4Service
4Service – міжнародний дослідницький холдинг із понад 20-річним досвідом.
Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу отримувати об’єктивну аналітику клієнтського досвіду, щоб ухвалювати обґрунтовані рішення та вдосконалювати свої сервіси.
Наші ключові напрями:
Таємний покупець
Маркетингові дослідження
Комплексні CX-аналітики
Соціологічні дослідження та ін.
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 181 відгука
Бізнес
Не платять
Жодних проблем
Непогано як для підробітку від основної роботи. Окрема подяка моєму куратору Вікторії ( не пам'ятаю прізвища, знаю точно, що з Рівненської області). Ця пані чудовий наставник і просто хорошо людина, з... Читати відгук Працювала майже рік і залишились лише приємні спогади. Жодного разу не було затримок, інколи приходилось перероблювати завдання, бо я були неточності в сценаріях, але то дрібниці.
Непогано як для підробітку від основної роботи. Окрема подяка моєму куратору Вікторії ( не пам'ятаю прізвища, знаю точно, що з Рівненської області). Ця пані чудовий наставник і просто хорошо людина, з якою було ну дуже приємно працювати
Жалоба на укрочту.
Клиент не принял работу и задание не оплатили.Оператор меня сама позвала с улицы, для оплаты квитанции. Но дорогу и комиссию я оплачивала свои деньги, но их не возвращают. Прошу вернуть сумму 20+20+10, это 50 гр. Я пришла работать и зарабатывать, а не тратить свои.Как же... Читати відгук Выполняла выездное задание по укрпочте. За невнимательность с режимом работы, ( обед) была наказана.
Клиент не принял работу и задание не оплатили.Оператор меня сама позвала с улицы, для оплаты квитанции. Но дорогу и комиссию я оплачивала свои деньги, но их не возвращают. Прошу вернуть сумму 20+20+10, это 50 гр. Я пришла работать и зарабатывать, а не тратить свои.Как же Укрпочта будет выявлять нарушения, если в обед, во время тревоги, 1 час после открытия за час до закрытия нельзя проводить проверки. Прошу разобраться в этом инциденте. Спасибо за понимание.
Брехуни і аферсти
Дитина засмучена і завірена
Брехуни і аферисти
Дуже шкода, що склалася така ситуація.
Ми обов'язково розберемось і оплата буде проведена згідно умов.
Вкажіть, будь ласка, номер телефону, на який проводилось опитування та дату, коли саме телефонували.
Дякуємо!
читаю коментарі та дивуюся дуже
Устройте проверку своим кураторам для начала или кто они там)
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація.
Якщо у вас є можливість, чи можете ви надати номер телефону, з якого вам телефонувала Валентина, щоб ми могли перевірити всю інформацію і найближчим часом її вирішити?
Дякуємо за розуміння.
Це просто жах
Розпочалася війна... коштів за СІЧЕНЬ і ЛЮТИЙ не має до цього часу. Натомість, компанія присилає листи про те,що повністю оплачено працівникам із зони бойових дій, а також зроблені виплати за березень!!! Я дуже вибачаюся, а гроші за січень вже... Читати відгук Працюю в компанії з листопада 2021. Першу виплату отримала в грудні (майже на Новий Рік), але й за те дякую.
Розпочалася війна... коштів за СІЧЕНЬ і ЛЮТИЙ не має до цього часу. Натомість, компанія присилає листи про те,що повністю оплачено працівникам із зони бойових дій, а також зроблені виплати за березень!!! Я дуже вибачаюся, а гроші за січень вже виплачувати не треба?!
Приносимо вибачення за дану ситуацію.
Вкажіть, будь ласка, Ваш логін та номер телефону, який ви вказували при реєстрації. І ми зробимо все можливе, щоб розібратись в даному питанні.
Гарного дня!
Бессовестные и бесстыжие!!!!
Вы- лжецы!А учитывая,что в компании в основном работали мамочки с маленькими детьми,вы- хуже мародеров!
А теперь я жду ответа- где наши деньги?
Ужас! Ужас! Ужас!
Не связывайтесь не стоит того
Подзаработок чисто для студента
Случайно наткнулась в job на вакансию "тайный покупатель", Там красиво всё описано, думаешь :" а почему и нет?", та к я зарегистрировалась, пришло на почту письмо от некой "Наталія Кожухар" и там визит на IQOS 100 грн, на ТТТ 80 грн, конечно инструкцию скачала почитала, думаю "фигня - справлюсь", в итоге я в свой... Читати відгук Хорошие отзывы реально фальшь!
Случайно наткнулась в job на вакансию "тайный покупатель", Там красиво всё описано, думаешь :" а почему и нет?", та к я зарегистрировалась, пришло на почту письмо от некой "Наталія Кожухар" и там визит на IQOS 100 грн, на ТТТ 80 грн, конечно инструкцию скачала почитала, думаю "фигня - справлюсь", в итоге я в свой выходной выдвинулась в центр, конечно мне в назначенное время позвонила, мол а можно я вам ещё на "ЧУДО_МАРКЕТ" дам заявку, там ни чего сложного в кулинарии возьмите, что-то до 20 грн, и на кассе скупитесь на 20 грн и вам всё оплатят, чеки сфоткайте и прикрепите в отчёте. Так вот, я в IQOS провела 40 мин! с диктофоном на режиме не беспокоить, потом в Чудо, указано в инструкции не меньше 25 мин быть в магазине! Извините за 40 грн!!!! , столько быть в магазине и к каждому пристань с вопросами, а ещё хочу сказать, что в магазине как будто знают что сегодня будет "тайный", чистота, все на украинском общаются, вежливые во всём, прям аж наигранно! И потом ещё и ТТТ на определенного человека дают заявку, весь сценарий проиграла.
И вот пришла домой, через 2 часа, заполняла анкету, часа 3 реально или больше, очень много вопросов, я не ожидала, а вечером систему начало глючить, координатор сказала так бывает, заполните завтра.
Итого: я потратила около 6 часов на прохождение и заполнение, потом ждала оплаты 1,5 недели.
Я "НЕ ПРОШЛА" Чудо, а там было около 200 вопросов! вот о чём? я все заполнила , но не прошла, а зачем платить-прослушали, просмотрели и не заплатили. У- удобно!
а вот за ТТТ и IQOS совместно оплатили 125 грн! игогошеньки оплата!
Это того НЕ СТОИТ, проходите мимо таких вот подработок!
ВОРУЮТ, НЕ ОПЛАЧИВАЮТ И УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Работаю с этой компанией уже довольно давно, и на этой неделе поняла, что нервы мои уже на пределе и больше я работать с ними уже не хочу.
1. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Из компании... Читати відгук Я тоже удивлена кто эти люди, которые оставляют позитивные отзывы. Наверное сами сотрудники, так как все отзывы однотипные и написаны с разницей в 2-3 дня.
Работаю с этой компанией уже довольно давно, и на этой неделе поняла, что нервы мои уже на пределе и больше я работать с ними уже не хочу.
1. ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Из компании 4сервис буквально стоит выбивать деньги. Так как когда ты делаешь визиты, ты тратишь свои личный деньги)) и на проезд, и на покупки.
ЕСЛИ У ВАС НЕ ПРИНЯЛИ ВИЗИТ, ТО ВАМ НЕ ВЫПЛАТЯТ НИЧЕГО.
Даже если вы потратили свои ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ. Вам их не выплатят. И плевать им всем.
ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ В ТАКИХ УСЛОВИЯХ ПРОСТО НЕРЕАЛЬНО.
2. КООРДИНАТОРЫ ОБЕЩАЮТ ВАМ ВСЕ ЛИШЬ БЫ ВТЮХАТЬ ВИЗИТ
Обещают оплату проезда, покупки, бонусы. Например, я делала визит в Эльдорадо, он стоит гривен 50-70. Дорога туда-обратно на маршрутке мне стоила 20 грн + нужно было сделать покупку на 50 грн. Координатор обещала мне вернуть эти 50 грн в следующих визитах + доплатить мне за проезд. В ИТОГЕ НИЧЕГО Я НЕ ПОЛУЧИЛА. Итого, Я НЕ ЗАРАБОТАЛА НИЧЕГО, А ПОТРАТИЛА СВОИ 20 ГРН.
3. ОЧЕНЬ НЕПОРЯДОЧНЫЕ КООРДИНАТОРЫ
Координаторы, если говорить адекватно, зарабатывают мало (7-8 тыс. грн, это их официальная работа, не подработка), поэтому ожидать от них хорошего отношения не стоит. Чем ниже уровень дохода - тем ниже уровень порядочности.
4. ВАМ НЕ ЗАПЛАТЯТ
Доступ к вашему аккаунту могут заблокировать, доступ к визитам также могут заблокировать. Мне блокировали визиты за то, что я якобы ставила очень высокие оценки.
5. И ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ВЫБЬЕТЕ ИЗ КОМПАНИИ ОПЛАТУ, ВАМ ЗАПЛАТЯТ МАЛО
Визиты стоят 40-50 грн, а теперь посчитайте сумму проезда, сумму покупки (в лучшем случае вам ее компенсируют, а в в худшем просто не заплатят), вообще время на поездку на локацию, время на заполнение анкеты. Искренне не советую здесь работать, не тратьте свои нервы и время.
НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ РАБОТАТЬ, 4СЕРВИС НЕ ПЛАТИТ ЗАРПЛАТУ И НЕ ЦЕНИТ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
Координатор Наталья Панченко считает сотрудников рабами!
Не платят и отношение ужасное
Итог: потраченные деньги, время и нервы. Не ведитесь на эту шарашкину контору! Ни денег, ни уважения вы ждесь не дождётесь!
Кратко о компании
служба поддержки отвечает быстро и доступно;
оплата небольшая, буквально на ежедневные расходы, зато есть возможность откладывать основной заработок.
Альтернатива для молодой мамы
Удобно роботать тогда когда мне нужно. Я сама распаряжаюсь временем.
Есть время на детей и на себя и копейка в кармане.
оплата только через 3 месяца
Один жирный минус - это оплата. Нет, я не про цифру. Я понимаю, что это чисто доп. заработок и особо большую сумму за такую работу не получишь.
Но вот сроки...3 месяца. Это прям тяжко.
Я постоянно прошусь на ускоренную... Читати відгук Меня практически всё устраивает в этой компани. Есть визиты, люди, что координируют тебя, служба поддержки. Больше так и не нужно ничего.
Один жирный минус - это оплата. Нет, я не про цифру. Я понимаю, что это чисто доп. заработок и особо большую сумму за такую работу не получишь.
Но вот сроки...3 месяца. Это прям тяжко.
Я постоянно прошусь на ускоренную оплату, но понятное дело, что это происходит редко.
Вот если ну 2 месяца, было бы всё идеально.
Компания для доп. заработка, карманных денег
Нормальная компания для новеньких и профи
У меня лично с координаторами проблем не было.
Оплату задерживали только зимой, сейчас всё окей.
Плюс 4С в том, что тут и новенькому будет нормально, потому всё расскажут что как делать, и профи, потому... Читати відгук Неплоха организация процесса проверки. Сначала изучаешь договор, который нужно укоротить. Ну он слишком дотошный, зато все моменты прописаны и человек знает как себя вести на проверке.
У меня лично с координаторами проблем не было.
Оплату задерживали только зимой, сейчас всё окей.
Плюс 4С в том, что тут и новенькому будет нормально, потому всё расскажут что как делать, и профи, потому что много визитов. Выбор хороший.
Поэтому, в целом особых замечаний нет.
Есть новые виды проверок
Ну а если без шуток, то это очень круто, что у них есть новые клиенты, а нам есть что интересненькое предложить.
Дуже багато перевірок, але довга оплата
Єдиниц мінус - це оплата. Дякую компанії, що про сроки виплати говориться одразу, тому й, може, притензії недоречні. Але як побажання, то хотілося б, щоб... Читати відгук Мені подобається велика кількість візитів у супермаркети, зоомагазини, ресторани і тд. Я настільки відтренувала себе, що я точно економлю 60% від своїх повсякденних покупок. Я або вихожу в ноль(по компенсації чека) або ж заробляю.
Єдиниц мінус - це оплата. Дякую компанії, що про сроки виплати говориться одразу, тому й, може, притензії недоречні. Але як побажання, то хотілося б, щоб оплата відбувалася швидше.
Хорошая служба поддержки
А тут аж подозрительно спокойно. Три раза не поймешь, так тебе три раза повторят. Такие мелочи для меня ооочень важны и я это сразу фиксирую.
Так что за такое отношение 5+
Нравится работа
Я и раздавала листовки, и работала официантом в клубах. Да, деньги хорошие, но ты ходишь как овощ. Это слишком тяжело. Раздавая листовки, можно уснуть от скуки.
Тут хоть какое-то разнообразие да есть. Особенно, когда только начинаешь работать, то каждый новый визит это вау.
Я не вижу себя взрослой... Читати відгук Я студентка и уже исключительно на подработках, надеюсь, это скоро закончится)
Я и раздавала листовки, и работала официантом в клубах. Да, деньги хорошие, но ты ходишь как овощ. Это слишком тяжело. Раздавая листовки, можно уснуть от скуки.
Тут хоть какое-то разнообразие да есть. Особенно, когда только начинаешь работать, то каждый новый визит это вау.
Я не вижу себя взрослой женщиной, которая работает Тайным покупателем. Хотелось бы что-то более перспективное, но сейчас вообще пушечка. Всё нравится. Спасибо!
Великий вибір візитів
Що відмітила з позитивного: великий вибір перевірок. А якщо великий вибір візитів, то і збільшується можливість більше заробити.
Чогось більшого від компанії і не чекаю.
Цікавить тільки одне: чи є якийсь кар'єрний зріст у топових таємних покупців? Чи це виключно підзаробіток, як промоутерство?
Могу поспорить на счет доп. заработка
Читати відгук Если вы не мотивированы заработать хорошо, то вы нигде так не заработаете. Во время разгара пандемии, практически всю весну, я пахала так, что там координаторы в шоке были. И всё было отлично. Мне хватало на всё свои расходы. Да, не роскошь, но я и не прибеднялась. И при этом я могла выделать время на отдых и свои личные дела.
Так чтоо я не согласна на категоричное высказывание, что такая работа исключительно доп. заработок. Это всё очень индивидуально.
ТОЛЬКО ДОП. ЗАРАБОТОК
И это не проблемы компании, это проблемы людей, которые думают, что за работу тайного покупателя можно получить большие деньги.
Мы не нуждаемся в образовании, каких-то особенных физических возможностях. Мы просто должны быть какой-то категории общества и всё. За... Читати відгук Если вам кто-то говорит, что спокойно можно прожить на зп тайного покупателя, вам вешают 3 кг лапши на уши. Нет. Нельзя.
И это не проблемы компании, это проблемы людей, которые думают, что за работу тайного покупателя можно получить большие деньги.
Мы не нуждаемся в образовании, каких-то особенных физических возможностях. Мы просто должны быть какой-то категории общества и всё. За такое много платить не будут)
Поэтому как основной заработок, нет, даже не пробуйте, а вот иметь в запасе такую подработку, которая будет покрывать какие-то ежедневные нужды, очень даже подойдет.
Адекватная работа
Тут к людям уважительное отношение.
Не нравятся сроки оплаты. Что там делают, я не знаю. Но зато приходит в те сроки, которые указали. У меня задержки зп не было.
Компанія влаштовує
Разные виды проверок
На самом деле, это очень важная информация для новичков, которые фекают на 4с, думая, что тут ужасные условия и тд. Всё подумается в сравнении и нужно понимать, что ТП не платят... Читати відгук Далеко не каждые ребята, которые занимаются ТП, могут похвастаться таким выбором проверок. Я работала тайным покупателем в другой компании, так там кроме супермаркетов ничего другого и не было.
На самом деле, это очень важная информация для новичков, которые фекают на 4с, думая, что тут ужасные условия и тд. Всё подумается в сравнении и нужно понимать, что ТП не платят много. Ну не найдете вы компанию, которая за визиты вам будет платить гонорары, потому что объективно это очень легкая работает, которая не требует никаких навыков и образований.
Для молоді
Я не можу сказати про плюси саме компанії, тонкощі її роботи, бо я не надто компетентний у цьому всьому, проте я бачу,... Читати відгук Мій син хотів підробляти, але щоб це не заважало навчанню (2 курс). Сам знайшов цю компанію і вже півроку працює таємним покупцем. Я спочатку дуже недовірливо вставився до цієї роботи, бо це абсолютно невідома професія для мене.
Я не можу сказати про плюси саме компанії, тонкощі її роботи, бо я не надто компетентний у цьому всьому, проте я бачу, що сину подобається, він має гроші на свої неглобальні, але ж особисті витрати.
Це дисциплінує, це дає навички розпоряджатися своїм часом та думати про майбутнє.