Name: Замовлення через інтернет
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Andre

› › ›

Andre Відгук додано 22 січня, 2021 год 360 переглядів

19 січня вранці зробив замовлення через додаток Алло товару Електропила OREGON CS1500, 45 см PS (604419) за 4 (чотири) гривні . За 3 хвилини мені передзвони оператор з номеру +380567976323 та почала розказувати що товар з неактуальною ціною, ніби то зараз проходять технічні роботи. Коли я відповів, зіславшись на закон про захист прав споживачів, що якщо товар є в наявності і ціна вказана то і продати мені повинні за цією ціною. І ніякі технічні роботи через які мені можуть відмовити продати цей товар, в цьому законі не прописані. Після цього операторка почала підвищеним тоном мені говорити що ніхто мені товар не продасть, що товар не магазину алло, а партнерів і, з її слів, я повинен домовлятись з цими партнерами. Моє заперечення що сайт і додаток не їх партнерів, а Алло, і наявність та ціна вказана саме в них, і логічно б було їм самим домовлятись з приводу замовлення, операторка ще більше роздратувалась і сказала що мені передзвонять ці партнери. Після цього товар до вечора був в наявності з цією ж ціною. На наступний день замовлення було в статусі ,,оформлено,, , а ввечері цього ж дня змінився на статус ,,скасовано,,. Скасовано не мною. З приводу замовлення, незважаючи на обіцянку співробітниці Алло, мені так більше ніхто і не передзвонив. Прохання вирішити це питання і продати мені цей товар як це і повинно бути, а не як ви вважаєте за потрібне. Замовлення 400463870. Скріншот додаю

. Дякую

Переваги:

Поки не бачу

Недоліки:

Замовлення через додаток

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 22 січня, 2021 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Дійсно вартість товару була вказана не коректно. Товар на даний момент відсутній на сайті.

Відповісти

Andre 22 січня, 2021 год

Це мене не цікавить. При замовленні та після замовлення товар був присутній на сайті близько доби і статус замовлення був актуальний. Отже товар все ж таки збирались відправити але хтось з ваших співробітників замовлення відмінив наступного дня. Ще раз повторюю, мені потрібен саме цей товар за ціною яка була вказана на момент замовлення. Сьогодні, так і не дочекавшись дзвінка, сам подзвонив на хотлайн дізнатись що з товаром. Оператор на моє запитання так як і минулого разу інший ваш співробітник, але на багато спокійніше і стриманіше, повідомив що за таку дешеву ціну компанія продавати товар не збирається. На моє заперечення що це суперечить закону про захист прав споживачів, попросив почекати хвилину на лінії, після чого придумав нову відмову що, цитую ,,товару немає на сайті,,. Прохання надати відповідь, куди подівся товар і де знаходиться з замовлення яке безпідставно відмінили ваші співробітники та коли він приїде. Чекаю на відповідь

Відповісти

Andre 22 січня, 2021 год

Скріншот у відгуку вище не актуальний. Додаю той що треба

Відповісти

Ганна Іванівна 22 серпня, 2022 год

Цікаво, чим завершилося?

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918881 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка