Транспортная компания Buspro24 отзывы клиентов / страница 2
Київ, проспект Академика Глушкова 1
Транспортная компания Buspro24 отзывы клиентов
Транспортная компания Buspro24 отзывы клиентов
Транспортная компания Buspro24
Транспортная компания Buspro24 - предоставляет своим клиентам комфортабельные пасажирские перевозки из Киева в Крым. Автобус: Киев - Симферополь, Алушта, Ялта, Севастополь курсируют ежедневно.На сайте Buspro24 вы сможете выбрать удобное вам место и дату отправления.
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 167 отзывов
Транспортные услуги
Очень хорошая компания, советую!
Очень ответственная компания и порядочные люди !!
Спасибо большое за вашу работу! Вы помогли увидеться с мамой !!
НІ В ЯКОМУ РАЗІ!!!
1. Дзвоню за телефоном вказаному на сайті +380679928285. Диспетчер. Записуємось на потрібну дату. Кажуть 400 євро проїзд до самого Луганська + 50євро квиток на літак. Більш нічого не потрібно сказали. Кажуть за сутки до від'їзду... Читать отзыв Розповім як я відправляв мать яка мала тільки укр.загран з Києва до Луганська (Україна-Польща-Білорусь Мінськ аєропорт-Шереметьево Москва- Луганськ) скориставшись послугами даної компанії.
1. Дзвоню за телефоном вказаному на сайті +380679928285. Диспетчер. Записуємось на потрібну дату. Кажуть 400 євро проїзд до самого Луганська + 50євро квиток на літак. Більш нічого не потрібно сказали. Кажуть за сутки до від'їзду вас набере куратор. За сутки до виїзду так ніхто і не набрав. Дзвоню їм в день виїзду, чекайте вас наберуть. Через годину набирає куратор Віталій +380508822880 сказав що в 21-00 буде бус опель виваро АІ7594РІ на жд вокзале Київа.
2. За 2 години до виїзда звонок Віталія. Сьогодні не їдимо, їдимо завтра . Немає квитків на літак в мінську. Ну ок.
3. На наступний день підтверджує виїзд. Бус спізняється на 30 хвилин. Ну ок. Хоть приїхав. Водій Сергій +380991401129 перевіряє у всіх загран поспарти щобу БУЛА БІОМЕТРІЯ. Перевірив і паспрот моїй матері. БІОМЕТРІЯ Є СКАЗАВ. ВСЕ ОК. ПОЇХАЛИ
4. Дзвінок матері на наступний день в 8-00 з кордону Україна - Польша. Мене викинули з буса в МЕНЕ НЕМАЄ БІОМЕТРІЇ. Гроші вже сплаченні за весь тур 400Є.
5. Любі мої дзвінки щось прояснити як так сталося нічим не закінчилися. Діспчера кажуть ожидайте вас набере куратор Віталій. Віталій не бере трубку. Кажу матері їдь назад на Київ. Вона каже ЯК немає жодної гривні в кишені. Вона сама на кордоні. Добрі дві жінки дали їй 50грн ДЯКУЮ ЇМ, вона доїхала до автостанції поміняла валюту і взяла квиток на Київ.
Після обід з'явився на зв'язку Віталік. Як так вийшло відповіді я не отримав. Сказав що треба було вертатися на Львів та чекати його дзвінка. ЕПТЕЛЬ ТАК НАДО Ж БРАТЬ ТРУБКУ. На той час мать була вже на пів путі до Києва.
5. ГРОШІ НІХТО НЕ ВЕРНУВ. 400Є зникли.
6. Робимо біометричний загран матері за 1600грн. за 7 днів офіційно без хабарів.
7. Записуємось знову. Зробили знижку в 100Є на тур після скандалу. Ситуація повторюється в день виїзду дзвінок сьогодні не їдимо, їдимо завтра немає квитків на літак. РЖУ. Завтра так завтра.
8. Наступило завтра бус приїхав водій Сергій перевіяє паспорта знов на біометрію. Запитую як так сталося минулого разу. Відповідь: НЕ МОЖЕ ТАКОГО БУТЬ Я ПРОВЕСІОНАЛ. І побіг когось зустрічати.
ПРОСТО Г***А СЕРГІЙ вирішив просто срубити 400Є бачивши що у матері не було біометрії і тим паче посадивши її в бус щоб не втратити клієнта.
9. ЦЕ ЩЕ НЕ КІНЕЦЬ.
10. Бус доїжджає до кордону Польща - Білорусь. Всіх 8 пасажирів не пускають в Мінськ. ОКАЗИВАЄТЬСЯ ЩО ТРЕБА КВИТКИ ЩОБ БУЛИ НА ЛІТАК НА РУКАХ. Ні діспетчер ні куратор Г***А Віталій ні Г*** водій Сергій за це не сказали. ОРГАНІЗАТОРИ ..... . Всих викинули на кордоні.
11. ЩЕ 300Є лишаються у компанії BUSPRO24.
12. Кажу матері їдь назад в Варшаву знімай хостел буду виясняти що на цей раз.
13. Двоє суток диспетчера казали очікуйте виясняємо. Г***А Віталій не бере трубку.
14. Плюнули на все взяли самі через знайомих в Іспанії квітки на літак Мінськ - шереметьево за 100Є з багажом. (з України онлайн квитки на ці рейси не дає купувати, блокують). Мать самостійно бере квиток на автобус варшава - мінськ (1500 грн) і вуаля вона в шереметьво. 1000рублей такси до автостанції в Москві, 3000рублей квіток Москва Луганськ всьо самостійно за свої гроші.
15. Даний тур нам обійшовся 7 ДНІВ, КУПУ НЕРВІВ, КУПУ ГРОШЕЙ.
16. ГРОШІ ТАК НІХТО НЕ ПОВЕРНУВ.
17. ПРОСТО ВОНИ ВСІ Г***И.
В мене все.
В случае отказа от централизованной покупки Авиабилетов прошу ВНИМАТЕЛЬНО ознакомиться с текстом ниже:
Ввиду того, что Ваша группа отказалась от коллективной покупки авиабилетов на рейс сообщением Минск - Москва, Вам (и всей группе) будет необходимо самостоятельно приобрести билеты на на перелет Минск - Москва.
Важно: Обращаем Ваше внимание, что билеты должны быть приобретены на один рейс всеми пассажирами (группа не должна дробиться). Для Вашей группы будет доступен один из шести вариантов приобретения авиабилетов:
1) На 1-е декабря на 18:05 авиабилет от Авиакомпании "Белавиа" (на данный момент стоимость авиабилета на рейс этой авиакомпании составляет 136 евро с учетом багажа). Цена указана за 1 билет и будет расти при увеличении числа купленных билетов (так при групповом заказе может составлять 200 евро+ на пересчете)
2) На 1-е декабря на 15:25 авиабилет от Авиакомпании "Аэрофлот" (на данный момент стоимость авиабилета на рейс этой авиакомпании составляет 276 евро с учетом багажа). Цена указана за 1 билет и будет расти при увеличении числа купленных билетов (так при групповом заказе может составлять 350 евро+ на пересчете)
3) На 1-е декабря на 21:10 авиабилет от Авиакомпании "Аэрофлот" (на данный момент стоимость авиабилета на рейс этой авиакомпании составляет 276 евро с учетом багажа). Цена указана за 1 билет и будет расти при увеличении числа купленных билетов (так при групповом заказе может составлять 350 евро+ на пересчете)
4) На 2-е декабря на 07:45 авиабилет от Авиакомпании "Белавиа" (на данный момент стоимость авиабилета на рейс этой авиакомпании составляет 70 евро с учетом багажа). Цена указана за 1 билет и будет расти при увеличении числа купленных билетов (так при групповом заказе может составлять 150 евро+ на пересчете)
5) На 2-е декабря на 08:00 авиабилет от Авиакомпании "Аэрофлот" (на данный момент стоимость авиабилета на рейс этой авиакомпании составляет 88 евро с учетом багажа). Цена указана за 1 билет и будет расти при увеличении числа купленных билетов (так при групповом заказе может составлять 150 евро+ на пересчете)
6) На 2-е декабря на 11:15 авиабилет от Авиакомпании "Аэрофлот" (на данный момент стоимость авиабилета на рейс этой авиакомпании составляет 113 евро с учетом багажа). Цена указана за 1 билет и будет расти при увеличении числа купленных билетов (так при групповом заказе может составлять 170 евро+ на пересчете)
Важно:
1) Обращаем Ваше внимание, что при покупке авиабилетов от авиаперевозчика "Белавиа" Вам может понадобиться обратный билет на случай непрохождения фильтрации, без обратного билета Вы можете быть не допущены к перелету.
2) При покупке авиабилета без багажа - стоимость отдельно купленного багажа может составлять до 85% от стоимости билета, поэтому покупайте багаж заранее.
3) Контакты встречающей стороны в Аэропорту Москвы будут высланы после приобретения Вами авиабилета и отправки документа подтверждающего Ваше право на полет вместе со всей группой на один из мессенджеров, пассажиры, которые приобретут билеты отдельно от всей группы не получат контакты встречающей стороны и не будут включены в списки. (Исключение составляют пассажиры до 35 лет, они могут приобрести билеты на рейс, который будет отправляться раньше основной группы, но не более чем на 12 часов)
4) В случае покупки группой билетов в разнобой приоритет получает часть группы, которая находится в большинстве (исключение пункт 6), перевозчик оставляет за собой право отложить трансфер из Москвы для пассажиров купивших билет отличный от билета основной группы, но не более, чем на 72 часа, без компенсации проживания.
5) В случае, если группа приобретает билет не на выше предложенные рейсы - перевозчик оставляет за собой право взыскать плату за трансфер из Москвы из расчёта 10тыс рублей в сутки на группу или отложить трансфер не более чем на 72 часа без компенсации проживания.
6) Пассажиры рейса, обратившиеся к перевозчику за покупкой билета получают главный приоритет (перевозчик будет ориентироваться на их перелет)
7) При самостоятельной покупке авиабилетов перевозчик не обеспечивает проживание в г. Минске, трансфер до и из гостиницы, либо за отдельную плату
ВНИМАНИЕ!!!
Так-же просим обратить внимание, что Белорусские пограничники могут потребовать наличие маршрутной квитанций для въезда на территорию РБ
Никому не советую!
Так же сразу хотим сказать что авиабилет не входит в стоимость проезда, о чем сообщает оператор при бронировании, везде поописано в рекламе и на сайте - цена проезд + авиабилет около 50 евро.
Если у вас есть информация о том что вам сообщал оператор с ваших слов где "билет включен в стоимость проезда" предоставьте нам в виде скрина, если это был телефонный разговор тогда номер по которому было бронирование проверим по разговорам Показать 1 ответ
На высшем уровне
Переказ грошей
Шереметьево
Рейс через беларусь
Хорошие перевозчики
поїздка до Львову
Спасибо компании в особенности водителям
Рейс Киев - Мелитополь
Лживые рекомендации BUSPRO24
Фирма, как и друг, познается в беде.
Поделюсь своим горьким опытом.
В конце августа 2023 г. я забронировала билеты на середину сентября с РФ в Европу. В рекламных источниках компании идёт речь о скидках на раннее бронирование, поэтому когда за двоих пассажиров мне посчитали проезд меньше стоимости одного билета, я была приятно удивлена.
Также при... Читать отзыв Преотвратительная фирма BUSPRO24.
Фирма, как и друг, познается в беде.
Поделюсь своим горьким опытом.
В конце августа 2023 г. я забронировала билеты на середину сентября с РФ в Европу. В рекламных источниках компании идёт речь о скидках на раннее бронирование, поэтому когда за двоих пассажиров мне посчитали проезд меньше стоимости одного билета, я была приятно удивлена.
Также при бронировании билетов я уточнила у представителя перевозчика, с какими документами я могу ехать, учитывая наличие двух паспортов внутренних: РФ и Украины и загранпаспорта Украины. Меня заверили, что я могу проехать по украинским документам.
Два дня ехали до границы. И приехав туда,начался концерт по заявкам...
По базам таможенники вычислили мой внутренний паспорт РФ и ознакомили с законами, согласно которых обязательно при выезде из страны у меня должен быть загранпаспорт РФ. Естественно, дальше меня не пропустили, а в загранпаспорте поставили штамп об аннулировании проезда.
Я позвонила перевозчику со своей проблемой и надеялась на добросовестность фирмы - оказалось, зря... Некий Виталий мне стал давать советы, как пройти границу (оказывается, в этой фирме так принято, перед поездкой куратор консультирует о том, как проходить границу. Однако, про меня куратор почему-то забыл и перед поездкой никакую напутственную информацию мне не дал). Виталий советовал наврать на границе с три короба, сам сочинил некую историю, которая бы позволила мне пройти границу.
Однако я искренне не понимаю, как святая ложь поможет перейти границу, если однажды в базе уже вычислили мой паспорт РФ... (А ведь у меня было время оформить загран перед поездкой, однако уж больно убедительно мне обещали провезти по украинским документам - напрасно их послушалась!)
И вот первый совет: чтоб не оказаться в такой ситуации, лучше консультироваться не с теми, кто везёт, а с теми, кто проверяет. На своём горьком опыте убедилась. Почти в каждом городе есть возможность обратиться к сотрудникам таможенной службы и получить от них компетентную информацию, которая поможет без проблем выехать из страны.
Так вот. Да, Виталий дал советы, куда и когда идти на границу. Однако, был ещё один пассажир с более запущенной историей, которая трижды пыталась пройти границу и трижды её возвращали по той же проблеме. И при мне буквально ещё один товарищ попытал судьбу и метнулся на другой КПП. Итог этих попыток: штраф за незаконное пересечение границы.
Я не стала следовать лживым инструкциям и повторять ошибки других людей, а приняла решение, не нарушая законов, оформить загранпаспорт.
Мне нужно было возвращаться. И что вы думаете? Как только я сказала, что хочу вернуться и попросила помочь мне в данной ситуации, ко мне вся фирма стала задом. Никакой компенсации за оплаченную дорогу с РФ в Европу - а это 400€, ни предложение отвезти обратно бесплатно. Эти бессовестные люди просили 200 € за обратный путь!!! Это уму не постижимо! Мало того, что из-за них я оказалась в той ситуации, двое суток в отвратительном автобусе ехали с ребенком, так ещё, как оказалось, я им ещё 400€ должна была.
Оказывается, первые 400, что они мне насчитали - это стоимость одного билета без всяких там скидок, при чем на каком-то этапе их работы кто-то допустил ошибку и вместо 800 взяли с меня 400 евро!!! (А я грешным делом была приятно удивлена скидочкам за раннее бронирование)
Короче говоря: меня поставили перед фактом: либо я должна заплатить 200€ и ехать с ними обратно, либо 600€ и ехать обратно, а потом, по готовности паспорта, снова ехать с ними туда, куда планировала.
Естественно, я с этими крахаборами не то, что ехать больше не хотела, а и слышать их!
Я одинокая мама. У меня нет мужа, нет богатого папы, собственно, папы у меня вообще никакого нет. Я собрала еле-еле на поездку эти деньги, отказывая в чем-то себе и сыну. Собрала, можно сказать, последнее. И так вот обожглась с этими лжецами, которые готовы идти на всё, ради собственной выгоды.
Ни о каком клиентском подходе в этой фирме не может быть речи.
Я крайне не советую с ними связываться.
С ними я потеряла не только деньги, но и драгоценное время. До поездки я месяц ждала (по личным обстоятельствам), а теперь ещё месяц ждать, пока паспорт будет готов).
Второй совет: не связывайтесь с этой фирмой. Я рассказала только самое неприятное из поездки, но было в поездке масса других неприятностей, однако, всё познается в сравнении: отсутствие интернета, грубость водителей, отсутствие в помощи водителей при загрузке и выгрузке багажа и длительная езда без остановок на туалет и перекус - цветочки, по сравнению с той ситуацией, в которой оказалась я.
Для поездки через границу РФ-Европа если у вас есть внутренний рос паспорт тогда нужно иметь рос загран паспорт, это все знают, и вы тоже знали. Но вы спросили возможно проехать без него вам ответили да, в таком случае вы получаете консультацию от куратора рейса как проходить границу с вашим набором документов.
По поводу пересечения границы вы не описали главное самое, на первой границе куда вас привезли анкету которую выдают пограничники на стороне РФ заполнялась вами, в пункте как относитесь к "сво" поставили "негативно", это то за что зацепились и нашли причину вас не пропустить. Хотим отметить что с вашей же группы и до вас был рейс пассажиры успешно пересекали границу при таком же наборе документов как и у вас.
На границе отказали в пересечении, куратор вам сообщил в таком случае отвезем на соседнюю границу, рассказал как её проходить, вашу историю, что отвечать, какие документы предъявляем. Что сделали вы вопреки рекомендациям - отрицали наличие украинского заграна целых 3 раза когда пограничник просил его у вас, а потом сказал - я знаю что он у вас есть, в айди карте отметка стоит о том что вы получали укрзагран. И вы его достали и дали пограничнику, на что он вам ответил - вы меня обманывали, я вас не пропускаю. Ну это же не предумано нами - это все с ваших слов!
После неуспешного пересечения второй границы, вы сообщили что будете возвращаться делать рос заграны, а потом ехать с ними.
Спросили за обратную дорогу, вам сообщили о недоплате за проезд, 400 евро за место у вас недоплата была, вы отказались оплатить. Вам пошли навстречу предложили оплатить 200 евро и после того как получите рос заграны отвезти вас БЕСПЛАТНО, но вы ушли, тем самым отказались от поездки.
Хотите проехать без лишних вопросов и нерв, делайте рос заграны если есть внутренний рос паспорт.
Если хотите ехать с теми документами которые есть на руках слушайте внимательно куратора, не допускайте ошибок на границе и вы проедете.
Даже с полным набором документов можно не проехать, если не соблюдать рекомендации куратора рейса
Автобус Москва-Київ
Трансфер Ялта-Киев
Пять звезд
Лучшая компания в свой сфере
Умницы делают свое дело
Поехал бы с ними снова
Быстрее всех
Отлично все 5+
Моя поездка
Луганск-Киев
Ехала с Москвы в Украину
Wi-Fi. Дуже сподобалися водії, чемні, допомагали з багажем, рахували усіх, як циплят. Єдиний... Читать отзыв Ехала с Москвы в Украину. Крутой автобус. Пожалуй лучший из всех, на которых только ездила, а ездила уже много и есть с чем сравнить. Дуже комфортний, багато місця для пасажира, сидіння з підніжкою для ніг як на дорогому креслі, коли опускаєш спинку, взагалі наче кровать виходить. Кондиціонер,
Wi-Fi. Дуже сподобалися водії, чемні, допомагали з багажем, рахували усіх, як циплят. Єдиний мінус-відсутній був Wi-Fi на кордоні, іноді пропадав коли їхали по Україні
Просто дно
В итоге - маму привезли на границу с Латвией и ее не пропустили, естественно. Перевозчики уехали, никто ни кого не ждет. Пожилой человек просто брошен на границе в 23:00 ночи. Мама добиралась своим ходом.
Звонила, писала перевозчику с просьбой объяснить - сказали разберутся и все молчат, о возврате денег вообще молчу, понятно, что никто не возвращает.
Они никак не реагируют, а это говорит о том, что таких ситуаций у них сплошь и рядом. И ответственности они никакой не несут, чувствуют свою безнаказанность.
Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками и шарлатанами!!!
Вашу маму проконсультировали как правильно проходить границу с Латвией, какие будут вопросы, что отвечать где какие документы показывем, что говорим. По всей видимости ваша мама не соблюдала рекомендации и её не пропустили.
Наш водитель Эльдар, увидел как она возвращалась с границы, открыла дверь в автобус, обматерила водителя 😵💫 и пошла в гостиницу. Места на обратную дорогу были, ваша мама с нами обратно не поехала. Так же мы могли предложить ей через другую границу попробовать, но она мягко сказать не хотела
Владимир Алексеевич Гошин отзыв о поездке.
Отличный сервис
Могу рекомендовать бус про, обратно будем ехать тоже с вами
Ужасные перевозчики
Транспорт на обратную дорогу всегда есть, и иногда его приходится немного подождать, после того как автобус привозит на границу, пассажиры выгружаются для прохождения границ, и транспорт может временно отъехать рядом к столовой или гостинице
Отлично доехала
Спасибо, доехал