› › ›

5ок

Опубліковано 6 березня, 2012 год

1.6

175 відгуків / 47 657 переглядів

Интернет магазин "5ok" магазин бытовой техники. В интернет-магазине 5ок Вы найдете огромный выбор техники по самым лучшим ценам! Ассортимент интернет магазина 5ok представлен в 22 товарных категориях - крупная и мелкая бытовая техника, встраиваемая техника, посуда, телевизоры, Hi-Fi техника, автомобильная электроника, CD/DVD проигрыватели, персональное аудио/видео, телефония, цифровое фото, портативная электроника, кондиционеры и вентиляторы, увлажнители, воздухоочистители, климат-системы, водонагреватели, обогреватели, компьютерная техника и оргтехника.
Главный офис компании находится в Киеве, но жители всех областей Украины смогут почувствовать по-настоящему высокое качество обслуживания - мы обеспечиваем доставку в удобное для вас время и место! Магазин имеет региональные представительства в Харькове, Донецке, Львове, Симферополе, Одессе, Днепропетровске, Луганске, Тернополе, Чернигове, Кривом Роге, Севастополе, Мариуполе, Феодосии, Запорожье, Полтаве, Николаеве, Алуште, Бердянске, Житомире, Кременчуге, Ялте, Луцке, Днепродзержинске, Херсоне, Ровно, Хмельницком, Горловке, Виннице, Прилуках, Нежине и Кировограде. Также, в 2010 году Интернет-магазин "5ok" открыл свое представительство в Молдове.

Написати
відгук

Поширити

Зручно та швидко

Андрій 23 липня, 2025 год

Замовляв у магазині 5ок кілька разів. Все сподобалось: швидкість обробки замовлення, якість товарів та ввічливість операторів. Однією з переваг є зручний сайт, який дозволяє легко знайти потрібний товар.

Задоволений покупкою

Олексій 16 липня, 2025 год

Замовляв техніку в інтернет-магазині 5ок і залишився дуже задоволений. Ціни були конкурентоспроможними, а асортимент досить широкий. Доставка відбулася швидко і без затримок, товар прийшов у належному стані.

Крута тут атмосфера

Тарас Скриба 23 січня, 2023 год

Крута тут атмосфера. Мені здалося досить затишне місце. Музика весела. Саме місце реально розташовує. В принципі думаю тут не перший раз

Не связывайтесь с этим горе-магазином

Гость (Украина, Київ) 28 березня, 2018 год

Купил у них хлебопечку,доставка мистэкспресс,чтобы водитель не блукал по городу я выехал на знакомую ему улицу и забрал заказ,не прошло и пяти минут,как вернувшись домой я включил ее в розетку и обнаружил что она даже не включается,гарантийного талона нет,звонок водителю ничего не дал, вернуться и забрать отказался, сказал что его дело маленькое,звоню в магазин-приняли заявку,пообещали перезвонить,на следующий день,звонка от них... Читати відгук Купил у них хлебопечку,доставка мистэкспресс,чтобы водитель не блукал по городу я выехал на знакомую ему улицу и забрал заказ,не прошло и пяти минут,как вернувшись домой я включил ее в розетку и обнаружил что она даже не включается,гарантийного талона нет,звонок водителю ничего не дал, вернуться и забрать отказался, сказал что его дело маленькое,звоню в магазин-приняли заявку,пообещали перезвонить,на следующий день,звонка от них не дождался,звоню сам- никакой заявки нет ,об этой ситуации первый раз слышат,составляют заявку,обещают перезвонить-на следующий день ситуация повторяется.Долго я пытался решить эту ситуацию,воэвращать отказались,сказали,что для возврата она должна работать,через месяц мне даже гарантийный талон привезли,вообщем, сто раз подумайте прежде чем купить в этом магазине,когда начал писать отзывы- понравился их ответ- в стране война,а он со своей печкой доклепался,до этого момента мне магазин нравился, теперь всем советую- НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ

1 згоден

Дуже дивно...

Uliana (Украина, Тернопіль) 22 січня, 2017 год

Неочікувано було побачити стільки негативних відгуків! Протягом дуже багатьох років це був мій улюблений магазин техніки! Правда останнє замовлення робила трохи більше року назад. Невже за цей час сервіс так погіршився? В мене 80% всієї техніки в домі саме від 5ок, і це при тому, що я тижнями можу сидіти в інтернеті моніторити ціни, враховуючи вигоду доставки і можливості оплати... Читати відгук Неочікувано було побачити стільки негативних відгуків! Протягом дуже багатьох років це був мій улюблений магазин техніки! Правда останнє замовлення робила трохи більше року назад. Невже за цей час сервіс так погіршився? В мене 80% всієї техніки в домі саме від 5ок, і це при тому, що я тижнями можу сидіти в інтернеті моніторити ціни, враховуючи вигоду доставки і можливості оплати готівкою при отриманні (після декількох негативних моментів не здійснюю передоплату навіть перевіреним магазинам). Просто дуже часто так співпадало, що саме в 5ок були найвигідніші для мене умови покупки. Я замовляла на цьому сайті ще з того моменту, коли він тільки появився! Від того часу купу разів мінявся дзайн сайту, пропадав мій особистий кабінет, тому я маю тільки підтвердження замовлень на пошті, а кабінет вже навіть не веду... але попри це абсолютно всі товари магазин прислав якісні і справні, не залежно від розміру і ціни - плита, витяжка, холодильник, кофемолка, пароварка, мультиварка, мясорубка, тостер, 2 чайники, праска, нетбук, мобільний (ще тоді слайдер), плеэр, 2 роутери, декілька пар навушників (одні ще дотепер не розпаковані, бо виявились якісні і вже три роки не рвуться попередні) і ще безліч дрібниць на зарзок проводів або флешок чи карточок... А може ще щось із великої техніки забла. І щорязу все доставляли додому за незначну ціну, або і взагалі безкоштовно, якщо товар попадав в умови безкоштовної доставки. І тільки один раз я сама ходила забирати товар на склад... не без пригод, правда)) Склад в промисловому районі, це був листопад, ужасне болто під ногами, номера будинку немає на фасаді, я тоді кругів 5 намотала по тій пром-зоні, людей немає, тільки собаки бродячі бігають, аж коли працівники почали розходитись з заводів додому, то розпитала як знайти той будинок. Після того пожаліла, що не докинула пару гривень за доставку додому))
Шкода, якщо магазин дійсно зіпсувався... недавно шукала подрузі телефон, то на 5ок виявився дуже малий вибір. Замовила на розетці... Після того ще шукала універсальну батарею - теж на 5ок не особливо було з чого вибрати. Поки що одну зірочку знімаю саме за малий асортимент товару. По якості обслуговування нарікань жодного разу ніяких не було.

Не обмінюють бракований товар

Виталий (Украина, Київ) 15 серпня, 2016 год

Не можу залишатися спокійним щодо ситуації, яка склалася в мене з цим горе інтернет-магазином. Надіюсь мій відгук стане в пригоді і збереже нерви і дорогоцінний час не одній людині.
Я був здивований, коли загуглив відгуки про цей магазин - 95% негативних і лише 5% позитивних, і то не факт, що вони їх самі не написали!! Моя помилка виявилася в... Читати відгук Не можу залишатися спокійним щодо ситуації, яка склалася в мене з цим горе інтернет-магазином. Надіюсь мій відгук стане в пригоді і збереже нерви і дорогоцінний час не одній людині.

Я був здивований, коли загуглив відгуки про цей магазин - 95% негативних і лише 5% позитивних, і то не факт, що вони їх самі не написали!! Моя помилка виявилася в тому, що я до покупки не почитав ці відгуки.

Тепер суть ситуації:
20.06.2016 через цей горе інтернет-магазин 5ok мною було здійснено замовлення смартфону LG X190 Ray сріблястий (номер замовлення 60152297). Купився на нічну акцію, зробив замовлення і тепер мільйон разів пожалів, що це зробив!!! І ще раз переконався, що акційний товар - це товар, який має брак або якісь інші проблеми.

24.06.2016 у відділенні Нової пошти я забрав цей смартфон. На ДРУГИЙ день телефон перестав вмикатись. Я ж відразу почав телефонувати на номери, які вказані у них на сайті. Мене так як і всіх інших клієнтів (про це дізнався з відгуків) переадресовували від одного до другого оператора (менеджера), і кожному потрібно було пояснювати свою ситуацію спочатку.

На мою вимогу повернути мені кошти за товар, який не був у використанні, бо я в нього не встиг навіть карточку встановити (телефон рахується таким, що був у використанні з моменту здійснення дзвінка), вони просто, ігноруючи всі пункти як свого ж договору, в якому пунктом 5 прописано, що покупець на протязі 14 днів має право.... повернути товар... і одержати сплачену за нього грошову суму, за умови, що товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, так і закону "Про захист прав споживачів" відмовляють мені та посилають у сервісний центр.

Я був просто шокований від почутого, всі нормальні магазини без НІЯКИХ ПРОБЛЕМ приймають товар і повертають кошти.

Йшли дні, тижні, місяць... я відриваючись від роботи, відкидаючи всі плани їздив то на сервіс, то слухав по телефону про те, що я не правий...

Уявіть собі, я купив у них телефон-кірпіч і вже 2 місяці ніяк не можу вибити свої кошти..
Ще більше мене роздратувало те, що поки їх кур'єр Міст-експрес з Києва в Рівне приїде і забере оригінали документів в мене, треба чекати аж 2 тижні. Сервіс і відношення до своїх клієнтів близиться до відмітки "гірше не буває"!

Коли я запропонував відправити їм ці ж документи Новою поштою, відповіли, що не мають право користуватись цим перевізником, хоча замовлений товар приїхав до мене в Рівне від них Новою поштою.

Робіть висновки щодо цього горе інтернет-магазину самі, а мій висновок наступний.

Отже, шановні, майте на увазі, якщо цей горе інтернет-магазин 5 ок продасть Вам бракований товар (а це може виявитись і через день-три і ви нічого їм не докажете), Ви будете змушені витрачати свої кошти, нерви, дорогоцінний час для ходіння по сервісних центрах, щоб вирішити цю проблему хоч якось на Вашу користь. В кращому випадку, якщо все складеться добре щерез місяців три можливо Вам вдасться повернути кошти. В іншому випадку сервісний центр відремонтує Вам цей товар і Ви по ціні нового будете користуватись відремонтованим товаром, що також не приємно!

Складається таке враження, що цей магазин працює з дивізом "Головне впарити товар, а що там з ним далі нас не цікавить, це все Ваші проблеми!!", тобто всі проблеми звалюють на плечі своїх клієнтів.

Категорично не рекомендую щось купувати в Інтернет магазині "5 ок"!!! Поважайте свої нерви і час!!!

1 згоден

Все отлично

Гость (Украина, Одеса) 1 липня, 2016 год

Заказывала и бойлер и холодильник. Бойлер пришел в течении 4-х дней, быстро и без проблем. Холодильник так же. Операторы звонили и говорили о отправки и доставке. Без проблем все было. Не знаю у кого и что там случилось. Но мне повезло значит.

Был очень хороший магазин

Гость (Украина) 5 червня, 2016 год

Ранее покупала многое от весов до телека 55 дюймов, на точках выдачи были отличные продавцы ,хорошие условия чтоб первично осмотреть товар и не получить брак, конкурентов им не было, точки выдачи закрыли, теперь только адресная доставка новой почтой, и притензии на деревню дедушке, считаю за такой сервис переплачивать не стоит, можно купить товар намного дешевле с таким же уровнем обслуживания... Читати відгук Ранее покупала многое от весов до телека 55 дюймов, на точках выдачи были отличные продавцы ,хорошие условия чтоб первично осмотреть товар и не получить брак, конкурентов им не было, точки выдачи закрыли, теперь только адресная доставка новой почтой, и притензии на деревню дедушке, считаю за такой сервис переплачивать не стоит, можно купить товар намного дешевле с таким же уровнем обслуживания клиентов

13 дней нет доставки

Сергей (Россия, Старые Челны) 16 травня, 2016 год

03.05.2016 заказал вытяжку, перезвонил оператор сообщил, что в течении 6-7 дней будет доставка. В указанное время доставки не было, никто не перезвонил. Когда позвонил сам, то сообщили, что нужно подождать еще несколько дней. 16.05.2016 доставки так и нет, никто не перезвонил. Пришлось отменить заказ. Итог: две недели потраченного времени. Купил в другом магазине.

10 дней на доставку

Юля (Украина, Біла Церква) 25 березня, 2016 год

Заказала кресло 14-го марта. Менеджер перезвонила, согласовали, что, учитывая максимальный срок доставки, кресло нам привезут 18-го марта.
В этот день никто ничего не привез и даже не перезвонил.
Позвонила сама - пообещали набрать в понедельник 21-го и привезти во вторник 22-го.
Не привезли и не перезвонили.
На вопрос, откуда же везут это чудо-кресло, и изготовлено ли оно вообще - менеджеры... Читати відгук Заказала кресло 14-го марта. Менеджер перезвонила, согласовали, что, учитывая максимальный срок доставки, кресло нам привезут 18-го марта.
В этот день никто ничего не привез и даже не перезвонил.
Позвонила сама - пообещали набрать в понедельник 21-го и привезти во вторник 22-го.
Не привезли и не перезвонили.
На вопрос, откуда же везут это чудо-кресло, и изготовлено ли оно вообще - менеджеры предпочитали отмалчиваться.
23-го сдали нервы. Нескольким менеджерам объяснила, почему я нервничаю. В конце-концов, менеджер Татьяна (Киев) пообещала уточнить информацию и перенабрать. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ менеджер из 5Ок, который сдержал своё слово. Действительно перезвонила и пообещала доставку на 24-е.
Не поверите, 24-го кресло таки привезли....

И ничего страшного, что товарный чек Фокстрота, а не 5 Ок, главное, что товар доставлен.

Татьяна, спасибо Вам лично и успешной Вам работы!

Раньше был хороший магазин сейчас испортился..

Гость (Украина) 13 березня, 2016 год

то товар месяц ждешь то забыли заказать... менеджеров всех уволить надо...все некомпетентные

Раджу не зв'язуватись з цим магазином!!!

Василь (Украина, Київ) 23 лютого, 2016 год

Доброго времени суток, піні та панове!Мені також" пощасливило "стати клієнтом магазину5.ок! Купив телефон sony і планшетний комп'ютер bravis!Клюнув на красиву рекламу тай ще бонуси!... Насправді при оплаті заплатив за все, навіть за чехол 199гривень, який я вибрав як подарок! А далі ще цікавіше!телефон Слава Богу, працює,о от планшет через 6!!!днів відмовився включатись!Я звернувся в магазин про допомогу і що... Читати відгук Доброго времени суток, піні та панове!Мені також" пощасливило "стати клієнтом магазину5.ок! Купив телефон sony і планшетний комп'ютер bravis!Клюнув на красиву рекламу тай ще бонуси!... Насправді при оплаті заплатив за все, навіть за чехол 199гривень, який я вибрав як подарок! А далі ще цікавіше!телефон Слава Богу, працює,о от планшет через 6!!!днів відмовився включатись!Я звернувся в магазин про допомогу і що Ви думаєте! Мені відказали в обміні!!! Сказали щоб я звертався в сервіс центр! УСІ РОЗМОВИ З МАГАЗИНОМ У МЕНЕ ЗБЕРЕЖЕНО ЯКЩО КОМУСЬ ЦІКАВО-МОЖУ ПЕРЕСЛАТИ!!! Але згідно закону я мав повне право на його повернення(стаття 8-9захист прав споживача!І А у Львові в представнидцтві мало того що нагло дописали мені два дня в квитанції(я забрав з пошти 29.02.2016 а той розумник мені написав26.02.2016!І ще почав доказувати що я не прав, що назад можна повернути тільки справний пристрійІ От мій деваайс уже два тижні у ремонті! Сьогодні я дзвонив у сервіс,сказали ще два тижні чекати!!! Висновок: Вельми Шановне товариство, я не прислухався до порад людей, будьте розумні, не наступайте на тіж самі граблі! Робіть свій вибір правильно і помірковано! Не ведіться на красиві картинки! Дешевий сир буває тільки в мишоловці!Дякую за увагу!

Ужасные впечатления от магазина и кидалово на деньги

Елена (Украина, Одеса) 30 січня, 2016 год

Заказала ещё 20го января бойлер который находился в Одессе на адресную доставку, так-как зимой без горячей воды очень плохо, ясное дело! В итоге до 29го января бойлер не везли и даже не обещали!!!!! Купила его в другом магазине, где сразу же привезли домой. Звоню в 5ок, а они и деньги возвращать не собираются! Похоже придется обращаться в общество защиты прав... Читати відгук Заказала ещё 20го января бойлер который находился в Одессе на адресную доставку, так-как зимой без горячей воды очень плохо, ясное дело! В итоге до 29го января бойлер не везли и даже не обещали!!!!! Купила его в другом магазине, где сразу же привезли домой. Звоню в 5ок, а они и деньги возвращать не собираются! Похоже придется обращаться в общество защиты прав потребителей, хотя от этого врядли будет толк ((

полная лажа 5 ок

Гость (Украина, Львів) 28 січня, 2016 год

пока били центри видачи еще можно било что то купить ,ребята видимо били из бивших продавцов,потому как знали много о товаре. помогали в виборе, советовали- и ето била их изюминка.доставка теперь платная(ранее с офиса моего города било бесплатно, и ето тоже било хорошо.
а теперь магазин превратился в банальщину. в кол центре сидят "олени" которие ничего про товар которий продают... Читати відгук пока били центри видачи еще можно било что то купить ,ребята видимо били из бивших продавцов,потому как знали много о товаре. помогали в виборе, советовали- и ето била их изюминка.доставка теперь платная(ранее с офиса моего города било бесплатно, и ето тоже било хорошо.
а теперь магазин превратился в банальщину. в кол центре сидят "олени" которие ничего про товар которий продают не знают. пару заказов били в игноре. по одному заказу (как уже било ранее описано) дали б/у с витрини , но поменяли, о сроках и нервах я молчу ...
короче я недоволен и прекращаю свое сотрудничество ,теперь буду искать принципиально другой магазин.
кому нежалко своих денег,времени и нервов- обращайтесь в 5ок!

Приятно удивлене

андрей (Украина, Київ) 25 січня, 2016 год

Недавно заказали тв, не слишком дорогой, bravis 55.
Привезли оперативно, и в срок который договаривались.
Принимала тв, жена, с мороза был конденсат на матрице, из-за этого не заметила брак матрицы. Внешне тв был полностью целый.
Когда позже включили, увидели дефект, оказалось матрица изнутри битая,снаружи целая.
Позвонили, я думал что уже не поменяют, начитался подобных историй в интернете.
Но!
Попросили... Читати відгук Недавно заказали тв, не слишком дорогой, bravis 55.
Привезли оперативно, и в срок который договаривались.
Принимала тв, жена, с мороза был конденсат на матрице, из-за этого не заметила брак матрицы. Внешне тв был полностью целый.
Когда позже включили, увидели дефект, оказалось матрица изнутри битая,снаружи целая.
Позвонили, я думал что уже не поменяют, начитался подобных историй в интернете.
Но!
Попросили с фоткать, тв - упаковку, потом извинились и сказали что сделают обмен. Сами привезли в воскресенье. И без каких либо проблем поменяли на новый. Вот повесил на стену, сижу смотрю :)
Так что магазину, большое спасибо. Не уверен что в других магазинах было бы так просто и без проблем.
Ну а всем остальным, внимательно проверяйте товар когда принимаете :)

Дуриловка

чайпопить (Украина, Одеса) 5 грудня, 2015 год

Заказ приняли №1365307 и все....2 недели никто не звонит, уже чайник по дороге растворился....

2 згодні

5ok продает брак!

Гость (Украина, Київ) 1 грудня, 2015 год

Здравствуйте друзья. Купил дорогой ноутбук, ноутбук продали бракованным. В итоге можно много писать, но проще прописать в ютубе «Фокстрот продает Брак» и всё увидать. Хочу напомнить что магазин 5ok принадлежит Фокстроту и мне кажется много брака в 5ok это норма. Всем приятного просмотра ролика в котором я возвращаю бракованный товар.

Заказали телевизор..по акции...привезли распакованный..без пульта..на экране пятна...спорить не стали--сразу уехали...Это не магазин...сплошной развод...

Александр (Украина, Київ) 7 листопада, 2015 год

Привезли распакованный телевизор...без пульта..что еще можно сказать..."с нами свяжется руководство"...вот такая срань этот магазин...

Лохотронщики

Гость 26 жовтня, 2015 год

-----------------

НИКОГДА И НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!! ХУЖЕ ЧЕМ 5ок БЫТЬ МАГАЗИНА НЕ МОЖЕТ!!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 13 жовтня, 2015 год

Недавно купил у этих "важных господ" стабилизатор, доставщики хоть и хамы, но таки привезли товар, заплатил, расписался, они ушли, включил, и оказалось что он не рабочий, моя огромная ошибка была в том, что я не проверил при них товар, замотался и не подумал даже об этом. После чего позвонил объяснить ситуацию, на что мне сказали, что обменять мне его не... Читати відгук Недавно купил у этих "важных господ" стабилизатор, доставщики хоть и хамы, но таки привезли товар, заплатил, расписался, они ушли, включил, и оказалось что он не рабочий, моя огромная ошибка была в том, что я не проверил при них товар, замотался и не подумал даже об этом. После чего позвонил объяснить ситуацию, на что мне сказали, что обменять мне его не могут, только если сначала я его отвезу в сервисный центр и окажется что это заводской брак. Я отвёз, добирался туда 1.5 часа, привез гарантийный талон, чек, ну и собственно сам товар. Мастер СЦ мне сказал, что не может принять товар, поскольку они не заполнили гарантийный талон, перезвонил им узнать что за свинское отношение, но чуть ли сам не остался виноват, через день, после долгих разговоров и "топтанья" на одном месте, приехали курьеры и таки заполнили "гарантийку", приехал в снова в СЦ, мастера осмотрели товар, сделали заключение что это заводской брак, но "магазин" сказал, ну они уже смотрели, а значит и вскрывали, мы его назад уже принять не можем, это гарантийный случай, хотя всё что относится к заводскому браку гарантийным случаем не является. В общем воюю с ними уже пару месяцев, увы пока что безрезультатно. Категорически не советую обращаться в эту шарашкину кантору!!! Если конечно вам дорого ваше время и ваши деньги! Мало того что продавцы и ведущие специалисты хамы, да еще и не следуют законодательству! Более того они работают под крылом Фокстрота и я удивляюсь как Фокстрот может сотрудничать с такими свиньями и допускать подобный беспредел!!!

Показати 1 відповідь