Name: Шахрайство АЛЛО при укладанні договору доп. гарантії.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Боровський Микола

› › ›

Боровський Микола Відгук додано понеділок, 13 липня 24 перегляда

13.04.2023 купил робот пилосос Роборок та взяв додаткову гарантію на 2 роки. 13.07.2026 року звернувся в підтримку АЛЛО дізнатись як забрати гроші за додаткову гарантію (за час гарантії в сервіс не звертався), на що мені відповіли що гроші можна було забрати лише протягом 7 днів від дати завершення гарантії і що такі умови вказані на сайті АЛЛО. Однак раніше ніхто про цю умову не попереджав, на сайт не відправляли дивитись ці умови, в платіжці теж нічого про це не вказано. Вважаю це шахрайство і в разі не вирішення мого питання магазином АЛЛО, буду звертатись до Держпродспоживслужби.

АЛЛО - Шахрайство АЛЛО при укладанні договору доп. гарантії.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО понеділок, 13 липня

Добрий день, Миколо.

Нам дуже шкода, що у Вас склався негативний досвід взаємодії з нашою компанією. Однак хочемо звернути Вашу увагу на те, що в чеку вказано посилання на умови надання додаткової гарантії, перейшовши за яким, можна ознайомитися з умовами компенсації, якщо Ви не скористалися цією гарантією. Також це посилання надсилається у вигляді SMS/Viber одразу після покупки. З повагою, Владислав, Компанія Алло.

Відповісти

Боровський Микола середа, 15 липня

Добрий день. Ви знову водити в оману людей. В чекові немає посилання на сайт де вказано умови повернення коштів в разі не використання гарантії. Там лише посилання як скористатися гарантією. Будь-яких повідомлень про умови повернення коштів (а саме те що кошти можна повернути лише в період 7 днів після завершення гарантії) теж мені не надходило.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО середа, 15 липня

Добрий день, Миколо.

У пункті 6 щодо термінів дії зазначено, що необхідно звернутися протягом 7 днів після закінчення терміну додаткової гарантії, якщо вона не була використана.

З повагою, Владислав, Компанія Алло.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5909 відгуків / 926286 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка