27.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

етот магазин обходите стороной

Виктор (Украина, Київ) 9 липня, 2017 год

взял неделю отпуска.заказал окно в кредит\оплата частями\. перезвонили з магазина назначили день и время доставки.сняли первую оплату .через два дня позвонили сказать что окна нет в наличии в магазине.прошла неделя .остался без окна денег и пропал отпуск.звоню в магазин по поводу возврата денег-отвечают -неможем вам дать информации.ждите ми вам перезвоним. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ стоит в них чтото покупать

Переваги:

нет вообще

Недоліки:

одни минусы

халатность сотрудников

Гость (Украина, Кременець) 29 червня, 2017 год

товар вообще не соответствует заказу (другими словами смотрю в накладную а кладу сами знаете что )

Переваги:

плюсов пока нетуууу

Недоліки:

халатность мягко говоря

Время зря потратил

псевдоним (Россия, Москва) 27 червня, 2017 год

Закзал плитку декор 12 штук прислали быстро молодцы только мозгов не хватило запоковать нормально пришла битая отправил обратно

Лохотрон

Гость (Италия) 26 червня, 2017 год

Покупал мотокосу Кнтавр. Мало того, что мне вымотали нервы при покупке, так ещё и гарантийный ремонт провести невозможно. С начала дали Киевский адрес, где ремонт не производят, затем Днепропетровский, куда я должен отправить товар за свой счёт, со всеми документами и без осмотра состояния товара. Эпицентр в стороне - это не онии (хотя товар с их магазина). Короче, хотите себе... Читати відгук Покупал мотокосу Кнтавр. Мало того, что мне вымотали нервы при покупке, так ещё и гарантийный ремонт провести невозможно. С начала дали Киевский адрес, где ремонт не производят, затем Днепропетровский, куда я должен отправить товар за свой счёт, со всеми документами и без осмотра состояния товара. Эпицентр в стороне - это не онии (хотя товар с их магазина). Короче, хотите себе заиметь геррой - обращайтесь в 27.UA. За эти же деньги можно купить мотокосу и получше в интернет-магазинах Харькова. А Эпицентр как магазин резко упал в моих глазах: Герега ушёл в политику, бизнес медленно катится в низ.

Переваги:

нет

Недоліки:

заимел себе кучу проблем

покупали морозильную камеру либхер

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2017 год

покупали морозильную камеру либхер .... акция.. туды сюды... через два дня звонят и говорят.... извините акции нет))) хотя она должна длиться до конца месяца)))...
ребята с такой работой идите нах.!) про не компетентность манагеров вообще молчу)
про вас пословица... не хочешь срать не мучай жопу!

1 не згоден

Просто НЕТ СЛОВ!!!

Гость (Украина, Полтава) 3 травня, 2017 год

Это ужас!!! Заказала комплект мебели- приехал за 4 дня... НО пришло две одинаковые коробки( вместо двух разных)- в итоге НЕкомплект!!! Дозвониться можно только на гор линию( типа..."Ваш звонок нам очень важен-ожидайте"...).У менеджеров только одностронка... Такое чувство, что мобильная связь им неизвестна.... Когда привезут-неизвестно, ожидайте вам перезвонят-дежурный ответ... Жду заказ уже 14 дней, причём деньги заплачены! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

инсталяционная система GROHE

Гость (Украина, Київ) 3 травня, 2017 год

Купила инсталяционную систему. Оплатила по безналу. Когда пришел сантехник устанавливать - обнаружили недокомплектацию на 2 небольшие запчасти. Первая реакция магазина - Вы у нас ничего не заказывали, Вы не наш клиент. После того, как я сказала, что оплатила по безналу и с выписки оплату не выбросишь, резко нашелся мой заказ. Письменно магазин общаться не хочет, только в телефонном режиме. Сразу... Читати відгук Купила инсталяционную систему. Оплатила по безналу. Когда пришел сантехник устанавливать - обнаружили недокомплектацию на 2 небольшие запчасти. Первая реакция магазина - Вы у нас ничего не заказывали, Вы не наш клиент. После того, как я сказала, что оплатила по безналу и с выписки оплату не выбросишь, резко нашелся мой заказ. Письменно магазин общаться не хочет, только в телефонном режиме. Сразу назвали, каких деталей не хватило!!! Но ничем помочь не могут. На просьбу письменно дать объяснения - прозвучал отказ!

самый конченый интернет магазин.

Гость (Украина, Київ) 22 квітня, 2017 год

купила мультиварку. вся документация и табло на иностранном языке.не предназначена для укр. рынка.каждый день звонила просила перевод. обещали что позвонят с сервисного центра.никто так и не позвонил. номер тел. сервиса не дают. такое впечетление что его вообще не существует. главная цель магазина снять деньги.

Не покупать

Гость (Украина, Харків) 21 квітня, 2017 год

Покупал кресло.Доставка 12 дней.Даже цену не убрали с витрины.Поверхность повреждена(царапины)

Очень плохой интернет магазин !!!

Гость (Украина, Київ) 19 квітня, 2017 год

Люди никогда не покупайте там товар , такое ощущение , что один хлам с епицентра парят людям !!!!

ПЕЧАЛЬНО

Юрий (Украина) 8 квітня, 2017 год

Добрый день!
НЕ люблю писать подобные отзывы, но хочу обратить внимание на мою проблему.
1. Заказали плитку, но не оплатив на сайте так как не подтвердили наличии, менеджер сказала МОЖНО ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ при доставке.
2. Заказ 29.03, доставка (ПЛАТНАЯ) на 6.04. ДОЛГО!
3. В процессе ожидания звонили два раза и напоминали, что хотим оплатить картой!
4. В результате приехали в... Читати відгук Добрый день!
НЕ люблю писать подобные отзывы, но хочу обратить внимание на мою проблему.
1. Заказали плитку, но не оплатив на сайте так как не подтвердили наличии, менеджер сказала МОЖНО ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ при доставке.
2. Заказ 29.03, доставка (ПЛАТНАЯ) на 6.04. ДОЛГО!
3. В процессе ожидания звонили два раза и напоминали, что хотим оплатить картой!
4. В результате приехали в 20-30 вечера, разгрузили в дождь. Экспедитор был пьян (печально, но у каждого своя тоска), говорим доставайте терминал для оплаты.
А он нам - НЕТ ТЕРМИНАЛА.
Долго решал с руководством, что будем делать.
Поддержка не помогла ВООБЩЕ, на предложение оплатить сейчас картой через сайт – СКАЗАЛИ НЕТ.
В итоге ездил снимать к банкомату деньги!

Необходимо наладить доставку и экспедицию.
Очень расстроен подобным опытом(

Не рекомендую этот магазин

Виктор (Украина, Миколаїв) 29 березня, 2017 год

Делал два раза доставку курьером и два раза приходила вот такие повреждения. Пока магазину нужно работать и работать над своими внутренними процессами.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество доставки, нет выбора службы доставки.

Недопоставка не их проблема.

Фунтиков Михаил (Исландия, Reykjavík) 28 березня, 2017 год

Через эту шарашкину контору заказал две швабры с вращающимися щетками. Одну при получении осмотрел , а вторую нет и как результат отсутствие насадки на швабру в комплекте. На администрацию выйти невозможно, эти болванчики на телефонах ничего не решают. У них ответ один "Все передадим администрации" на этом все и заканчивается. Ни администрации ни щетки, а теперь и болванчики отвечать перестали.... Читати відгук Через эту шарашкину контору заказал две швабры с вращающимися щетками. Одну при получении осмотрел , а вторую нет и как результат отсутствие насадки на швабру в комплекте. На администрацию выйти невозможно, эти болванчики на телефонах ничего не решают. У них ответ один "Все передадим администрации" на этом все и заканчивается. Ни администрации ни щетки, а теперь и болванчики отвечать перестали. Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.

Хуже некуда

Евгений (Украина, Київ) 20 березня, 2017 год

Сделал заказ и оплатил картой! Деньги сняли моментально, через 40 мин. перезвонил оператор и подтвердил оплату и наличие всех позиций, через 3 часа перезвонил другой оператор и заявил, что основной позиции у них нет и не будет, предложил сделать отмену одной позиции, я сделал отмену всего заказа, пообещали вернуть деньги в ближайшие сроки, прошло 3 дня , я связался с... Читати відгук Сделал заказ и оплатил картой! Деньги сняли моментально, через 40 мин. перезвонил оператор и подтвердил оплату и наличие всех позиций, через 3 часа перезвонил другой оператор и заявил, что основной позиции у них нет и не будет, предложил сделать отмену одной позиции, я сделал отмену всего заказа, пообещали вернуть деньги в ближайшие сроки, прошло 3 дня , я связался с оператором и попросил ускорить процесс возврата, так как заказал этот товар в другом магазине, оператор заявил что ничем помочь не может, так как срок возврата до 7 рабочих дней. Меня сильно возмутил тот факт, что деньги сняли за 2 минуты ,вместо того что бы заморозить сумму до отправки товара, а возврат будет идти с учетом выходных 9 дней. Шарашкиной контора

Недоліки:

1. Не соответствие наличия товара на сайте.
2. Моментальное снятие средств с карты, вместо замораживания их до отправления товара.

1 згоден

Отвратительный магазин

Гость (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Отвратительный магазин. Консультанты обманщики, начальство хамло. Выбрали этот утюг и подозревали что мощность и подача пара может не соответсвовать , так как утюг китайский. Но соблазн купить такие характеристики за такую цену , взял над нами верх. Когда делали заказ уточнили у консультанта сможем ли мы его вернуть после того как проверим его дома, нам ответили "КОНЕЧНО" .... Читати відгук Отвратительный магазин. Консультанты обманщики, начальство хамло. Выбрали этот утюг и подозревали что мощность и подача пара может не соответсвовать , так как утюг китайский. Но соблазн купить такие характеристики за такую цену , взял над нами верх. Когда делали заказ уточнили у консультанта сможем ли мы его вернуть после того как проверим его дома, нам ответили "КОНЕЧНО" . Когда его забирали с пункта выдачи переспросили ещё раз у ребят на рецепшене нам опять ответили "БЕЗ ПРОБЛЕМ". Привезли мы его домой и свершились наши самые страшные подозрения, он ничем не отличается от моего старенького утюга. ЧЕРЕЗ ЧАС мы превизли его обратно, на что нам ответили что он был в использовании!!!!! Вызывали полицию, я была очень злая. Но по закону бытовую технику которая была в использовании вернуть нельзя. А у утюжка был конденсат. И спорь тут сколько угодно. Хамло Татаренко (начальство) ответил что это стечение обстоятельств, виновата я что не знаю закон и не прочитала гарантийные обязательства на сайте. Не рекомендую ни кому обращаться к этой шарашкиной конторе . Кстате в книге отзывов, нет ответа ни на одно обращение, а их там очень много. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Переваги:

нет

Недоліки:

обманщики

1 згоден

Шарашкина контора

Ирина (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Отвратительный магазин. Консультанты обманщики, начальство хамло. Выбрали этот утюг и подозревали что мощность и подача пара может не соответсвовать , так как утюг китайский. Но соблазн купить такие характеристики за такую цену , взял над нами верх. Когда делали заказ уточнили у консультанта сможем ли мы его вернуть после того как проверим его дома, нам ответили "КОНЕЧНО" .... Читати відгук Отвратительный магазин. Консультанты обманщики, начальство хамло. Выбрали этот утюг и подозревали что мощность и подача пара может не соответсвовать , так как утюг китайский. Но соблазн купить такие характеристики за такую цену , взял над нами верх. Когда делали заказ уточнили у консультанта сможем ли мы его вернуть после того как проверим его дома, нам ответили "КОНЕЧНО" . Когда его забирали с пункта выдачи переспросили ещё раз у ребят на рецепшене нам опять ответили "БЕЗ ПРОБЛЕМ". Привезли мы его домой и свершились наши самые страшные подозрения, он ничем не отличается от моего старенького утюга. ЧЕРЕЗ ЧАС мы превизли его обратно, на что нам ответили что он был в использовании!!!!! Вызывали полицию, я была очень злая. Но по закону бытовую технику которая была в использовании вернуть нельзя. А у утюжка был конденсат. И спорь тут сколько угодно. Хамло Татаренко (начальство) ответил что это стечение обстоятельств, виновата я что не знаю закон и не прочитала гарантийные обязательства на сайте. Не рекомендую ни кому обращаться к этой шарашкиной конторе . Кстате в книге отзывов, нет ответа ни на одно обращение, а их там очень много. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Переваги:

нет

Недоліки:

обман, хамство, не компетентные сотрудники,

2 згодні

Перепутали заказ

Дмитрий (Украина, Полтава) 14 лютого, 2017 год

Заказал 3 галогеновые лампочки. Очень неудобно: хранят на складе только 3 дня, магазин за чертой города. В итоге ехал в снег через весь город, забрал лампочки, но при включении БАХ!!! Оказалось положили вместо 230В - 12В, хотя по накладной я при получении проверил - указано 230В. Вот такой сервис :(

1 згоден

Мошенники!

Гость (Украина, Запоріжжя) 8 лютого, 2017 год

Купил МФУ Brother. Доставка из Киева до Запорожья заняла 3 недели. После получения при установке картриджа выяснилось, что с устройства снят фотобарабан. Спустя 2 недели после даты обращения в службу поддержки получил ответ "вы не проверили его в службе доставки мы ничего не будем делать" Не советую ничего покупать здесь. А если все-таки решитесь, Проверяйте все прямо у них ДЕТАЛЬНЕЙШИМ... Читати відгук Купил МФУ Brother. Доставка из Киева до Запорожья заняла 3 недели. После получения при установке картриджа выяснилось, что с устройства снят фотобарабан. Спустя 2 недели после даты обращения в службу поддержки получил ответ "вы не проверили его в службе доставки мы ничего не будем делать" Не советую ничего покупать здесь. А если все-таки решитесь, Проверяйте все прямо у них ДЕТАЛЬНЕЙШИМ образом снимая на видео, иначе потом ничего не докажете

1 згоден

Ужасный сервис и несоответствие данных на сайте

Алексей (Украина, Київ) 6 лютого, 2017 год

6 февраля сделал заказ, все позиции был и отмечены "в наличии". Оплатил весь заказ картой, так как в заказе имелся "отрезной" товар который требует предоплаты.
Звонка от оператора долго не было. Перезвонил сам. Оператор очень долго искала мой заказ и по номеру заказа и по номеру телефона, путалась в именах. Потом сказала что одной позиции у них нет и... Читати відгук 6 февраля сделал заказ, все позиции был и отмечены "в наличии". Оплатил весь заказ картой, так как в заказе имелся "отрезной" товар который требует предоплаты.
Звонка от оператора долго не было. Перезвонил сам. Оператор очень долго искала мой заказ и по номеру заказа и по номеру телефона, путалась в именах. Потом сказала что одной позиции у них нет и они будут заказывать ее у поставщика. Дата доставки аж к концу недели. Я сказал чтоб везли без отсутствующего товара, цена которого была около 15 грн. На что мне ответили что и в этом случае доставка будет всего на день раньше. Было решено ждать всю оставку. Однако потом, перезвонил оператор и сказал что не может подтвердить заказ без дополнительных личных данных, о которых при оформлении заказа на сайте не было никаких упоминаний. Было решено отменить заказ. Оператор Ольга (номер 2033) сообщила что деньги вернутся на карту в течении 7 дней.

Вот и думайте теперь, заказывать там что-то или нет.

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

неопытные операторы
указанное наличие товара не соответствует действительности
ничем не оправданные сроки доставки

1 згоден

Не рекомендую!!!

Гость (Украина, Львів) 4 лютого, 2017 год

Замовив шуруповерт 11.01.17, передзвонили для уточнення 12.01.17, прийшла смс про доставку в точку видачі 28.01.17. За такий довгий час доставки я вже і забув що щось замовляв і купив інший шуруповерт. А з магазину так ніхто і не передзвонив. Надіятись на доставку до якоїсь певної дати дуже ризиковано.

Недоліки:

Довга доставка нічим не аргументована.

1 згоден

Не рекомендую! Доставка не работает! Безответственные люди!

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2017 год

Товар не доставили и даже не перезвонили! Это был подарок внучке на праздник! Очень подвели! Переносили сроки, обещали и не доставили! Не рекомендую! Прочла много негативных отзывов и все равно решила заказывать,очень глупо! Доверяйте отзывам пострадавших и не связывайтесь с этой фирмой!

Переваги:

Не знаю.

Недоліки:

Товар не доставили и даже не перезвонили! Это был подарок внучке на праздник! Очень подвели! Переносили сроки, обещали и не доставили! Не рекомендую! Прочла много негативных отзывов и все равно решила заказывать, очень глупо!

1 згоден

Ужас.

Гость (Украина, Суми) 3 лютого, 2017 год

Оформила замовлення 30.01.2017 вранці,через оператора. Сьогодні 03.02.2017 товар тільки передали ввідправку. Отримаю не знаю коли. Та чи варто тепер отримувати? Оператор нічого внятного коли буде товар не відповів. Не замовляйте тут. Обслуговування хороше тільки на прийняття замовлення, а доставка жуть.

1 згоден

Не порекомендую! Жалею, что связалась!

Гость (Украина, Вінниця) 3 лютого, 2017 год

Сразу прошу прощения за много букв, но оно того стоит, т.к. оформив заказ 27 декабря, получила его только 02 февраля, при том что доставка заняла всего 1 день!!
27.12 сделала заказ, оплатила, буквально на следующий день связались, сообщили, что новогодние праздники, поэтому доставка будет 03-06.01.
02.01 мне позвонили и сообщили, что одна книга у них отсутствует и для того,... Читати відгук Сразу прошу прощения за много букв, но оно того стоит, т.к. оформив заказ 27 декабря, получила его только 02 февраля, при том что доставка заняла всего 1 день!!

27.12 сделала заказ, оплатила, буквально на следующий день связались, сообщили, что новогодние праздники, поэтому доставка будет 03-06.01.
02.01 мне позвонили и сообщили, что одна книга у них отсутствует и для того, чтобы мне вернули деньги, я должна от руки написать заявление об этом, отсканировать и прислать им на электронную почту. Такому неудобству я была, мягко сказано, очень удивлена, но написала, отправила. 03.01 пришло письмо о том, что информация передана в отдел бухгалтерии.
11.01 т.к. не было ни моего заказа, ни возврата средств, пришлось снова писать им на электронную почту. 12.01 мне ответили, что деньги уже возвращены, хотя на счет деньги поступили только на следующий день. Заказ пообещали отправить на днях, максимум 25.01, но отправили его именно 25.01, сбросив по смс номер накладной, который не отслеживался по трекингу Meest Express. 31.01 начала уже звонить в службу доставки, выяснилось, что магазин посылку зарегистрировал, но не отправил. Стала уже звонить на горячую линию данного магазина, снова уточнение заказа, снова время на это... 01.02 отправили новый номер накладной и 02.02 я все-таки получила свой заказ!!

1 згоден

Беда а не магазин и обслуживание

Алексей (Украина, Краматорськ) 2 лютого, 2017 год

заказал шурупан 27.01.17 звонил 30.01.17 сказали что уже скоро будет, выехал ко мне, звонил 01.02.17 ни чего не смогли ответить. Беда а не магазин и обслуживание!!!

Переваги:

быстро приняли заказ

Недоліки:

а дальше неизвестность, "едет" типа "ждите"

1 згоден

Люди обходите стороной этот магазин ! Это просто мошенники!!!!!!!!!!!!

Светлана (Украина, Дніпро́) 28 січня, 2017 год

20.12.2016 заказала линолеум 37.5 кв.м. тёмно-коричневого цвета.Заказ приняли только после полной предоплаты картой на сайте.Доставили 29.12.16 в отд. Miст экспрес.Но линолеум пришел светло-коричневый.Получать отказалась так как товар не соответствует заявленному на сайте.Разобраться в ситуации с представителем центра обслуживания клиентов мне отказали ,прислали по электронке письмо ,что мой товар соответствует тому ,что я заказала и в возврате денежных средств мне отказано.Я... Читати відгук 20.12.2016 заказала линолеум 37.5 кв.м. тёмно-коричневого цвета.Заказ приняли только после полной предоплаты картой на сайте.Доставили 29.12.16 в отд. Miст экспрес.Но линолеум пришел светло-коричневый.Получать отказалась так как товар не соответствует заявленному на сайте.Разобраться в ситуации с представителем центра обслуживания клиентов мне отказали ,прислали по электронке письмо ,что мой товар соответствует тому ,что я заказала и в возврате денежных средств мне отказано.Я отправила заявление на имя директора о расторжении договора о купле продажи,приложила для сравнения фото линолеума который прислали и фото с сайта ,и скрин с описанием товара.Реакции ни какой... Электронные письма игнорируют ,дозвонится в сервисный центр не возможно ,там упорно не берут трубку,а телефон платный послушав гудки в режиме ожидания со счёта снимаются деньги . С большим трудом можно дозвониться оператору ,где тебе мило ответят: "С вами свяжутся"....Только на сайте в описании товара быстренько внесли поправочку : к тёмно-коричневому добавили - светло коричневый,бежевый,коричневый. Мол теперь докажи ,что ты заказывала не то.Лишь 13.01.2017 после моего отзыва на hotline/ua (к стати на этом сайте они отвечают на все отзывы) и угроз о обращении в суд , мне перезвонил менеджер и предложил заполнить официальное заявление о расторжении договора и скрин прислать им,что я и сделала.В ответ опять тишина.... на письма не отвечают,дозвонится не возможно... 20.01 опять пишу на hotline.ua - перезванивают ,пообещали 23-25 января перечислят деньги. Результата - ноль! 25 вечером опять пишу,27 перезвонили пообещали узнать и в течении дня перезвонить и дать ответ.Не перезвонили. Но правда в комментариях на hotline.ua написали ,что деньги переведут сегодня или в понедельник,только не уточнили в какой,неделю назад тоже обещали в понедельник... Вот так и сижу без ремонта и без денег уже больше месяца,а планировала Новый год в отремонтированной квартире встретить! Люди добрые , если не хотите быть обманутыми ,если вам дороги ваши нервы и ваши деньги не связывайтесь с этим магазином!!!!Здесь предлагают товар,требуют оплатить на перёд , потом впаривают совершенно другое ,а если ты отказываешься ,то тебя дурачат,обманывают и просто игнорируют!!!!!!!!!

Умеют себе сделать Антирекламу Увлажнитель воздуха Wild Wind UH-3845

Гость (Украина, Київ) 27 січня, 2017 год

Вечером 27.01.2017 года забрал увлажнитель самовывозом из Эпицентра (Полярная, 20Д). В проверке на месте - отказали, сказали что воды нет, и что этого никогда не делают (нарушение ст. 6 Закона Украины "О защите прав потребителей"). Дома увлажнитель не работал, т.е. продали уже поломанный нерабочий товар, при этом предполагаю знали об этом. Утром привез им назад это чудо и предложил обменять... Читати відгук Вечером 27.01.2017 года забрал увлажнитель самовывозом из Эпицентра (Полярная, 20Д). В проверке на месте - отказали, сказали что воды нет, и что этого никогда не делают (нарушение ст. 6 Закона Украины "О защите прав потребителей"). Дома увлажнитель не работал, т.е. продали уже поломанный нерабочий товар, при этом предполагаю знали об этом. Утром привез им назад это чудо и предложил обменять на рабочий увлажнитель, при этом один из сотрудников магазина проверил на месте (налил воды) и убедился в том что он не работает. Магазин связался с эпицентром (владелец 27.юа) и тут самое интересное: пришел унылый продавец Сергей Викторович Никович и внимательно начал осматривать китайское чудо техники, потом заявил, что т.к. товар был в использовании необходимо отдать на гарантию при этом нашел микротрещину на декоративной крышке увлажнителя, поддержал также его начальник секции бытовой техники Александр Игнатуша (тоже довольно уныло-циничная личность). Мои возражения о том что я не мог использовать товар, т.к. увлажнитель не работал вообще (не включается) естественно приняты не были. Т.е. магазину следуя корпоративной этике эпицентра неинтересно быстрое компромиссное решение для оставления позитивного впечатления у покупателя для того чтобы он дальше в нем покупал и советовал другим, им лучше продать сломанную продукцию и потом съехать на гарантию. Написал заявления как в магазин так и книгу жалоб, обращусь в управление по защите прав потребителей, суд. Выбрали трудный путь, будет Вам. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин. Если выбрали, очень тщательно проверяйте перед покупкой.

Переваги:

Цена, наличие

Недоліки:

Обман, продажа поломанного товара

2 згодні

Відверто

Павло (Украина, Харків) 26 січня, 2017 год

Робив замовлення в даному магазині не один раз. Влаштовувало все : оперативність, доставка, вибір. І хоча багато товару тут дорожчі, ніж в інших магазинах, все одно купляв, тому що сподобалось обслуговування. Думав, нарешті з"явився толковий магазин, де все роблять добре. Але приємні почуття були до останнього замовлення. Магазин рекламує гарні знижки. І, якраз, попадають деякі речі, які мені подобаються. Замовляю.... Читати відгук Робив замовлення в даному магазині не один раз. Влаштовувало все : оперативність, доставка, вибір. І хоча багато товару тут дорожчі, ніж в інших магазинах, все одно купляв, тому що сподобалось обслуговування. Думав, нарешті з"явився толковий магазин, де все роблять добре. Але приємні почуття були до останнього замовлення. Магазин рекламує гарні знижки. І, якраз, попадають деякі речі, які мені подобаються. Замовляю. Замовлення № 64223 від 11.01.2017. Як завжди, оплату роблю одразу карткою. Мені так зручніше. Доставку замовив через "Міст Експрес", по акції - вона безкоштовна. І почалось. Подзвонила дівчина. Попередила, що деякі товари на далеких складах, і треба почекати декілька днів. Згоден почекати. Потім почала мені розповідати, що пункт "Міст Експрес" в нашому містечку закрився назавжди. На що отримала від мене відповідь, що вона не права, тому що рівно за 2 години до її дзвінка я забирав звідти посилку з Книжкового Клубу. І тоді вона пообіцяла мені безкоштовну доставку по "Новій Пошті". Добре. Через декілька днів попробував додзвонитись, щоб дізнатись про стан замовлення. Вдень додзвонитись не можливо. Знайшов магазин в соцмережах. Написав. Відповіли, що серед замовленого товару виявили брак. І треба ще почекати. Винні в цьому були покарані. Сказали, що відправлять 18-19 січня. Чекаю. 23 січня дзвоню. Пообіцяли відправку 24 числа. Чекаю. 25 січня, ввечері дзвоню. Моє замовлення ще на складі, лежить і курить. Дівчина сказала, що вияснить причини і мені передзвонять. Сьогодні на вулиці 26 січня. Вечір. Вирішив знову подзвонити. І знову немає відповіді, чого моє замовлення не хоче їхати до мене. Ніхто нічого не знає. Оператор каже, щоб передзвонив завтра в робочій час. Але ж додзвонитись неможливо !!! Так гарно починали, і лише за пів року роботи всю репутацію самі ж собі зіпсували. Робіть висновки, Панове. На наступний раз, як надумаю ще щось тут купити, то зроблю це з розрахунком, що замовлення прийде через 2-3-4 тижні.

безголовый сервис, не рекомендую

Дмитрий (Украина, Київ) 24 січня, 2017 год

Заказывал рулоны пленки для ящиков, сделал сразу предоплату.
и 5 дней!! ждал пока товар в наличии они соизволят переместить из отдела в точку самовывоза.
Не рекомендую связываться.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2017 год

аказ №67852 был оформлен, ОПЛАЧЕН и ПОДТВЕРЖДЕН оператором магазина 18.01.2017г. Оговаривалась дата доставки 21.01.2017г. с 09-00 до 13-00. Оператор дал гарантию того, что товар БУДЕТ ДОСТАВЛЕН в указанные сроки. Заказ №68262 был оформлен, ОПЛАЧЕН, ПОДТВЕРЖДЕН 19.01.2017г. и добавлен в доставку 21.01.2017г. В 09-00 был сделан звонок на горячую линию, где подтвердили, что заказы будут доставлены в оговоренный срок. Но.....
В... Читати відгук аказ №67852 был оформлен, ОПЛАЧЕН и ПОДТВЕРЖДЕН оператором магазина 18.01.2017г. Оговаривалась дата доставки 21.01.2017г. с 09-00 до 13-00. Оператор дал гарантию того, что товар БУДЕТ ДОСТАВЛЕН в указанные сроки. Заказ №68262 был оформлен, ОПЛАЧЕН, ПОДТВЕРЖДЕН 19.01.2017г. и добавлен в доставку 21.01.2017г. В 09-00 был сделан звонок на горячую линию, где подтвердили, что заказы будут доставлены в оговоренный срок. Но.....
В 10-30 21.01.2017г. поступил звонок от оператора, где мне сообщили, что заказ, к сожалению, не может быть доставлен сегодня (21.01.2017г.), а может быть доставлен только 24.01.2017г.
К тому моменту были приглашены мастера по ремонту, оплачена им предоплата за услуги. В конце концов пришлось ехать в строительный магазин и все покупать заново, плюс оплачивать услуги доставки уже другой компании.
На мое требование возместить мне материальный ущерб, мне ответили, что могут сделать только скидку на следующий заказ.
НА 24.01.2017г. деньги до сих пор не возвращены!!!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

РАЗВОД на деньги!!!

I am (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 20 січня, 2017 год

Оформлял в кредит, сделал заказ 28.12.16. Банк сделал проплату 06.01.17, доставить обещали 19.01.17, дескать товар едет от поставщика, плюс праздники и все такое, хотя на момент оформления заказа на сйте товар был в наявности. Сейчас вообще отказываются называть конкретные сроки. В итоге ни денег, ни товара и всем должен. Безответственные люди, не советую тут заказывать.

Переваги:

их пока нет

Недоліки:

сплошной негатив, безотвественная контора, развод на деньги