Юлія Чумак Отзыв написан 1 июля, 2024 год6 просмотров
Організація туру на дуже низькому рівні. По-перше, мене запевнили, що гарантовано придбають квитки і за дві години до відправлення поїзда скинуть їх в електронному вигляді. На питання який поїзд і о котрій відправлення, мені просто сказали, що буде поїзд #043, деталі дивіться в інтернеті, там точна інформація указана🤨 (В інтернеті була зазначена інформація, що поїзд 043 відправляється о 21:45). По-друге, мені обіцяли, що скинуть туристичний лист і контакти гіда, який буде зустрічати на вокзалі заздалегідь, а також додадуть у телеграм-группу з туристами, два дні обіцяли Але цього також не відбулося. Аби я не подзвонила, мабуть би ще не скинули... Контакти гіда теж скинули за проханням тільки коли ми вже були в поїзді. В 19:46 мені зателефонували з запитанням чи я на вокзалі, бо викупили для нас квитки на інший поїзд о 20:20. Сказали, що перекуплять якісь квитки на інший поїзд. В 21:18 я з дитиною заходжу на вокзал і бачу, що поїзд 043 відправляється о 21:25, а не о 21:45, як було зазначено в інтернеті. Ніхто мене про це не попереджає. Ми летимо, як навіжені, щоб встигнути застрибнути в свій вагон. В 21:17 мені тільки скидають один квиток, а за інший просять заплатити провіднику готівкою, бо начебто не можуть скинути їй на картку. Ми з сином пережили дуже великий стрес. Коли я попросила залагодити цю ситуацію, мені зробили знижку 190 грн на загальний тур (смішно). Обіцянки зі сторони колл-менеджера перетелефонувати і прояснити ситуацію не увінчалися успіхом – мені так ніхто і не перетелефонував, приходилось дзвонити самій (а додзвонитися до них вкрай важко, і постійно змінюються їх контактні номери). На вищевикладену інформацію по ситуації, яка склалася, менеджер відповіла, що в них багато заявок (але це далеко не аргумент, щоб так жахливо!!! надавати послуги, за які ви відповідаєте). Не рекомендую!!!
Тур від 14.06.24 - Отзывы о Туристическое агентство "Отдых на все 100%"
По-перше, мене запевнили, що гарантовано придбають квитки і за дві години до відправлення поїзда скинуть їх в електронному вигляді. На питання який поїзд і о котрій відправлення, мені просто сказали, що буде поїзд #043, деталі дивіться в інтернеті, там точна інформація указана🤨 (В інтернеті була зазначена інформація, що поїзд 043 відправляється о 21:45).
По-друге, мені обіцяли, що скинуть туристичний лист і контакти гіда, який буде зустрічати на вокзалі заздалегідь, а також додадуть у телеграм-группу з туристами, два дні обіцяли Але цього також не відбулося. Аби я не подзвонила, мабуть би ще не скинули... Контакти гіда теж скинули за проханням тільки коли ми вже були в поїзді.
В 19:46 мені зателефонували з запитанням чи я на вокзалі, бо викупили для нас квитки на інший поїзд о 20:20.
Сказали, що перекуплять якісь квитки на інший поїзд.
В 21:18 я з дитиною заходжу на вокзал і бачу, що поїзд 043 відправляється о 21:25, а не о 21:45, як було зазначено в інтернеті. Ніхто мене про це не попереджає. Ми летимо, як навіжені, щоб встигнути застрибнути в свій вагон. В 21:17 мені тільки скидають один квиток, а за інший просять заплатити провіднику готівкою, бо начебто не можуть скинути їй на картку.
Ми з сином пережили дуже великий стрес. Коли я попросила залагодити цю ситуацію, мені зробили знижку 190 грн на загальний тур (смішно). Обіцянки зі сторони колл-менеджера перетелефонувати і прояснити ситуацію не увінчалися успіхом – мені так ніхто і не перетелефонував, приходилось дзвонити самій (а додзвонитися до них вкрай важко, і постійно змінюються їх контактні номери).
На вищевикладену інформацію по ситуації, яка склалася, менеджер відповіла, що в них багато заявок (але це далеко не аргумент, щоб так жахливо!!! надавати послуги, за які ви відповідаєте).
Не рекомендую!!!
отзыв
Комментарии к отзыву