Anex Tour
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше
Anex Tour работает с... детальніше
Туроператори
Никому не рекомендую - Відгуки про Anex Tour
Ездили в Испанию в отель «Aquarium and SPA» с 17 по 24.06. К трансферу из аэропорта в отель претензий нет, отель отличный, но отель я выбирала сама по отзывам туристов. АНЕКС тур к сервису в данном отеле не имеет никакого отношения.
Первая претензия- экскурсии. Цены очень сильно завышены, отельный гид Анна Колтышева не предупреждает о том, что в тот же парк Порт Авентура без дополнительных затрат просто нет смысла ехать. Вся ее работа заключалась в том, чтобы содрать с туристов как можно больше денег и предоставить минимум информации. Но да ладно, сами виноваты, что согласились на экскурсии от вашего туроператора. Но верх сервиса нас ждал в последний день. За день до висела информация во всех отелях о том, что наш рейс будет по расписанию в 16.20 и трансфер соответственно в 12:50 из отеля. Все туристы, которые также летели вместе с нами в Киев пришли в назначенное время на остановку, было нас около 20 человек, были семьи с детьми. Мы простояли в ожидании трансфера 45 минут, потом на наше счастье у одной пары оказался местный номер и они стали звонить отельному гиду, чтобы выяснить причину задержки рейса. На что Анна Колтышева сначало вообще не брала трубку, а потом начала огрызаться и сказала, что это не входит в ее компетенцию предупреждать туристов в ее отелях о изменении в расписании. В итоге нам пришлось звонить на горячую линию и только там нам сообщили, что рейс переносится на 2 часа и соответственно трансфер также. Никакой компенсации компания нам не предоставила за испорченный день. В итоге информация во всех отелях висела с выездом в 12:50, а забрали нас по факту в 15:00. Далее по приезду в аэропорт ваша авиакомпания мариновала людей в аэропорту еще 1,5 часа, а потом нас наконец завели в самолет, где мы ожидали еще около 3 часов без объяснения причин и ни о какой компенсации за причинённые неудобства и дискомфорт со стороны компании не было. Фото из двух отелей с информацией о выезде также прилагаю.
В итоге мы вместо 16:20 вылетели в 21:30 из аэропорта Барселоны.
Спасибо, вам, Анекс тур за испорченные впечатления про отдых и «качественный сервис».
відгук
Коментарі до відгуку