ua-tao.com отзывы клиентов / страница 15

› ›

3.9 5

925 отзывов / 66953 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хороший посредник

Анастасия 3 мая, 2020 год

Заказываю через данного посредника больше года. Хороший вариант, если Вам нужно что-то срочно привезти. Рекомендую.

Не понимаю людей которые пишут "все пришло в срок", какой срок? Нигде на сайте не указана правдивая информация о сроках доставки. Ни о каких "нескольких днях" не идёт речь от слова вообще. Все бы ничего, но и от менеджера добиться реальной картины вещей невозможно. С начала 2020 реальный срок доставки с момента заказа около 2,5-3 недель. Я могу понять сложности... Читать отзыв Не понимаю людей которые пишут "все пришло в срок", какой срок? Нигде на сайте не указана правдивая информация о сроках доставки. Ни о каких "нескольких днях" не идёт речь от слова вообще. Все бы ничего, но и от менеджера добиться реальной картины вещей невозможно. С начала 2020 реальный срок доставки с момента заказа около 2,5-3 недель. Я могу понять сложности и задержки , но нигде, я повторяю, нигде Вы не найдете уведомление, что срок с момента вылета до момента отправки Вам - это 2 недели+ доставка по Китаю и Новой почтой. Грузы стоят в огромных очередях на вылет, на таможенное оформление, неделями! И это опыт не одного рандомного заказа, а практика последних месяцев. Один из последних заказов был сделан 2 недели назад и его даже на горизонте нет. Кто собирается делать заказ рассчитывайте на 3 недели.

Достоинства:

Удобный сайт.
Быстро отправляют по Украине.

Недостатки:

- сроки доставки
-отсутствие объективной информации.
- все что говорят не соответствует реальности.
- странные подводные комиссии
- довольно дорогой сервис для скорости как у алиекспреса.

1 согласен

Ответ представителя ua-tao.com 28 апреля, 2020 год

Вітаємо, Олеся! https://ua-tao.com/do/dostavka.
Міжнародна доставка - складний процес.
Ми повідомляємо середні строки доставки, оскільки багато чого залежить від того, як швидко відправить товар продавець, а також від швидкості митного оформлення.
До того ж, в умовах карантину, першочерговими для відправки є вантажі медичного призначення. Для їх оформлення потрібно більше часу.
Інші вантажі оформлюються і відправляються після.

І навіть незважаючи на це, доставка за строками у нас краща у порівнянні з іншими сервісами.

"довольно дорогой сервис для скорости как у алиекспреса." - кінцева вартість товарів із доставкою у нас виходить така сама, або з невеликою різницею.

Уточніть, про які "підводні" комісії іде мова? Показать 1 ответ

Отличная компания!!!

Александр 28 апреля, 2020 год

Отличная компания! Товар приходит в срок с предварительным фото отчетом.Качество упаковки надежное , товар приходит целый.На сайте проводятся постоянные акции с розыгрышем призов.Только положительные рекомендации!!

Всем советую этих посредников

Анастасия Троцкая 24 апреля, 2020 год

Много посредников перепробовала и подошли только эти. Заказывать, оплачивать, отслеживать и получать товар очень просто. Проблем с этим не было. С 2016 года через них заказываю. Главное выбирать хороших продавцов с Таобао (отзывами, коронами и т.д.) и тогда товар приходит быстро и качественный. С момента оплаты до получения проходит дней 10 примерно.

Отзыв о работе поддержки заказа

Иван 17 апреля, 2020 год

Вот и я решил написать отзыв, так как меня игнорируют в сообщениях. Заказал товар, продавец выставляет стоимость доставки 20 юаней, у юа тао выставляют 30, я переспрашиваю у продавца еще раз. Он мне дает утвердительный ответ - 20. На что делаю скрин, пишу в личные сообщения, в ответ - дякуэмо за звернення. В итоге, я писал и консультанту, и раз... Читать отзыв Вот и я решил написать отзыв, так как меня игнорируют в сообщениях. Заказал товар, продавец выставляет стоимость доставки 20 юаней, у юа тао выставляют 30, я переспрашиваю у продавца еще раз. Он мне дает утвердительный ответ - 20. На что делаю скрин, пишу в личные сообщения, в ответ - дякуэмо за звернення. В итоге, я писал и консультанту, и раз 4-5 в сообщения, в ответ игнор. 4 дня решается на сегодняшний день вопрос который должен решатся за 10 минут, как это решалось 3-4-5 лет назад. Перед этим еще один мой заказ 5 дней не оплачивали продавцу. Я уже не знаю, сотрудничаю с 2009 года, у меня больше 1000 заказов оформлено, и жаль смотреть, как сервис тупо загнулся. Вот реально, как можно сотрудничать, если вопросы не решаются оперативно. Почему написал сюда отзыв, да потому что, меня тупо игнорят в сообщениях, и никто не пытается решить вопрос. Я думаю на отзыв быстрее отреагируют, чем мне в сообщениях.

Достоинства:

Плюсы были с 2009 по 2016.

Недостатки:

Очень долгое решение вопросов, не идут на встречу, просто очикуйте, шо очикувать и кого не понятно, за это время груз мог бы быть в Украине по вашим заявкам.

3 согласны

Ответ представителя ua-tao.com 18 апреля, 2020 год

Вітаємо, Іван. Уточніть номер Вашого кабінету. Показать 1 ответ

Спасибо вам большое

Алена 8 апреля, 2020 год

Заказываю давно ! Всегда все приходит в сроки ! Спасибо вам большое, очень довольна ! Буду обращаться ещё ни раз ! Спасибо

Честный отзыв

Владимир 7 апреля, 2020 год

Заказ сделал 24.03 ,перед этим позвонил оператору выяснить все ли у них хорошо,и нет ли каких либо задержек,сказали что нет.Выхода небыло,решил рискнуть проверить,заказал.Заказ выкупили и привезли на склад в Китае в течении 3-Х дней.Правда были задержки в отправке,я немного переживал,дергал их.но 6.04 уже заказ был у меня.
По поводу бесплатной доставки новой почтой то она действует как акция и только... Читать отзыв Заказ сделал 24.03 ,перед этим позвонил оператору выяснить все ли у них хорошо,и нет ли каких либо задержек,сказали что нет.Выхода небыло,решил рискнуть проверить,заказал.Заказ выкупили и привезли на склад в Китае в течении 3-Х дней.Правда были задержки в отправке,я немного переживал,дергал их.но 6.04 уже заказ был у меня.
По поводу бесплатной доставки новой почтой то она действует как акция и только при оплате за доставку на сайте,а не наложкой.(но я бы не рекомендовал сразу оплачивать,потому что бывают нюансы,не всегда в Китае хорошо проверяют товар)

1 не согласен

Ответ представителя ua-tao.com 7 апреля, 2020 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук та за співпрацю, на складі в Китаї ми завжди перевіряємо товар на відповідність, рекомендуємо вибирати опцію " как на фото" тоді товар будуть перевіряти згідно картинці або ж фото в Вашому замовленні, також радимо замовляти послугу фотозвіту, та фотозаміром. Дякуємо за Ваш вибір, завжди раді допомогти в придбанні товарів з Китаю

Отличная компания ua-tao

Александр 5 апреля, 2020 год

Рекомендую данную компанию.После длительного перерыва заказ пришел очень оперативно.Доставка Новой почтой бесплатная .На сайте постоянно проводятся акции и этот заказ попал в одну из них.Товар упакован хорошо в две коробки.Только положительные рекомендации!

Все устраевает!!!

Viktorias 30 марта, 2020 год

Я регулярно делаю заказы на сайте ua-tao. Мне все очень нравится, все устраивает. Цены вкусные, доставка быстрая. Консультанты быстро и четко отвечают! Рекомендую

Відмінна якість обслуговування

Алла Гордійчук 27 марта, 2020 год

Найкраща компанія серед посередників доставки товарів з Китаю! Замовляю з 2012 року і жодних непорозумінь.
Ремкомендую!

Достоинства:

Доставка

Недостатки:

Немає

Очень довольна сотрудничеством!

Viktorias 17 марта, 2020 год

Очень довольна сотрудничеством с компанией ua-tao. Хороший сервис и хорошее качество обслуживания, все быстро и профессионально!!!Всем советую!!!

Все доставили,но осадок остался

Владимир 17 марта, 2020 год

Посылку доставили,все нормально,все хорошо,но осадок остался!
Минус в том ,что менеджеры дают недостоверную информацию и манипулируют словами,сначала пишут одно ,а потом выкручиваются.Пожелания к руководству Юа-тао проведите мастер классы и т.д.Лучше скажите правду чем чушь всякую.

Ответ представителя ua-tao.com 17 марта, 2020 год

Доброго дня, ми завжди надаємо правдиву інформацію, дякуємо за Вашу пораду,розглянемо її, дякуємо за співпрацю та за поради для вдосконалення, також будь-ласка надайте номер Вашого кабінету,або номер посилки, щоб надати більш точну інформацію

Отличные посредники в Украине

Анастасия Троцкая 10 марта, 2020 год

Всем советую этих посредников. Самый большой их плюс это быстрая доставка с Китая. С момента оплаты вы получаете свой заказ в течении 10 рабочих дней и отслеживаете на сайте статус заказа до получения товара.

1 не согласен

Спасибо вам большое

Алена 9 марта, 2020 год

Буду обращаться ещё ! Спасибо вам огромное за вашу работу ! всем довольна как всегда , все на высоком уровне

Удаление отзывов, как это не красиво.

VertuOk 7 марта, 2020 год

Я написал отзывы, и они сейчас удалены. Ух как правда глаза колет. Пишу еще раз, все кто пострадал от мошеннических и обманных действий напишите мне. Я готовлю иск в суд на эту контору. Которая отказалась возвращать мне деньги. Я уже многое узнал про вас. Про Симашко и других лиц, и про вашу вторую как бы фирму ФАСТ ВЕЙ. И как... Читать отзыв Я написал отзывы, и они сейчас удалены. Ух как правда глаза колет. Пишу еще раз, все кто пострадал от мошеннических и обманных действий напишите мне. Я готовлю иск в суд на эту контору. Которая отказалась возвращать мне деньги. Я уже многое узнал про вас. Про Симашко и других лиц, и про вашу вторую как бы фирму ФАСТ ВЕЙ. И как у вас происходит растаможка (от ваших же коллег) Будет очень интересно. Так что тут уже не отвертитесь. Хватит обманывать людей.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ua-tao.com 7 марта, 2020 год

Доброго дня!
"Я написал отзывы, и они сейчас удалены. Ух как правда глаза колет. "
- Ми не видаляємо відгуки , у нас немає такої можливості . Також , нам це не потрібно зовсім .
Пишу еще раз, все кто пострадал от мошеннических и обманных действий напишите мне.
- Уточніть , про що саме йде мова ?Також , просимо уточнити , яким чином Ви постраждали ?

Також , надайте , будь ласка , код Вашого особистого кабінету . Показать 1 ответ

Отличный посредник

Анастасия 6 марта, 2020 год

Отличный посредник. Меня все устраивает. Особенно чёткие сроки доставки. Понятно, когда праздники, срок увеличивается, но в обычные дни все стабильно и всегда знаешь, когда груз будет у тебя.

не выкупают товар, посреднических услуг не предоставляют. НЕ РАБОТАЮТ.

Оксана 29 февраля, 2020 год

Моими деньгами просто пользовались больше месяца. Не выкупали товар. При этом продавцы работали и товар отправляли. Их тариф - самая высокая комиссия и самая высокая стоимость доставки.
При всём этом они позволяют себе просто не работать, месяц пользовались деньгами, продавец давно отправил мне товар через другого посредника , я его уже получила и в итоге эти аферисты выкупили мне меньшую... Читать отзыв Моими деньгами просто пользовались больше месяца. Не выкупали товар. При этом продавцы работали и товар отправляли. Их тариф - самая высокая комиссия и самая высокая стоимость доставки.
При всём этом они позволяют себе просто не работать, месяц пользовались деньгами, продавец давно отправил мне товар через другого посредника , я его уже получила и в итоге эти аферисты выкупили мне меньшую половину и совершенно неактуального для меня товара. Ещё раз повторю - товар не выкупался в течении месяца.С моей стороны были обращения о возврате средств, так как товар они мне не выкупали. Спустя месяц самовольно произвели закупку части товара, который уже абсолютно неактуален. Выкупили не нужные позиции, а все нужные позиции из заказа они отменили, так как по истечении месяца эти позиции давно продавцом проданы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

3 согласны

Ответ представителя ua-tao.com 29 февраля, 2020 год

Добрый день!
"Моими деньгами просто пользовались больше месяца. Не выкупали товар. " -Китай не работал с 13.01 по 18.02 , также , доставка по Китаю не работала . Вся информация была указана на главной странице сайта . https://ua-tao.com/do/dogovor-oferty
2.15. Отказ от размещенного и оплаченного Исполнителем заказа - невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.
Все заказы на данный момент выкупаются в порядке очереди . Что касается оплаченных товаров , заказы не отменяются по той причине , что денежные средства были переведены в Китай . Те товары , которые были в наличии у продавцов , они были выкуплены . Товаров , которых не было в наличии у продавца , были пересчитаны . Что касается доставки:
В нашей компании доставка осуществляется исключительно авиарейсами за одни рабочие сутки с момента отправки. К тому же в тариф 1,6$ за 100г. уже входит таможенное оформление и упаковка товара, тогда как другие сервисы взымают за это дополнительную плату. За эту стоимость Вы получаете гарантию безопасности, качественный сервис и самые короткие сроки из существующих на рынке.
https://ua-tao.com/do/dogovor-oferty
2.15. Отказ от размещенного и оплаченного Исполнителем заказа - невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке. Показать 1 ответ

юа тао? я даже не знаю.

Алина9-12 29 февраля, 2020 год

В связи с ситуацией в Китае, все ее знают. Не все работает. Это понятно. Но у нашего юа тао, похоже ничего не работает. Товар не выкупается начала февраля, каждую неделю обещают, что скоро выкупят, то продавец не может отправить сейчас. Но когда я зарегистрировался что бы написать продавцу, так он оказывается продает, на что и отзывы получает о сделках. А... Читать отзыв В связи с ситуацией в Китае, все ее знают. Не все работает. Это понятно. Но у нашего юа тао, похоже ничего не работает. Товар не выкупается начала февраля, каждую неделю обещают, что скоро выкупят, то продавец не может отправить сейчас. Но когда я зарегистрировался что бы написать продавцу, так он оказывается продает, на что и отзывы получает о сделках. А у юа тао ничего не происходит. Деньги возвращать отказали, в связи с тем, что они уже зарезервированы где то в китайской мало семейке. Вы или правду говорите или не обманывайте. Я уже сделал заказ через другого посредника, и товар вылетел в Украину. И эта ситуация поставила для меня много вопросов, и дала также ответы - юа-тао это посредник посредников. Вот и думайте.

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Ничего не докажите, они прикрываются менеджерами, которые отвечают одними и теми же фразами.

2 согласны

Ответ представителя ua-tao.com 29 февраля, 2020 год

Добрый день! Что касается выкупа товаров , товары выкупаются в порядке очереди за период оформления заказов с 13.01 по 08.02 . Также , на нашем сайте была указана данная информация о том , что - чем раньше заказ будет оплачен, тем раньше оно будет закуплено (https://ua-tao.com/new/83/kitajskij-novij-rik-2020-oplati-zamovlennya-vchasno) . На данный момент в первую очередь выкупают товары оплаченные в период указанный выше , после закупки этих заказов будет выкупаться товары , которые были оформлены после 08.02.2020 .

Отличная компания

Алена 23 февраля, 2020 год

Супер посредник и быстрая доставка ! Буду обращаться ещё не раз ! Спасибо вам огромное за вашу превосходную работу ! Спасибо вам огромное

Мой любимый сайт

Nadya 21 февраля, 2020 год

Очень быстрая доставка, менеджеры которые всегда помогут в работе с сайтом, очень удобный сайт. Заказываю уже больше 3-х лет

"прекрасная" история о последнем заказе спустя год работы сервисом

Artur 20 февраля, 2020 год

Всем людям, которые работают с Китаем, известно о Китайском новом годе (его сроках и продолжительности), а так же о критической ситуации сложившейся в их стране в данный момент. Но благо сейчас уже все продавцы с Tao могут отправлять товары и это происходит в обычном режиме без задержанных сроков. Но жаль, что к сайту Ua Tao это не относится.
11... Читать отзыв Всем людям, которые работают с Китаем, известно о Китайском новом годе (его сроках и продолжительности), а так же о критической ситуации сложившейся в их стране в данный момент. Но благо сейчас уже все продавцы с Tao могут отправлять товары и это происходит в обычном режиме без задержанных сроков. Но жаль, что к сайту Ua Tao это не относится.

11 февраля 20 года, я оформил заказ на этом сайте на сумму 7250 грн в надежде, что товары будут закупаться и через некоторое время я получу свой заказ. Но прошло уже больше недели, а статус заказа даже не изменился. Все семь товаров из моего заказа по сей день находятся в статусе: "в заказе" и не происходит абсолютно никаких изменений. Я начал изучать информацию на форумах, где люди общаются и говорят, что покупая на других сервисах уже получают свои посылки и не имеют никакх трудностей с доставкой. На сайте Ua Tao не говорится ничего о задержке или проблемах, но при этом заказ все равно по сей день висит на начальнйо стадии.
Со своего личного аккаунта на таобао я написал продавцам, у которых выбирал вещи, оформленные на Ua Tao, и все продавцы отписали мне, что не имеют трудностей с доставкой и могут выслать мне мой товар моментально. Я оформил и оплатил эти же товары напрямую через таобао и получил трек-номер уже через несколько часов от всех продавцов.
Моему удивлению не было предела и я тут же обратился в службу поддержки сайта Ua Tao, на что консультант на протежении 40 минут нашего диалога отвечала мне шаблонными фразами, повтаряющимися через сообщение, и не давала никакой конкретики.
Весь абсурд написанный их консультантом можете прочитать в прикрепленной переписке ниже.

В итоге мои семь с половиной тысяч просто повисли в воздухе, заказ мне не оформляют и возвращать деньги не собираются и в помине. И это я уже не говорю о том, что более месяца назад я делал возврат денег на 1 товар, с предыдущего заказа в размере 500 грн и эти деньги так же мне не вернулись и никакой информации или хотя бы простого ответа я не получили.

Сказать, что моему терпению нет предела - это ничего не сказать, ибо такое свинское отношение к клиенту, который РАБОТАЕТ С НИМИ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА просто невозможно.

Это действительно был мой последний заказ на Ua Tao.

И прежде чем вы захотите, что-то там оформлять, обратите внимание, что есть огромное множество других сервисом с ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ службой поддержки, нормальными сроками доставки и стоимостью перевозки. $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$ $ua-tao.com - \прекрасная\ история о последнем заказе спустя год работы сервисом$

5 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя ua-tao.com 20 февраля, 2020 год

Добрый день! Что касается выкупа товаров , товары выкупаются в порядке очереди за период оформления заказов с 13.01 по 08.02 . Как Вы выше написали , Вы оформили заказ 11 .02.2020 . Также , на нашем сайте была указана данная информация о том , что - чем раньше заказ будет оплачен, тем раньше оно будет закуплено (https://ua-tao.com/new/83/kitajskij-novij-rik-2020-oplati-zamovlennya-vchasno) . На данный момент в первую очередь выкупают товары оплаченные в период указанный выше , после закупки этих заказов будет выкупаться товары , которые были оформлены после 08.02.2020 .

"Сказать, что моему терпению нет предела - это ничего не сказать, ибо такое свинское отношение к клиенту, который РАБОТАЕТ С НИМИ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА просто невозможно."

-Уточите , о каком плохом отношении идет речь? Если бы Вы оформили заказ в указанный срок , товар был бы уже заказан у продавца , если Ваш продавец выходит на связь . Показать 1 ответ

Отличный посредник

Анастасия 8 февраля, 2020 год

Заказываю уже второй год, через ребят. Как всегда все быстро и оперативно! Спасибо вам огромное , буду обращаться!

Лучшие в своем деле

Ваня 24 января, 2020 год

Найлучшие посиедники в Украине)
Очень хорошая служба поддержки, достаака очень быстрая.
Рекомендую однозначно

1 не согласен

Все супер!!!

Иван 10 января, 2020 год

Уж довольно таки давно сотрудничаю с даной компанией.
Очень крутая служба поддержки и очень бистрая доставка вещей.
Рекомендую всем!

Отличныйй сайт

Галина 8 января, 2020 год

Рекомендую! Все всегда быстро и качественно! Менеджеры отлично выполняют свою работу ! Доставка быстрая

1 не согласен

Лучшие посредники в Украине

Анастасия Троцкая 3 января, 2020 год

Юа тао работает всегда на высоте! Сотрудники сайта квалифицированные, отвечают быстро. Условия отличные.Товар приходит быстро до 10 дней. Спасибо за качественную работу!

1 не согласен

ua-tao.com

UA-TAO.com удобный и надежный способ приобретения товаров из китайского интернет-магазина Taobao.com. UA-TAO также осуществляет авиа доставку комерческих партий грузов из Китая в Украину.

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 925 отзывов

Разное