наглое отношение к клиенту: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Владимир Николаевич Відгук додано 4 грудня, 2019 год 318 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 7.11 купил телефон самсунг А40 на второй день понял что с ним что то не то заряда батареи хватает на 20 мин обратился в магазин что бы вернуть 15.11.19 мне предложили отправить в сервис для проверки с сервиса перезвонили что что предположение подтвердились и они заменили всю плату .
По возврату с ремонта я потребовал возврат денег или компенсацию так как он с заводским брам хоть и отремонтировали но я заплатил как за новый а если он с браком то и цена должна быть другая пока я получил только отказ . Дело принципа это так не оставлю .Мой совет не покупайте а Алло во первых все на много дороже чем в других магазинах качество ни какое да и еще хамство .Уважайте себя а такие магазины как Алло обходите другой дорогой

Переваги:

нет

Недоліки:

не уважение к клиенту ,товар//ширпотреб/ хамское отношение и самое главное они не признают свои ошибки ,в таких магазинах не должно быть будущего

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 9 грудня, 2019 год

Добрый день, Владимир Николаевич. Сожалеем, что с товаром произошел гарантийный случай. Хотим также пояснить данную ситуацию. Согласно закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней есть возможность вернуть товар, если он не был в использовании ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». В случае если в процессе использования в устройстве возникают сложности в работе, товар передаётся на гарантийное обслуживание в сервисный центр производителя для её подтверждения, где данная сложность по решению сервисного центра устраняется или осуществляется замена устройства/возврат денежных средств.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917814 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше