Повернення товару і обман покупця (5 фото): Відгуки про АЛЛО

› › ›

Олег Відгук додано 16 лютого, 2023 год 322 перегляда

Нікому не рекомендую купувати щось в магазині АЛЛО, а тим більше через сайт їх магазину.
Купив навушники через сайт магазину АЛЛО (продавець теж магазин АЛЛО) з доставкою Новой поштою (товар оглядав, проте поміряти на пошті не дозволили). Прийшовши додому і помірявши виявилось, що вони не підходять по формі і розміру моїм вушам.
Оскільки товар новий і не використовувався, збережено товарний вигляд, упаковку і комплектацію вирішив повернути його назад в магазин.
На сайті сказано: Якщо продавець АЛЛО, виберіть будь-який зручний для вас спосіб передачі товару:
-до найближчого магазину АЛЛО, попередньо узгодивши таку можливість на гарячій лінії АЛЛО (0 800) 300 100;
-Перевізником на адресу продавця, попередньо заповнивши заявку в Особистому кабінеті на сайті.
Узгоджувати повернення товару в магазин на Гарячій лінії відмовляються так само і в Чат боті АЛЛО в Телеграм.
Відповідь одна: товар придбаний через Нову пошту назад приймаємо так само, заповніть анкету і відправляйте.
І тут саме цікаво те що анкету заповнити вимагають на відправку товару на сервісне обслуговування, а не на повернення товару належної якості!!! При тому ссилка, яку вони відправляють саме на відправку товару на сервісне обслуговування.
Написав заяву у вільній формі на ім'я Ген. директора і відправив електронним листом про те і там замісь відповіді служба підтримки пише про Нову пошту, а фіційно нічого так і не відповіли. Просто обманом хочуть заставити відправити новий, справний товар на ремонт замісь повернення коштів.
От так, подумайте перед тим, як щось тут купувати.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Поверння товару, Недостовірна інформація стосовно умов повернення і обміну товару на сайті.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 16 лютого, 2023 год

Добрий день, Олег.

Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи.

З повагою компанія Алло.

Відповісти

Иван 17 лютого, 2023 год

Отправил

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918886 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше