Хочу поділитися своїми враженнями. Ми подорожували 2 роки з перевізником Янтур. Все було добре в минулому році і в поїздці в цьому році до Болгарії. Але дорога назад виявилася для нас справжнім випробуванням. Автобус був комфортний, але вперше стикнулася з хамськими водіями. Ми їхали з Сонячного Берегу, виїзд був о 10:00 та ми виїхали о 9 :30. Забувши пасажирів... Читать отзыв Хочу поділитися своїми враженнями. Ми подорожували 2 роки з перевізником Янтур. Все було добре в минулому році і в поїздці в цьому році до Болгарії. Але дорога назад виявилася для нас справжнім випробуванням. Автобус був комфортний, але вперше стикнулася з хамськими водіями. Ми їхали з Сонячного Берегу, виїзд був о 10:00 та ми виїхали о 9 :30. Забувши пасажирів поверталися назад. Це дрібниці. Далі 7 годин без зупинки їхали до румунського кордону. На питання коли буде зупинка водій злісно відповідав, на кордоні. Туалет був відкритий. Тільки тоді.
Далі нас привезли до румунського кордону і сказали чекаємо. Ок. Чекали, пили каву, їли хот-доги, але було ну дуже жарко. Повернувшись в автобус не було чим дихати. На прохання ввімкнути кондиціонер нам сказали: «Ви бачили яка ціна за дизель, мені за стоянку не платять». І плювати було тим водіям на пасажирів.
Туалет як закрили на румунському кордоні, так і не відкрили до Києва.
Що найбільше розізлило, то водій, який курив у відкрите вікно постійно під час поїздки зневажаючи весь автобус пасажирів.
Далі був скандал з приводу зупинок. 10 хв це навіть в туалет не встигнеш сходити.
І вишня на торті. Від Білої Церкви одну дитину дуже почало нудити, водій навіть не зреагував. Просто їхав, хоча б туалет відкрив, щоб весь автобус на це не дивився.
Не знаю імʼя водія, але додаю номер автобусу та дату рейсу.
Setra BI 3020CM виїзд з Сонячного Берегу був 15.07.2026
Подорожувала із семирічною дитиною до Болгарії у липні 2026 року. На жаль, організація туру з боку «Янтур» залишила вкрай негативне враження. За договором і ваучером у нас було підтверджено проживання в готелі Tropics 3* у Святому Власі. Після прибуття трансфер доставив нас до об’єкта, який не приймав туристів. Про зміну місця розміщення заздалегідь ніхто не повідомив. Нам довелося самостійно йти... Читать отзыв Подорожувала із семирічною дитиною до Болгарії у липні 2026 року. На жаль, організація туру з боку «Янтур» залишила вкрай негативне враження.
За договором і ваучером у нас було підтверджено проживання в готелі Tropics 3* у Святому Власі. Після прибуття трансфер доставив нас до об’єкта, який не приймав туристів. Про зміну місця розміщення заздалегідь ніхто не повідомив. Нам довелося самостійно йти з малолітніми дітьми, валізами та ручною поклажею до іншого готелю — Tropics Venera.
На рецепції нам повідомили, що наші дані в системі є, але вільних номерів немає. Згодом запропонували поселитися в іншому приміщенні на цокольному поверсі, де було металеве ліжко та залишки їжі попередніх мешканців. Таке приміщення ми вважали неприйнятним для проживання з дітьми.
Лише після численних телефонних звернень і особистим зусиллям нашого турагента нас переселили до готелю Viand у Сонячному Березі. Заради об’єктивності зазначу, що самим готелем Viand, харчуванням та подальшим відпочинком ми залишилися задоволені. Претензія стосується саме неналежної первинної організації поселення до непрацюючого готелю та відсутності достовірної інформації.
Окрема проблема виникла із зворотною дорогою. Під час бронювання я доплатила за два пріоритетні місця на першому поверсі автобуса, у першому-другому ряду за столиком, в обох напрямках. Під час поїздки до Болгарії ця послуга була надана. На зворотному шляху нам надали інші місця, мотивуючи що в цьоиу автобусі все перші півавтобуса пріоритетні місця.
Організація посадки також викликала занепокоєння. Трансфер висадив пасажирів на парковці, а автобус стояв на протилежному боці дороги, трохи осторонь. У видимій близькості ми не побачили позначеного пішохідного переходу або організованого супроводу. Пасажирам із малолітніми дітьми та багажем довелося переходити дорогу з інтенсивним рухом у непозначеному місці.
Зворотна поїздка тривала близько 34 годин. У салоні перебувала організована група підлітків. За моїми особистими спостереженнями, частина дітей неодноразово вживала нецензурну лексику, курила електронні сигарети в салоні, голосно поводилася та залишала сміття. Зауваження дорослих пасажирів, водія і стюарда не забезпечили припинення порушень.
Офіційну рекламацію туроператору направлено. На момент публікації очікую письмової відповіді та повернення 16 євро за фактично ненадану додаткову послугу.
Після цього досвіду не можу рекомендувати «Янтур» сім’ям із малолітніми дітьми без попереднього письмового підтвердження точної назви й адреси готелю, фактичного перевізника, схеми автобуса, характеристик оплачених місць та порядку дій у разі заміни транспорту.
Автобуси замінили не попереджуючи.Не зручні.Бронювали 2 поверхові .З першими місцями на 2 поверсі.Отримали не те ,та ще й водії возили наче навмання,мало того що кружляли всією Румунією то ще й повезли через молдову.Жах
Їхали автобусом «Ян Тур»з Золотих пісків .Автобус MECEDES AB 1334 ME.Водії дуже хамовиті,їзда з розгону -тормозили ,то ще той був «атракціон».Весь автобус нудило(Водії робили зупинку один раз в 6год(людей закривали в автобусі,не даючи змоги сходити в туалет чи розімʼяти ноги.Самі в цей час зупинялись і їли хот -доги,коли люди були з зачиненими дверима!Відношення до людей-ужас.Відчуття ніби ми безкоштовно до них... Читать отзыв Їхали автобусом «Ян Тур»з Золотих пісків .Автобус MECEDES AB 1334 ME.Водії дуже хамовиті,їзда з розгону -тормозили ,то ще той був «атракціон».Весь автобус нудило(Водії робили зупинку один раз в 6год(людей закривали в автобусі,не даючи змоги сходити в туалет чи розімʼяти ноги.Самі в цей час зупинялись і їли хот -доги,коли люди були з зачиненими дверима!Відношення до людей-ужас.Відчуття ніби ми безкоштовно до них в машину сіли!!Не рекомендую!!!!!
Квитки купили завчасно зі столиками з доплатою, по ітогу в останній момент змінили автобус зібравшись на не зрозумілий фосмажор, посадили в інший автобус але навіть в ньому людей розсадили не згідно квитків а як захотілося стюарду, сказали що або так або ніяк ... не зрозуміло чому люди оплачують більше щоб поїздка була комфортніше а в ітозі отримають місця в іншому... Читать отзыв Квитки купили завчасно зі столиками з доплатою, по ітогу в останній момент змінили автобус зібравшись на не зрозумілий фосмажор, посадили в інший автобус але навіть в ньому людей розсадили не згідно квитків а як захотілося стюарду, сказали що або так або ніяк ... не зрозуміло чому люди оплачують більше щоб поїздка була комфортніше а в ітозі отримають місця в іншому автобусі з поламаними кріслами. Доречі туалет також закрили і не дають користуватися, а зупинку на туалет зробили по серед поля ... і сказали ідіть в кущі .. в якому ми віці живемо ..
Квитки купили завчасно зі столиками з доплатою, по ітогу в останній момент змінили автобус зібравшись на не зрозумілий фосмажор, посадили в інший автобус але навіть а ньому людей розсадили не згідно квитків а як захотілося стюарду, сказали що або так або ніяк ... не зрозуміло чому люди оплачують більше щоб поїздка була комфортніше а в ітозі отримають місця в іншому... Читать отзыв Квитки купили завчасно зі столиками з доплатою, по ітогу в останній момент змінили автобус зібравшись на не зрозумілий фосмажор, посадили в інший автобус але навіть а ньому людей розсадили не згідно квитків а як захотілося стюарду, сказали що або так або ніяк ... не зрозуміло чому люди оплачують більше щоб поїздка була комфортніше а в ітозі отримають місця в іншому автобусі з поламаними кріслами. Доречі туалет також закрили і не дають користуватися, а зупинку на туалет зробили по серед поля ... і сказали ідіть в кущі .. в якому ми віці живемо ..
НЕ Рекомендую ЯНтур , їхали з Болгарії цим перевізником , водії грубі, швидкість була висока на поворотах, що дітей нудило. Нічого перед поїздкою не розповіли що куди в автобусі робити, бо в них такі правила . Матюкались на весь салон розмовляючи між собою. Можна людям води роздати ( включіть у вартість білету) а то бути дочки були з водою але... Читать отзыв НЕ Рекомендую ЯНтур , їхали з Болгарії цим перевізником , водії грубі, швидкість була висока на поворотах, що дітей нудило. Нічого перед поїздкою не розповіли що куди в автобусі робити, бо в них такі правила . Матюкались на весь салон розмовляючи між собою. Можна людям води роздати ( включіть у вартість білету) а то бути дочки були з водою але то для них сказав водій. Інтернет погано працював всю дорогу. Більше з ними не їду. Маршрут був 26.06.26 з Болгарії автобус мерседес AB 1334 ME
Достоинства:
Не побачила
Недостатки:
Грубіяни, на пусті крісла не можна сідати, матюкались, гнали на серпантині , крісла не зручні
Хотелось бы написать отзыв о последней поездке из Болгарии. Нам предоставили абсолютно непригодный автобус для международных поездок. Жесткие сиденья, маленькие сидушки, маленькое расстояние для ног, даже я с ростом 160см упиралась коленями в спинку кресла. Автобус был забит битком. Остановки были через 5-6 часов, ехали с маленькими детьми. Ноги отекали, спина болела. Ночью дети спали на полу под сиденьями, так... Читать отзыв Хотелось бы написать отзыв о последней поездке из Болгарии. Нам предоставили абсолютно непригодный автобус для международных поездок. Жесткие сиденья, маленькие сидушки, маленькое расстояние для ног, даже я с ростом 160см упиралась коленями в спинку кресла. Автобус был забит битком. Остановки были через 5-6 часов, ехали с маленькими детьми. Ноги отекали, спина болела. Ночью дети спали на полу под сиденьями, так как даже ребенку невозможно было прилечь хотя бы полусидя. Сиденья откидывались, но их невозможно было опустить, так как они врезались в колени сидящего сзади. Вы тупо сэкономили на перевозчике, этот автобус годится только для недолгих междугородних перевозок, на 3-4 часа. И испортили впечатление и отдых 54 людям.
Поїздка до Болгарії з Києва 07.08.2025 року. Автобус відразу здався "втомленим",без інтернету без туалету. За Чернівцями в чистому полі зламався,простояли шість годин,чекаючи заміну з Чернівців.Об 15.00 були на Золотих Пісках,31 година в дорозі,плюс ще півтори на місці.Бо,виявляється,нас не там висадили,і трансфер не міг нас знайти.
Данный оператор просто позор, ездили с ними в Болгарию, туда все прошло отлично, но как подтвердили они сами, работающий туалет, это было желание водителей, за что им отдельное спасибо. WiFi работал и все было прекрасно! А вот обратно, водитель сообщил, что туалет ‘Приказали’ закрыть, я не поверила, но нет туроператор это сам подтвердил! 21 век, оказывается это очень дорогая услуга... Читать отзыв Данный оператор просто позор, ездили с ними в Болгарию, туда все прошло отлично, но как подтвердили они сами, работающий туалет, это было желание водителей, за что им отдельное спасибо. WiFi работал и все было прекрасно! А вот обратно, водитель сообщил, что туалет ‘Приказали’ закрыть, я не поверила, но нет туроператор это сам подтвердил! 21 век, оказывается это очень дорогая услуга и никто не думает, что у людей могут быть разные ситуации и это просто необходимость в поездки 24 часа. WiFi нет, мб закончились. А трансфер это вообще шок, забрать из отеля за 1,5 часа, и высадить под палящим солнцем на остановке ждать! Спасибо за чудесные услуги! А еще пишите на сайте, что вы думаете о клиентах! Вам плевать, главное ваши кошельки, судя по всему! Позор позорный!
водії навмисно закрили вбиральню. кричали матом на пасажирок за те що про цю ситуацію доклали керівництву. погрожували висадити тих , хто продовжить повідомляти керівництво
Наш автобус ВХ1985IB, водители супер профессионалы. В автобусе на протяжении всей поездки поддерживался порядок! Конфликтную ситуацию между пассажирами водитель разрешил как психолог!!! Огромнейшее вам спасибо за комфорт и безопасность . Очень рекомендую эту команду!!!!
Користувалися послугами туроператора 'Янтур' для поїздки в Італію. Все було організовано чітко та без затримок. Подобається, що менеджери зв'язуються швидко та враховують всі побажання. Дякуємо за відмінний відпочинок!
Хочу залишити відгук на 12 балів! 14.07.2025 Золоті Піски - Київ Автобус SETRA AH 5307 KC Незважаючи на невеликий та недуже комфортний автобус, свою справу зробили водії. Чистий автобус, працюючий кондиціонер, легка музика. Зупинялися за потреби, ввічливе відношення та розуміння. (без грубості як то буває) Виїзд та приїзд все вчасно. Доречі, водіїв звати Микола та Микола.... Читать отзыв Хочу залишити відгук на 12 балів! 14.07.2025 Золоті Піски - Київ Автобус SETRA AH 5307 KC Незважаючи на невеликий та недуже комфортний автобус, свою справу зробили водії. Чистий автобус, працюючий кондиціонер, легка музика. Зупинялися за потреби, ввічливе відношення та розуміння. (без грубості як то буває) Виїзд та приїзд все вчасно. Доречі, водіїв звати Микола та Микола. 🤗 Якщо ви їдете з ними, вам пощастило!
Організація перевезень це просто жах, при виїзді замість автобуса довелось їхати бусом, де коліна впирались в передні сидиння, прохід був заставлений чемоданами.Але це хоч було прописано в маршрутному листі, який скинули перед виїздом о 17.30.Сьогодні виїхали назад, в маршрутному листі прописано перевезення до м.Рівне, не зазначено ніяких пересадок. По дорозі від водіїв дізнаємось, що нам знов по дорозі мають міняти... Читать отзыв Організація перевезень це просто жах, при виїзді замість автобуса довелось їхати бусом, де коліна впирались в передні сидиння, прохід був заставлений чемоданами.Але це хоч було прописано в маршрутному листі, який скинули перед виїздом о 17.30.Сьогодні виїхали назад, в маршрутному листі прописано перевезення до м.Рівне, не зазначено ніяких пересадок. По дорозі від водіїв дізнаємось, що нам знов по дорозі мають міняти автобус, невідомо на який, коли і т.д.Спробували звязатись з туроператором по телефону так вони взагалі посеред розмови кинули трубку і не прийняли ніяких претензій.
Якщо цінуєте свої нерви,гроші і час,обходьте Янтур десятою дорогою. Один з найвищих курсів євро за яким ви будете сплачувати за ваш тур. Місця в автобусі самі найдорожчі і в євро - це антирекорд.Менеджер скинула ціни 1-3 ряд 10євро,4-6 7євро,7-12 -5є.Я бронювала в березні і попросила 4ряд для себе і дитини.Сплатила.Квитки отримала о 19.30,а виїзд зранку об 11.00.З'ясовуються,що в мене 7... Читать отзыв Якщо цінуєте свої нерви,гроші і час,обходьте Янтур десятою дорогою. Один з найвищих курсів євро за яким ви будете сплачувати за ваш тур. Місця в автобусі самі найдорожчі і в євро - це антирекорд.Менеджер скинула ціни 1-3 ряд 10євро,4-6 7євро,7-12 -5є.Я бронювала в березні і попросила 4ряд для себе і дитини.Сплатила.Квитки отримала о 19.30,а виїзд зранку об 11.00.З'ясовуються,що в мене 7 ряд!!!!бо менеджер помилилася.Починається сварка,начебто мають повернути кошти,побачим.Сіли в автобус від'їхали від Києва,зламався автобус.Логічно доставити деталь з Києва,але ж перевізник з Одеси,намагаються доїхати до Одеси,поламались і стали.Очікуєм деталь з Одеси.Автобусу 25 років.Один!!!! водій.На паром вже запізнилися.Відгук буде ще.
Достоинства:
За пів години дозвонилась таки на гарячу лінію і мені повідомили,що вони тримають питання на контролі
Відгук про перевезення
Далі нас привезли до румунського кордону і сказали чекаємо. Ок. Чекали, пили каву, їли хот-доги, але було ну дуже жарко. Повернувшись в автобус не було чим дихати. На прохання ввімкнути кондиціонер нам сказали: «Ви бачили яка ціна за дизель, мені за стоянку не платять». І плювати було тим водіям на пасажирів.
Туалет як закрили на румунському кордоні, так і не відкрили до Києва.
Що найбільше розізлило, то водій, який курив у відкрите вікно постійно під час поїздки зневажаючи весь автобус пасажирів.
Далі був скандал з приводу зупинок. 10 хв це навіть в туалет не встигнеш сходити.
І вишня на торті. Від Білої Церкви одну дитину дуже почало нудити, водій навіть не зреагував. Просто їхав, хоча б туалет відкрив, щоб весь автобус на це не дивився.
Не знаю імʼя водія, але додаю номер автобусу та дату рейсу.
Setra BI 3020CM виїзд з Сонячного Берегу був 15.07.2026
Подорож до Болгарії липень 2026
За договором і ваучером у нас було підтверджено проживання в готелі Tropics 3* у Святому Власі. Після прибуття трансфер доставив нас до об’єкта, який не приймав туристів. Про зміну місця розміщення заздалегідь ніхто не повідомив. Нам довелося самостійно йти... Читать отзыв Подорожувала із семирічною дитиною до Болгарії у липні 2026 року. На жаль, організація туру з боку «Янтур» залишила вкрай негативне враження.
За договором і ваучером у нас було підтверджено проживання в готелі Tropics 3* у Святому Власі. Після прибуття трансфер доставив нас до об’єкта, який не приймав туристів. Про зміну місця розміщення заздалегідь ніхто не повідомив. Нам довелося самостійно йти з малолітніми дітьми, валізами та ручною поклажею до іншого готелю — Tropics Venera.
На рецепції нам повідомили, що наші дані в системі є, але вільних номерів немає. Згодом запропонували поселитися в іншому приміщенні на цокольному поверсі, де було металеве ліжко та залишки їжі попередніх мешканців. Таке приміщення ми вважали неприйнятним для проживання з дітьми.
Лише після численних телефонних звернень і особистим зусиллям нашого турагента нас переселили до готелю Viand у Сонячному Березі. Заради об’єктивності зазначу, що самим готелем Viand, харчуванням та подальшим відпочинком ми залишилися задоволені. Претензія стосується саме неналежної первинної організації поселення до непрацюючого готелю та відсутності достовірної інформації.
Окрема проблема виникла із зворотною дорогою. Під час бронювання я доплатила за два пріоритетні місця на першому поверсі автобуса, у першому-другому ряду за столиком, в обох напрямках. Під час поїздки до Болгарії ця послуга була надана. На зворотному шляху нам надали інші місця, мотивуючи що в цьоиу автобусі все перші півавтобуса пріоритетні місця.
Організація посадки також викликала занепокоєння. Трансфер висадив пасажирів на парковці, а автобус стояв на протилежному боці дороги, трохи осторонь. У видимій близькості ми не побачили позначеного пішохідного переходу або організованого супроводу. Пасажирам із малолітніми дітьми та багажем довелося переходити дорогу з інтенсивним рухом у непозначеному місці.
Зворотна поїздка тривала близько 34 годин. У салоні перебувала організована група підлітків. За моїми особистими спостереженнями, частина дітей неодноразово вживала нецензурну лексику, курила електронні сигарети в салоні, голосно поводилася та залишала сміття. Зауваження дорослих пасажирів, водія і стюарда не забезпечили припинення порушень.
Офіційну рекламацію туроператору направлено. На момент публікації очікую письмової відповіді та повернення 16 євро за фактично ненадану додаткову послугу.
Після цього досвіду не можу рекомендувати «Янтур» сім’ям із малолітніми дітьми без попереднього письмового підтвердження точної назви й адреси готелю, фактичного перевізника, схеми автобуса, характеристик оплачених місць та порядку дій у разі заміни транспорту.
Янтур не рекомендую нікому.
Поїздка з Болгарії «Янтур»
Поїздка 29.06
Поїздка 29.06
Жахлива поїздка з Болгарії
Ужасная организация трансфера из Болгарии
Погано і довго
Ужас ужасный!!! Не рекомендую!
хай бог милує
Мои рекомендации
Огромнейшее вам спасибо за комфорт и безопасность .
Очень рекомендую эту команду!!!!
Зручно та професійно
Найкращі водії!
14.07.2025 Золоті Піски - Київ
Автобус SETRA AH 5307 KC
Незважаючи на невеликий та недуже комфортний автобус, свою справу зробили водії. Чистий автобус, працюючий кондиціонер, легка музика. Зупинялися за потреби, ввічливе відношення та розуміння. (без грубості як то буває)
Виїзд та приїзд все вчасно.
Доречі, водіїв звати Микола та Микола.... Читать отзыв Хочу залишити відгук на 12 балів!
14.07.2025 Золоті Піски - Київ
Автобус SETRA AH 5307 KC
Незважаючи на невеликий та недуже комфортний автобус, свою справу зробили водії. Чистий автобус, працюючий кондиціонер, легка музика. Зупинялися за потреби, ввічливе відношення та розуміння. (без грубості як то буває)
Виїзд та приїзд все вчасно.
Доречі, водіїв звати Микола та Микола. 🤗
Якщо ви їдете з ними, вам пощастило!
Туроператор Янтур
Нікому не пораджу зв'язатися з Янтуром
Один з найвищих курсів євро за яким ви будете сплачувати за ваш тур.
Місця в автобусі самі найдорожчі і в євро - це антирекорд.Менеджер скинула ціни 1-3 ряд 10євро,4-6 7євро,7-12 -5є.Я бронювала в березні і попросила 4ряд для себе і дитини.Сплатила.Квитки отримала о 19.30,а виїзд зранку об 11.00.З'ясовуються,що в мене 7... Читать отзыв Якщо цінуєте свої нерви,гроші і час,обходьте Янтур десятою дорогою.
Один з найвищих курсів євро за яким ви будете сплачувати за ваш тур.
Місця в автобусі самі найдорожчі і в євро - це антирекорд.Менеджер скинула ціни 1-3 ряд 10євро,4-6 7євро,7-12 -5є.Я бронювала в березні і попросила 4ряд для себе і дитини.Сплатила.Квитки отримала о 19.30,а виїзд зранку об 11.00.З'ясовуються,що в мене 7 ряд!!!!бо менеджер помилилася.Починається сварка,начебто мають повернути кошти,побачим.Сіли в автобус від'їхали від Києва,зламався автобус.Логічно доставити деталь з Києва,але ж перевізник з Одеси,намагаються доїхати до Одеси,поламались і стали.Очікуєм деталь з Одеси.Автобусу 25 років.Один!!!! водій.На паром вже запізнилися.Відгук буде ще.