Name: Обман клиентов!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Київ Відгук додано 22 липня, 2018 год 495 переглядів

В декабре 2017 купила в магазине Алло айфон 7, в феврале сломался динамик, и мне по гарантии обменяли телефон на другой, назвав этот обмен ремонтом, и гарантия на это обменное устройство осталась старая. Теперь у меня снова проблема, с этим обменным устройством, батарея плохо держит заряд, и все жалуются что во время разговора меня плохо слышно, так же и я очень тихо слышу собеседника, и нужно опять обращаться в Алло для проведения экспертизы и дальнейшего ремонта или обмена устройства. Вопрос у меня следующий, могу ли я потребовать, что бы договор был расторгнут и мне выплатили средства потраченные на телефон, а этот телефон я соответственно вернула Алло. Так как меня не устраивает как проводится ремонт, мне изначально не ремонтировали мой телефон, а заменили его на другой телефон с другим IMEI, и гарантия в таком случае действует новая, со дня обмена. А Алло обмен устройства на другое называет ремонтом, и гарантию оставляет старую.

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Обман клиентов!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Viktor (Украина, Южне) 25 липня, 2018 год

Во всех отзывах одно и тоже , мы сожалеем . очень жаль. Меры принимайте а не сожалейте .

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 22 липня, 2018 год

Добрый день. Ольга, сожалеем, что в работе обоих Ваших устройств возникли сложности. Однако в этом случае действует обменная политика компании Apple, которые в случае заводского дефекта заменяет сломанный смартфон на новый с новым imei.

Відповісти

вольдемар 29 липня, 2018 год

представитель . тебе мама разве не призналась что ты конченый

Відповісти

Ольга (Украина, Київ) 22 липня, 2018 год

Я задала Вам вопрос, вы на него не ответили. О политике компании apple, я в курсе, рассказывать мне об этом не нужно! В законе о защите прав потребителя сказано что покупатель имеет право выбрать, ремонт устройства или замена на аналогичное , или же расторгнуть договор и вернуть свои средства. Я хочу вернуть свои деньги, а менять мне устройство на другое без предоставления гарантии новой, уже не нужно, спасибо! Алло хорошо наживается на своих покупателях, называя обмен телефона на другой ремонтом! А раз ремонт гарантия остаётся старая. Хитро ничего не скажешь, и своего не добьешься, Ваши юристы делают своё дело, а у людей просто не хватает сил и нервов, и денег что бы судится за свои права! Я повторяю свой вопрос, устройство сломалось 2 й раз, в случаи если экспертиза признает что поломка гарантийная, я могу потребовать расторжения договора и возвратить потраченные средства ?

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка