А-БАНК

Опубліковано 15 квітня, 2013 год
1.5
123 відгука / 16 989 переглядів
А-БАНК
А-БАНК - це роздрібна фінансова установа, основним напрямом діяльності якої є надання широкого спектра послуг для фізичних та юридичних осіб. На банківському ринку України перебуває вже понад 15 років. А-БАНК - команда професіоналів, готових задовольнити потреби своїх клієнтів, що зростають, у банківському обслуговуванні. Підрозділи А-Банку представлені у всіх регіонах нашої країни. Вже сьогодні в Україні Ви можете знайти понад 50 точок продажу послуг А-Банку. Банк є учасником Фонду гарантування вкладів.

Что вы творите вообще???

Роман Роман п'ятниця, 26 вересня
При попытке снятия денег, пишет, не правильный пин код, с угрозой блокировки карт!!! Тех поддержка, операторы не работают, в Запорожье, полное днище!!!
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК п'ятниця, 26 вересня
Дякуємо за відгук! У банку в цей час були масові складнощі, через що могла виникнути така ситуація при спробі зняти готівку. Наразі роботу вже відновлено. Якщо залишилися питання чи потрібна додаткова перевірка — будемо раді допомогти, напишіть нам електронну пошту [email protected], вказавши в темі листа "Перший незалежний".

Супер Банк❤️

Ірина Ірина п'ятниця, 19 вересня
Дуже гарний банк, все без комісії. Працівники ввічливі, завжди допоможуть в будь яких питаннях. Рекомендую тільки цей банк. Ви Найкращі ❤️
Переваги:
  1. Супер Банк. Недоліків немає. Все на вищому рівні ?
Недоліки:
  1. Немає
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК п'ятниця, 19 вересня
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук та теплі слова. Раді, що Ви задоволені нашим сервісом 💚

Дивні речі відбуваються у шахраїв

Олександр Олександр понеділок, 15 вересня
Після надходження грошей заблокували картку вимагаючи надати документи, після того як всі документи були надані просто перестали відповідати, чат бот заблокували. А саме цікаве що заблокували картку і не має можливості поповнити ні з іншої карти ні з терміналу а банку, при цьому вимагають погасити кредит. Служба підтримки просто повторює те що написано в боті і каже що вони не... Читати відгук Після надходження грошей заблокували картку вимагаючи надати документи, після того як всі документи були надані просто перестали відповідати, чат бот заблокували. А саме цікаве що заблокували картку і не має можливості поповнити ні з іншої карти ні з терміналу а банку, при цьому вимагають погасити кредит. Служба підтримки просто повторює те що написано в боті і каже що вони не відповідають за те що роблять інші співробітники. Поповнити не можна а відсотки нараховують . Чемпіони з шахрайства!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Всі
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК вівторок, 16 вересня
Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

Важливо зазначити, що поповнити кредит ви можете безпосередньо на ваш IBAN рахунок, не використовуючи заблоковану картку.

Ми рекомендуємо вам звернутися до нас на електронну пошту [email protected], вказавши в темі листа "Перший незалежний". Ми уважно розглянемо вашу ситуацію і надамо необхідну допомогу.

Цей банк - прикрадає у користувачів та прикриває таку інформацію

V. V. четвер, 4 вересня
Політика банку - прикрасти ваші кошти. Бачу попередній відгук - співробітнику банку не виплатили бонуси при звільненні (що тільки підтверджує що це є "політика банку" по-тихому нажитися на людях коли є змога).
Банк по-тихому вкрав кошти з ПОВЕРНЕННЯ у долларі, собі в карман.
Купівля в закордонному магазині і потім повернення коштів - гривнева картка. Купівля відбувається за курсом ПРОДАЖУ, а... Читати відгук
Політика банку - прикрасти ваші кошти. Бачу попередній відгук - співробітнику банку не виплатили бонуси при звільненні (що тільки підтверджує що це є "політика банку" по-тихому нажитися на людях коли є змога).

Банк по-тихому вкрав кошти з ПОВЕРНЕННЯ у долларі, собі в карман.
Купівля в закордонному магазині і потім повернення коштів - гривнева картка. Купівля відбувається за курсом ПРОДАЖУ, а повернення банк зараховує так, ніби я ПРОДАВ (?) банку долар який мені повернувся. Різниця на курсі купив-продав 70 гривень - собі в карман. Інформація прикрита в додатку - ви НАВМИСНО НЕ бачите по якому курсу відбулось зарахування. Ви також НЕ бачите цього у виписці банку - там НАВМИСНО не значиться нічого окрім грівневої суми повернення (ніякого курсу долару або доларового еквіваленту, ЯК ЦЕ МАЄ БУТИ). В монобанку ТАКОЇ ФІГНІ НЕМАЄ - там не прикрадають, повертається ВСЯ сума в гривні бо це - ПОВЕРНЕННЯ.

Я ніякий долар банку НЕ продавав, це операція ПОВЕРНЕННЯ і має повернутися ВСЯ сума в ГРИВНІ, а не те, що робить ОЦЕ (ОЦЕ - це я маю на увазі "недо-банк" з маленьої літери) повертаючи так, ніби я купив долар у банку а потім ПРОДАВ долар банку коли магазин зробив ПОВЕРНЕННЯ.
Це ганьба. Цю хирту схему банк НАВМИСНО ПРИКРИВАЄ - у додатку навмисно НЕ показується ні курс повернення, ні що це валюта.

Повернення на доларову картку при купівлі з доларової картки - це ЄДИНИЙ можливий варіант, щоб ВАС БАНК НЕ ОБІКРАВ.
В монобанку такого нема, там прозоро, і сума валюти вказується і курс.

Друге - будь-яке (не лише це, що на скріншоті, а будь-яке повернення) повернення коштів банк зараховує МАКСИМАЛЬНО ПІЗНО - тобто 23:59:59, щоб користувач НЕ мав можливості розпоряджатися цими коштами а банк - мав. Тобто, банк НАВМИСНО притримує кошти клієнта щоб знову, мати на цьому вигоду собі, пускати їх в обіг і мати дохід.
В монобанку такого немає - зарахування відбувається миттєво, як і має бути.

Це не реклами іншого банку а порівняння, де можна чітко побачити РІЗНИЦЮ у відношенні до людей.

Не користуйтесь, бо обкрадує.

А-БАНК - Цей банк - прикрадає у користувачів та прикриває таку інформацію
Переваги:
  1. він інсує цей банк, якщо вам дуже треба "інший" банк
Недоліки:
  1. обкрадує на поверненні в валюті
  2. приховує інформацію про обкрадування у додатку і у виписці
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК п'ятниця, 12 вересня
Добрий день! На жаль, нам так і не вдалось зв'язатись з Вами.

Нами було проведено детальну перевірку інформації. Зауважимо, що дана операція є скасуванням, що зараховується на Вашу гривневу картку в нашому банку. В такій ситуації відповідно до Умов та правил сума коштів нараховується на картку за курсом купівлі на момент повернення. Для уникнення схожих ситуацій прохання здійснювати такі операції з валютної картки.

Дякуємо за Ваше звернення та сигнал. Ми беремо в огляд Ваші зауваження. Це допомагає покращувати наш сервіс. Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку

Відгук про роботу в Абанку

Myroshnychenko Karine Myroshnychenko Karine 8 серпня, 2025 год
Працювала в Абанку 7 років. Хотіла спочатку залишити гарний відгук але вирішила трошки зачекати і недарма.
Під час звільнення керівництво повідомило, що бонуси виплачені не будуть, посилаючись на пункт у трудовому договорі. Під час прийому на роботу працівники не очікують підступу та не перечитують кожен пункт договору.
У результаті неприємний сюрприз і відчуття, що твою працю недооцінили.
Порада майбутнім... Читати відгук
Працювала в Абанку 7 років. Хотіла спочатку залишити гарний відгук але вирішила трошки зачекати і недарма.

Під час звільнення керівництво повідомило, що бонуси виплачені не будуть, посилаючись на пункт у трудовому договорі. Під час прийому на роботу працівники не очікують підступу та не перечитують кожен пункт договору.
У результаті неприємний сюрприз і відчуття, що твою працю недооцінили.
Порада майбутнім співробітникам: уважно читайте договір і не покладайтеся на усні обіцянки. Якщо компанія спочатку замовчує важливі умови, задумайтеся, чи варто пов’язувати з нею свою кар’єру.
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 8 серпня, 2025 год
Добрий день!
Ми цінуємо внесок кожного співробітника і завжди прагнемо забезпечити прозорість у всіх аспектах роботи.

Щодо виплати бонусів, ми хочемо зазначити, що умови, прописані в трудовому договорі, є важливою частиною політики банку. Співробітники ознайомлюються з цими умовами під час прийому на роботу, і ми намагаємося забезпечити зрозумілість всіх аспектів.

Ми щиро сподіваємось, що ваш подальший професійний шлях буде успішним, і ви знайдете компанію, яка відповідатиме вашим очікуванням.

Шахрайство, зловживання повноваженнями та довірою своїх клієнтів.

Сварог Сварог 6 липня, 2025 год
29.05.2025 року мною було отримано переказ на карту «А-Банк» на суму 5737,23 грн.
Через тиждень, 06.06.2025 року, після надходження заробітної плати на мій рахунок, банк заблокував суму 5737,23 грн, посилаючись на нібито скаргу та запит на повернення коштів від відправника.
При цьому сам відправник підтвердив, що жодних скарг не надсилав і повернення не запитував.
Банк пояснює блокування «підозрою... Читати відгук
29.05.2025 року мною було отримано переказ на карту «А-Банк» на суму 5737,23 грн.

Через тиждень, 06.06.2025 року, після надходження заробітної плати на мій рахунок, банк заблокував суму 5737,23 грн, посилаючись на нібито скаргу та запит на повернення коштів від відправника.

При цьому сам відправник підтвердив, що жодних скарг не надсилав і повернення не запитував.

Банк пояснює блокування «підозрою в шахрайстві» та посилається на пункти 3.3.18 і 5.6 власних Умов та Правил обслуговування. Проте жодних документальних підтверджень (скарга, заява, ініціатор) мені не надано.

Усі письмові запити ігноруються або замінюються усними дзвінками, які не мають юридичної сили та не фіксують відповідальність банку.

Фактичні підстави для блокування не розкриті, а доступ до дистанційного обслуговування частково обмежено без чіткого правового пояснення.

Банк запропонував «врегулювати питання» телефоном із виплатою комісії до 30%, що прямо вказує на ознаки зловживання довірою та можливого вимагання.

Фактично банк:
- Самовільно утримує кошти, не дозволяючи ними розпоряджатися;
- Не надає доказів підозр;
- Схиляє до «добровільного повернення» з вирахуванням частини суми;
- Порушує права клієнта, гарантовані, Цивільним кодексом, законами про банки, фінансовий моніторинг та захист прав споживачів.


Усі телефонні розмови з представниками банку записано, діалоги з підтримкою (у чатах, месенджерах додатку) збережено та будуть додані до мого звернення до Національного банку України, фінансового омбудсмена, поліції та суду.
Переваги:
  1. Жодних
Недоліки:
  1. Зухвале безкарне шахрайство
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 6 липня, 2025 год
Добрий день!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

У випадку надходження скарг, банк може блокувати картку до підтвердження зарахувань на картку клієнта. За результатами розгляду скарги, від вас було отримано підтвердження про повернення коштів. Сума була успішно повернена, і банк прийняв рішення припинити з вами ділові відносини.

Категорично не раджу

Олег Олег 13 червня, 2025 год
Шановні потенційні клієнти А-БАНК, категорично не раджу користуватися послугами цієї установи. Четвертого червня 2025 року дружина внесла мені на картку особисті кошти, через касу у місті Миколаїв, 13 червня власна картка була заблокована з вимогою надати документи про походження коштів. Звертаю вашу увагу: кошти власні, не кредитні, дружина та я - багато років клієнти А-БАНК! Отже, якщо бажаєте зберегти час... Читати відгук Шановні потенційні клієнти А-БАНК, категорично не раджу користуватися послугами цієї установи. Четвертого червня 2025 року дружина внесла мені на картку особисті кошти, через касу у місті Миколаїв, 13 червня власна картка була заблокована з вимогою надати документи про походження коштів. Звертаю вашу увагу: кошти власні, не кредитні, дружина та я - багато років клієнти А-БАНК! Отже, якщо бажаєте зберегти час та нерви нікому не раджу користуватися будь-якими послугами А-БАНК, особливо робити які-небудь операції з готівкою!
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 13 червня, 2025 год
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.

ЖАХЛИВО НЕ РАДЖУ!

Влад Влад 6 червня, 2025 год
Два роки був клієнтом, жодної прострочки! Платив копійка в копійку тепер почали дзвонити як коллектори, при тому що я сплачую вчасно завжди! Коли був ліміт забрали його без пояснень при тому що я завжди платив вчасно!
НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РАДЖУ! Закриваю рахунок НАЗАВЖДИ!
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 6 червня, 2025 год
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про банк. Для можливості розібратися у Вашому питанні просимо написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний"

Робота касиром-операціоністом

Гость Гость 13 травня, 2025 год
Дуже задоволена роботою в А Банку.
Гарний колектив, з/п на достойному рівні, гарні умови праці, забезпечення брендованим одягом. Дуже подобалася технологічність усіх процесів, зведення бюрократії до мінімуму. Як би не вимушений переїзд, працювала ще б багато років!
1 не згоден
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 13 травня, 2025 год
Дякуємо, що були частиною àбанку! Раді, що досвід роботи залишив стільки приємних вражень. Бажаємо Вам нових звершень, натхнення та чудової команди поруч — де б Ви не були 💚

Працевлаштування в А-банку

Гость Гость 12 травня, 2025 год
Робота залишила у мене позитивні враження. Колектив дружній і підтримуючий, керівництво відкрито до спілкування та допомагає у вирішенні робочих питань.
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 12 травня, 2025 год
Ми дуже раді, що робота в нашій команді залишила у вас позитивні враження. Стараємось створювати комфортну атмосферу для роботи та сприяти розвитку кожного з нас. Сподіваємось на подальшу плідну співпрацю та досягнення нових висот разом!

Прошу вернуть наши деньги

Гость Гость 27 квітня, 2025 год
А банк, Запорожье. Не хотят возвращать деньги, которые сняли с карты, хотя банкомат их не выдал, просто полный игнор.
Я, не говорю за то, что у знакомых карты поблочили, без причины.
Хотелось узнать, это европейский банк, или банк Сомали?
В Сомали, я думаю, отношение к клиенту, получше будет.
Не рекомендую.
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 28 квітня, 2025 год
Добрий день!

На жаль, ситуації коли кошти банкоматом фактично не видані, проте списані з рахунку іноді трапляються. В таких випадках банк, якому належить картка має зробити звернення до Міжнародної платіжної системи задля перевірки факту видачі суми. Очікування відповіді може зайняти деякий час.

З питання обмеження картки(-ок), зауважимо, що банком не застосовуються блокування безпідставно. Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій.

Для можливості розібратися у вашому питанні просимо написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний"

А банк шахраї

Анонім Анонім 14 квітня, 2025 год
Доброго дня нераджу ним користуватися переслали кошту за кордону 97000 мала їх переказати на татову бригаду ( на приладдя) заблокували карту списали 30% як би комісія остані гроші ніяк не можу забрати так як вони находять 1000 причин щоб не зняти обмеження з карти( і розривають договір) запитую чому відповіді немає чат бот відповідає по пару годин не рекомендую а... Читати відгук Доброго дня нераджу ним користуватися переслали кошту за кордону 97000 мала їх переказати на татову бригаду ( на приладдя) заблокували карту списали 30% як би комісія остані гроші ніяк не можу забрати так як вони находять 1000 причин щоб не зняти обмеження з карти( і розривають договір) запитую чому відповіді немає чат бот відповідає по пару годин не рекомендую а банк
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Розірвали договір списали 30% не відають кошти
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 14 квітня, 2025 год
Добрий день!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk.

Для можливості розібратися у вашому питанні просимо написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний"

Відгук про саперів доповнення

Гость Гость 9 квітня, 2025 год
БАЧИТЕ ВІДПОВІДЬ , ЩО БАНК НАПИСАВ. ВІДПОВІДЬ БАНКА НАПИСАТИ НЕ ПОТОМІ І ТОРОЧАТЬ ЛАЙНО. Аби що ляпнуть . Ніякого дотримання законодавства . У вас технічний збій і ви з 3 квітня перенесли на 11 і це вже 8 раз вже . Ви не виправляєте свої помилки. НЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТОРОЧИТИ , А ВАШ ТЕЖНІЧНИЙ ЗБІЙ, ЯКИЙ ВИ НЕ ХОЧЕТЕ З... Читати відгук БАЧИТЕ ВІДПОВІДЬ , ЩО БАНК НАПИСАВ. ВІДПОВІДЬ БАНКА НАПИСАТИ НЕ ПОТОМІ І ТОРОЧАТЬ ЛАЙНО. Аби що ляпнуть . Ніякого дотримання законодавства . У вас технічний збій і ви з 3 квітня перенесли на 11 і це вже 8 раз вже . Ви не виправляєте свої помилки. НЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТОРОЧИТИ , А ВАШ ТЕЖНІЧНИЙ ЗБІЙ, ЯКИЙ ВИ НЕ ХОЧЕТЕ З ЦИМ ЩОСЬ РОБИТИ!!!
Переваги:
  1. Ніяких
Недоліки:
  1. Ніякого оперативності і вирішення справ
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 9 квітня, 2025 год
Банк усвідомлює ситуацію і готовий працювати над її вирішенням. Для того щоб ми могли детально розібратись та знайти найшвидше рішення, нам необхідно отримати від клієнта деякі уточнення. Це дозволить нам краще зрозуміти випадок і вплинути на його розв'язання. Ми цінуємо клієнтів і готові зробити все можливе, щоб допомогти.

Кормлять обіцянками і не дають гроші забрати з банку, які виділені були для бійців

Кров людини, на руках банку Кров людини, на руках банку 7 квітня, 2025 год
на картку встановлений невідомий ліміт 16 тисяч на місяць, хоча жодних фізичних обмежень для цього немає. Мені скинули гроші , щоб купити саперам речі. Звернувся до тех відділу. Сформували заявку на 3 квітня. Зараз 7 квітня, переносять вирішення питання вже 6 разів і знову на 9 квітня. Гарантую і далі так буде. Кажу я негайно розриваю договір і не даю... Читати відгук на картку встановлений невідомий ліміт 16 тисяч на місяць, хоча жодних фізичних обмежень для цього немає. Мені скинули гроші , щоб купити саперам речі. Звернувся до тех відділу. Сформували заявку на 3 квітня. Зараз 7 квітня, переносять вирішення питання вже 6 разів і знову на 9 квітня. Гарантую і далі так буде. Кажу я негайно розриваю договір і не даю далі добро на обробку даних і повертайте гроші. розказують такої можливості немає. Людині, кому планував закупити приладдя на фронт, за ці дні підірвалась на міні. Тобто , те що пивинен був придбати, спасти життя, по вині банку людина постраждала. А банку все одно, вони нічого не роблять, а тільки свої заготовлені фрази кажуть!! Нічого оперативного не роблять. Самі обмежели без причини і крадуть гроші!!!!
Переваги:
  1. Плювати на військових та їх життя
Недоліки:
  1. Тільки втирають заготовлені фрази, кажеш перестаньте , а вони як роботи тявкають одне і теж і нічого не роблять!!!!!
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 8 квітня, 2025 год
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", ми розглянемо описану ситуацію, більш детально.

Незрозумілі ліміти не прозорі без пояснення

Твоя голубка Твоя голубка 6 квітня, 2025 год
Тепер ввели якісь обмеження для отримувачів коштів та надавачів сервісів, що не можна оплатити через онлайн ресурси та платформи.
Пише - Операцію в цій торговій точці заборонено банком в цілях безпеки. Виконайте операцію в іншій торговій точці.
Переваги:
  1. Раніше такого не спостерігалося
Недоліки:
  1. Якісь незрозумілі обмеження на оплату послуг через онлайн.
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 6 квітня, 2025 год
Ми щиро вибачаємося за незручності, які ви відчули під час спроби здійснити операцію. Банк турбується про безпеку коштів наших клієнтів, тому були впроваджені певні обмеження для операцій, які можуть нести ризиковий характер. Ми рекомендуємо спробувати виконати операцію в іншій торговій точці.

РЕКОМЕНДАЦІЯ ?

Олег Олег 3 квітня, 2025 год
А-Банк – це один із найкращих банків, з яким мені доводилося мати справу. Його основна перевага – це простота, зручність та доступність банківських послуг.
Мобільний додаток – інтуїтивно зрозумілий, зручний та швидкий. Виконання операцій займає лічені секунди: поповнення мобільного, переказ коштів, оплата комунальних послуг – усе працює без затримок. Додатковий плюс – безкоштовні платежі між картками А-Банку.
Обслуговування клієнтів –... Читати відгук
А-Банк – це один із найкращих банків, з яким мені доводилося мати справу. Його основна перевага – це простота, зручність та доступність банківських послуг.

Мобільний додаток – інтуїтивно зрозумілий, зручний та швидкий. Виконання операцій займає лічені секунди: поповнення мобільного, переказ коштів, оплата комунальних послуг – усе працює без затримок. Додатковий плюс – безкоштовні платежі між картками А-Банку.

Обслуговування клієнтів – на висоті. Гаряча лінія працює цілодобово, оператори відповідають швидко, ввічливі та компетентні. Вирішують питання без зайвої бюрократії.

Банківські картки та тарифи – дуже вигідні. Відсутність прихованих комісій, можливість безкоштовного зняття готівки в банкоматах-партнерах, кешбек на різні категорії покупок – усе це робить користування картками А-Банку зручним та вигідним.

Відділення – хоча їх не так багато, але вони працюють якісно. Співробітники привітні, завжди готові допомогти.

Загалом, А-Банк – це ідеальний варіант для тих, хто цінує комфорт та сучасні банківські послуги. Рекомендую! 🤝
1 не згоден
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 3 квітня, 2025 год
Дякуємо вам за такий детальний та позитивний відгук! Наша команда щодня працює над тим, щоб зробити ваш банківський досвід максимально комфортним та простим. Ми раді, що ви оцінили зручність нашого мобільного додатку, якість обслуговування та вигідні тарифи. Ваша підтримка надихає нас ставати ще кращими! Завжди раді бачити вас серед наших клієнтів. 💚😎

Всё вроде хорошо, но...

Гость Гость 3 квітня, 2025 год
Всё вроде хорошо, но есть нюансы.
И кеш бек есть, и с атб сотрудничают, но есть недоработки.
Реально, просто интересно. Вот уже не в первый раз, списывают деньги, хотя банкомат их не выдал, и у знакомых, тоже такое было
Казалось бы, банк должен был взять эти ошибки во внимание, но нет.
Это хорошо, что вы заметили, что деньги списали, и... Читати відгук
Всё вроде хорошо, но есть нюансы.
И кеш бек есть, и с атб сотрудничают, но есть недоработки.
Реально, просто интересно. Вот уже не в первый раз, списывают деньги, хотя банкомат их не выдал, и у знакомых, тоже такое было
Казалось бы, банк должен был взять эти ошибки во внимание, но нет.
Это хорошо, что вы заметили, что деньги списали, и вам каким-то чудом, получилось это доказать оператору, и возможно он даже примет заявку на возврат денег, что не гарантируется.
Но, а вот куда девается тот безнал, что люди не заметили, и не обратились за возвратом?
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 3 квітня, 2025 год
Добрий день!

Ситуації, коли клієнт проводить зняття готівки в банкоматі, але кошти не видаються банкоматом дійсно зустрічаються. Проте, складність в таких випадках відбувається на стороні банкомату. Під час проведення операції банк, якому належить банкомат відправляє до нашого банку запит та підтвердження зняття коштів, через що наш банк проводить списання з картки, після чого (в разі складнощів) кошти банкоматом не видаються, проте до нашого банку не надходить інформація про помилку. В такому випадку наш банк має створити запит через міжнародну платіжну систему для перевірки факту видачі коштів та в разі отримання відповіді про збій прийняти рішення про повернення коштів на Ваш рахунок.

Проте, Вами в тексті відгуку також наведено інформацію, про складність з формуванням такої заявки. Для можливості детально перевірити інформацію просимо написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний"

Просто жесть какая то

Запорожье Запорожье 29 березня, 2025 год
Сколько пользовался, услугами других банков, никогда такого не было, даже у менее известных.
В другой стране, нормальный банк уже извинился бы перед клиентом, и вернул деньги в тот же день.
Но это не тот случай.
Уже второй раз, в год, деньги банкомат не выдал, но и на экране высветилось, что деньги не сняты.
Но, чудесный абанк, денюжки сразу снял.
Это... Читати відгук
Сколько пользовался, услугами других банков, никогда такого не было, даже у менее известных.
В другой стране, нормальный банк уже извинился бы перед клиентом, и вернул деньги в тот же день.
Но это не тот случай.
Уже второй раз, в год, деньги банкомат не выдал, но и на экране высветилось, что деньги не сняты.
Но, чудесный абанк, денюжки сразу снял.
Это хорошо, что через прилогу просмотрели, что транзакции не прошли, но деньги сняли.
Если бы бабуля какая-то была, и не догадалась бы.
При звонке на горячую линию, полная некомпетентность оператора.
Скажите мол, время, номер банкомата, ничего мол не понятно.
Хотя все операции у них отображаются.
Хотя чеки мы с женой никогда не берём, а номер банкомата только в чеке.
В ПРОШЛЫЙ РАЗ, КОГДА ТОЖЕ ИСЧЕЗЛИ ДЕНЬГИ, ПРИШЛОСЬ ЛЕЗТЬ В МУСОРКУ РЯДОМ С БАНКОМАТОМ, ЧТОБЫ СКАЗАТЬ ЧУДО ОПЕРАТОРУ НОМЕР БАНКОМАТА!!!!
С горем пополам, оператор пообещал рассмотреть заявку на возврат в течении 55 дней!!!??
55 дней????? Вы там норм?
И то не факт, что деньги вернут.
Совет, у кого зарплатная карта, снимайте все деньги под ноль на кассе, так безопаснее.
Да, и банкоматов их, по городу нигде нет, в Запорожье точно.
Переваги:
  1. Деньги мо счёта снимают быстро, хотя банкомат их не дал
Недоліки:
  1. Возвращать их обратно, категорически не торопятся, и желания не наблюдается.
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 29 березня, 2025 год
Ми розуміємо, як важливо для вас повернути свої кошти. Регламент обробки оскарження операції складає до 55 днів (в окремих випадках термін може бути збільшений Міжнародною платіжною системою).

Ми також зацікавлені у швидкому вирішенні питання та поверненні коштів, але маємо очікувати інформацію щодо результатів перевірки від Міжнародної платіжної системи. За результатами розгляду звернення щодо повернення коштів банк обов'язково Вас проінформує.

Шахраї, повна некомпетентність працівників. А ще вони стараються по дибільному виправдовуватись.

Гость Гость 29 березня, 2025 год
Це жах. Таких не можна випускати на банківський ринок!!! Тупі, компетенції нуль, обслуговування жахливе. Кошти утримують не законно. І зараз воно тупіца буде давати відповідь: нам прикро, ми діємо згідно закону....ви тупі валянки. Ось вам найадекватніше оцінка. і шахраї.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Абсолютно все, тупіци некомпетентні.
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 29 березня, 2025 год
Добрий день! Наш банк має нетерпиме ставлення до шахрайства. Ми будемо раді перевірити надану інформацію та допомогти у розв'язанні питання. Для можливості розібратися у вашому питанні просимо написати нам на пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний"

И снова обобрали

Клиент Запорожье Клиент Запорожье 28 березня, 2025 год
Опять вкрали у жены деньги, в приват банкомате снимали деньги, тех ошибка случилась, приват сказал, что деньги остались в банкомате, но абанк деньги содрал.
Запорожье, варус, северо кольцевая, примерно 19.45
Спасибо ща гуано сервис.
А-БАНК Відповідь представника А-БАНК 28 березня, 2025 год
Ми розуміємо, як важливо для вас повернути свої кошти. У таких випадках ми рекомендуємо подавати заявку на повернення коштів. Ми ретельно перевіримо всі деталі вашого випадку, і в разі підтвердження збою банкомата, кошти будуть повернені.

Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] в темі листа вкажіть "Перший незалежний", щоб ми могли контролювати процес повернення та надати вам необхідну допомогу.
Банки
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 відгука
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.7
286 відгуків