Туристический Оператор ALF отзывы / страница 43
Київ, пров. Михалівський, 12
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туристический Оператор ALF
Туристический Оператор ALF находится в Киеве и занимается организацией туристических поездок в Черногорию, Хорватию, Болгарию, Египет, Турцию, Кипр и другие. Обратившись к менеджерам компании вы сможете быть совершенно спокойны и не переживать о безопасности и комфортности вашей поездки.
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2260 отзывов
Туристические компании
Квитки в літо
Читать отзыв В сфері послуг людський фактор, річ вирішальна! Нам дуже пощастило! Нами опікується чудовий, злагоджений і доброзичливий екіпаж: пані Ірина - дівчина янгол з міцним характером. Яка уміло балансує між бажаннями/потребами своїх клієнтів, та завданнями своєї посади. Та фахові водії Сергій та Ярослав. Вони настільки вправні і помірковані, що абсолютно не відчувається коли вони змінюють один одного. Поїздка продовжує бути комфортною.
Тож дякую команді за комфорт, а оператору за відповідальність у виборі фахівців!
Відмінна якість обслуговування
Щоправда пасажири бувають різні.Дякую цього разу усім з ким їхав 21.06.23.
Вікторія 21.06
Дякую супроводжуючій Анастасії та водіям рейсу AA 6817 ОР
Задоволена поїздкою на 100%, люди професіонали своєї справи. Приїхали раніше, ніж планували. Дуже дякую команді.
Пореч-Львів 21.06
Одна з найкращих поїздок
Під час поїздки надавалася вся інформація, санітарні зупинки були вчасно, приїхали навіть раніше запланованого часу.
Невдовзі планую ще пару поїздок із сімʼєю саме з ALF!
Юлія, Хорватія-Україна, 21.06.2023
Завжди беріть з собою подушку, і гарний настрій
Були питання
Автобуси облаштовані не всі розетками, туалет працює частково по бажанню екіпажа.
Зупинки короткі і
не часті на заправках... Читать отзыв Доброго дня! Їхали з цією компанією Київ- Турція, туди була супроводжуюча норм компетентна Анастасія попереджували про зупинки і тд , а назад взагалі не зрозуміло була чи ні супроводжуюча Роксана, лише спала і говорила я не можу тут допомогти.
Автобуси облаштовані не всі розетками, туалет працює частково по бажанню екіпажа.
Зупинки короткі і
не часті на заправках на 15-20хв
Місця 1-3 ряд вважають «комфорт» хоча це нічим не обомновані звичайні сидіння в 3 ряду ) але за них просять доплатити 1800грн /людини!
А от за місця на « гальорці» , де сидіння не розкладаються в ряду з 5 сидінь сидить 4 дорослі людини і їхати 40 годин+ можете собі уявити ! Знижку за ці місця в розмірі 1800грн ніхто не надає!
За додатковий пакет, який несете в салон просять доплатити 1500грн
Тобто сервісу мінімум , про комфорт ніхто не турбується, виключно бізнес і гроші!
Перевезти людей, висадити і поїхати далі! Отакі умови перевізника!
Вирішувати Вам з ким і як подорожувати!
Не рекомендую.
Жах , більше їздити не хочу
Пула - Київ 21.06.23 Мерседес АА 6817 ОР
1. Супроводжуюча Анастасія не надавала інформацію мені на такі запитання:
Кількість пасажирів в автобусі (я хотіла, якщо буде мало людей поставити торби біля себе на сидіння)
Пояснення : за інструкцією сумки на сидінні ставити не можна, але коли мало людей можна... Читать отзыв Її номер телефону: 063 437 9145
Пула - Київ 21.06.23 Мерседес АА 6817 ОР
1. Супроводжуюча Анастасія не надавала інформацію мені на такі запитання:
Кількість пасажирів в автобусі (я хотіла, якщо буде мало людей поставити торби біля себе на сидіння)
Пояснення : за інструкцією сумки на сидінні ставити не можна, але коли мало людей можна подумати Альфу про комфорт пасажирів. Та можливо вимити сидіння. Вони були грізніші ніж мої сумки. Далі в процесі подорожі виявилося, що іншим пасажирам можна тримати торби на сидінні, а нам ні бо «ІНСТРУКЦІЯ».
2. Супроводжуюча Анастасія не надала інформацію на запитання: «Через скільки часу буде кордон»
Її відповідь була такою: « У вас Гугл карта , там і подивіться»
Пояснення: в мене інтернету там не було. І це не праздне питання. Хотіла просчитати коли і де можна поставити дитині лінзи на ніч. Інформацію не отримала - лінзи не поставила.
3. За інструкцією сан. зупинки через 3,5-4 години. По людським нормам Альф почитайте, можуть жінки 50+ після сніданку таке витримати? Анастасія давала на сан. зуп. спочатку 10 хв, після скарг 15 хв. Бігли, пригибались,особливо старенькі. 21 червня проміжок був найбільший 3,5 години. Потім зупинка на 10 хв в туалеті при дорозі, без їжі та води. А коли повернулись в автобус та проїхали хвилин 5 , водії спокійно зупинили біля АЗС та пішли по своїх справах, а ми сиділи та чекали хвилин 15-20. Це відношення до скота , а не до людей. В нас відпочинок , а не спринт все встигнути в нашому віці. Якщо Анастасія так любе інструкцію, то чого вона заборонила сходити до туалета во Львові , коли висаджували людей.
Пояснення : жінка попросила швидко вийти в туалет (на сан. зуп.) їй Анастасія заборонила та сказала « в Ровному сходите» . Із Стрия виїхали 8.15 та до 12.17 не доїзджая до Рівно, люди самі вибігали на АЗС без запитання в туалет. Альф ви дорожите своєю репутацією? Я на кожному кроці буду це розповідати!
5 . Волії палили в віконце, коли їхали . Наше місце 5-6 . Я заплатила за них 1600 грн. Ми пересіли назад. Водії їхали дуже швидко (швидше за графік на 3,5 год) , щоб встигнути на «пересмєнку». За рахунок скорочення сан. зуп. та здоров‘я клієнтів.
6. Хамство Анастасії: на всі питання вона читала інструкцію, яку сама не виконувала. Казала: « За ради вас зупинятися ніхто не буде , ваші проблеми з туалетом мене не цікавлять» . Тому що в неї все добре зі здоров‘ям. «Сидіть дома, якщо не можете їздити».
Знущання: зупинка Житомир : 10-15 хв. Гарно, що в мене Гугл карти запрацювали, могла слідкувати за дорогою сама. Питати ж не можна, тому що вона не зобов‘язана нам відповідати. До туалета бігли, як ніколи.
Заказали поїсти та назад. Бачимо середні двері автобуса закриті, пішли на передні. Заходили та почули , як Анастасія говорила водію про нас « а вот и наші жалобщікі ідуть». Я не стала переспрашувати, ніби то не почула.
Висновки: мені 50 років , але я ніколи не писала скарги. Уявіть собі до чого треба довести людину своїм знущанням, щоб терпляча жінка написала скаргу. Я вимагаю уволити Анастасію. Всі жінки хотіли подзвонити на вашу гарячу лінію. Хвате часу та сміливості це питання. Я з вами більше не поїду . Анастасія -надзіратель, яка знущається над жінками похилого віку. Питання к Альфу : ви дійсно збираєтесь працювати з такими тварюками?
Очень понравилось ?
2 дня жизни в автобусе.
Хочу сказать, спасибо водителям Андрею и Олегу, за комфортную дорогу, частые остановки и отзывчивость к пассажирам 🙂
Отдельное спасибо, Елене (сопровождающая), которая все объясняла, помогала и делала эту поездку еще комфортней )
Мой рост 1.77 и это был первый автобус в котором я ехала с комфортном, а вернулась еще и... Читать отзыв Впервые ехала Черногория - Киев.
2 дня жизни в автобусе.
Хочу сказать, спасибо водителям Андрею и Олегу, за комфортную дорогу, частые остановки и отзывчивость к пассажирам 🙂
Отдельное спасибо, Елене (сопровождающая), которая все объясняла, помогала и делала эту поездку еще комфортней )
Мой рост 1.77 и это был первый автобус в котором я ехала с комфортном, а вернулась еще и с копчиком на месте 😂👍🏼👍🏼👍🏼
Задоволений поїздкою
Рейс Україна-Чорногрія 11.06.2023р.
Супроводжуюча Олена справжній майстер своєї справи, молодець.
Чудовий сервіс ( Львів-Болгарія 20.06.2023)
Все було чітко, вчасно і головне комфортно.
Дякую команді за цю подорож.
Львів-Болгарія
Дякую супроводжуючій Аріні, та водіям Володимиру і Тарасу за відмінну роботу.
Все було чітко і вчасно, і сприяло здоровому психологічному клімату " на борту".
А це дуже важливо, особливо зараз.
Дякую.
Київ- Пула 16.06.2023
Поездка в Болгарию 10.06.23-18.06.23
10.06.23 был выезд из Киева, накануне пришла информация, что автобус будет Мерседес 2010г.в. с номером КА8388СН, я тут же помониторила что это за автобус и в целом была довольна. Но, когда утром, в 7 часов приехал старый неоплан 2001г.в. АІ8838НХ с переделанным под 60 мест салоном я очень огорчилась. Сопровождающая начала... Читать отзыв Итак, поездка прошла, теперь могу оставить честный отзыв. Начнем.
10.06.23 был выезд из Киева, накануне пришла информация, что автобус будет Мерседес 2010г.в. с номером КА8388СН, я тут же помониторила что это за автобус и в целом была довольна. Но, когда утром, в 7 часов приехал старый неоплан 2001г.в. АІ8838НХ с переделанным под 60 мест салоном я очень огорчилась. Сопровождающая начала говорить что перепутали цифры номера автобуса, но ведь марку и регистрацию Киева и области перепутать сложно. Идём дальше, из-за перекроенного салона места для ручной клади и пассажиров было очень мало, при росте 175см мои колени всю дорогу упирались в переднее сидение, от чего у меня жутко болели ноги и остались синяки, сами сидения были из ужасного жёсткого материала. Болело абсолютно все...спина, ноги... Но и это ещё не все, поскольку этот "шикарный" неоплан был очень стар, его начала грызть коррозия. Мы доплатили 900грн за сидения во втором ряду, но из-за корозии стеклопакет был всю дорогу запотевший и грязный, по этому трата была абсолютно бессмысленная. В общем, то ещё приключение. Вишенкой на торте были 2 мадамы в возрасте, которые ехали не по туру, а потому что кто-то из них чья-то жена. Не знаю чья конкретно жена, но такое ощущение, что жена владельца автобуса, т.к. в конце поездки у нас произошел конфликт из-за походов в туалет и желания размять ноги, которые шли в разрез с их планами на день. Все кто хочет повторить наш подвиг рекомендую учитывать, что поездка очень тяжёлая и в отвратительном автобусе без туалета. Дорога в Болгарию заняла 33 часа. Правда, остановки на маршруте для похода в туалет были каждых 3-4 часа на 15-20минут, в которые нереально вложится. Так как они происходили на тех же заправках, где до нас стояли очереди из впереди идущих автобусов. Во всех автобусах основной контингент - женщины с детьми, а кабинок на заправках макс. 2-3, были заправки где кабинка была всего одна. К водителям у нас претензий не было, мужчины молодцы. Если бы не те две мадамы, отзыв был бы значительно короче. Дальше нас забрали трансфером с остановки и повезли в отель.
Сама Болгария встретила нас отлично. Отель соответствовал заявленному, море было чистым, солнышко жарким, в общем все было хорошо. Завтраки, которые были включены, были довольно однообразными, но мы не пожалели т.к. значительно экономили время с утра для похода на море. Расположение у отеля было великолепным, 7минут до ближайшего пляжа, 20минут до старого Несебра и до центра. Единственное что, весь отдых мы думали об обратном автобусе. Это было нашим страхом, который не отпускал. Потому что после такого автобуса, нужно было брать ещё отпуск.
И вот пришел день Х. 18.06.23 утром в 11 нас забрали из отеля трансфером и повезли на остановку, все пассажиры с ужасом ждали какой же будет автобус в этот раз. Барабанная дробь....и..... Мерседес 1997г.в. АА0250КА. Тут следует отметить, что автобус в хорошем состоянии, чистый, окна большие и через них все видно, в сравнении с неопланом 2001 так вообще конфетка, между моими коленями и спинкой переднего сидения было ещё 2-3см. Водители просто золотые. Как бы тяжело не было ехать, санитарные остановки были регулярно, все спокойно ждали. В общем обратная дорога у нас прошла на высшем уровне из всего возможного. Был нюанс с тем, что мы 20 минут простояли в ожидании пассажиров, которые не смогли найти автобус на остановке, в итоге им пришлось догонять автобус на границе.
В общем, ехать с Alf или нет дело лично каждого. Я склоняюсь к тому, что второй раз в такую поездку я не поеду. Очень смутила утренняя замена автобуса, кто-то поехал на нормальном Мерседесе, а нам пришлось более 30 часов ехать в убитом неоплане со странными мадамами.
Відмінний сервіс
Рейс Україна-Чорногрія 18.06.2023р.
Супроводжуюча Олена справжній майстер своєї справи, молодець. Все чітко і лаконічно пояснювала, завчасно готувала до всіх нюансів подорожі.
Водії Андрій та Олег, завдяки їм дорога пройшла гладко. Дякуємо команді!
Албена Болгария
Обратно 18.06,сопровождающая Ольга.Это кошмар!
Мы возвращались с Болгарии Албена ,18.06.
Автобус АА 0250КА.,сопровождающая Ольга .
Нас просто не забрали,мотивируя,что мы не там ожидали автобус. Пришлось брать такси 50€ и догонять автобус на границе.
Теперь ни оператор ALF ,ни Витатур не хотят отвечать за это безобразие .
За день до отъезда муж ходил на клумбу,остановки там... Читать отзыв 8.06.Киев-Албена.Водители :Игорь,Леонид .Сопровождающая-Катерина.Просто -супер .
Обратно 18.06,сопровождающая Ольга.Это кошмар!
Мы возвращались с Болгарии Албена ,18.06.
Автобус АА 0250КА.,сопровождающая Ольга .
Нас просто не забрали,мотивируя,что мы не там ожидали автобус. Пришлось брать такси 50€ и догонять автобус на границе.
Теперь ни оператор ALF ,ни Витатур не хотят отвечать за это безобразие .
За день до отъезда муж ходил на клумбу,остановки там нет.А если учесть ,что в это время разродилась стихия: ливень,молнии,гроза ,и это в течении двух часов,связи также не было ,то мы были бы на трассе мокрые до трусов и переодеться так же не смогли бы в автобусе,потому что и в чемодане всё промокло.Мы прождали на остановке 3 часа автобус,который уехал без нас.
Сопровождающая девушка Ольга-просто никакая в данной профессии!
Посылайте туристам нормальную геолокацию(напишите,что ждать на трассе,а не на автостанции!!!Просто водители не захотели заезжать на автостанцию,это всего лишь 1 минута !!!...по времени.Знаю что мы не первые,которые также догоняли свой автобус из-за неправильной геолокации.
Спасибо за испорченную точку в отпуске.
Будва-Києв від 13.06.23
Ротаненко Константин.
Киев-Пула 16.06.23
Окремий респект супроводжуючій Ксенії.
Робила більше, ніж очікувалось.
Було все дуже дуже душевно.
Благодарность
И я и дочка остались довольны!
–Кирюхин Юрий
–Кирюхина Дарина
Подорож Чорногорія-Україна
Чорногорія
зупинки, уважність та відповідальність персоналу. Дякую вам!
Поездка Киев-Анталия
Рейс Київ-Пула 09.06.2023 В Захваті!
Супроводжуюча Яна, номер рейсу 173091
Хочу висловити величезну подяку нашій супроводжуючій Яні за турботу і опіку протягом усієї подорожі. Мені, як людині з обмеженими можливостями було дуже важливо відчувати підтримку. Дуже чуйна і приємна в спілкуванні, з добрим почуттям гумору.
Також хочу відмітити фаховість наших водіїв і їх приязне ставлення до пасажирів.
Рекомендую!
Всё прекрасно
.09-12.06.2023. Київ-Спліт-Київ
Вони вигравали час у Дороги !
Супроводжуюча рейсу, Петрова Анна✋
Все чудово
рейс Київ-Чорногорія 10.06.2023
Автобус без якихось недоліків взагалі, wi-fi працював відмінно, дуже чисто, є гаряча вода, пледи.
Водії також просто молодці!!!
40 годин дійсно пройшли легко
Поїздка в Чорногорію
Рейс Мукачево-Чорногорія, гід - Олена (дуже привітна та розуміюча). Було дуже комфортно, чітко зазначені всі зупинки, та дуже комфортно. Неодноразово будемо звертатись до цього агенства
Комфорт та безпека