8 липня, 2021 год

Отдыхала в июне 2021 в Хургаде Beach Albatros, гид Имед просто ужасный!!!!!!!Он кричит на туристов, запугивает, оказывает психологическое давление, после встречи не могла прийти в себя!!!!Отдых был испорчен

Их ненавидят турагенства, они устраивают полный ад туристам

Анна 6 липня, 2021 год

Оплатили Ultra в Кемере отель Amara, буду писать жалобы во все гос. органы - на проверки они потратят больше в разы, чем я за тур ( у меня финансовое образование). Нам отдых вышел по итогу в 50 000,00 грн, два дня полной истерики - этот тур организовывали как подарок родителям, я чай с мятой пила все 7 дней. Горячая... Читати відгук Оплатили Ultra в Кемере отель Amara, буду писать жалобы во все гос. органы - на проверки они потратят больше в разы, чем я за тур ( у меня финансовое образование). Нам отдых вышел по итогу в 50 000,00 грн, два дня полной истерики - этот тур организовывали как подарок родителям, я чай с мятой пила все 7 дней. Горячая линия - это просто поток вранья, я впервые с таким столкнулась. Вам не будут помогать заселяться, Вам не будут сообщать о переносе рейса. Мы выбросили деньги в урну. Делайте все видео и фото, мои родители все фиксировали - мы будем идти в суд. Я буду в Киеве и обязательно к ним загляну. Я надеюсь у них отберут лицензию !!!! Боритесь, заявлейте
#anexдно

Показати 1 відповідь

Враньё!!!!!

Гость 2 липня, 2021 год

Сейчас отдыхаем в Турции в Бодруме, отель Goddess of Bodrum. Отель на 2-3 звёзды, хотя мы купили в 5 звездочный. Еды очень мало, анимации нету…. Анекс нас обманул, рассказав что отель крутой. Мы обратилис к представителю. Анекс, он нам предложил купить за полную стоимость другой отель☹️Наверное считают что мы лохи . Больше мы с Анексом не будем сотрудничать и будем... Читати відгук Сейчас отдыхаем в Турции в Бодруме, отель Goddess of Bodrum. Отель на 2-3 звёзды, хотя мы купили в 5 звездочный. Еды очень мало, анимации нету…. Анекс нас обманул, рассказав что отель крутой. Мы обратилис к представителю. Анекс, он нам предложил купить за полную стоимость другой отель☹️Наверное считают что мы лохи . Больше мы с Анексом не будем сотрудничать и будем «рекламировать» его в Украине!

Развод и крышует его анекс

Гость 1 липня, 2021 год

Находясь на єкскурсии в Шарм єн шейх по городу, которую купили в анекс туре,в гида Ахмеда, готель Нубиан виледж, по городу нас возил представить анекс тура Анна,нас повезли в магазин масел, при покупке масла нам рассказали о скидке, на кассе оплату провела карточкой, и только по возврату в гостинницу выяснилось что с карты снята двойная сумма(. Без скидки(хотя в чеке... Читати відгук Находясь на єкскурсии в Шарм єн шейх по городу, которую купили в анекс туре,в гида Ахмеда, готель Нубиан виледж, по городу нас возил представить анекс тура Анна,нас повезли в магазин масел, при покупке масла нам рассказали о скидке, на кассе оплату провела карточкой, и только по возврату в гостинницу выяснилось что с карты снята двойная сумма(. Без скидки(хотя в чеке она указана(.
Ситуация очень печальная если анекс тур так крышует воровство.Сумма не маленькая, чеки все есть

Свиньи и хамло !!!

Гость 29 червня, 2021 год

Уважаемые туристы, компания Анекс обращается не только с вами так!!!!
Но и с турагентами.
Оплачивая заявку на невероятно огромную сумму за несколько путевок в крайне недешевый отель, услышала от бухгалтерии только хамство. никакого вменяемого объяснения. Им агенты как бы деньги зарабатывают! 1000 раз подумаю перед тем как бронировать для своих туристов тут туры!!

Ужасное отношение туропетора

Валентина 28 червня, 2021 год

Сказать,что плохо-это значит ,ничего не сказать.Вы можете не вылететь из страны ,в которой отдыхаете.Вас может не оказаться на стойке регистрации.Минус такой,что не сказать это нельзя.

Переваги:

Отель хороший

Недоліки:

Плохое отношение

ужасное отношение

Константин 26 червня, 2021 год

Вылет "туда" был перенесен с утра на вечер - в результате мы заселились в 23:45. Затем вылет "обратно" был перенесен с 18 на 7:55 - нам пришлось вставать в 3 часа ночи
Получается, что тур, который продавался как 10 дней и 9 ночей пофакту включал только 8 дней и 9 ночей. При этом условия контракта были оператором формально соблюдены
В... Читати відгук Вылет "туда" был перенесен с утра на вечер - в результате мы заселились в 23:45. Затем вылет "обратно" был перенесен с 18 на 7:55 - нам пришлось вставать в 3 часа ночи
Получается, что тур, который продавался как 10 дней и 9 ночей пофакту включал только 8 дней и 9 ночей. При этом условия контракта были оператором формально соблюдены
В общем, как начало, так и конец отдыха были испорчены благодаря отношению анекс-тура к клиентам
Никому не советую пользоваться такими услугами

Анексу плевать на вас после подписания договора и оплаты

Григорий 22 червня, 2021 год

Анекс Тур абсолютно наплевать на вас после того как вы подписали договор и оплатили счет. Например, вы сами выбрали отель в который хотите поехать (подчеркиваю слово САМИ!), время когда вы хотите и вам выгодно поехать - тоже сами, количество дней и ночей - тоже сами. Все это передаете менеджеру, уточняете про все эти выше указанные моменты дважды, они все уточняют,... Читати відгук Анекс Тур абсолютно наплевать на вас после того как вы подписали договор и оплатили счет. Например, вы сами выбрали отель в который хотите поехать (подчеркиваю слово САМИ!), время когда вы хотите и вам выгодно поехать - тоже сами, количество дней и ночей - тоже сами. Все это передаете менеджеру, уточняете про все эти выше указанные моменты дважды, они все уточняют, подтверждают. Выставляют вам счет. Вы его оплачиваете. И с этого момента начинается самое интересное. До того как вы подписали и оплатили с вами общаются, вам перезванивают, вас заверяют. А после того как вы оплатили - вы никто и зовут вас никак... Вот вы оплатили счет, на следующий день вы приезжаете за документами и вам даже не говорят, а просто дают пакет документов где уже перенесен рейс на +16 часов (+16 часов за пол дня Карл!, +16...). Вы видите это все, задаете вопрос, САМИ... И вам такие в ответ - да это нормально... Т.е. это нормально, что вы уточнили, вам подтвердили, вы взяли отпуск или отгулы и пол дня отпуска у вас уже забрали. А далее проходит еще один день и вуаля еще +3 часа. Ну вы поняли да? Это же нормально... Гиды - махинаторы и шалапаи... Стратегия - новая стратегия (лично для меня) навязать под видом коронавируса и результатов теста для отеля общую встречу после прибытия и поселения в гостиницу для того чтобы якобы передать результаты теста в администрацию отеля. На самом деле, тесты никому не нужны и администрация сама может запросить тест в момент прибытия или любой удобный момент. Это нужно чтобы забрать у вас еще пол дня вашего итак урезанного отпуска. А все потому, что например встречу назначают на утро, часов на 9:45 (поняли стратегию продаж? Якобы чтобы не опаздывал, придать важность времени). И вот все туристы приходят на это время. Гид говорит, что ждет администратора или еще одного гида... Вы такие сидите ждете...А на самом деле гид по одному туристу незаметно дергает и пытается ему продать экскурсии и тому подобные вещи... Лично у наших соседей взяли за экскурсию 100 у.е., сдачи не было у гида :) Так вот и экскурсия отменилась из-за того что был недобор... Так и бегали за ним 3 дня чтобы вернуть деньги. И еще один момент по гидам - они вам при встрече говорят, что если у кого-то день рождение, или события типа годовщины или свадебного путешествия они вам сделают чудо вечер в гостиннице, все организуют. Так вот, у нас была годовщина. Так вот эта, га..., морозилась от нас сразу после того как узнала что у нас годовщина. А вот отель, хоть маленькую приятность но сделал. Поздравил, сделал ужин немного приятней чем стандартный. Но это не заслуга Анекса. И вот вы возвращаетесь домой, звоните в Анекс, спрашиваете куда писать петицию (ну а вдруг, хотя понимаешь внутри, что с таким штатом юристов у которых стоит задача никому не платить компенсации добиться чего-то сложно которые составили такой "четкий" для Анекса договор) и менеджер говорит - я вам пришлю образец, пришлете мне и я его передам дальше на рассмотрение ничего не происходит. Т.е. ровным счетом ничего. Потому как вы уже отработанный материал. Пруфы прикрепил. Спасибо.

Anex Tour - Анексу плевать на вас после подписания договора и оплаты

Переваги:

в моем случае цена

Недоліки:

Цена (оказалось дороже чем с другими из-за их стратегии продаж)
Гиды
Обман на обмане

Якщо маєте можливість, замовте тур в інших операторів!

Валерій 22 червня, 2021 год

Якщо маєте можливість, замовте тур в інших операторів!
1. По прильоту можете очікувати інші авіарейси 2-3 години.
2. Гід розповідає нісенітниці та забирає ваш дорогоцінний час.
3. Гід обдурить і ви нічого з цим не зробите - Головному офісу начхати на вас та на ваші скарги! Пообіцяють одне - отримаєте зовсім інше, і вам ніхто не поверне кошти!
4. Страховка... Читати відгук Якщо маєте можливість, замовте тур в інших операторів!
1. По прильоту можете очікувати інші авіарейси 2-3 години.
2. Гід розповідає нісенітниці та забирає ваш дорогоцінний час.
3. Гід обдурить і ви нічого з цим не зробите - Головному офісу начхати на вас та на ваші скарги! Пообіцяють одне - отримаєте зовсім інше, і вам ніхто не поверне кошти!
4. Страховка не працює - дитині 1,5 роки температура, не збивайте у вас пункт в договорі, трансфер присилають через 2 години, лікарня брудна та ніхто не розмовляє слов’янською мовою, лікар приходить ще через годину! І все рівно ви за все заплатите самі!
І т.д.

І на це компанія відповідає просто - Ми надали вам весь комплекс послуг і ви скористались ними в повному обсязі!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Тетяна 21 червня, 2021 год

Почалась відпустка з переносу вильоту авіакомпанією Azurair на 2 дні до Шармаля!!За 2 дні до закінчення відпочинку повідомили, що виліт на добу раніше з компенсацією!В результаті ми проплатили за 10 днів та 9 ночей, а получилось 8 днів та 8 ночей,а компенсували 1345грн-це за 2-ох дорослих і 1 дитину!!!

Однозначно не рекомендую!

Ксенія 19 червня, 2021 год

Відпочивали в Хургаді в готелі Long Beach. Виліт чартерним рейсом “AzurAir” тричі переносився: спочатку 2:00, потім 14:30, і на завершення ми вилитіли о 17:30, тим самим втративши 1 повноцінний день перебування в готелі. На зустрічі гід розповів про екскурсії - обрали поїздку в Луксор (75$) та Еліт екскурсію на яхті (75$). Із Екскурсій було вказано, що: екскурсія в Луксор 8:00-16:00... Читати відгук Відпочивали в Хургаді в готелі Long Beach. Виліт чартерним рейсом “AzurAir” тричі переносився: спочатку 2:00, потім 14:30, і на завершення ми вилитіли о 17:30, тим самим втративши 1 повноцінний день перебування в готелі. На зустрічі гід розповів про екскурсії - обрали поїздку в Луксор (75$) та Еліт екскурсію на яхті (75$). Із Екскурсій було вказано, що: екскурсія в Луксор 8:00-16:00 (по факту виїзд о 4:25, приїзд в готель о 20:30), автобус їде з конвоєм поліції та охоронцем в автобусі (цього й близько не було), обід в ресторані (самообслуговування, шведський стіл скупіший ніж в готелі). Еліт екскурсія на яхті: до 15 чоловік на яхті, обід з морепродуктів - мідій, креветок (були варені креветки,жарена риба в клярі, два салати, макарони), відвідаємо 2 заповідники з яких буде «дім дельфінів» (не було враховано по факту), коралові рифи, райський острів, рибалка. Райський острів сподобався, рифи були. Рибалили скоріше співробітники яхти аніж ми, не давали самим навіть льоску потримати. Пропонують безкоштовну Шопінг-екскурсію, де просто здирають кошти в тридорога за товар, якість якого під великим питанням! Обіцяють гарантію на хутряний товар до 5 років, в результаті просто чек навіть без печатки. Виліт був перенесений з вечора на ранок наступного дня, за номер прийшлось доплачувати 60$, щоб можна було пообідати, повечеряти, покупатися в номері. Гід не відповідає, ігнорує! Не рекомендуємо цього туроператора!

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 470 відгуків