Самий жахливий сервіс з яким ми стикались: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Олена Відгук додано 1 год 48 хв тому 2 перегляда

12 листопада син придбав ssd накопичувач. Прийшов не працюючий, куча дзвінків в сервісний центр. Сказали відправити назад на діагностику. Відправили. 30 жовтня вже прислали назад з поміткою Все добре все працює. Знову син тестує. Знову не працює. Враження таке, що сервіс його навіть не тестував. Знову куча дзвінків в сервіс. Вже мова про те ,щоб чи кошти повертали чи новий. Не треба нам той самий тестувати. Написали лист директору Алло.
Отримав сервісний центр 2 грудня на діагностику.
Знову постійно я пишу і питаю про те як наше питання. Прошу зв'язати з юридичним відділом. Кажуть не зв'язують.
Переписка з Анною ,яка зовсім не компетентна в питаннях відповідає стандартними фразами. І тут вже кажуть не так як казали 14 днів на діагностику ,а вже 24 дні. Це тобто в перший раз швидко перевірили,а тепер потрібно 24 дні. Анна пише, що велика черга і тестування в порядку черги. Недивно зовсім,що у вас черга. То виявляється в перший раз не було черги ,просто ви його і не тестували в перший раз. А ще подобається коли Анна пише ,що можливо знадобитися якісь деталі то процесс затягнеться. Цікаво дуже які деталі потрібні для ssd накопичувача patriot на 1тб.
Остання переписка 2 дні тому. Знову стандартна фраза. Тепер строк затягнеться ще на 7-11 днів. Страшно уявити скільки тоді днів ви тестуєте техніку.
Самі не зв'язуються.
Відгук звісно на сайті не публікують. Там тільки на 5 зірочок відгуки.
Це просто жах. Ніколи не зв'яжемось більше з вами і нікому не радимо.
Але вони прислали бонус 200 балів.
Дякую залиште його собі.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 24 сек тому

Добрий день.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5836 відгуків / 919875 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше