Замовляв у ITbox комп'ютерні аксесуари. Сайт зручний для навігації, знайшов потрібні товари швидко. Доставка була вчасною та без пошкоджень. Враження від сервісу позитивні. Замовляв у ITbox комп'ютерні аксесуари. Сайт зручний для навігації, знайшов потрібні товари швидко. Доставка була вчасною та без пошкоджень. Враження від сервісу позитивні.
Замовляв у ITbox комп'ютерні аксесуари. Все прийшло вчасно, як і було обіцяно на сайті. Упаковка була надійною, товари не пошкоджені. Ціни адекватні, асортимент великий. Замовляв у ITbox комп'ютерні аксесуари. Все прийшло вчасно, як і було обіцяно на сайті. Упаковка була надійною, товари не пошкоджені. Ціни адекватні, асортимент великий.
Курьер позвонил, сказал что стал на своем белом спринтере за 2 квартала от дома и что я должен идти забирать заказ. Я заказывал доставку до двери парадной, но на возражение в ответ отборный мат. Больше заказывать здесь не буду и никому не советую. Курьер позвонил, сказал что стал на своем белом спринтере за 2 квартала от дома и что я должен идти забирать заказ. Я заказывал доставку до двери парадной, но на возражение в ответ отборный мат. Больше заказывать здесь не буду и никому не советую.
Тиждень зроблено замовлення, а результат - “доставка замовлення затримується”. Краще переплатити у адекватів, ніж чекати від цих “чуда” Тиждень зроблено замовлення, а результат - “доставка замовлення затримується”. Краще переплатити у адекватів, ніж чекати від цих “чуда”
Вже декілька років замовляю в них електроніку. Недорогу, правда, всякі дрібниці, до тисячі гривень. Нарікань не маю. Бали нараховують вчасно. Замовлення, теж, формують швидко. Вже декілька років замовляю в них електроніку. Недорогу, правда, всякі дрібниці, до тисячі гривень. Нарікань не маю. Бали нараховують вчасно. Замовлення, теж, формують швидко.
Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Замовив на сайті каву в металевій упаковці через самовивіз з магазину Brain (ТРЦ New Way). Коли приїхав, виявилося, що це кава в мʼякій упаковці. Не попередили, не вибачились, просто скасували замовлення і все. Менеджер всім виглядом показував, що йому все одно і звинувачував в помилці свого колегу. Звернувся на лінію підтримки, але там вся допомога звелася до того, що мене... Читати відгук Замовив на сайті каву в металевій упаковці через самовивіз з магазину Brain (ТРЦ New Way). Коли приїхав, виявилося, що це кава в мʼякій упаковці. Не попередили, не вибачились, просто скасували замовлення і все. Менеджер всім виглядом показував, що йому все одно і звинувачував в помилці свого колегу. Звернувся на лінію підтримки, але там вся допомога звелася до того, що мене переконували в тому, що різниці в упаковці немає ніякої. Не раджу купувати в цьому магазині.
Нікому не порекомендую. На невеликих замовленнях дурять. Боязно щось дороге замовитиЗ картки зняло гроші за два товара, відправили один Нікому не порекомендую. На невеликих замовленнях дурять. Боязно щось дороге замовитиЗ картки зняло гроші за два товара, відправили один
Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Будьте обережні, коли замовлятимете у даному магазині! Ми замовили останній біговел з складу, прийшов без керма! Нам запропонували або залишити і чекати на кермо, або очікувати новий. Добре що відмовились, бо вже йде 3 тиждень як нам ніхто не передзвонює і не надсилає на обмін інший, хоча у розмові з працівником, було домовлено про те що надішлють інший. Прийшовши... Читати відгук Будьте обережні, коли замовлятимете у даному магазині! Ми замовили останній біговел з складу, прийшов без керма! Нам запропонували або залишити і чекати на кермо, або очікувати новий. Добре що відмовились, бо вже йде 3 тиждень як нам ніхто не передзвонює і не надсилає на обмін інший, хоча у розмові з працівником, було домовлено про те що надішлють інший. Прийшовши додому зайшла на сайт і в наявності даного самокату не було, через пару днів він знов у наявності! І це не єдиний їхній факап, також замовляли для дитини іграшки, зателефонували через півтори тижні що даний товар тільки по перед замовленню але чомусь це не вказано на сайті, а вказано що у наявності!
Туалетная вода Moschino Funny 100 мл (8011003991617), Замовлення № 6555863Дуже поганий сервіс та обслуговування в даному магазині itbox. Комунікація нижче 0, ніхто тобі нічого не хоче підказати й тип паче допомогти. Просто кажуть якщо не подобається - відміняйте замовлення, ми нічого не знаємо нічим не допоможемо. Зробив замовлення 20.01.2025, прийшла смс що товар приїде 23.01.25 після 13,30 - але... Читати відгук Туалетная вода Moschino Funny 100 мл (8011003991617), Замовлення № 6555863Дуже поганий сервіс та обслуговування в даному магазині itbox. Комунікація нижче 0, ніхто тобі нічого не хоче підказати й тип паче допомогти. Просто кажуть якщо не подобається - відміняйте замовлення, ми нічого не знаємо нічим не допоможемо. Зробив замовлення 20.01.2025, прийшла смс що товар приїде 23.01.25 після 13,30 - але нічого не приїхало! А просто прислали смс що замовлення затримується. Після дзвінка й запитання що з замовленням - ніхто нічого не знає, чим допомогти не знають, чекайте. Наполіг щоб дізналися що з товаром й дізналися у постачальника, так як всю вину кинули на постачальника... Ніхто так і не передзвонив. На наступний день 24.01.25 дзвоню - мені кажуть байку що товар вже на центральному складі його розвантажують й до 17,00 він буде на магазині, але навіть після 18,00 товар не приїхав й мені ніхто не передзвонив про нову затримку... Почали розповідати що знову нічого не знають, чекайте, й якщо це не влаштовує - відміняйте замовлення. Й це вже був другий перенос мого замовлення. Ніхто не вибачився, не попереджав й ні як не сприяв вирішенню цієї проблеми. На питання куди звертатися - просто сказали пишіть на пошту й їм байдуже на відгуки. 25.01.25 після 10 ранку, десь об 11 додзвонився в кол центр щоб дізнатися де моє замовлення все ж, людина звісно вибачилася за затримку, сказала що машина вже виїхала і після 14,00 я зможу забрати на кінець замовлення , яке робив й оплачував 20.01.25. Дійсно після 15 змогли забрати замовлення й дуже добре що це був оригінал. Але сервіс магазину це просто жах, як і жахлива комунікація й небажання працівників допомогти й вирішити проблему, яку створив магазин. itbox й Brain це один й той самий магазин, тому ви отримуєте однакове обсуговуваня, будьте готові що з вами будуть зневажливо спілкуватися й після замовлення й зразу оплати - небажання допомогти й вирішити проблеми, й про вибачення й попередження я взагалі мовчу, таке тут не можливо...
Переваги:
Оригінал
Недоліки:
Доставка, комунікація, допомога, вирішення проблем
Замовив замовлення - "100 гривень бонус, все чотка!"Товар не прийшов, не дзвонять - мабуть, разводкаПередзвонив сам, на зв'язку Артем (а не якась тьотка)"Склад віноват, брат! Обійшлись з товаром досить жостка!Не можемо прислати." - а вже минуло днів п'ятьЗавітайте - каже - до нас їще! Завжди приємно лоха на"бать! Замовив замовлення - "100 гривень бонус, все чотка!"Товар не прийшов, не дзвонять - мабуть, разводкаПередзвонив сам, на зв'язку Артем (а не якась тьотка)"Склад віноват, брат! Обійшлись з товаром досить жостка!Не можемо прислати." - а вже минуло днів п'ятьЗавітайте - каже - до нас їще! Завжди приємно лоха на"бать!
Переваги:
З плюсів - вміють розмовляти
Недоліки:
З мінусів - такі "магазіни" треба даааалеко посилати
Тільки я зареєструвався для знижки 100 грн, так відразу посипалися дзвінки з рекламою, спамом і т.д. Я так розумію, вони продають номера і на цьому мають гроші. Хоча зараз так багато хто робить, але це неправильно. Тільки я зареєструвався для знижки 100 грн, так відразу посипалися дзвінки з рекламою, спамом і т.д. Я так розумію, вони продають номера і на цьому мають гроші. Хоча зараз так багато хто робить, але це неправильно.
Переваги:
Товари нормальної якості, проблем поки що не було
Недоліки:
Зливають базу мобільних номерів клієнтів для спаму
"Улюблений" itbox, двічі з ними зв'язувався, і двічі шокований.Перший раз замовив кріплення для телевізора як подарунок. Було написано "відправимо завтра", але відправили через 7 днів, коли день народження вже минув.Другий випадок — замовили крісло в подарунок. Воно прийшло, зібрали, і виявилося, що якість просто жахлива: абсолютно незручне, ще й пилозахисний кожух для газліфта не поклали. Але на сайті... Читати відгук "Улюблений" itbox, двічі з ними зв'язувався, і двічі шокований.Перший раз замовив кріплення для телевізора як подарунок. Було написано "відправимо завтра", але відправили через 7 днів, коли день народження вже минув.Другий випадок — замовили крісло в подарунок. Воно прийшло, зібрали, і виявилося, що якість просто жахлива: абсолютно незручне, ще й пилозахисний кожух для газліфта не поклали. Але на сайті зазначено, що це крісло — "топ продажів".Вивчивши інформацію, дійшов висновку, що на майже кожному сайті на це крісло подавляюча більшість відгуків — негативні.Вирішили оформити повернення. Відправили, але отримали відмову: "Не товарний вигляд". Виявляється, я мав знайти аналогічні пакетики для болтів і відтворити ідеальну заводську упаковку.На місцях для болтів після їх закручування злазить фарба — це неминуче. Ти або не закручуєш болти й сидиш на "желейці", або закручуєш і отримуєш відмову в разі повернення через стерту фарбу на місцях кріплення.Правила з самого початку створені так, щоб ти нічого не зміг повернути. Газліфт із ніжками вирішили відправити в зборi. Але це теж проблема, бо я, виявляється, повинен був його самостійно дістати (потенційно пошкодивши чи подряпавши), або ж знайти "якогось майстра".Втрата грошей і часу.
Добрий день. Мав перший досвід з цим інтернет магазином. Досвід негативний. Нікому не раджу купувати в цьому інтернет магазині та сам більше це робити не буду. Купив в цьому магазині млин для перцю. На новий рік. Подарував. Коли роз пакували плин, він не мелить перець. Повернути гроші магазин відмовився, тому що термін в 14 днів пройшов, а поміняти на працюючи... Читати відгук Добрий день. Мав перший досвід з цим інтернет магазином. Досвід негативний. Нікому не раджу купувати в цьому інтернет магазині та сам більше це робити не буду. Купив в цьому магазині млин для перцю. На новий рік. Подарував. Коли роз пакували плин, він не мелить перець. Повернути гроші магазин відмовився, тому що термін в 14 днів пройшов, а поміняти на працюючи або поремонтувати - відмовились. Дякую за спорчений подарунок. Нікому не раджу купувати в цьому магазині
Доставка товару не відповідає дійсності. Оцікував товар більше 10 днівПідтримка бреше по телефону та ігнорує проблему.Не рекомендую. Доставка товару не відповідає дійсності. Оцікував товар більше 10 днівПідтримка бреше по телефону та ігнорує проблему.Не рекомендую.
Замовила 4 ремінці від блох коту. 144 грн. І почалась цікава трешова історія з оплатою. Відгук про прива24 написаний. Справа в тому, що при оплаті немає можливості перейти зразу на прива24 для підтвердження. Сайт виставляє форму, де треба ввести усі данні картки. Прива24 зарахував цей платіж, як шахрайство з боку продавця, бо я передаю добровільно данні картки... Читати відгук Замовила 4 ремінці від блох коту. 144 грн. І почалась цікава трешова історія з оплатою. Відгук про прива24 написаний. Справа в тому, що при оплаті немає можливості перейти зразу на прива24 для підтвердження. Сайт виставляє форму, де треба ввести усі данні картки. Прива24 зарахував цей платіж, як шахрайство з боку продавця, бо я передаю добровільно данні картки невідомим особам. В результаті карту заблокували. Це відбулось не зразу, я намагалась її розблокувати, там довга історія, кому треба деталі - відгуки про привабанк. Може магазину потрібно осучаснити сайт та спростити платежі за замовлення? Такий вигляд сайт має мабуть від від часу його заснування. Ну це ж не годиться нікуди! Я лишалась пластику, без оплаченого замовлення і дві години втраченого часу. Мусила робити врешті-решт замовлення з післяплатою.
Недоліки:
Данні картки при оплаті. Про Гуглпей не розказуйте. Мова про конкретну функцію оплати.
Не рекомендую мати справу з даними торговцями, особливо по передоплаті.Замовив кабель живлення. В описі вказано виробник Kingda, переріз жил 1.5 мм. Відразу оплатив. В коментарі до замовлення наголосив, що товар має відповідати заявленим характеристикам і бути саме з перерізом 1.5 мм.Приїхало щось під назвою Ningbo з перерізом 1.0 мм.Висновок: шахраї. Вперше і востаннє мав справу з цією... Читати відгук Не рекомендую мати справу з даними торговцями, особливо по передоплаті.Замовив кабель живлення. В описі вказано виробник Kingda, переріз жил 1.5 мм. Відразу оплатив. В коментарі до замовлення наголосив, що товар має відповідати заявленим характеристикам і бути саме з перерізом 1.5 мм.Приїхало щось під назвою Ningbo з перерізом 1.0 мм.Висновок: шахраї. Вперше і востаннє мав справу з цією конторою.Рекомендую обходити стороною.
Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Замовляв автомобільну каністру. Всередині були сліди використання + запах палива, дно каністри було потерте.Після повернення товару, кол центр відповів, що я повинен був оглянути каністру при отриманні. Тому кошти не повернуть.На запитання, чи вони перевіряють весь асортимент товару, була чітка відповідь що не перевіряють.Товар: Каністра автомобільна 2E 20 л, метал, 0.8мм, червоний (2E-JCM20H) Замовляв автомобільну каністру. Всередині були сліди використання + запах палива, дно каністри було потерте.Після повернення товару, кол центр відповів, що я повинен був оглянути каністру при отриманні. Тому кошти не повернуть.На запитання, чи вони перевіряють весь асортимент товару, була чітка відповідь що не перевіряють.Товар: Каністра автомобільна 2E 20 л, метал, 0.8мм, червоний (2E-JCM20H)
Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Вінниця, ул. Киевская, 14-Б Замовляв автомобільну каністру.Всередині були сліди використання + запах палива, дно каністри було потерте.Після повернення товару, кол центр відповів, що я повинен був оглянути каністру при отриманні. Тому кошти не повернуть.На запитання, чи вони перевіряють весь асортимент товару, була чітка відповідь що не перевіряють.Товар: Каністра автомобільна 2E 20 л, метал, 0.8мм, червоний (2E-JCM20H) Замовляв автомобільну каністру.Всередині були сліди використання + запах палива, дно каністри було потерте.Після повернення товару, кол центр відповів, що я повинен був оглянути каністру при отриманні. Тому кошти не повернуть.На запитання, чи вони перевіряють весь асортимент товару, була чітка відповідь що не перевіряють.Товар: Каністра автомобільна 2E 20 л, метал, 0.8мм, червоний (2E-JCM20H)
Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Не хочуть поворетати кошти.Ні в описі ні на фото товару «Обігрівач Neo Tools 5kw» немає інформації про трьохфазний розєм.Відповідно, побачив що товар не підходить через розєм, тому відразу відправив товар назад.отримав: 10.12.24 о 17:09відправив: 10.12.24 о 19:03Дослівна відповідь сервісу: «Механічне пошкодження корпусу; відсутній пакувальний матеріал на верхню частину в коробці»В кол центрі кажуть,... Читати відгук Не хочуть поворетати кошти.Ні в описі ні на фото товару «Обігрівач Neo Tools 5kw» немає інформації про трьохфазний розєм.Відповідно, побачив що товар не підходить через розєм, тому відразу відправив товар назад.отримав: 10.12.24 о 17:09відправив: 10.12.24 о 19:03Дослівна відповідь сервісу: «Механічне пошкодження корпусу; відсутній пакувальний матеріал на верхню частину в коробці»В кол центрі кажуть, що упаковка ціла, питань до перевізника НП, немає.
Замовив подарунок дитині на Св. Миколая на їх відділення з самовивозом. Мав приїхати 05.12.05.12 зранку повідомили у Viber, що відправка затримується. Подзвонив, оператор все, звісно, на постачальника звалив і сказав, що точно приїде 07.12. 07.12 в 13:00 змін в статусі не було. Набрав і попав до оператора Віталія. Який монотонно сказав: "Не знаю хто вам там обіцяв доставку на... Читати відгук Замовив подарунок дитині на Св. Миколая на їх відділення з самовивозом. Мав приїхати 05.12.05.12 зранку повідомили у Viber, що відправка затримується. Подзвонив, оператор все, звісно, на постачальника звалив і сказав, що точно приїде 07.12. 07.12 в 13:00 змін в статусі не було. Набрав і попав до оператора Віталія. Який монотонно сказав: "Не знаю хто вам там обіцяв доставку на 07.12 - доставка десь на наступному тижні"Операторів там зовсім не вчать спілкуванню. Їм тупо насрать на проблеми клієнтів. Відповідальність магазин на себе брати не хоче.Це буда остання спроба зробити в них замовлення...
Сроки доставки могут варьироваться до недели если что-то маленькое, если нету света или интернета нет тебя никто не предупредит и выдать не смогут на горячей линии всем срать, не первый заказ был обработан через жопу, в качестве извинений вам скажут на гарячей линии (если вы перезвоните, не вам а вы) мы ничего сделать не можем, заказы задерживают каждый раз, перемещение... Читати відгук Сроки доставки могут варьироваться до недели если что-то маленькое, если нету света или интернета нет тебя никто не предупредит и выдать не смогут на горячей линии всем срать, не первый заказ был обработан через жопу, в качестве извинений вам скажут на гарячей линии (если вы перезвоните, не вам а вы) мы ничего сделать не можем, заказы задерживают каждый раз, перемещение заказа по городу не делают, в городе может быть несколько единиц товара, но товар будет ехать именно с центрального склад в Киеве (Нивки), не рекомендую 👎🏻
Магазин зовсім невчасно відправляє товар. Мала отримати замовлення за 3 дні, а на 3-ій день замовлення менеджер повідомила, що товар ще навіть не надісланий.Брехливі терміни доставки, які цілком не відповідають інформації на сайті. Магазин зовсім невчасно відправляє товар. Мала отримати замовлення за 3 дні, а на 3-ій день замовлення менеджер повідомила, що товар ще навіть не надісланий.Брехливі терміни доставки, які цілком не відповідають інформації на сайті.
Посылки нет больше недели, сообщить о задержке видимо слишком сложно, клиентоориентированность на высшем уровне ( нет 😁) короче мрак и ужас. Не рекомендую никому заказывать на этом сайте если хотите получить какой то адекватный сервис - это не сюда. Посылки нет больше недели, сообщить о задержке видимо слишком сложно, клиентоориентированность на высшем уровне ( нет 😁) короче мрак и ужас. Не рекомендую никому заказывать на этом сайте если хотите получить какой то адекватный сервис - это не сюда.
Переваги:
Возможно получу когда то свой оплаченный заказ.
Недоліки:
Отправка ровно через неделю с дня оформления заказа.
Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Вінниця, ул. Киевская, 14-Б Замовляв по акції моторне мастило заплатив за 5 л.прийшло 4л.Дружина забирала у Вінниці, коли я був на Харківщині.Не подивилась.А в авто треба в мотор 4.300мл.Киданули Замовляв по акції моторне мастило заплатив за 5 л.прийшло 4л.Дружина забирала у Вінниці, коли я був на Харківщині.Не подивилась.А в авто треба в мотор 4.300мл.Киданули
Соковижималка 6000 грн. Прийшла у відчиненій коробці без документів та інструкціі. Подзвонив на 0800 і мене було послано... в сервісний центрОминайте магазин. Соковижималка 6000 грн. Прийшла у відчиненій коробці без документів та інструкціі. Подзвонив на 0800 і мене було послано... в сервісний центрОминайте магазин.
Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Харків, ул. Тарасовская, д. 3 Замовлення 10-6315691 від 07.09.24р. - додаткова батарея bluetti В300, 63119грн. Передзвонили. Декілька разів наголосив, що мені потрібна саме ця модель, без будь-яких букв у назві після цифри, оскільки у мене вже є інвертор та батарея до нього bluetti B300. Пообіцяли привезти саме цю модель 11.09.24р. 11.09.24р. смс - доставлення затримується. Передзвонюю. Мене заспокоюють - це збій у системі, замовлення зроблене... Читати відгук Замовлення 10-6315691 від 07.09.24р. - додаткова батарея bluetti В300, 63119грн. Передзвонили. Декілька разів наголосив, що мені потрібна саме ця модель, без будь-яких букв у назві після цифри, оскільки у мене вже є інвертор та батарея до нього bluetti B300. Пообіцяли привезти саме цю модель 11.09.24р. 11.09.24р. смс - доставлення затримується. Передзвонюю. Мене заспокоюють - це збій у системі, замовлення зроблене після обіду, а тому система розцінює це, як затримку. Гаразд, чекаю. Ввечері передзвонює менеджер. Вибачте, дійсно затримка. Направили палету в Харків на інше відділення НП. Зараз роблять переадресацію.12.09.24р. зможете забрати. 12.09.24р. тиша. 13.09.24р. смс - замовлення затримується. Через годину смс - замовлення готове та очікує. Збираюсь виїжджати. Дзвінок. Вибачте, але прийшла інша модель bluetti B300K. Якщо не хочете, то можете не забирати. Можете зробити ще одне замовлення саме на ту модель, яка потрібна. А я на яку робив замовлення?! Слів немає. Шарашкіна контора.
Отношение курьеров хамское. Курьером точно без разницы есть ли покупатели у компании. Оформила заказ оплата картой при получении , но затем перезвонила оператору и сказала что оплата будет наличкой при получении. Оператор сказал проблем не будет. Приехал курьер и вел себя по хамски , заказ не отдал , уехал . Отношение курьеров хамское. Курьером точно без разницы есть ли покупатели у компании. Оформила заказ оплата картой при получении , но затем перезвонила оператору и сказала что оплата будет наличкой при получении. Оператор сказал проблем не будет. Приехал курьер и вел себя по хамски , заказ не отдал , уехал .
Не перший раз замовляю, але цей раз "перевищив" всі очікування і зіпсував подарунок на дн.Замовлення було оформлене на попередньо оплачене 14.07, набрали сказали розділять на 3 доставки, а останню відправлять 18.07, оскільки дн 24.07 я погодилась.В результаті: павербанки прийшли в першій та доугій доставці, а телефон і ще 10 позицій не було відправлено.20.07 мені повідомили що відправляють... Читати відгук Не перший раз замовляю, але цей раз "перевищив" всі очікування і зіпсував подарунок на дн.Замовлення було оформлене на попередньо оплачене 14.07, набрали сказали розділять на 3 доставки, а останню відправлять 18.07, оскільки дн 24.07 я погодилась.В результаті: павербанки прийшли в першій та доугій доставці, а телефон і ще 10 позицій не було відправлено.20.07 мені повідомили що відправляють ввечері. Звичайно збрехали.Після того оператор: чекайте, вам передзвонять.Ніхто не дзвонив. Неділя, понеділок...у вівторок згадали і відправили.Це не адекватне відношення до клієнта.
Жахлива комунікація з клієнтом !оператори нічого не знають , тільки і говорять чекайте вам передзвонять !!! Продали не якісний товар , автомобільний акамулятор , котрий попрацював 2 дні, розбиратися не хочуть , ще треба доказувати що акумулятор ніхто не міняв , і це таке відношення до постійного клієнта !Якщо не хочете проблем з технікою краще у них не замовляти... Читати відгук Жахлива комунікація з клієнтом !оператори нічого не знають , тільки і говорять чекайте вам передзвонять !!! Продали не якісний товар , автомобільний акамулятор , котрий попрацював 2 дні, розбиратися не хочуть , ще треба доказувати що акумулятор ніхто не міняв , і це таке відношення до постійного клієнта !Якщо не хочете проблем з технікою краще у них не замовляти !!!!