Некомпетентные менеджеры в магазине: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 9 січня, 2020 год 113 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Берковецкая, д. 6д При покупке телефонов менеджер настойчиво рекомендовал оформить страховку "Захист екрану" что мы и сделали. Через три дня телефон упал и дисплей не работал вообще. Обратились в магазин где покупали, там помогли оформить заявление о наступлении страхового случая(как потом оказалось в страховой это уже никому не нужно). И менеджер сказала что в течении 10 дней телефон должны починить, а если будут затягивать с ремонтом - нужно звонить в страховую и напоминать о себе. Так же упомянула о том, что если ремонт будет длительный то нам могут предоставить новый телефон.
В самом же договоре страхования о датах ремонта вообще не упоминается!
В итоге в страховой озвучили что 10 дней - это диагностика и еще 30 дней - на ремонт.
04 декабря телефон по Новой почте отправлен в страховую, и сегодня никто так и не может сказать когда его починят(диагностику он уже прошел), "может еще неделю подождите", или предлагают вернуть половину стоимости телефона.
Почему менеджеры в магазине не владеют достаточной информацией о страховке, которую активно продают???
Очень сожалеем, что купили телефоны в Алло и повелись на страхование(

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 11 січня, 2020 год

Добрый день. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917810 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше