Золота Країна - магазин ювелірних прикрас відгуки

Відгуки покупців
4.3
191 відгук / 9 162 перегляда
5
4
3
2
1
Написати відгук

Улюблений магазин

Василина
вівторок, 23 грудня
Дуже гарний сервіс,привітні консультанти і чудовий асортимент) дуже часто купляємо тут прикраси,це наш улюблений магазин❤️ Хочу відмітити чудових консультантів Наталю і Олену) Дуже гарний сервіс,привітні консультанти і чудовий асортимент) дуже часто купляємо тут прикраси,це наш улюблений магазин❤️ Хочу відмітити чудових консультантів Наталю і Олену)
Відповідь представника Золота Країна вівторок, 23 грудня
Василина, дякуємо за Ваш відгук! 💙 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом і вибором обручок. 💍 Завжди раді бачити Вас знову!✨

Відмінний сервіс

Михайло
вівторок, 23 грудня
Дуже класний сервіс та вибір прикрас.Приємні та ввічливі продавці, допомогли з вибором прикраси та прорахували знижку Дуже класний сервіс та вибір прикрас.Приємні та ввічливі продавці, допомогли з вибором прикраси та прорахували знижку
Відповідь представника Золота Країна вівторок, 23 грудня
Михайло, дякуємо за Ваш відгук! 💙 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом і вибором обручок. 💍 Завжди раді бачити Вас знову!✨

ПРОСТО ЖАХ

Карла
четвер, 18 грудня
Ніколи раніше не залишала відгуків про роботу, але вважаю важливим поділитися цим досвідом, щоб застерегти інших.Працювала в «Золотій Країні». Маю попередній досвід у ювелірній сфері, тому є з чим порівнювати. Умови роботи виявилися неприйнятними.Мінуси:• Неофіційне працевлаштування.• Обов’язкова присутність у магазині приблизно за 1,5 години до відкриття.• Переробки не оплачуються: при нормі 17 змін фактично виходить 20+ без доплат. Читати відгук Ніколи раніше не залишала відгуків про роботу, але вважаю важливим поділитися цим досвідом, щоб застерегти інших.Працювала в «Золотій Країні». Маю попередній досвід у ювелірній сфері, тому є з чим порівнювати. Умови роботи виявилися неприйнятними.Мінуси:• Неофіційне працевлаштування.• Обов’язкова присутність у магазині приблизно за 1,5 години до відкриття.• Переробки не оплачуються: при нормі 17 змін фактично виходить 20+ без доплат.• Постійний надмірний контроль з боку керівництва.• Неможливо взяти більше двох вихідних поспіль, навіть після тривалого періоду без відпочинку.• Списання коштів за «браки» без прозорих пояснень: щомісяця з зарплати (~18 тис. грн) утримують 2–3 тис. грн.• Після звільнення заробітну плату не виплачували протягом двох місяців.Раджу добре зважити всі ризики перед тим, як погоджуватися на роботу в цій компанії.
Відповідь представника Золота Країна субота, 20 грудня
Дякуємо за Ваш відгук.Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження та що ситуація спричинила розчарування. Ми розуміємо Ваше обурення та обов’язково зафіксуємо Ваше звернення. Дякуємо, що поділилися ситуацією — Ваш відгук допомагає нам покращувати сервіс.

Золота каблучка

Таня
18 листопада, 2025 год
Якщо чесно я в шоці...Більше ніколи нічого в цьому магазині не буду купувати.У мене просто питання,вони хоть комусь ремонтували по гарантії,чи у них як під копірку,писати механічне пошкодження...Розповім свою історію,29.10.2025 року купили дитині каблучку,з камінцем...буквально через дня 4 відпав великий камінь(уточнення дитини сидить вдома і важче кружки нічого не підіймала, коли купалася,мила посуд завжди такі вироби знімає,але у них своє... Читати відгук Якщо чесно я в шоці...Більше ніколи нічого в цьому магазині не буду купувати.У мене просто питання,вони хоть комусь ремонтували по гарантії,чи у них як під копірку,писати механічне пошкодження...Розповім свою історію,29.10.2025 року купили дитині каблучку,з камінцем...буквально через дня 4 відпав великий камінь(уточнення дитини сидить вдома і важче кружки нічого не підіймала, коли купалася,мила посуд завжди такі вироби знімає,але у них своє бачення....А 10.11.2025 поїхали щоб віддати по гарантії, у нас взяли без питань,коли зроблять зателефонують,пройшло 8 днів з моменту як ми її здали,сьогодні 18.11.2025р подзвонили сказали,каблучка на місці...окей.Дівчина консультант озвучила,що відмовлено в ремонті,так як механічне пошкодження, і по гарантії вони не можуть зробити...серйозно...тобто в їхньому розумінні,майстер подивився і дав заключення,що деформоване там де згиб пальця...а тепер питання,ми ж незнаємо яке воно було в магазині рівне чи ні,а може майстер сам деформував...тут питання скоріше і до них...Ну не захотіли ремонтувати,таке собі,запам'ятайте закон бумеранга ніхто не відміняв...просто якби знала,шо в них відповідь одна,поїхали до іншого магазину і купили дитині каблучку...тому хотіли як краще,а вийшло як завжди...Не можна так з людьми...а Ви їх кидаєте на рівному місці...
Переваги:
  1. Ввічливість дівчат консультантів)
Недоліки:
  1. Кидають просто людей,вигадуючі якісь відмазки,хоча для такого мереживного магазину...смішно чесно
Відповідь представника Золота Країна 20 листопада, 2025 год
Тетяно, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження та що ситуація спричинила розчарування. Рішення щодо ремонту або обміну прикраси приймається на основі висновку майстра після огляду виробу. Якщо під час перевірки виявляються ознаки деформації чи механічного впливу, такі пошкодження не відносяться до гарантійних. Ми розуміємо Ваше обурення та обов’язково зафіксуємо Ваше звернення. Дякуємо, що поділилися ситуацією — Ваш відгук допомагає нам покращувати сервіс.

Золота каблучка з фіанітами (13612/01/1/46)

Гость
18 листопада, 2025 год
Мной было куплено кольцо на подарок ко дню рождения 10.08.25. Вчера 17.11.25 цветок отпал сам на улице, без механических усилий. Прийдя домой с прогулки, я не обнаружила его на самом кольце, на фото все, что от него осталось. Вчера в 20:56( как обнаружила пропажу цветка) я за телефонизировала в магазин с проблемой и... Читати відгук Мной было куплено кольцо на подарок ко дню рождения 10.08.25. Вчера 17.11.25 цветок отпал сам на улице, без механических усилий. Прийдя домой с прогулки, я не обнаружила его на самом кольце, на фото все, что от него осталось. Вчера в 20:56( как обнаружила пропажу цветка) я за телефонизировала в магазин с проблемой и объяснила, что цветок потерялся. Мне сказали, что гарантия на ювелирное изделие 1 год, а прошло 3 месяца. Сегодня обратилась в магазин с проблемой и на колл-центр, на что мне предложили сдать как лом. Я покупала изделие не для возврата, а для ношения. Получается, что мне магазин продал некачественный фабричный брак и решать эту проблему не хочет. Зачем мне самой портить товар и снова менять на аналогичный? Тк у меня есть такие же серьги, купленные ранее в этом магазине, несколько лет назад и я почему-то с серьгами в магазин не обращалась. Получается в магазинах Золота краіна продается некачественный товар. Будьте осторожны с покупкой золота в сети этой марки! 100 раз подумайте перед покупками в сети этих магазинов!!! Будьте осторожны и бдительны!!! Магазин даже не предложил сделать экспертизу товара. Я звонила на горячую линию по защите прав потребителей и мне объяснили, что магазин был обязан взять на экспертизу товар, и экспертиза делается за счет магазина! Вот такие гарантия качества только в воздухе, с по факту ноль решений!!!
Переваги:
  1. Брак
Відповідь представника Золота Країна 20 листопада, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалася така ситуація. Втрата частини виробу, на жаль, не належить до гарантійних випадків, оскільки під час огляду неможливо провести оцінку характеру пошкодження без наявності всіх елементів прикраси. Ми розуміємо Ваші емоції та обов’язково зафіксуємо Ваше звернення. Ваш відгук важливий для покращення сервісу. 🌿

Не рекомендую магазин золота країна так як продають не качествений товар й не відповідають за нього

Гость
17 жовтня, 2025 год
Звернувся до магазину з проханням відремонтувати кольцо по гарантії за браком заводу й отримав відмову Звернувся до магазину з проханням відремонтувати кольцо по гарантії за браком заводу й отримав відмову
Недоліки:
  1. Не дотримуються вказаної гарантії
Відповідь представника Золота Країна 18 жовтня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук 🙏 Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від обслуговування. Для детального розгляду та можливого вирішення ситуації просимо звернутися на гарячу лінію 0800 303 903. Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.

Рекомендую

Мірра
15 жовтня, 2025 год
Гарне обслуговування, приємні ціни та неймовірна консультант Єлизавета. Дуже задоволені. Обирали обручки, було уважне ставлення та увага до всіх деталей та побажань Гарне обслуговування, приємні ціни та неймовірна консультант Єлизавета. Дуже задоволені. Обирали обручки, було уважне ставлення та увага до всіх деталей та побажань
Відповідь представника Золота Країна 15 жовтня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук! 💙 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом і вибором обручок. 💍 Завжди раді бачити Вас знову!✨

Це капець, а не магазин

Гость
11 жовтня, 2025 год
Консультант ввічливі, але це їх єдина перевага.Допомогти не можуть, не компетентні.Та і в загалі мережа магазинів так собі.Замовила на подарунок сережки, бонуси списати не можливо, в замовленні приїхало не те, альтернативи не багато. Консультант ввічливі, але це їх єдина перевага.Допомогти не можуть, не компетентні.Та і в загалі мережа магазинів так собі.Замовила на подарунок сережки, бонуси списати не можливо, в замовленні приїхало не те, альтернативи не багато.
Відповідь представника Золота Країна 13 жовтня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук 🙏 Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від обслуговування. Для детального розгляду та можливого вирішення ситуації просимо звернутися на гарячу лінію 0800 303 903. Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.

Сервис ниже плинтуса

Гость
2 жовтня, 2025 год
Обслуживание просто ужас. В продаже не заинтересованы, занимаются чем угодно, кроме работы. Прислали уведомление, что заказ в магазине, по факту через 4 часа заказа нет. Обслуживание просто ужас. В продаже не заинтересованы, занимаются чем угодно, кроме работы. Прислали уведомление, что заказ в магазине, по факту через 4 часа заказа нет.
Переваги:
  1. Нету
Недоліки:
  1. Сплошные
Відповідь представника Золота Країна 4 жовтня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук 🙏 Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від обслуговування. Для детального розгляду та можливого вирішення ситуації просимо звернутися на гарячу лінію 0800 303 903. Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.

Відмінне обслуговування

Ніна
10 вересня, 2025 год
Хочу відзначити відмінне обслуговування відділу в ТЦ "Україна" в місті Запоріжжя, а також висловити вдячність за допомогу у непростому виборі дуже уважній, привітній і компетентній продавчині Анастасії Хочу відзначити відмінне обслуговування відділу в ТЦ "Україна" в місті Запоріжжя, а також висловити вдячність за допомогу у непростому виборі дуже уважній, привітній і компетентній продавчині Анастасії
Відповідь представника Золота Країна 11 вересня, 2025 год
Ніна, дякуємо за теплі слова! Раді, що обслуговування, знижки та асортимент залишили у Вас позитивні враження. ✨ Завжди раді бачити Вас знову! 💞

Онлайн продають а онлайн не міняють.

Діна Кулик
8 вересня, 2025 год
Дуже розчарована покупкою та сервісом!Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх... Читати відгук Дуже розчарована покупкою та сервісом!Замовила прикрасу онлайн, але розмір не підійшов. Хотіла оформити повернення — відмовили, сказали, що можливий лише обмін, і то лише у магазині. До найближчого магазину їхати понад 80 км! Це абсолютно незручні умови для клієнтів, які купують товар через інтернет. У результаті залишилась з непотрібною прикрасою та враженням, що компанія зовсім не дбає про своїх покупців. Більше замовляти тут не буду і нікому не раджу.
Відповідь представника Золота Країна 11 вересня, 2025 год
Діно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що покупка та сервіс залишили у Вас негативні враження. Хочемо зазначити, що згідно з умовами, обмін можливий лише у фізичному магазині мережі — за наявності прикраси, бірки та чека, оскільки виріб необхідно оглянути. Ваша думка важлива для нас, адже допомагає вдосконалювати сервіс. Дякуємо за зворотний зв’язок💙

Гарний магазин, великий вибір

Гость
20 серпня, 2025 год
Купувала для себе ланцюжок на день народження. В магазині Золота Країна місто Стрий мені сподобався вибір, гарний світлий магазин та привітні консультанти. Порадувала знижка на день народження та бонуси, які одразу дали на наступні покупки. Гарний магазин, я задоволена Купувала для себе ланцюжок на день народження. В магазині Золота Країна місто Стрий мені сподобався вибір, гарний світлий магазин та привітні консультанти. Порадувала знижка на день народження та бонуси, які одразу дали на наступні покупки. Гарний магазин, я задоволена
Відповідь представника Золота Країна 21 серпня, 2025 год
Дякуємо за теплі слова! 💙Раді, що обслуговування, знижки та асортимент залишили у Вас позитивні враження. ✨ Завжди раді бачити Вас знову! 💞

Найкращі обручки

Гость
20 серпня, 2025 год
Купували обручки в м. Тернопіль ТРЦ ПодоляниДівчатка привітні і допомогли обрати найкращий варіант за приємною ціною та додатковими знижкамиВже не вперше звертаємось сюди і точно не в останнє Купували обручки в м. Тернопіль ТРЦ ПодоляниДівчатка привітні і допомогли обрати найкращий варіант за приємною ціною та додатковими знижкамиВже не вперше звертаємось сюди і точно не в останнє
Відповідь представника Золота Країна 21 серпня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук.💙 Приємно знати, що Ви залишилися задоволені сервісом та вибором прикраси. Ми цінуємо Вашу довіру та завжди раді допомогти.🥰

Чудовий магазин

Гость
5 серпня, 2025 год
Обручки а також заручальне кільце купляли в магазині Золота країна. Чудовий асортимент, привітний персонал. Щиро рекомендую Обручки а також заручальне кільце купляли в магазині Золота країна. Чудовий асортимент, привітний персонал. Щиро рекомендую
Відповідь представника Золота Країна 6 серпня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук! 💙 Нам надзвичайно приємно, що асортимент і сервіс залишили у Вас позитивні враження. Щиро дякуємо за рекомендацію та завжди раді бачити Вас знову! 💎✨

Гарний магазин

Гость
5 серпня, 2025 год
Дуже задоволена своїм досвідом у «Золотій Країні»! Широкий вибір стильних і якісних прикрас — кожен виріб виглядає вишукано й сучасно. Привітні консультанти допомогли підібрати ідеальну прикрасу і відповіли на всі мої запитання. Окремо хочу відзначити приємну атмосферу та гарну упаковку для прикрас. Обов’язково повернуся сюди ще раз і рекомендую всім, хто шукає красиві ювелірні вироби за адекватною ціною! Дуже задоволена своїм досвідом у «Золотій Країні»! Широкий вибір стильних і якісних прикрас — кожен виріб виглядає вишукано й сучасно. Привітні консультанти допомогли підібрати ідеальну прикрасу і відповіли на всі мої запитання. Окремо хочу відзначити приємну атмосферу та гарну упаковку для прикрас. Обов’язково повернуся сюди ще раз і рекомендую всім, хто шукає красиві ювелірні вироби за адекватною ціною!
Відповідь представника Золота Країна 6 серпня, 2025 год
Щиро дякуємо за Ваш теплий та натхнений відгук!💙 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені і асортиментом, і сервісом, і атмосферою в магазині. Раді, що змогли допомогти знайти саме ту прикрасу, яка принесла Вам задоволення 💎 Обов’язково будемо раді бачити Вас знову! ✨

Магазин шарлатанів

Андрій Дорошенко
4 серпня, 2025 год
14.07.2025 ми з дружиною завітали до магазину в ТРЦ «Лавіна», щоб обрати подарунок на день народження. Зупинили свій вибір на кільці з діамантом. Менеджери неодноразово запевняли, що ця прикраса підходить для щоденного носіння, та наголошували на наявності гарантії. Хоча ніжки, що тримали камінь, були досить тонкими, нас запевнили, що проблем не буде.15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття... Читати відгук 14.07.2025 ми з дружиною завітали до магазину в ТРЦ «Лавіна», щоб обрати подарунок на день народження. Зупинили свій вибір на кільці з діамантом. Менеджери неодноразово запевняли, що ця прикраса підходить для щоденного носіння, та наголошували на наявності гарантії. Хоча ніжки, що тримали камінь, були досить тонкими, нас запевнили, що проблем не буде.15.07.2025 ввечері камінь випав просто під час миття однієї тарілки. Дружина не використовувала жодних губок чи щіток — лише сполоснула тарілку водою, після чого помітила, що каменя вже немає. До цього я особисто підходив до дружини, і вона з радістю показувала мені кільце, говорячи, як воно їй подобається.Ми звернулися до магазину, щоб скористатися гарантією. Прикрасу відправили на експертизу, і через два тижні ми отримали «висновок», що це не гарантійний випадок, а нібито механічне пошкодження. Сьогодні, 02.08.2025, я відніс кільце до ювеліра, який працює неподалік від цього ж магазину. Він підтвердив, що є невеликий вигин, але головна проблема — дуже тонкі ніжки, через що кільце категорично не підходить для щоденного носіння.Менеджери магазину вводять покупців в оману, запевняючи у надійності прикрас і можливості носити їх щодня. Абсолютно не рекомендую купувати будь-які вироби в цьому магазині.
Відповідь представника Золота Країна 4 серпня, 2025 год
Андрію, дякуємо за Ваш відгук і за те, що поділилися ситуацією. Ми розуміємо Ваші емоції й нам щиро прикро, що враження від покупки виявилося зіпсованим.Усі прикраси в мережі проходять контроль якості перед надходженням у продаж. Щодо каблучок з діамантами — більшість моделей справді підходить для щоденного носіння, але потребують дотримання рекомендацій з догляду. Зокрема, важливо уникати впливу побутової хімії, різких механічних навантажень або випадкових ударів, які можуть призвести до деформації оправи. Ваша прикраса була передана на огляд, і ювелір підтвердив наявність механічного пошкодження. На жаль, згідно з результатами дослідження та умовами гарантії, така ситуація не підлягає гарантійному обслуговуванню.Дякуємо, що залишили відгук — це допомагає нам вдосконалювати якість сервісу та підвищувати рівень комунікації з Клієнтами.

Скарга на магазин у ТЦ Караван Дніпро

Марина Г.
29 липня, 2025 год
Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби... Читати відгук Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби у них."Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою"Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Відповідь представника Золота Країна 30 липня, 2025 год
Марино, дякуємо за Ваш детальний відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та залишилися розчаровані не лише якістю виробу, а й ставленням у магазині. Хочемо зазначити, що кожна прикраса перед надходженням у продаж проходить перевірку якості. Однак, на жаль, навіть при короткотривалому носінні внаслідок механічного впливу або неправильної експлуатації може виникнути пошкодження, що не підлягає гарантійному ремонту згідно з умовами. У разі виникнення несправностей виріб може бути направлений на дослідження, яке дозволяє об’єктивно визначити причину пошкодження. Дякуємо, що поділилися ситуацією — це важливо для вдосконалення як сервісу, так і комунікації.

Скарга і несамовите обурення

Марина Г.
29 липня, 2025 год
Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби... Читати відгук Мій відгук буде про працівників магазину/відділення у м.Дніпро ТРЦ "Караван". 16 травня 2025 купувала там 2 ланцюжки та підвіску. Деякий час тому один з ланцюжків просто впав додолу. Добре, що вдома. При обстеженні виявилося, що застібка була нещільно припаяна і просто розігнулася. Вчора принесла до магазину. Продавчині разом з керівницею з перших хвилин почали заперечувати, навіть, що я купувала вироби у них."Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою".Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Відповідь представника Золота Країна 30 липня, 2025 год
Марино, дякуємо за Ваш детальний відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та залишилися розчаровані не лише якістю виробу, а й ставленням у магазині. Хочемо зазначити, що кожна прикраса перед надходженням у продаж проходить перевірку якості. Однак, на жаль, навіть при короткотривалому носінні внаслідок механічного впливу або неправильної експлуатації може виникнути пошкодження, що не підлягає гарантійному ремонту згідно з умовами. У разі виникнення несправностей виріб може бути направлений на дослідження, яке дозволяє об’єктивно визначити причину пошкодження. Дякуємо, що поділилися ситуацією — це важливо для вдосконалення як сервісу, так і комунікації.

Обслуговування ТОП

Гость
29 липня, 2025 год
Підбирала прикрасу на подарунок і довго не могла визначитися. Серед всіх ювелірок у ТЦ Вікторія Гарден м. Львів саме в магазині Золота Країна мені допомогли, розпитали що я хочу, запропонували безліч варіантів і я вийшла з подарунком та прекрасним настроєм. Підбирала прикрасу на подарунок і довго не могла визначитися. Серед всіх ювелірок у ТЦ Вікторія Гарден м. Львів саме в магазині Золота Країна мені допомогли, розпитали що я хочу, запропонували безліч варіантів і я вийшла з подарунком та прекрасним настроєм.
Переваги:
  1. Обслуговування, асортимент, інтерʼєр магазину
Недоліки:
  1. Не помітила
Відповідь представника Золота Країна 29 липня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук! 😊 Раді, що сервіс, вибір та атмосфера залишили у Вас позитивні враження 💙 Завжди раді бачити Вас знову! 💎✨

Відгук про обслуговування в магазині Золота Країна ?

Соломія
29 липня, 2025 год
Підбирала подарунок собі на день народження в магазині Золота Країна в Океан Плаза, залишилася в повному захваті 😍Дівчата почули мій запит і що не менш важливо підібрали все ідеально, це прям та прикраса, яка нагадуватиме мені про цей день ще довго 🫶🏻 Обов’язково повернусь ще! Підбирала подарунок собі на день народження в магазині Золота Країна в Океан Плаза, залишилася в повному захваті 😍Дівчата почули мій запит і що не менш важливо підібрали все ідеально, це прям та прикраса, яка нагадуватиме мені про цей день ще довго 🫶🏻 Обов’язково повернусь ще!
Переваги:
  1. 1. Обслуговування — на найвищому рівні: консультантка була дуже уважною, терпляче показувала всі варіанти, підказала, що краще підійде до мого стилю. Жодного нав’язування — лише щире бажання допомогти
  2. 2. Вибір прикрас — просто величезний і сучасний
  3. 3. Розвіяли мої побоювання, щодо гарантії і вцілому все доступно пояснили.
Недоліки:
  1. 1. Як на мене - немає ☺️
Відповідь представника Золота Країна 29 липня, 2025 год
Соломіє, щиро дякуємо за Ваш чудовий і теплий відгук! 🥰Раді, що сервіс, асортимент і ставлення команди залишили лише найкращі враження 💙 Завжди раді бачити Вас знову! ✨💎

Подяка за якісне обслуговування

Яна
29 липня, 2025 год
Хочу подякувати за якісне обслуговування Приємно, коли до клієнта ставляться з повагою та готовністю допомогти. Залишилися лише позитивні враження. Рекомендую! Хочу подякувати за якісне обслуговування Приємно, коли до клієнта ставляться з повагою та готовністю допомогти. Залишилися лише позитивні враження. Рекомендую!
Відповідь представника Золота Країна 29 липня, 2025 год
Яно, щиро дякуємо за Ваш відгук! 😊 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та атмосферою у магазині. Ваша довіра та позитивні враження — найкраща нагорода для нашої команди 💎Завжди раді бачити Вас знову ✨

Золоті сережки

Олена
20 липня, 2025 год
Шукала собі золоті сережки , немогла довго підібрати. Але в магазині Золота Країна (ТЦ Україна в м. Запоріжжі ) дєвочки консультанти допомогли мені в виборі сережок . Я задоволена сережки дуже подобаються . Шукала собі золоті сережки , немогла довго підібрати. Але в магазині Золота Країна (ТЦ Україна в м. Запоріжжі ) дєвочки консультанти допомогли мені в виборі сережок . Я задоволена сережки дуже подобаються .
Переваги:
  1. Гарні усміхнені дівчата ,
  2. Великий вибір прикрас ,
  3. І така атмосфера, що хочеться повернутися ще раз
Недоліки:
  1. Мінусів немає
Відповідь представника Золота Країна 20 липня, 2025 год
Олено, дякуємо Вам за теплий відгук! 🌸Дуже приємно знати, що наші консультанти допомогли Вам знайти саме ті сережки, які припали до душі.💙

Якість та сервіс

Гость
19 липня, 2025 год
Купувала золотий ланцюжок в магазині Золота Країна , місто Рівне Злата Плаза. Персонал дуже привітний, допомогли мені з вибором і подарунок підійшов ідеально. Я тепер точно ваш постійний клієнт. Купувала золотий ланцюжок в магазині Золота Країна , місто Рівне Злата Плаза. Персонал дуже привітний, допомогли мені з вибором і подарунок підійшов ідеально. Я тепер точно ваш постійний клієнт.
Відповідь представника Золота Країна 19 липня, 2025 год
Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук! ✨ Нам надзвичайно приємно знати, що Ви залишились задоволені покупкою та обслуговуванням.💙

Золоті сережки

Інна
16 липня, 2025 год
Придбала в Золотій країні неймовірні сережки з діамантами. Дуже задоволена консультантами - привітні дівчата, все показали і допомогли підібрати те, що найбільш пасує. Однозначно хочеться повертатись ще і ще) Придбала в Золотій країні неймовірні сережки з діамантами. Дуже задоволена консультантами - привітні дівчата, все показали і допомогли підібрати те, що найбільш пасує. Однозначно хочеться повертатись ще і ще)
Відповідь представника Золота Країна 16 липня, 2025 год
Інно, щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! 💙 Раді, що сережки з діамантами припали Вам до душі, а обслуговування залишило приємні враження. Завжди чекаємо на Вас знову! ✨

Відгук про ювелірний магазин

Тетяна
15 липня, 2025 год
Хочу поділитися своїм захопленням від сервісу в “Золотій Країні» ТЦ Океан Плаза м. Київ. Консультанти дуже ввічливі, допомогли обрати саме ту прикрасу, яка ідеально підійшла мені і за стилем, і за бюджетом. Хочу поділитися своїм захопленням від сервісу в “Золотій Країні» ТЦ Океан Плаза м. Київ. Консультанти дуже ввічливі, допомогли обрати саме ту прикрасу, яка ідеально підійшла мені і за стилем, і за бюджетом.
Відповідь представника Золота Країна 16 липня, 2025 год
Тетяно, щиро дякуємо за теплі слова! 💙 Раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням та знайшли саме ту прикрасу, яка Вам ідеально підходить. Завжди чекаємо на Вас знову! ✨

Дякую!!!!!

Гость
15 липня, 2025 год
Дуже приємна атмосфера в магазині та привітний персонал) дівчатка уважні та привітні,обрала саме те що шукала Дуже приємна атмосфера в магазині та привітний персонал) дівчатка уважні та привітні,обрала саме те що шукала
Відповідь представника Золота Країна 16 липня, 2025 год
Щиро дякуємо за Ваш відгук! 💙 Раді, що Ви знайшли саме те, що шукали, і залишилися задоволені сервісом. Завжди чекаємо на Вас знову! ✨

Супер обслуговування

Анна
9 липня, 2025 год
Купувала сережки, довго не могла визначитись з моделлю. Консультанти допомогли підібрати ідеальний варіант, тому я дуже задоволена Купувала сережки, довго не могла визначитись з моделлю. Консультанти допомогли підібрати ідеальний варіант, тому я дуже задоволена
Відповідь представника Золота Країна 9 липня, 2025 год
Анно, щиро дякуємо Вам за приємний відгук! 😊 Нам дуже радісно, що Вам сподобалося обслуговування та сервіс. Чекаємо вас знову 💙✨

Срібні сережки

Ірина
7 липня, 2025 год
Купувала срібні сережки для онучки, дуже задоволена покупкою! Сережки красиві, акуратні, онучці дуже сподобались. Найголовніше — не потемніли з часом. Дякую за якісний товар. Купувала срібні сережки для онучки, дуже задоволена покупкою! Сережки красиві, акуратні, онучці дуже сподобались. Найголовніше — не потемніли з часом. Дякую за якісний товар.
Відповідь представника Золота Країна 9 липня, 2025 год
Ірино, щиро дякуємо за довіру та такий приємний відгук! 💙Раді, що сережки сподобались онучці. Нехай прикраса дарує радість ще довго, а ми завжди раді бачити Вас знову! ✨

Золота Країна в м.Запоріжжя

Анна
5 липня, 2025 год
Шукала собі сережки, вирішила подивитись в Золотій Країні. Мені сподобалось. Дівчата-консультанти ввічливі, запропонували кілька варіантів, що дозволило знайти саме те, що я шукала. Спочатку я розгубилась і довго обирала, тому особливо хочу подякувати Анастасії за терпіння та підтримку в процесі вибору. Вона терпляче вислухала всі мої 'а може оце?', 'а ні, давайте інше' Я залишилась дуже задоволена як якістю... Читати відгук Шукала собі сережки, вирішила подивитись в Золотій Країні. Мені сподобалось. Дівчата-консультанти ввічливі, запропонували кілька варіантів, що дозволило знайти саме те, що я шукала. Спочатку я розгубилась і довго обирала, тому особливо хочу подякувати Анастасії за терпіння та підтримку в процесі вибору. Вона терпляче вислухала всі мої 'а може оце?', 'а ні, давайте інше' Я залишилась дуже задоволена як якістю прикраси, так і рівнем обслуговування.
Відповідь представника Золота Країна 5 липня, 2025 год
Анно, щиро дякуємо за Ваш такий теплий і детальний відгук! 💙Раді, що Ви знайшли саме ті сережки, які шукали, нам дуже приємно чути, що Ви залишилися задоволені і сервісом, і прикрасою. Завжди раді бачити Вас знову! ✨

Задоволена, дякую

Ольга
4 липня, 2025 год
Привіт, мене звати Ольга. Довго обирала подарунок для своєї куми, але все не могла визначитись чи сподобається. Дякую продавцю консультанту Анастасії, вона порадила подарункову карту (сертифікат). Як виявилось це дуже оптимальний і дійсно гарний подарунок. Дякую. Привіт, мене звати Ольга. Довго обирала подарунок для своєї куми, але все не могла визначитись чи сподобається. Дякую продавцю консультанту Анастасії, вона порадила подарункову карту (сертифікат). Як виявилось це дуже оптимальний і дійсно гарний подарунок. Дякую.
Відповідь представника Золота Країна 4 липня, 2025 год
Ольго, дякуємо за щирий відгук! 💙Раді, що змогли допомогти з вибором ідеального подарунку. Сертифікат — дійсно універсальне рішення, яке завжди тішить!✨
Читати всі відгуки