Цитрус Обмен отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.1 5

22 отзыва / 33754 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

шахраї! ніколи не купуйте гарантію

Гость 3 июля, 2025 год

Купувала Iphone 15 в магазині цитрус м.Київ «Глобал». Під час покупки продавець консультант навʼязав придбати гарантію «міцний захист» яка діє два роки, обумовлюючи тим, що вона повністю захищає від механічних пошкоджень. Головне запитання було, чи вразі побиття мені повністю замінять дисплей, на що я отримала відповідь - звичайно. Отже ціна телефону на момент покупки склала 38 249 грн +... Читать отзыв Купувала Iphone 15 в магазині цитрус м.Київ «Глобал». Під час покупки продавець консультант навʼязав придбати гарантію «міцний захист» яка діє два роки, обумовлюючи тим, що вона повністю захищає від механічних пошкоджень. Головне запитання було, чи вразі побиття мені повністю замінять дисплей, на що я отримала відповідь - звичайно. Отже ціна телефону на момент покупки склала 38 249 грн + гарантія 7649 грн. За поясненнями консультанта гарантія не діє лише в випадках, якщо телефон НЕМОЖЛИВО відремонтувати, і лише в цьому випадку буде повернення 50% від суми телефону ( але при покупці консультант не наголосив що повертається ця сума лише в вигляді сертифікату ). І ось сталась ситуація, де у мене побився телефон ( а саме схол на поверхні рамки корпуса, який дав плоску по дисплею) . І я звернулася до сервісного центру, де я надала всі фото з усіх сторін, де чітко видно, що пошкоджена рамка і екран. І вже на цьому етапі можна було визначити чи зможе сервіс зробити ремонт. Але в сервісі сказали відправити на діагностику, яка займала 6 робочих днів. На 6 день я отримую дзвінок від сервісу, в якому мені повідомляють , що за проведеною діагностикою (а саме просто візуальним оглядом девайса, який як я вже зазначала можна було зробити по фото) мені можуть повернути 50% вартості у вигляди сертифікату , а саме 19000 , а сам телефон залишається їм , кошти за гарантію не повертаються також. На запитання чим обумовлена відмова в ремонті мені відповіли - нерентабельність, тобто телефон підлягає ремонту, але це їм не вигідно. Дійсно ремонт перевищує вартість страхування, але ж він не привищує 75% номінальної вартості давайсу, що перебачено договором. На запитання яка точна вартість ремонту мені не відповідають, апелюючи договором, що якщо ремонт перебільшує 75% вартості давайсу, він вважається нерентабельним. ( а це складає 28 686 грн, нагадаю що потрібно замінити лише дисплей, телефон повністю в робочому стані і функціонує). Перевіривши інформацію в іншому офіційному сервісі ,а саме ISupport, вартість ремонту буде складати - 14 600, що є менше зазначеної суми. На мої прохання надати документ, який підтверджує що ремонт перевищує надану суму, мені кажуть що не можуть, адже Виконавець вирішує сам документи або розрахунки надавати чи ні, що є ознакою шахрайства. Отже по факту в гарантійному сервісі мені не зробили нічого , лише оглянули. Я попросила зробити повернення телефону і коштів за гарантію або відремонтувати телефон. Але мені сказали, так як була проведена діагностика кошти за гарантію вони повернути не можуть. Тобто за просто огляд коштує 7649 грн. Наразі девайс залишається в сервісному центрі, адже ще залишилася надія на чесне вирішення питання, в іншому випадку будемо звертатися до правоохоронних органів.
Нікому не можу більше рекомендувати «цитрус», хоча до цього були постійними клієнтами!

Мій контактний телефон для розголосу та вирішення питання: +380967416287

Жахливий магазин

Гость 29 января, 2025 год

Доброго дня!
Хочу поділитись надзвичайним досвідом покупки в цитрус. В кінці листопада хлопець оплатив в інтернет магазині телефон IPhone 16 Pro Max 512g. Через специфіку роботи приїхати в будь який день він не міг. Кожного разу виходило так, що нам телефонують, що телефон є, хлопець приїжає на наступний або через день і нам кажуть «телефон продали, очікуйте нову партію». Тому... Читать отзыв Доброго дня!
Хочу поділитись надзвичайним досвідом покупки в цитрус. В кінці листопада хлопець оплатив в інтернет магазині телефон IPhone 16 Pro Max 512g. Через специфіку роботи приїхати в будь який день він не міг. Кожного разу виходило так, що нам телефонують, що телефон є, хлопець приїжає на наступний або через день і нам кажуть «телефон продали, очікуйте нову партію». Тому ми перенаправили замовлення на нову пошту. Нам відправили склейку 16 моделі в коробці від 15. Повернули. Сказали це помилка. Не вірю, що помилка. Бо телефон так лежав тиждень вдома поки я приїхала і сказала що упаковка не та.(хлопець не розбирається і не зрозумів що щось не так) В магазині сказали «ми вас чекали, поки ви прийдете міняти». Ніхто не дзвонив, не писав. Явно чекали що ми не прийдемо). Проходить ще тиждень і нам замінюють телефон. На жаль це наша помилка що не перевірили в магазині але глянули вдома перед відкриттям. І замість 512 нам підсунули телефон з памʼяттю на 256. Знову повертаємо, знову розбираємось. Вчора зранку ми повинні були забрати нарешті наш нормальний телефон. Близько 11 нам телефонує кол центр і запитують чи підтверджуємо ми переведення нашого замовлення в інший ТЦ. Ми кажемо ні і одразу дзвонимо в Республіку, там нам кажуть що телефон вже поїхав в оушен плазу. БЕЗ НАШОГО ПІДТВЕРДЖЕННЯ. Довгі розмови з службою підтримки, всі розводять руками. Були в Хіт Молі там телефони нашої моделі доступні до покупки одразу в руки а нас вже два місяці годують обіцянками, «поставками», склейками б/у та не тими моделями. Досі нічого не вияснили. Ми сьогодні оформлюємо повернення коштів. Чим ця історія закінчиться - досі не ясно. Цитрус повне дно. Зіпсований настрій, багато нервів і подарунок який так і не отримали.

жахливий магазин

Гость 4 мая, 2024 год

замовляв геймпад,вислали з вітрини,весь замацаний,може навіть його повернули до магазину,щось не спадобалося,хоча я домовлялся,що товар буде не з вітрини,а новий запечатаний,але абдурили,комплектації посилки дуже довга,статус змінювався кілька разів,то показувало,що я посилку отримав ,то що я видмовився,і тільки після моїх дзінків нарешті посилку відправили,менеджери не компетентні в техничних питаннях,про тонкості товару замовчують,головне продати,від товара відмовився,теперь гроші ніяк повернути не можу,не рекомендую... Читать отзыв замовляв геймпад,вислали з вітрини,весь замацаний,може навіть його повернули до магазину,щось не спадобалося,хоча я домовлялся,що товар буде не з вітрини,а новий запечатаний,але абдурили,комплектації посилки дуже довга,статус змінювався кілька разів,то показувало,що я посилку отримав ,то що я видмовився,і тільки після моїх дзінків нарешті посилку відправили,менеджери не компетентні в техничних питаннях,про тонкості товару замовчують,головне продати,від товара відмовився,теперь гроші ніяк повернути не можу,не рекомендую покупати у магазині Цитрус

Айфон 13 про Макс

Девушка 11 января, 2023 год

Купила телефон через месяц полетела iOS система, понесла в магазин (ТЦ Караван г Днепр) на что мне сказали это же айфон нормальное явление. Продавьцам по… от слова совсем … сделали экстренную перегрузку, заработал. Но! Не тут то было прошло еще пару месяцев полетел динамик… отнести им по гарантии его заберут от 2 недель до месяца в замен должны давать подменный... Читать отзыв Купила телефон через месяц полетела iOS система, понесла в магазин (ТЦ Караван г Днепр) на что мне сказали это же айфон нормальное явление. Продавьцам по… от слова совсем … сделали экстренную перегрузку, заработал. Но! Не тут то было прошло еще пару месяцев полетел динамик… отнести им по гарантии его заберут от 2 недель до месяца в замен должны давать подменный мафон, то что они не делают!!! ( дальше у них система такая ) полоска по вашей вине мы можем его отремонтировать за ваши деньги 🫰
ВЫВОД: не покупайте там ничего …
Отмороженные на…

Достоинства:

Красиво по ушам ездят

Недостатки:

Информацию перекидывают за деньги
Принесла телефон не помогли
Китайские айфоны
Не покупайте ничего у них в магазине !

Поломка телефона в магазине Цитрус

Екатерина 17 февраля, 2022 год

Покупала телефон в магазине Цитрус в ТЦ Глобус , устройство находилось на гарантии , телефон забрали в сервис на ремонт. Две карты вытянули с телефона и отдали без подменного фонда . Сдала на ремонт 13.02.22 , сегодня 17.02.22- звоню на все номера , в т.ч. на горячую линию , результата нет ( не говорят причину поломки, сроки переносят )... Читать отзыв Покупала телефон в магазине Цитрус в ТЦ Глобус , устройство находилось на гарантии , телефон забрали в сервис на ремонт. Две карты вытянули с телефона и отдали без подменного фонда . Сдала на ремонт 13.02.22 , сегодня 17.02.22- звоню на все номера , в т.ч. на горячую линию , результата нет ( не говорят причину поломки, сроки переносят ) . Персонал магазина предоставил номер платного сервиса. По гарантийному ремонту дозвонится невозможно.

Ужас в оценках телефона

Коля 12 февраля, 2022 год

Хотел телефон сдать по трейд-ину Телефон в отличном состоянии они сказали сразу за него дадут 2.000 потом подошёл новый сотрудник ещё раз взял перепроверить и сказал что телефон оценивается в 300 , из-за того что там какая-то не такая яркость на дисплее вообще ужасно ужасно оценили телефон.Я развернулся и ушёл
300 за телефон в идеальном состоянии?????

Обмен старого гаджета

Вадим 9 января, 2022 год

Прочитал отзывы в этой ленте и понимаю, что все положительные отзывы написаны самими сотрудниками(их родственниками и друзьями)
У меня ситуация следующая.
08.01.2022 приехал в магазин Цитруса в Пирамиду (Киев)
Хотел обменять свой iPhone 8 Plus 64gb.
Телефон в идеальном состоянии, с коробкой, чеком, кабелем, без единой царапины и трещины на стёклах спереди и сзади.
Единственный минус, на верхнем правом... Читать отзыв Прочитал отзывы в этой ленте и понимаю, что все положительные отзывы написаны самими сотрудниками(их родственниками и друзьями)

У меня ситуация следующая.
08.01.2022 приехал в магазин Цитруса в Пирамиду (Киев)
Хотел обменять свой iPhone 8 Plus 64gb.
Телефон в идеальном состоянии, с коробкой, чеком, кабелем, без единой царапины и трещины на стёклах спереди и сзади.
Единственный минус, на верхнем правом углу есть потёртость и немного снизу на углу потёртость из-за чехла.
Сотрудник с умным лицом эксперта крутил-вертел мой гаджет, что-то вбивал в свой компьютер и потом мне выдал, что мой iPhone примут по цене 3870 грн…😂😂😂😂😂😂😂

Я развернулся и ушёл…

Мне просто интересно, неужели находятся люди, которые отдают свои вполне норм гаджеты по таким ценам?🙄🙄🙄

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Ценник на гаджеты, по сравнению с другими магазинами завышен от 1500 грн и больше.
Консультантов в магазине больше, чем покупателей.

Возврата товара не существует

Violett 18 августа, 2021 год

Купили телефон на подарок ,нашему другу он не понравился,приехали вернуть через 4 дня ,магазин не принял возврат (условия возвратам обмена нет в этом магазине),будьте осторожны с покупкой!!!!!!Больше не будем ничего в нем покупать!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

ужастное отношение к покупателю

Александр 9 августа, 2021 год

купили часы ребенку,в магазине Адрес: Николаев Центральный проспект 69 Пересечение пр. Центральный и, вулиця Декабристів, Миколаїв, 54000
Часы работы:
Открыто ? Закроется в 20:00
Телефон: 093 324 **38
работали,через час перестали видеть симкарту. Вечером поехали в магазин посоветовали купить другую симкарту.Купили вставили опять не принимает.Отвезли в магазин,проверили не работает,принимать по закону 14 дней отказались,якобы на экране есть микроцарапина,перед этим продавец... Читать отзыв купили часы ребенку,в магазине Адрес: Николаев Центральный проспект 69 Пересечение пр. Центральный и, вулиця Декабристів, Миколаїв, 54000
Часы работы:
Открыто ? Закроется в 20:00
Телефон: 093 324 **38
работали,через час перестали видеть симкарту. Вечером поехали в магазин посоветовали купить другую симкарту.Купили вставили опять не принимает.Отвезли в магазин,проверили не работает,принимать по закону 14 дней отказались,якобы на экране есть микроцарапина,перед этим продавец минут пять тер стекло тряпочкой и разглядывал.Теперь отправят в сервисцентр,они или восстановят или дадут акт о неисправности.Впихнут восстановленные часы.Вот такой сервис в магазине цитрус.Ребенок от такого подарка в слезах.
Сдали часы в сервисцентр в магазине.Прошло 18 дней,ответа нет.Продавцы намекают,что будет ответ неправильно вставили симкарту. Сначало царапины ,которых нет,теперь неправильно вставлена симкарта. Вот такой сервис

Достоинства:

нет

Недостатки:

отношение и впихивание заранее неисправного товара

Предлагают меньше чем в ломбарде

Иван Петрович 17 февраля, 2021 год

Цитрус обмен - полнейший лохотрон и наживательство
старые девайсы берут по ценам почти в два раза ниже рынка. И, как оказалось, в ломбарде в полтора раза дороже взяли тот же девайс
Крайне не рекомендую

Недостатки:

Занижают цену в приемке

2 согласны Показать 1 ответ

Обычное кидалово под брендом

Андрей Игоревич 29 ноября, 2020 год

Были проблемы с афоном, решил тут сделать в сервисе, так как это типа бренд. Короче поменяли динамик на самй дешевый китайский, стекло тоже подделка, и тд. А еще говорят что у них официальный апл, ну да, ))) Динамик переставил в другом сервисе, короче под этим брендом ставят китайское дешевое барахло. Не рекомендую!

1 согласен

У проблема с возвратом товара в течении 14 дней

Виталий 27 ноября, 2020 год

У проблема с возвратом товара в течении 14 дней после покупки.
Покупка была произведена 09.11.2020, телефон Realme 6 PRO 8/128Gb Blue. По телефону мне сказали, что надо пройти экспертизу на водо-механику (повреждение водой и механически). Телефон принес в магазин (ТРЦ "SkyMall”, проспект Романа Шухевича, 2) 18.11.2020. В магазине подтвердили, что есть неисправность с разговорным динамиком, составили акт (№... Читать отзыв У проблема с возвратом товара в течении 14 дней после покупки.
Покупка была произведена 09.11.2020, телефон Realme 6 PRO 8/128Gb Blue. По телефону мне сказали, что надо пройти экспертизу на водо-механику (повреждение водой и механически). Телефон принес в магазин (ТРЦ "SkyMall”, проспект Романа Шухевича, 2) 18.11.2020. В магазине подтвердили, что есть неисправность с разговорным динамиком, составили акт (№ КС000000252). В акте указали “гарантийный ремонт” несмотря на то что говорил о возврате товара в течении 14 дней. Подписав акт, вставая со стула, обратил внимание что указано “гарантийный ремонт”. Человек, который принимал акт, сказал что все нормаль и после экспертизы будет возврат товара.
В итоге 25.11.2020 пришла смс что телефон отремонтирован и его можно забрать. Приехав в магазин мне зразу сказали что возврат невозможен так как он уже отремонтирован по гарантии.
Это похоже на обман, когда ищут любой предлог чтобы товар не принять на возврат в течении 14 дней после покупки. Главный менеджер настаивал на том чтобы я забрал товар под предлогом - “товар не может храниться у нас”. Человек, который принимал товар и составлял акт, отказывается утверждать что я сдавал телефон на возврат (экспертиза на водо-механику). Предложили написать жалобу чтобы ее рассмотрел юридический отдел.
Это наситолько подло что я шоке ходил целый вечер. У меня были в тот вечер серьезные расстройства по этому поводу. Я сейчас не держу зла на этих сотрудников. проблема с их руководством которое дает такие указания.
Я не уверен что это надо решать через юридический отдел. Для меня как для клиенат это не РЕШЕНИЕ проблемы. Мне не нужен ответ от юридического отдела. У магазина есть серьезные проблемы с обратной связью (подача жалобы и реакция администрации на нее).

Недостатки:

Все очень плохо с возвратом. Крайне не рекомендую покупать в этом магазине. Находят любой способ чтобы не совершить возврат

Покупка видеорегистратора Xiaomi

Александр 24 ноября, 2020 год

На сайте магазина «Цитрус» отзывы удаляют, размещаю здесь!
06.08.20 – в магазине «Цитрус» в ТРЦ "Ocean plaza" приобрёл видеорегистратор Xiaomi 70mai Smart Dash Cam Pro.
19.10.20 – обратился в тот же магазин с поломкой (дисплей - выключался, зависала картинка, появлялись полосы. В остальном всё работает). В отделе гарантии (второй этаж шоу-рума) парень проверил устройство, ответил – «…да есть проблема, гарантия.... Читать отзыв На сайте магазина «Цитрус» отзывы удаляют, размещаю здесь!
06.08.20 – в магазине «Цитрус» в ТРЦ "Ocean plaza" приобрёл видеорегистратор Xiaomi 70mai Smart Dash Cam Pro.
19.10.20 – обратился в тот же магазин с поломкой (дисплей - выключался, зависала картинка, появлялись полосы. В остальном всё работает). В отделе гарантии (второй этаж шоу-рума) парень проверил устройство, ответил – «…да есть проблема, гарантия. Если хотите сэкономит около 10 дней, завезите его сразу в наш «Цитрус Сервис», Киев, ул.Б.Васильковская 8». Везу туда. Менеджер «Цитрус Сервис» с удивлением озвучил - "зачем Вы его сюда везли? Мы это не чиним, нужно было сдавать в магазин где покупали". После того как я озвучил, что меня сюда и направили, он принял в ремонт- 19.10.20. Озвучил - "мы его ремонтировать не будем, отправляем в другой сервис, ждите".
Жду три недели (по их регламенту, срок диагностики/ремонта составляет 14 дней).
11-12.11.20 звоню в «Цитрус Сервис», Киев, ул.Б.Васильковская 8, информации о результатах диагностики/ремонта нет, обещают отзвониться. Никто не звонит!
16.11.20 пишу в поддержку ([email protected]). В тот же день получаю ответ – «заявка принята, переадресована ответственным, ждите звонка менеджера».
17.11.20 отзванивается менеджер Сергей «Цитрус Сервис» (спустя месяц с момента сдачи устройства). – «… мы получили заявку, прошу Вас привезти нам usb-кабель для проведения диагностики устройства». Я в шоке! Принимая устройство в ремонт месяц назад, не возникало вопросов, сейчас нужен стандартный usb-кабель. В результате, устройство пролежало месяц, им никто не занимался!!! Мои аргументы на то, что это видеорегистратор, что кабель проложен сотрудниками СТО под обшивку салона, стоимость его повторного извлечения в итоге равна половине стоимости устройства никого не волнуют. В вежливой форме, сотрудник сервиса мне озвучил что они не могут отправить устройство на диагностику в другой сервис без кабеля.
17.11.20 пишу об этом в поддержку ([email protected]).
18.11.20 получаю ответ с поддержки (Татьяна Павленко)– « Ваше устройство не подлежит ремонту, Вам могут произвести замену на новое рабочее устройство, но нужен кабель.
19.11.20 снимаю на СТО кабель, пишу в поддержку ([email protected]), что готов передать кабель. Прошу уточнить когда и куда обращаться для обмена устройства на новое.
19.11.20 получаю ответ с поддержки (Елена Бородецкая) – «По данному вопросу с Вами свяжется менеджер сервисного центра и детально проинформирует, как поступить дальше.»
Уже 4-й день тишина.
Результат:
- видеорегистратор перестал работать
- что бы сдать по гарантии нужно уговорить и побегать по городу.
- никто не звонит, не информирует о результате диагностики/ремонта
- уже более месяца без устройства.
- комментарии и отзывы с сайта «Цитрус» удаляются!
Номер приёма сервисом на диагностику: ПР000664053
Номер обращения в поддержку: 1288399

Цитрус Обмен - Покупка видеорегистратора Xiaomi

Показать 3 ответа

Цитрус обмен - лохотрон

Саша 4 ноября, 2020 год

Решил попробовать услугу цитрус обмен. Собрал все старые гаджеты : планшет Lenovo, старенький iPad2 и свой iPhone 6.
Пришёл в цитрус, там очень долго рассматривали все гаджеты.
И результат: говорят iPad вообще не рассматриваем он у вас старый (хотя акция говорит принеси любой гаджет), за Lenovo дадим 880 грн., и самое смешное, за iPhone 6 мне предлагают 220 грн.... Читать отзыв Решил попробовать услугу цитрус обмен. Собрал все старые гаджеты : планшет Lenovo, старенький iPad2 и свой iPhone 6.
Пришёл в цитрус, там очень долго рассматривали все гаджеты.
И результат: говорят iPad вообще не рассматриваем он у вас старый (хотя акция говорит принеси любой гаджет), за Lenovo дадим 880 грн., и самое смешное, за iPhone 6 мне предлагают 220 грн.
Я посмеялся и ушёл. А мне ещё в догонку говорят, что вы лучших цен не найдёте.
В итоге iPhone продал сам за 2500 грн.

Достоинства:

Магазин для покупок новых гаджетов, вроде нормальный, хотя с гарантийными случаями не сталкивался.

Недостатки:

Цитрус обмен - лохотрон для тех кому не жалко отдать даром свой гаджет

1 согласен

На сайте мой телефон редми ноте

Fuck you citrus 19 декабря, 2019 год

На сайте мой телефон редми ноте 5 32 Гб оценивает в 2100грн, впринцыпе это более менее норм, телефон в идеале и его в магазине оценили в 1799 типо есть глубокие царапины, но на самом то деле их нет, просто магазин бомж и хочет максимально скинуть цену, по этому не рекомендую цитрус и все их программы и скидки, это либо предложение... Читать отзыв На сайте мой телефон редми ноте 5 32 Гб оценивает в 2100грн, впринцыпе это более менее норм, телефон в идеале и его в магазине оценили в 1799 типо есть глубокие царапины, но на самом то деле их нет, просто магазин бомж и хочет максимально скинуть цену, по этому не рекомендую цитрус и все их программы и скидки, это либо предложение для лохов, либо продукция которая не соответствует качеству

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Очень много

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 4 февраля, 2020 год

Добрый день!
Мы очень стараемся сделать оценку товаров на сайте приближённую к реальности, благодаря Вашему отзову мы ещё на шаг ближе к этому.
Также, у Вас всегда есть выбор: можете приобрести товар в том месте, ценовая политика и условия которого Вас устраивают больше.
Просим прощения за данную ситуацию, будем стараться в будущем быть более объективными.
При этом, мы всегда будем рады видеть Вас нашим клиентом.
Хорошего дня и яркого настроения!

Брехня на сайті

Олександр 31 августа, 2019 год

На сайті запрошують нести будь-
які гаджети та розповідають як
це взаємовигідно . Зранку телефоную - вони підтверджують . А коли обійшов 3 магазини в Києві - на Хрещатику 2 та в глобусі на майдані , то був шокований . В кожному магазині мені розповіли про те , що вони приймають тільки майже в ідеальному стані і ціну називають таку... Читать отзыв На сайті запрошують нести будь-
які гаджети та розповідають як
це взаємовигідно . Зранку телефоную - вони підтверджують . А коли обійшов 3 магазини в Києві - на Хрещатику 2 та в глобусі на майдані , то був шокований . В кожному магазині мені розповіли про те , що вони приймають тільки майже в ідеальному стані і ціну називають таку смішну , що можна викинути в смітник - не так прикро буде . Бариги біля станцій метро набагато ввічливіші та чесніші . А частково поломані вони взагалі не дивляться .

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Втрачений день , зіпсований настрій , розчарування в цитрусі .
Раніше декілька смартфонів в них купив - тепер про них не буду навіть думати і нікому нерекомендую до них звертатися. Яскравого настрою співробітникам компанії .

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 4 февраля, 2020 год

Вітаємо!!
Ми дуже прагнемо зробити оцінку товарів на сайті наближену до реальності, завдяки Вашій відкличу ми ще на крок ближче до цього.
Також, у Вас завжди є вибір: можете придбати товар в тому місці, цінова політика та умови якого Вас влаштовують більше.
Просимо вибачення за цю ситуацію, будемо намагатися в майбутньому бути більш об'єктивними.
При цьому, ми завжди будемо раді бачити Вас нашим клієнтом.
Яскравого настрою!

Магазин ЛОХОТРОН

Коля 14 августа, 2019 год

Магазин лохотрон в котором разводят людей на доп гарантию и сервисы. Лучше покупать в любом другом магазине.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 августа, 2019 год

Добрый день, Коля!
Благодарим Вас за комментарии и приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании.
Цитрус всегда старается сделать больше для, предлагая максимальный сервис: больше услуг и больше возможностей, чтобы было более комфортно пользоваться гаджетами. Но выбор о покупке принимаете исключительно Вы и персональные консультанты согласятся с любым Вашим решением.
Для более детального рассмотрения вопроса просим обратиться в службу поддержки клиентов удобным для Вас способом www.citrus.ua/support. Будем рады подсказать и расставить точки над ї. Яркого настроения!

Не покупайте(магазин за 4 месяца очень изменился)

Саша 7 августа, 2019 год

Вьбраный сяоми Подпихнули с ветрины,продавец консультат-(*****),администратор адекватней оказалась.По закону нельзя вообще продавать с ветрены ...отношение ужасное...
кредитные вороны сразу налетели,за наличные покупать или кредит....ты кто,чего ты вообще подходишь(если мне нужно,то позову) Учите продавцов ваших,елементарные законы.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 7 августа, 2019 год

Здравствуйте, Саша!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нас!
Мы бы очень хотели подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Будем Вам благодарны, если Вы напишите свой контактный номер телефона в службу поддержки клиентов: www.citrus.ua/support.
Благодарим Вас за обратную связь! Показать 1 ответ

Не буть лохом не покупай в цитрус

Гость 28 июня, 2019 год

Гарантии не добьётесь!!!

Сейчас буду судиться, а это время и деньги! Не ужели они не понимают, что теряют больше на негативе

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 июня, 2019 год

Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Хотели бы разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов и расскажите нам подробнее о Вашей ситуации. Мы будем Вам за это очень благодарны: https://www.citrus.ua/support

Цитрус это ЛОХОТРОН !!!!!

Александр 13 декабря, 2018 год

Как только с ними связался моя спокойная жизнь закончилась.Поменяли 3 самоката...жду четвертый..в сервис как на работу..и делают из тебя идиота думая что они умней.

Достоинства:

Вежливость..и то не всегда.

Недостатки:

Все остальное..

1 согласен

Обман чистейшей воды. Бизнес по-украински

Татьяна (Украина, Київ) 24 марта, 2018 год

Не верьте в эту программу. Сегодня попыталась обменять свой Мейзу 3s на 5s с доплатой. Первоначально мой телефон, которому чуть больше года (куплен в феврале 2017 года), оценили в 1500 грн. Однако, по приезду в магазин оценка телефона упала вдвое по надуманной причине, и его оценили в 750 грн. Я, конечно, ушла. Дело даже не в деньгах, а в этом... Читать отзыв Не верьте в эту программу. Сегодня попыталась обменять свой Мейзу 3s на 5s с доплатой. Первоначально мой телефон, которому чуть больше года (куплен в феврале 2017 года), оценили в 1500 грн. Однако, по приезду в магазин оценка телефона упала вдвое по надуманной причине, и его оценили в 750 грн. Я, конечно, ушла. Дело даже не в деньгах, а в этом бесконечном стремлении одного украинца намахать другого. Не хочу участвовать в такой обдуриловке. Цитрус оказался такой же шарашкиной конторой, как и остальные.

цитрус обман

Гость (Украина, Одеса) 30 декабря, 2017 год

принесла свой смартик на обмен хотела что-то получше, вроде на сайте приценилась, но походы по цитрус магазинам омрачили все положение, во первых в пяти магазинах цитруса оценили по-разному от смешного минимума( хотя на сайте мой смартик стоит в 5 раз дороже) до максимума, который вроде мне подошел, но увы предложили взамен не новый, а распакованный телефон(( да и оценщики придумывали... Читать отзыв принесла свой смартик на обмен хотела что-то получше, вроде на сайте приценилась, но походы по цитрус магазинам омрачили все положение, во первых в пяти магазинах цитруса оценили по-разному от смешного минимума( хотя на сайте мой смартик стоит в 5 раз дороже) до максимума, который вроде мне подошел, но увы предложили взамен не новый, а распакованный телефон(( да и оценщики придумывали такое, что под заводской пленкой могут быть царапины(( хотя телефону всего лишь пару месяцев(( и еще много чего, в итоге продала на олх по оптимальной цене))

1 не согласен

Цитрус Обмен

Цитрус Обмен - это уникальное предложение от магазина цифровой техники Цитрус, которое позволяет обменять свой старый смартфон, планшет или мобильный телефон на скидку для нового гаджета! Все что вам нужно сделать это оценить свой гаджет в программе Цитрус Обмен и выбрать себе новый, но уже с приятной, заниженой ценой!

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 22 отзывов