Anex Tour відгуки з оцінкою «Погано» / страница 3
Відгуки туристів, відвідувачів
Anex Tour
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше
Anex Tour работает с... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 90 відгуків
Туроператори
Ужасный отдых
Беспределу нет предела?
туреччина аланія
Не тот отель
отдых в турции
ANEX TOUR Алания.
Никому не рекомендую
Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет... Читати відгук Летали с вашей компанией второй раз. В первый раз в целом замечаний по работе нет, но данная поездка очень разочаровала.
Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет никакого отношения.
Первая претензия- экскурсии. Цены очень сильно завышены, отельный гид Анна Колтышева не предупреждает о том, что в тот же парк Порт Авентура без дополнительных затрат просто нет смысла ехать. Вся ее работа заключалась в том, чтобы содрать с туристов как можно больше денег и предоставить минимум информации. Но да ладно, сами виноваты, что согласились на экскурсии от вашего туроператора. Но верх сервиса нас ждал в последний день. За день до висела информация во всех отелях о том, что наш рейс будет по расписанию в 16.20 и трансфер соответственно в 12:50 из отеля. Все туристы, которые также летели вместе с нами в Киев пришли в назначенное время на остановку, было нас около 20 человек, были семьи с детьми. Мы простояли в ожидании трансфера 45 минут, потом на наше счастье у одной пары оказался местный номер и они стали звонить отельному гиду, чтобы выяснить причину задержки рейса. На что Анна Колтышева сначало вообще не брала трубку, а потом начала огрызаться и сказала, что это не входит в ее компетенцию предупреждать туристов в ее отелях о изменении в расписании. В итоге нам пришлось звонить на горячую линию и только там нам сообщили, что рейс переносится на 2 часа и соответственно трансфер также. Никакой компенсации компания нам не предоставила за испорченный день. В итоге информация во всех отелях висела с выездом в 12:50, а забрали нас по факту в 15:00. Далее по приезду в аэропорт ваша авиакомпания мариновала людей в аэропорту еще 1,5 часа, а потом нас наконец завели в самолет, где мы ожидали еще около 3 часов без объяснения причин и ни о какой компенсации за причинённые неудобства и дискомфорт со стороны компании не было. Фото из двух отелей с информацией о выезде также прилагаю.
В итоге мы вместо 16:20 вылетели в 21:30 из аэропорта Барселоны.
Спасибо, вам, Анекс тур за испорченные впечатления про отдых и «качественный сервис».
Очень плохо!
Обратная дорога была ещё хуже! Собрав туристов из отелей в городе, трансфер поехал за другой группой, которую к нам прилепили, сделав крюк в 30км! Безобразие!!! Это ещё не всё, через четыре часа езды автобус ломается! Гид не знает что делать, звонит, трясется... Автобус прислали через полтора часа! На вопрос как мы успеем на рейс, дали команду водителю гнать как бешеному! Представьте только, половина автобуса дети! Приехали за 15 минут до вылета! Никогда больше в жизни не выберу эту турфирму!
Кстати, нам они только билеты поменяли, а группе людей в автобусе уже сообщили что поменяли отель!!!! Вот такие сюрпризы
Когда АнексТур начнет работать для людей, а не для собственной выгоды?
Когда АнексТур начнет работать для людей, а не для собственной выгоды?
Неоднозначные впечатления
В общем, вылет был вовремя, все было хорошо, самолёт хороший (правда не тот, который заявляли изначально, но, видимо, нужен был самолёт побольше, так как людей набралось на эту дату очень много). Сели от аэропорта в автобус и сидели около... Читати відгук Собрались впервые за 2 года в отпуск. Выбрали Египет. Пришли в турагентство и нам подобрали тур от Анекс тура.
В общем, вылет был вовремя, все было хорошо, самолёт хороший (правда не тот, который заявляли изначально, но, видимо, нужен был самолёт побольше, так как людей набралось на эту дату очень много). Сели от аэропорта в автобус и сидели около часа, ожидали ещё туристов, которые, как оказалось, даже не вылетели из Украины!!!! Короче, завезли нас в отель уже в 9 вечера. На следующий день была встреча с гидом. На 8.45. Мы в это время уже хотели на пляже греться, ну да ладно. В итоге заказали пакет экскурсий, куда включено было сафари, дайвинг, поездка по городу и поездка на Сохо(110$ за двоих). Но те люди, которые не заказывали экскурсии, обслуживались позже тех, кто покупал экскурсии. А им всего лишь надо было сдать бумажку. Люди говорят, давайте мы сейчас дадим вам эту бумагу и пойдем на пляж, а гид в ответ "нет, в 11 будете сдавать". А ведь люди просто хотели на пляж!!! А ещё в первый день вам очень навязывают поездку по магазинам. Прямо очень навязывают. Короче, гид сказал, что по магазинам мы поедем с помощником гида. В итоге она нас просто запихнула в микроавтобус, сказала "вас завезут, куда надо" и все!!! С нами она, естественно, не поехала. В итоге мы едем непонятно куда, с водителем, который не знает ни русский, ни английский. И везёт нас непонятно куда!!! Я была в полном шоке!!!!! В итоге, магазины - полное дерьмо, цены слишком завышены (для сравнения: цена на тапки для коралл 33 доллара, они типа делают скидку и продаю за 16 долларов. Возле отеля купили 2 пары таких же тапок и две арафатки за 7 долларов. Почувствуйте разницу). Но самое весёлое, что на следующий день мы ездили на экскурсию по городу, сначала было интересно и круто. Но потом нас повезли в тот же магазин, в которым мы было до этого и держали там туристов целый час!!!!!!!! Я, конечно, отказалась ещё раз туда заходить, потому что не вижу смысла. И просто сидела на улице и ждала всю группу. Просрала вечер купания из-за какого-то гребенного магазина!!!!
Назад был назначен вылет на 13.00, перенесли на 18.30. Из отеля нас забрали в 15.00, но по приезду в аэропорт оказалось, что рейс задерживают и он будет в 19.05. короче, вылетели мы около 20.00. в самолёте было очень холодно, не было пледов и я мечтала быстрее приземлиться и согреться. Больше не имею желания путешествовать с Анекс туром.
Подумайте прежде чем покупать тур у Анекс тура!!!
ДЕНЬ ПРОСТО УКРАЛИ.
Звонила в Анекс...говорят заученные фразы....имеем право... Читати відгук Планировали с подругой с 9 мая 2018 года 5отдохнуть недельку в Турции. Наш турагент от Поехали с нами заманила нас хорошей перелеткой на 6 мая с вылетом в Анталию в 5.00 утра.Сегодня,за ДВОЕ суток (а не за сутки как они прописывают в договоре) нам звонят и предупреждают что вылет переносят на16.20!!!!!
ДЕНЬ ПРОСТО УКРАЛИ.
Звонила в Анекс...говорят заученные фразы....имеем право менять время вылетов.
Гиды от Анекс тура-отдельная тема.Могут предложить прогуляться на КЛАДБИЩЕ в Бельбеди...или на пляж срезать путь через помойку!
Остерегайтесь этого туроператора.Все на вранье построено.Интересы клиентов вообще не защищают
Ужас!
Той, хто обкрадає літніх людей, власної старості не матиме
ываы
Предела наглости нет.
туроператора не рекомендую!!!!
Отношение свинское и хамское, представитель анекса приехал и сказал - "вам в Запорожье, мы вас туда привезем" и преподнёс это как великое одолжение.
Хороший отдых был испорчен отвратной обратной дорогой - более суток на ногах в дороге
Неприятно удивлены!
2. Тур гид. Это отдельно. Он нужен в отелях только с... Читати відгук 1. Стоимость тура не соотвествует реальности. На сайте, у менеджера, еще где-то цена одна, а при покупке оказываеться ,что есть целый ряд непонятных доплат. Особенно доплата за выбор рейса( для сравнения выбор между вылетом в 18,00 и 19,15). И не выбрать, то есть не платить, а улететь любым, нельзя.
2. Тур гид. Это отдельно. Он нужен в отелях только с одной целью: продать тебе екскурсии. Ни просьбы, ни проблемы - он ничего не решит, а будет упорно ингорировать твое "нет" и дальше "втирать" про баскаф или квадроциклы.
3. Выселение в 12,00. Обед в 12,30. Наш рейс был вечерний, соотвественно и трансфер. При сдаче номера были срезаны браслеты, и соотвественно обеда нам не досталось. На ресепшене просто пожали плечами, и игнорировали наше присутсвие. Все бы ничего, но учитывая вечерный рейс, и поздный прилет, отсутсвие обеда и ужина неожиданно сказалось на здоровье и едва не закончилось плачевно (перепад давления). При прошлом визите в Египет (с услугами другого туроператора) подобного не было, и хотя рейс был тоже поздний. Моя мысль обратиться к отельному гиду за помощью отпала сразу, поскольку на инфо-встрече и после при личном общении он ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО пытался продать екскурсии, начисто игнорируя наши вопросы и просьбы. Поэтому настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данного туроператора!
Как мы провели неделю с Анекс туром в Турции
Итог: нам с мужем из 100 долларов (на двоих) вернули по 5 долларов, другой паре по 15 и то при условии, что не будем отказываться от дальнейших поездок. Логика сколько и кому – не понятна. При передаче денег гид дал подписать бумагу, из текста следовало, что мы получили компенсацию и в дальнейшем претензий иметь не будем. Бумагу мы подписали с оговоркой , что нас это не устраивает и мы молчать не будем.
Вывод : перед тем как иметь дело с Анексом – хорошо подумайте.
хамство и недоброжелательство отэльных гидов sinbad club в хургаде
Анекс Тур учит своих гидов врать
Было правда в отеле пара небольших моментов с обслуживанием в столовой ,но это не испортило отдых.
Теперь об "Янекс туре". Думаю что Янекс Тур специально учит своих гидов врать самым наглым образом, лишь бы... Читати відгук Отдыхали с женой в Египте. В г. Шарм-эль- шейх. В отеле 'конкорд'. Об отеле хочу сказать только хорошее. Обслуживание на уровне, питание отличное, пляж супер,персонал вежливый.
Было правда в отеле пара небольших моментов с обслуживанием в столовой ,но это не испортило отдых.
Теперь об "Янекс туре". Думаю что Янекс Тур специально учит своих гидов врать самым наглым образом, лишь бы вырвать больше денег за экскурсии. А потом другой гид на экскурсии говорит что мол -я не я и хата не моя. Нам так красиво рассказывал гид об экскурсии на яхте по Красному морю. Обещал 30минутный дайвинг. Купание в национальном заповеднике. Катание на банане .осмотр с батискафа. А в итоге отплыли на яхте 500метров от порта в одну сторону - 15 минут дайвинга. Потом 500метров в другую и типа мы уже в национальном заповеднике. Притом что порт не пропадал из виду. Про банан и не вспомнили. Батискаф и домой. А деньги взяли по полной. А этот гид в отеле так и не появился. В этот день у жены был День Рождения и праздник был испорчен. Так что Янекс туру огромное "спасибо". Хреновая фирма.
На картинках красиво да вот не так как на самом деле.
Заказали экскурсию в день рождения сына с выходом в море на пиратском корабле, в итоге прошли по реке, в море к обещанному водопаду и пляжу к которому можно подойти только с моря никто нас не доставил. На мою жалобу оформленную у гида в письменном виде никто не отреагировал и не попытался хоть как-то компенсировать это.
По отелю Maritim Saray Regency 5*, не обольщайтесь тянет на 3* максимум! Посудите сами: простыня с дыркой, раковина побитая, зеркало с трещиной, за 6 дней пребывания, постель не менялась ни разу. Ехали с двумя детьми, 8 и 6 лет, так вот для детей раскладное кресло (это еще по божески), а вот второму принесли матрас и положили на пол (длина матраса чуть больше метра, как для собаки). Малой лег и ноги свисали еще на 15-20 см. И что вы думаете, мне его сразу поменяли???? Не тут то было, через два дня принесли два матраса, ну и как-то пережили оставшееся время.
Отельных гидов нужно сменить
В Египте хотят нажиться, у нас - съэкономить
Трансфер до Запорожья в полуразваленном автобусе родом из Германии 80х годов.
Сам аэропорт - ожидал худшего, но все оказалось неплохо.
Туда летели на старом, но более-менее нормальном самолёте.
По приезду гид в автобусе сказал несколько раз насколько важно прийти к ним на собрание в 9 утра. Естественно, мы не пришли. В 15:00 звонок в... Читати відгук 5.11.2016. Днепропетровск через Запорожье в Египет.
Трансфер до Запорожья в полуразваленном автобусе родом из Германии 80х годов.
Сам аэропорт - ожидал худшего, но все оказалось неплохо.
Туда летели на старом, но более-менее нормальном самолёте.
По приезду гид в автобусе сказал несколько раз насколько важно прийти к ним на собрание в 9 утра. Естественно, мы не пришли. В 15:00 звонок в номер: "срочно приходите на рисепшн". Пришёл. Заполнил анкету со своими данными, которые у них и так были. На все предлагаемые экскурсии от меня следовал отказ (естественно, после того, как звонят и требуют срочно прийти)
Отель был 5 звёзд, поэтому нареканий, практически нет.
Обратный автобус. Было сказано, что в аэропорту изменились правила и нам обязательно нужно обернуть пленкой. Автобус приехал к какому-то отелю, где большинство заплатило по $10 за сумку - неплохой такой левачек вышел.
Самолёт обратно. (Azur air) Полуразваленный родом из 80х из той же Германии: накидки на сиденья приклеены, а при открытии полочки видно как они отрываются, ручки некоторых сидений прикручены проволокой.
Вышли из аэропорта, а автобуса нет. Зашёл на сайт узнать телефон горячей линии, а она платная. Ну ок, 2 грн/мин - никто не отвечает, а минуты идут..
Пол часа при +6 и приехал автобус. Насколько понимаю, запасной, без опознавательных знаков и пассажиров, а нужный сломался или попал в аварию. Надеюсь, мы доедем домой без приключений..
Никогда не летайте с ANEX TOUR!!!!
Наш обратный вылет был перенесен с 21,40 на 8 утра, то есть компания украла у нас не только день, но и полночи так как выезд из отеля был в 4,00 утра!!! Объяснение стандартное. Таких как мы было полсамолета, то есть махинция очевидна, но все тихонько возмутились и покорно... Читати відгук Если у вас есть выбор, никогда не летайте с ANEX TOUR!!!!
Наш обратный вылет был перенесен с 21,40 на 8 утра, то есть компания украла у нас не только день, но и полночи так как выезд из отеля был в 4,00 утра!!! Объяснение стандартное. Таких как мы было полсамолета, то есть махинция очевидна, но все тихонько возмутились и покорно поехали по домам! Вывод - лучше заплатить немного больше, но доверить свой отдых нормальному туроператору!!!!
Anex Tour "испортился"
ОБМАНЩИКИ!
Учитесь работать с людьми!
нормально, если не будете заказывать экскурсии