Брала в цьому магазині метеостанцію. Спочатку все було добре. Ввічливо відписували, доставка була довга, але всяке буває. Проблеми почалися, коли товар мені не підійшов, і я спробувала його обміняти чи повернути. Спойлер - не вийшло. Замість допомоги з обміном товару, мене переконували в справності купленого. Так, метеостанція була справна, але нюанси її роботи мені не підходили. Коли зайшла мова за... Читати відгук Брала в цьому магазині метеостанцію. Спочатку все було добре. Ввічливо відписували, доставка була довга, але всяке буває. Проблеми почалися, коли товар мені не підійшов, і я спробувала його обміняти чи повернути. Спойлер - не вийшло.
Замість допомоги з обміном товару, мене переконували в справності купленого. Так, метеостанція була справна, але нюанси її роботи мені не підходили. Коли зайшла мова за повернення, то почали переконувати, що мої очікування не є підставою для повернення товару. Само собою максимально ввічливо.
Коли таки вдалося домовитися за повернення, я із заявою відправила його за свій рахунок продавцю в тому стані, в якому я його отримала. Але повернення відхилили через "механічні пошкодження". Фото цих пошкоджень прикріпляю до відгуку. Якщо ви їх не бачите, то не хвилюйтеся, ви не сліпі, тих пошкоджень просто нема.
Тому ніколи і нізащо не купуйте нічого в цього продавця. Він не несе жодної відповідальності за товар, що продає.
Переваги:
Оплата на ФОП. Хоч відправляють товар
Недоліки:
Довга доставка. Неможливий обмін чи повернення товару
Перед замовленням мав діалог із менеджером котрий обумовив що доставка буде впродовж 10 робочих днів (про вихідні на сайті нічого не вказано, тобто щоб ви розуміли: у працівників логістичного центру та інших ланок співробітників ланцюга данного інтернет магазину вихидні можуть бути й 2 й 3 й 10 днів про це менджер чомусь не сказав) Зробив я замволення 26 лютого,... Читати відгук Перед замовленням мав діалог із менеджером котрий обумовив що доставка буде впродовж 10 робочих днів (про вихідні на сайті нічого не вказано, тобто щоб ви розуміли: у працівників логістичного центру та інших ланок співробітників ланцюга данного інтернет магазину вихидні можуть бути й 2 й 3 й 10 днів про це менджер чомусь не сказав) Зробив я замволення 26 лютого, сьогодні 8 березня. В додатку нової пошти навіть порожньої ТТН не додано. Написав менеджеру про те що: Заздалегіть обумовлені терміни вичерпано! Відповіді я отримую у стилі: "відчипись тупий клієнт" Ми гроші твої отримали, отожбо сиди й мовчки чекай невідомо скільки. На маркетплейсах цього магазину сторінки ніде немає. Потім прочитав опис їх компанії у бізнес чаті Viber, особливо смішні були речення про те що: - ви завжди вчасно отримаєте свій товар. Потім дивлю адреса, м. Львів і тут все стало на свої місця. З початку 2023 року і по сьогодення маю лишень негативний досвід з діловою комунікацію магазинів із Львівською обл. Ці "люди" із західної україни просто якісь перекошені царі, котрі вважають що їм весь світ винен! ОLХ , Prom , Rozetka , Bigl , Allo будь якицй продавець що є на маркетплейсах по місцезнаходженю західна Україна : затримують доставку, намагаются обманути, принизити, таке якесь ставлення не людське зовсім(я вже мовчу про те що воно геть не відповідає діловим відносинам) Купівлю бодай чогось де є гроші та умови це так чи інакше ділові відносини! Так ось зробив цікавий ексеперемент вказуючи доставку туж саму західну Україну різні її куточки, і що ви думаєте. Тай все ідеально, при тому що навіть менеджери магазинів були одні й ті самі. Висновки робіть самі я лишень поділився свої досвідом, а досвід трохи маю, багато купую усілякого різного... P.S. Безлад у країні, що розвалюється буде лишень більше породжувати таких "магазинів" і таких "людей" Всім добра та вдалого шопінгу, будь те в 1000 разів уважніші ніж я!
Переваги:
Гарний сайт
Недоліки:
Порушення термінів доставки, комунікація в спілкування із менеджером геть не зацікавлена, відповіді шабланні. Їм взагалі плювати на договір котрий був обумолений з клієнтом.
Доброго дня, звернув увагу на те, що магазин має дуже багато позитивних відгуків, вирішив тут замовити ручний масажер на подарунок. Замовлення оформив у понеділок ввечері, наступного дня зателефонував консультант для підтвердження замовлення, погодили всі нюанси, був попереджений стосовно надсилання замовлення на протязі 3-7 днів (надіявся на краще, що відправлять через 3-4 дні) але сталось інакше... на 4 день вирішив перепитати... Читати відгук Доброго дня, звернув увагу на те, що магазин має дуже багато позитивних відгуків, вирішив тут замовити ручний масажер на подарунок. Замовлення оформив у понеділок ввечері, наступного дня зателефонував консультант для підтвердження замовлення, погодили всі нюанси, був попереджений стосовно надсилання замовлення на протязі 3-7 днів (надіявся на краще, що відправлять через 3-4 дні) але сталось інакше... на 4 день вирішив перепитати консультанта стосовно свого замовлення, з думкою що це ж не габаритна техніка яка може потребувати додаткового пакування чи особливих умов відправлення, це мала коробка з масажером, на що отримав відповідь 3-7 днів, і швидше за все 7 днів... Отже замовлення мені відправили на 7 день (понеділок наступного тижня) з моменту підтвердження (8 день з моменту замовлення) і прибула посилка на 9 день, відповідно її актуальність вже відпала, оскільки було придбано аналогічний товар в іншому інтернет-магазині. Загалом це був мій перший досвід придбання в даному магазині, який залишив негативне враження про дану платформу. Користуючись нагодою хочу перевірити чи адміністратори сайту не видаляють негативні відгуки (якщо дане повідомлення заявилось, значить не видаляють =)) ЗАЛИШИВ АНАЛОГІЧНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ НА САЙТІ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ!!!
Придбавши камеру, і на тесті зняв відео (якість жахлива), тому зняв плівку з обєктиву (якість не покращилась), також на сайті заявлено, що камера має цифову стабілізацію, та коли знімаєш відео в русі - на відео неможливо розгледіти геть нічого, коли звернувся, щоб повернути товар мені відмовили
Добрий день. Дякуємо за залишений відгук. Нам шкода, проте повернення протягом 14 днів не є можливим, якщо товар перебував у вжитку. Сподіваємось, що камера все ж буде для Вас корисною. Бажаємо гарного та спокійного дня.
Нікому та ніколи не рекомендую магазин, працюють не добросовісно. Купила радіо, мама не змогла ним користуватись в силу віку і я хотіла повернути товар. Тут почався цілий квест, ще ніколи такого не було: мене попросили зробити фото коробки та радіо з усіх сторін боків та ракурсів. Я зробила фото, потім менеджери попросили уточнююче фото ще декількох моментів, я теж їх... Читати відгук Нікому та ніколи не рекомендую магазин, працюють не добросовісно. Купила радіо, мама не змогла ним користуватись в силу віку і я хотіла повернути товар. Тут почався цілий квест, ще ніколи такого не було: мене попросили зробити фото коробки та радіо з усіх сторін боків та ракурсів. Я зробила фото, потім менеджери попросили уточнююче фото ще декількох моментів, я теж їх зробила. Повернення підтвердили і що Ви думаєте? на новій пошті його не забрали, бо зробили додаткові пошкодження на корпусі, яких не було у момент відправки! відмовили у поверненні повністю, зіславшись на подряпини, яких не було і це було чітко видно на моїх фото! тож 1000 разів подумайте чи слід купувати в цьому магазині. Порадили звернутись до НП за компенсацією, але давайте будемо обєктивними, жоден працівник нп не відкривав би радіо і не робив би спеціально пошкодження корпусу. це зробили працівники магазину спеціально!
Добрий день, Альоно. Дійсно, для попередньої оцінки стану товару нам потрібні були фото упакування та самого радіоприймача. На жаль, їх виявилось недостатньо, тому ми змушені були попросити додаткові. Ми оцінюємо стан максимально, проте повністю це зробити можливо лише наживо. Саме тому, після прибуття товару на вказану нами адресу, наші працівники здійснили огляд у відділенні Нової пошти (наголошуємо, що саме у відділенні, а не за його межами). При перевірці були виявлені сліди використання. Поверненню або обміну підлягає лише повністю новий товар. На жаль, радіоприймач не відповідає цій умові, тому ми змушені були відмовитись від отримання. Хочемо зазначити, що ми не могли самостійно знищити товарний вигляд, як мінімум, тому, що у відділенні встановлені камери відеоспостереження, а також присутні працівники Нової пошти. Ми порекомендували звернутись за компенсацією до самого перевізника, оскільки згідно з Вашими свідченнями пошкоджень не було на момент відправки до нас. Нам прикро, проте здійснити повернення коштів не можемо через стан радіоприймача. Сподіваємось на розуміння й бажаємо тихого дня.
Добрий день! Дякуємо Вам за приділений час для оцінки. Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею. Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та звертайтеся до нас ще) Бажаємо гарного і мирного дня.
По ошибке воспользовался данным магазином и заказал монитор. Дали возможность посмотреть на почте, но вы же понимаете, что на почте - это одни условия, а дома - другие? Дома обнаружилось, что у монитора плоховатые углы обзора. Принимать монитор обратно отказались. Не рекомендую пользоваться данным магазином, если вы боитесь, что товар вас не устроит
Переваги:
Хорошее обслуживание до того, пока вы не заплатили
Добрий день! Дякуємо за залишений відгук. Ми раді, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді знати, що Ви задоволені. Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще) Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
Замовила вафельницю Breville Dura Ceramic, прислали в ось такому стані як на фото. Метал погнутий, пошкоджений з рубцом. А магазин відповідає, що з товаром все окей. Тобто, вам можуть прислати дороговартісний товар з браком, і доказувати що то не брак, то все ок, та не вирішувати питання, щоб клієнт був задоволений покупкою. Не рекомендую. Також ціну порахували вищу, ніж на... Читати відгук Замовила вафельницю Breville Dura Ceramic, прислали в ось такому стані як на фото. Метал погнутий, пошкоджений з рубцом. А магазин відповідає, що з товаром все окей. Тобто, вам можуть прислати дороговартісний товар з браком, і доказувати що то не брак, то все ок, та не вирішувати питання, щоб клієнт був задоволений покупкою. Не рекомендую. Також ціну порахували вищу, ніж на сайті, мотивуючи це якоюсь комісією за накладний платіж. Хоча на пошті комісію за накладний рахують окремо.
Переваги:
Швидко відправили товар
Недоліки:
Надсилають товар з браком, дефектом, і кажуть що все добре з ним.
Добрий день! Дякуємо за залишений відгук. Ми раді, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді знати, що Ви задоволені. Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще) Бажаємо Вам гарного та мирного дня. Бережіть себе!
Добрий день! Дякуємо за залишений відгук. Ми раді, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
Все пройшло чудово. Після замовлення зв'язався дуже приємний менеджер, повідомив про відправку. На наступний день отримала повідомлення про те, що посилка в дорозі. Товар повністюї відповідає опису.
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за гарний відгук. Нехай замовлений товар буде корисним для Вас та слугує якомога довше. Бажаємо вдалого та спокійного дня.
за замовлений товар на вимогу продявця була перерахована 1000грн на рахунок замовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію 14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився. 16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився. 20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній... Читати відгук за замовлений товар на вимогу продявця була перерахована 1000грн на рахунок
замовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію 14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився. 16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився. 20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній день мого очікування. на що я отримав відповідь про відправку 29.05.2025 Я написав про відмову та скасування замовлення і попросив повернути завдаток. 22.05.2025 продавець надсилає товар новою поштою без попереджень та уточнень про скасування, 23.05.2025 я відмовляюсь на новій пошті отримати товар, після чого був дзінок від продавця з проханням повідомити причину відмови. причина - товар відправлений через два дні після скасування замовлення. після цього представник продавця Ніна повідомила про відмову повертати завдаток 1000грн
Добрий день, Володимире. Дякуємо Вам за те, що звернули нашу увагу на цей випадок. Нам дуже прикро, що Ваш перший досвід співпраці з нами виявився саме таким. Ситуація із першочергово замовленою моделлю була несподіваною та неприємною для нас також. Повірте, ми робили усе можливе для того, аби все-таки виконати Ваше замовлення. 16.05 ми повідомили, що відправка альтернативної моделі можлива від 5 до 10 робочих днів від цієї дати. Роботу над замовленням продовжили, оскільки отримали згоду. 20 травня від Вас дійсно надійшло прохання повернути переплату, якщо відвантаження не відбудеться у цей день. Просимо вибачення за те, що запит не було оброблено належним чином. Ми повністю проаналізували комунікацію із Вами та провели необхідну роботу. Наш бухгалтер уже здійснив повернення повної суми передплати. Очікуйте, будь ласка, на зарахування коштів, якщо цього ще не відбулось. Щиро перепрошуємо за створені незручності та бажаємо Вам усього найкращого.
Добрий день! Щиро дякуємо Вам за гарний відгук. Нехай замовлений товар буде корисним для Вас та слугує якомога довше. Бажаємо вдалого та спокійного дня.
Добрий день! Дякуємо за залишений відгук. Ми раді, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
В жодному разі нічого тут не купуйте
Замість допомоги з обміном товару, мене переконували в справності купленого. Так, метеостанція була справна, але нюанси її роботи мені не підходили. Коли зайшла мова за... Читати відгук Брала в цьому магазині метеостанцію. Спочатку все було добре. Ввічливо відписували, доставка була довга, але всяке буває. Проблеми почалися, коли товар мені не підійшов, і я спробувала його обміняти чи повернути. Спойлер - не вийшло.
Замість допомоги з обміном товару, мене переконували в справності купленого. Так, метеостанція була справна, але нюанси її роботи мені не підходили. Коли зайшла мова за повернення, то почали переконувати, що мої очікування не є підставою для повернення товару. Само собою максимально ввічливо.
Коли таки вдалося домовитися за повернення, я із заявою відправила його за свій рахунок продавцю в тому стані, в якому я його отримала. Але повернення відхилили через "механічні пошкодження". Фото цих пошкоджень прикріпляю до відгуку. Якщо ви їх не бачите, то не хвилюйтеся, ви не сліпі, тих пошкоджень просто нема.
Тому ніколи і нізащо не купуйте нічого в цього продавця. Він не несе жодної відповідальності за товар, що продає.
Ні вя'кому разі не майте справу із цим інтернет магазином!
На маркетплейсах цього магазину сторінки ніде немає. Потім прочитав опис їх компанії у бізнес чаті Viber, особливо смішні були речення про те що:
- ви завжди вчасно отримаєте свій товар.
Потім дивлю адреса, м. Львів і тут все стало на свої місця. З початку 2023 року і по сьогодення маю лишень негативний досвід з діловою комунікацію магазинів із Львівською обл. Ці "люди" із західної україни просто якісь перекошені царі, котрі вважають що їм весь світ винен! ОLХ , Prom , Rozetka , Bigl , Allo будь якицй продавець що є на маркетплейсах по місцезнаходженю західна Україна : затримують доставку, намагаются обманути, принизити, таке якесь ставлення не людське зовсім(я вже мовчу про те що воно геть не відповідає діловим відносинам) Купівлю бодай чогось де є гроші та умови це так чи інакше ділові відносини! Так ось зробив цікавий ексеперемент вказуючи доставку туж саму західну Україну різні її куточки, і що ви думаєте. Тай все ідеально, при тому що навіть менеджери магазинів були одні й ті самі.
Висновки робіть самі я лишень поділився свої досвідом, а досвід трохи маю, багато купую усілякого різного...
P.S. Безлад у країні, що розвалюється буде лишень більше породжувати таких "магазинів" і таких "людей"
Всім добра та вдалого шопінгу, будь те в 1000 разів уважніші ніж я!
Довге очікування відправки
ЗАЛИШИВ АНАЛОГІЧНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ НА САЙТІ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ!!!
Купував екшнкамеру
Нам шкода, проте повернення протягом 14 днів не є можливим, якщо товар перебував у вжитку.
Сподіваємось, що камера все ж буде для Вас корисною.
Бажаємо гарного та спокійного дня.
Хороше враження.
Нехай придбаний товар слугує Вам якомога довше.
Бажаємо гарного та тихого дня.
нікому не рекомендую магазин
Купила радіо, мама не змогла ним користуватись в силу віку і я хотіла повернути товар. Тут почався цілий квест, ще ніколи такого не було: мене попросили зробити фото коробки та радіо з усіх сторін боків та ракурсів. Я зробила фото, потім менеджери попросили уточнююче фото ще декількох моментів, я теж їх... Читати відгук Нікому та ніколи не рекомендую магазин, працюють не добросовісно.
Купила радіо, мама не змогла ним користуватись в силу віку і я хотіла повернути товар. Тут почався цілий квест, ще ніколи такого не було: мене попросили зробити фото коробки та радіо з усіх сторін боків та ракурсів. Я зробила фото, потім менеджери попросили уточнююче фото ще декількох моментів, я теж їх зробила. Повернення підтвердили і що Ви думаєте? на новій пошті його не забрали, бо зробили додаткові пошкодження на корпусі, яких не було у момент відправки! відмовили у поверненні повністю, зіславшись на подряпини, яких не було і це було чітко видно на моїх фото! тож 1000 разів подумайте чи слід купувати в цьому магазині.
Порадили звернутись до НП за компенсацією, але давайте будемо обєктивними, жоден працівник нп не відкривав би радіо і не робив би спеціально пошкодження корпусу. це зробили працівники магазину спеціально!
Дійсно, для попередньої оцінки стану товару нам потрібні були фото упакування та самого радіоприймача.
На жаль, їх виявилось недостатньо, тому ми змушені були попросити додаткові.
Ми оцінюємо стан максимально, проте повністю це зробити можливо лише наживо.
Саме тому, після прибуття товару на вказану нами адресу, наші працівники здійснили огляд у відділенні Нової пошти (наголошуємо, що саме у відділенні, а не за його межами).
При перевірці були виявлені сліди використання.
Поверненню або обміну підлягає лише повністю новий товар.
На жаль, радіоприймач не відповідає цій умові, тому ми змушені були відмовитись від отримання.
Хочемо зазначити, що ми не могли самостійно знищити товарний вигляд, як мінімум, тому, що у відділенні встановлені камери відеоспостереження, а також присутні працівники Нової пошти.
Ми порекомендували звернутись за компенсацією до самого перевізника, оскільки згідно з Вашими свідченнями пошкоджень не було на момент відправки до нас.
Нам прикро, проте здійснити повернення коштів не можемо через стан радіоприймача.
Сподіваємось на розуміння й бажаємо тихого дня.
Рекомендую звернутись.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та звертайтеся до нас ще)
Бажаємо гарного і мирного дня.
Сервіс супер!
Нехай придбані товари будуть корисними.
Бажаємо Вам гарного й тихого дня.
Отказались возвращать товар
Не рекомендую пользоваться данным магазином, если вы боитесь, что товар вас не устроит
Максимально рекомендую!
Нехай придбаний товар слугує Вам якомога довше.
Бажаємо гарного та тихого дня.
Дякую магазину.
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
Нормальний магазин
Ми раді знати, що Ви задоволені.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
Не рекомендую
Все добре)
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
Дуже комфортна покупка.
Замовляла кавоварку Delonghi EN85.B - дуже задоволена. І товар, і магазин рекомендую.
Ми раді знати, що Ви задоволені.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня. Бережіть себе!
Сервіс на високому рівні!
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
Супер, можу рекомендувати.
Нехай замовлений товар буде корисним для Вас та слугує якомога довше.
Бажаємо вдалого та спокійного дня.
Вимагають завдаток, після скасування замовлення завдаток не повертають
замовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію
14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився.
16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився.
20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній... Читати відгук за замовлений товар на вимогу продявця була перерахована 1000грн на рахунок
замовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію
14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився.
16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився.
20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній день мого очікування. на що я отримав відповідь про відправку 29.05.2025
Я написав про відмову та скасування замовлення і попросив повернути завдаток.
22.05.2025 продавець надсилає товар новою поштою без попереджень та уточнень про скасування, 23.05.2025 я відмовляюсь на новій пошті отримати товар, після чого був дзінок від продавця з проханням повідомити причину відмови. причина - товар відправлений через два дні після скасування замовлення.
після цього представник продавця Ніна повідомила про відмову повертати завдаток 1000грн
Супер, дякую!
Нехай замовлений товар буде корисним для Вас та слугує якомога довше.
Бажаємо вдалого та спокійного дня.
Чудовий магазин
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)