Отзывы о Туроператор Tez Tour: Некомпетентный и не профессиональный персонал абсолютно безучастен к...

› › ›

Александра Отзыв написан 1 января, 2014 год 2222 просмотра

Некомпетентный и не профессиональный персонал абсолютно безучастен к проблемам клиента, причиной которых явилась их квалификационная несостоятельность!!!!

Заявка на визу была составлена некорректно, никто не интересовался причиной задержки решения по ней, постоянные увещевательные разговоры из серии" не переживайте" привели к срыву поездки, оплаченной за пять месяцев!!!

В аэропорте( Домодедово) представителя в день вылета не было, вопрос менеджер предложил решить нам самостоятельно, обратившись к представителям других фирм. Цитирую: подойдите, объясните ситуацию, предложить им денег...
Нонсенс!!! Мы заплатили уже ВАМ деньги и теперь должны иным операторам еще доплатить, чтоб ваш косяк самостоятельно урегулировать?!
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ ЗА СЕРВИСОМ В ТЕЗТУР!
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

TEZTOUR 10 января, 2014 год

Добрый день, Александра! Компания TEZ TOUR заинтересована в предоставлении качественного сервиса туристам. Мы хотели более детально разобраться в возникшей ситуации, после чего сможем ответить Вам по существу проблемы. Просим прислать на электронный адрес [email protected] данные по туру (ФИО участников, даты поездки, город вылета и прилета, название агентства) и подробное описание проблемы. Заранее благодарим за Ваше содействие. С уважением, Международный туроператор TEZ TOUR.

Ответить

Туроператор Tez Tour
Все отзывы

2.6 5

116 отзывов / 44620 просмотров

Все отзывы

Туроператор Tez Tour

Туроператор Tez tour начинал в 1994 году как московский туроператор по турецкому направлению. Эта была эпоха первичного накопления капитала в России. Только что рухнул «железный занавес», начал расти средний класс, который состоял и из бывших режимных работников, невыездных в эпоху застоя. Эти люди, жаждая «хлеба и зрелищ», устремились за границу.... подробнее