Данный инцидент повлиял на мое отношение и отношение моих друзей к компании allo.ua в целом ;): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Portal Украина, Київ Відгук додано 27 травня, 2015 год 821 перегляд

20 мая 2015 был сделан заказ вытяжка Eleyus Kalina H II 50 BR с бесплатной доставкой. Менеджер перезвонил быстро. В навязчивой форме предлагал дополнительные услуги (установка, доп. гарантия, акции, скидки и много чего прочего). На отказ от предлагаемых услуг настоятельно ТРЕБОВАЛ назвать причину отказа. В итоге, подтверждение заказа длилось 30мин. ЗАКАЗ ПРИНЯЛИ, сумма увеличилась на 35 грн., как оказалось, ошибочно посчитали стоимость доставки (пришлось дополнительно перезванивать чтобы выяснить причину несоответствия суммы заказа).
Вытяжку пообещали доставить 26-27 мая 2015.
В указанный срок 26 мая беру отгул и жду вытяжку дома. Поздно вечером перезванивает очередной менеджер и сообщает, что вытяжку не привезут т.к. такого товара нет на складе и не будет!
ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ УЗНАЛИ ЧТО НЕТ ТОВАРА? ВЫ СЕРЬЁЗНО? Захожу на сайт, есть точно такие же модели вытяжки, но другого цвета - цена конечно уже другая.
Таких неудачный попыток купить товар на allo.ua уже было несколько, больше я с этим магазином не дружу, и Вам НЕ СОВЕТУЮ ;) Иначе потратите время, нервы, и упустите возможность купить желаемую модель в других магазинах!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 27 травня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Данная модель действительно отсутствует в наличии. Вы можете воспользоваться вкладкой на странице товара "сообщить о наличии", как только данная модель поступит, Вам придет уведомление на электронную почту о поступлении, а также можем предложить Вам рассмотреть подобные модели. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 918000 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше