Name: Недопустимое хамство зам.директора магазина
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Оксана Николаевна

› › ›

Оксана Николаевна Украина, Біла Церква Відгук додано 3 лютого, 2016 год 714 переглядів

27.12.2015г. в магазине АЛЛО г.Киева был приобретен телефон Lenovo A2010. В течение 2-х.3-х. недель выяснилось,что у телефона периодически пропадает звук и больше суток запускается интернет. Я живу в г.Александрии Кировоградской обл., здесь же и обратилась в магазин АЛЛО. Наивно полагая,что вопрос решится (ведь сеть АЛЛО,а не что-то где-то). Парень (судя по бейджу зам.директора Валентин) глядя мимо меня сказал,что интернет так работает у всех, (наверно,счел меня за жителя горного аула на минутку спустившего вниз) а по-поводу звука можно сдать на тестирование. И все! Меня для него больше нет! Я обратилась к нему снова надеясь на вразумительный ответ кто? когда?должен заняться этим. В ответ: " ЖЕНЩИНА! Я ВСЕ СКАЗАЛ И НЕ ОРИТЕ НА МЕНЯ!" И просто вышел из торгового зала!!! Я категорически против подобного тона разговора и точно уверенна, что я не "орала". Подобное поведение недопустимо и я не намерена оставить это безнаказанным. За минувший год в сети АЛЛО моя семья сделала три покупки.Теперь.конечно.мы будем пользоваться услугами других магазинов. Не велика потеря для АЛЛО.но как же ваша репутация?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 4 лютого, 2016 год

Добрый день. Оксана Николаевна, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917964 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка