4Service відгуки з оцінкою «Погано»
Київ, вулиця Дмитра Дорошенка, 18
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
4Service
4Service – міжнародний дослідницький холдинг із понад 20-річним досвідом.
Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу отримувати об’єктивну аналітику клієнтського досвіду, щоб ухвалювати обґрунтовані рішення та вдосконалювати свої сервіси.
Наші ключові напрями:
Таємний покупець
Маркетингові дослідження
Комплексні CX-аналітики
Соціологічні дослідження та ін.
Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу отримувати об’єктивну аналітику клієнтського досвіду, щоб ухвалювати обґрунтовані рішення та вдосконалювати свої сервіси.
Наші ключові напрями:
Таємний покупець
Маркетингові дослідження
Комплексні CX-аналітики
Соціологічні дослідження та ін.
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 10 відгуків
Бізнес
9 місяців немає зароблених коштів!
Не розумію, чому компанія досі не розрахувалась за 9 місяців зі своїм боргом перед працівниками і мною в тому числі. А далі пишуть про термін до кінця року,... Читати відгук До сьогодні не виплатили заробітню плату за січень!!! Писали, що завдяки цим затримкам,покращили процес виплат та вдосконалили систему оплат, але....судячи з відгуків-покращень не відбулось...далі затримки.Тобто наші кошти, пішли не в цьому напрямку!
Не розумію, чому компанія досі не розрахувалась за 9 місяців зі своїм боргом перед працівниками і мною в тому числі. А далі пишуть про термін до кінця року, але можуть і швидше, вічні шаблонні відповіді. Бачу не можуть, так як через 2 місяці вже кінець року, і вартість цієї заборгованої суми впала вже вдвічі за рік, судячи з цін на все....
Як можна так поступати....
Не потрібно писати, що розумієте обурення людей, бо не розумієте, так як не повертаєте гроші!Не словом , а ділом!!!
Очікую гроші!
На швидкій виплаті вже з травня і далі нічого...
Дякуємо за відгук.
Станом на 22 вересня за Вашим логіном заборгованість повністю погашена.
Дякуємо за терпіння та співпрацю.
Гарного дня! Показати 1 відповідь
Досі не виплатили гроші і в котре.
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком.
Нам дуже прикро, що ваш досвід співпраці залишив неприємне враження.
Ми визнаємо, що мала місце затримка виплат за грудень 2024 року. Відповідно до умов, граничний термін надходження коштів — до 15 березня 2025 року. На жаль, частині виконавців оплата не надійшла вчасно. Водночас усі таємні покупці були завчасно поінформовані про ситуацію та отримали пояснення причин у листі.
Запевняємо: усі виплати обов’язково буде здійснено.
Виплати за квітень 2025 року вже здійснено в повному обсязі всім виконавцям. Якщо ви ще не отримали кошти, просимо написати на [email protected], обов’язково вказавши ваш логін або ID візиту — ми перевіримо інформацію та надамо відповідь у найкоротші терміни.
Очікуємо на ваше повідомлення і готові оперативно вирішити всі питання.
Щиро дякуємо за ваше терпіння та підтримку.
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб якнайшвидше врегулювати ситуацію та відновити довіру до нашої співпраці.
Гарного дня і мирного неба!
Не виплачують 4 місяці зарплату!
Колеги, поділіться, є тут ті, які отримали зарплату за грудень 2024 і січень 2025?
Вже не відповідають навіть на електронні листи.
Щиро дякуємо вам за відгук — особливо цінно, що ви поділилися ним після 5 років співпраці.
Ви пройшли з нами різні етапи, і прикро, що останній досвід залишив неприємне враження. Саме завдяки таким виконавцям, як ви, ми вдосконалювали якість сервісу та проєктів.
Перепрошуємо, якщо ви не отримали належної відповіді на ваш попередній лист.
Будь ласка, зверніться повторно на [email protected] — ми обов’язково перевіримо ситуацію та допоможемо.
Щодо виплат: затримка виникла через зовнішні обставини та впровадження нових платіжних механізмів.
На цей момент вже розпочато поетапне погашення заборгованостей. Хоч затримки й мали місце, компанія 4Service повністю виконає всі фінансові зобов’язання. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб завершити виплати до кінця 2025 року.
Цінуємо вашу відданість, терпіння і щирість.
Надіємось, що незабаром зможемо повернути довіру і покращити ваше враження від співпраці.
Гарного дня і мирного неба! Показати 1 відповідь
Не виплачують 3 місяці зарплату!!!
Сьогодні написали що очікувати 31 березня за лютий-звісно їх немає.Одні тільки фрази "ми гарантуємо", і нічого не платять далі.А тепер ще й написали що за грудень та січень виплатять до кінця вгадайте чого )) РОКУ 2025.
ЖАХ ЖАХ ЖАХ.
Ви винні мені 6700 грн за 3 місяці!!!
Прошу розрахуватися з працівниками!!!
Дякуємо за Ваш коментар.
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася, і розуміємо Ваше розчарування — Ваші кошти, час і зусилля заслуговують на повагу та своєчасну винагороду.
Хочемо повідомити, що виплати за лютий 2025 року були здійснені в період з 31 березня по 3 квітня.
Якщо Ви досі не отримали кошти — будь ласка, надішліть нам листа з деталями (ID візитів або e-mail, з яким зареєстровані у системі) на [email protected], і ми перевіримо вашу ситуацію в індивідуальному порядку.
Ми також визнаємо, що ситуація з виплатами за грудень та січень є складною, і справді зараз мова йде про виплати до кінця 2025 року. Це не виправдання, але відверта інформація, яку ми зобов’язані надавати чесно. Ми докладаємо зусиль, щоб скоротити ці терміни.
Щодо комунікації зі службою підтримки — ми передамо ваш коментар відповідальним менеджерам для внутрішнього аналізу.
Гаряча лінія має не шукати виправдань, а допомагати вирішити проблему.Ми вдячні Вам за участь, терпіння і зворотний зв’язок.
Компанія не відмовляється від своїх зобов’язань, і усі винагороди будуть виплачені в повному обсязі.
Гарного дня та мирного неба!
Компанія в якій твій заробіток може стати не твоїм
Виплачують не все відразу а по трохи бо у координатора... Читати відгук Відповідь на коментарій 4 сервіс. Пишете що терміни вказані але компанія не дотримується того що вказано в положенні якщо я заробила в жовтні місяці 995 гривень то мені поставили на швидку виплату 100 гривен а отримала я в грудні 680 гривень і за листопад виплата переноситься на наступні місяці.
Виплачують не все відразу а по трохи бо у координатора стоять ліміти на виплати вам може пощастити що виплатять все а може і ні. Знайому не попереджали і заблокували акаунт бо вона 3 місяці не робила візити.
Ви звісно пишете що все добре але все добре коли ти починаєш працювати перші пару місяців а далі чекати виплати дуже довго. Якщо. Заробила в січні 2000 тисячі то всю ці гроші я буду отримувати до квітня. А ви вводите людей в оману . Декілька візитів можна брати і заробляти але якщо вам не видалять анкету. А відповідь напишуть бачили як ви робили фото. А фото робила на великій відстані і через годину. Підтвердження що менеджер написав із компанії замовника вам ні хто не надасть.
Звісно візити деякі займають мало часу але більшість великі анкети і треба писати або диктувати коментар це ювелірні магазини оплата 60-70 годин гривень. Мінімально в магазині ти будеш 10-25 хвилин. + заповнити анкету.
Так знайому робила візити на виїзд і 2 анкети видали - було погано чути працівника а її добре. Координатори в деяких містах змінюються кожен рік.
Дякуємо за ваш відгук та детальний опис ситуації.
Щодо виплат: планова оплата проводиться відповідно до встановлених термінів, які зазначені в положенні на сайті. "Швидкі виплати" є додатковою можливістю отримати частину зароблених коштів раніше, але вони також мають свої ліміти та обмеження, що залежать від доступних ресурсів. Компанія докладає всіх зусиль, щоб дотримуватися строків виплат.
Щодо видалення анкет: відповідність інструкціям є важливим критерієм у роботі таємного покупця. Якщо анкета не відповідає вимогам (наприклад, фото зроблено із запізненням або з великої відстані), вона може бути відхилена. Саме тому важливо уважно виконувати всі вимоги, щоб уникнути подібних ситуацій.
Також зазначимо, що зміни координаторів у різних містах можливі, адже проєкти оновлюються, і команда може змінюватися залежно від потреб.
Ми цінуємо вашу роботу та прагнемо покращувати умови співпраці. Якщо у вас є конкретні питання чи ситуації, які потребують уточнення, будь ласка, звертайтеся до служби підтримки – ми завжди готові допомогти!
З повагою,
Команда 4Service
Мізер оплати і часте видалення анкети
Сценарії візита однакові які відразу в магазині всі розуміють і після відправки анкети пишуть ви видали себе як тп хоть ти ні чого такого не робив.
Оплата маленька часу витрачається багато на дорога візит + заповнення анкети . Це дорога 10-30 хвилин + візит від 10 до 40 хвилин залежить від... Читати відгук
Сценарії візита однакові які відразу в магазині всі розуміють і після відправки анкети пишуть ви видали себе як тп хоть ти ні чого такого не робив.
Оплата маленька часу витрачається багато на дорога візит + заповнення анкети . Це дорога 10-30 хвилин + візит від 10 до 40 хвилин залежить від магазину + заповнення анкети 10-30 хвилин. І оплата від 70 до 100за візит і якщо в банку ти оплатив послуги а анкету видалили то вже твої проблеми.
І відповіді компанії приносимо вибачення в т.д не варті витраченого часу на цю роботу .
А ще автоматично блокують сторінки і виплати анулюють
А с бухгалтерів треба вибивати гроші щоб до платили 2 рази не доплатили по 150 гривень і сторінку за блокували
Ми раді, що ви вказали про переваги у роботі нашої компанії.
Але також нам прикро, що у вас залишились і негативні враження .
Щодо ваших зауважень по оплаті візитів та витраченого на це часу - це суто ваш підхід до роботи. Ви можете вибрати , також, відвідування кількох точок підряд і не витрачати додатковий час на дорогу. Так само і заповнення анкети займає у різних людей різний час.
Оплата проводиться у встановлені терміни оплати, які вказані у вашому профілі на головній сторінці. Тобто, ви завчасно повідомлені про терміни та суму оплати, і погоджуватись або ні на ці умови, ваше особисте рішення.
Усі виконані візити оплачуються у повному обсязі, якщо ви дотримуєтесь умов, вказаних у інструкції
Якщо у вас залишились неоплачені анкети, які були виконані з дотриманням інструкції, зверніться до нас у Службу підтримки, будь ласка.
Також ніколи не закриваються акаунти без попередження. Так, акаунт може бути закрито, але працівник точно знає за що.
Також будемо раді відповісти на будь-яке ваше запитання стосовно роботи.
Жалоба на укрочту.
Клиент не принял работу и задание не оплатили.Оператор меня сама позвала с улицы, для оплаты квитанции. Но дорогу и комиссию я оплачивала свои деньги, но их не возвращают. Прошу вернуть сумму 20+20+10, это 50 гр. Я пришла работать и зарабатывать, а не тратить свои.Как же... Читати відгук Выполняла выездное задание по укрпочте. За невнимательность с режимом работы, ( обед) была наказана.
Клиент не принял работу и задание не оплатили.Оператор меня сама позвала с улицы, для оплаты квитанции. Но дорогу и комиссию я оплачивала свои деньги, но их не возвращают. Прошу вернуть сумму 20+20+10, это 50 гр. Я пришла работать и зарабатывать, а не тратить свои.Как же Укрпочта будет выявлять нарушения, если в обед, во время тревоги, 1 час после открытия за час до закрытия нельзя проводить проверки. Прошу разобраться в этом инциденте. Спасибо за понимание.
Устройте проверку своим кураторам для начала или кто они там)
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація.
Якщо у вас є можливість, чи можете ви надати номер телефону, з якого вам телефонувала Валентина, щоб ми могли перевірити всю інформацію і найближчим часом її вирішити?
Дякуємо за розуміння.
Це просто жах
Розпочалася війна... коштів за СІЧЕНЬ і ЛЮТИЙ не має до цього часу. Натомість, компанія присилає листи про те,що повністю оплачено працівникам із зони бойових дій, а також зроблені виплати за березень!!! Я дуже вибачаюся, а гроші за січень вже... Читати відгук Працюю в компанії з листопада 2021. Першу виплату отримала в грудні (майже на Новий Рік), але й за те дякую.
Розпочалася війна... коштів за СІЧЕНЬ і ЛЮТИЙ не має до цього часу. Натомість, компанія присилає листи про те,що повністю оплачено працівникам із зони бойових дій, а також зроблені виплати за березень!!! Я дуже вибачаюся, а гроші за січень вже виплачувати не треба?!
Приносимо вибачення за дану ситуацію.
Вкажіть, будь ласка, Ваш логін та номер телефону, який ви вказували при реєстрації. І ми зробимо все можливе, щоб розібратись в даному питанні.
Гарного дня!
А честный ли налогоплательщик данная компания, соблюдает ли КЗот?