Name: Вынуждена обратиться в кибер полицию
Item: А-БАНК
Rating: 1
Author: Елизавета

› › ›

Елизавета Відгук додано 12 березня, 2024 год 61 перегляд

Купила в магазине новый стартовый пакет. Спустя пару дней позвонили из а банка, спрашивают какую-то Анну Николаевну. Сказала, что такую не знаю. На следующий день снова звонок из этого же банка, снова с тем же вопросом. Объяснила, что среди друзей, знакомых, соседей, родственников такой нет и не было. Спустя пару дней снова звонок. На 6ом звонке терпение начало заканчиваться, так как консультанты либо глухие либо тупые. Звонки в разное время, несколько раз будили сына, работе это названивание тоже не способствует. Позвонила на горячую линию этого банка и спросила почему не ведется база данных клиентов, если клиент сменил номер и на звонки отвечает другой человек, неужели в базе это не фиксируют и на что рассчитывают, наяривая другому человеку, который даже близко не имеет отношения к их банку, что я буду оплачивать счета левого человека ?! Сказали, что сделать ничего не могут и звонки будут поступать и дальше. Что ж, вынуждена обратиться в кибер полицию. Искренне рада, что не являюсь клиентом этой конторы.

Переваги:

Не обнаружено

Недоліки:

Недоходчивые сотрудники банка, которым не стоит вообще ничего объяснять так как вас не слушают и не услышат - время и нервы впустую.

Коментарі до відгуку

Альфа-Банк 19 березня, 2024 год

Добрий день!

При відкритті рахунку в Банку, в Анкеті-заяві про приєднання до Умов та Правил надання банківських послуг в Абанку, кожен Клієнт надає персональну інформацію про себе, у тому числі номер телефону, який закріплюється за клієнтом та використовується при комунікаціях з банком.

У разі простроченої заборгованості Банк може комуніціювати з клієнтом банку за вказаними ним контактними номерами телефону, які були підтверджені особисто клієнтом.

Для можливості зафіксувати, що номер телефону належить вже не клієнту банку та для того, щоб припинити подальші дзвінки. Ви можете звернутись особисто до будь-якого відділення Абанку (адреси : https://a-bank.com.ua/branches) для фіксації номеру за собою або прийняти дистанційно відеодзвінок через Viber на вказаний номер телефону, для цього напишіть нам на пошту [email protected]. Після перевірки дзвінки будуть відключені.

Відповісти

Гость 29 квітня, 2024 год

А вам не кажется странным, что это не единичная ситуация? И договора можно тоже обжаловать в суде

Відповісти

А-БАНК
Всі відгуки

1.5 5

125 відгуків / 17724 перегляда

Всі відгуки

А-БАНК

А-БАНК - це роздрібна фінансова установа, основним напрямом діяльності якої є надання широкого спектра послуг для фізичних та юридичних осіб. На банківському ринку України перебуває вже понад 15 років. А-БАНК - команда професіоналів, готових задовольнити потреби своїх клієнтів, що зростають, у банківському обслуговуванні. Підрозділи А-Банку представлені у всіх регіонах нашої... детальніше

Банки