Name: Никому не советую!
Item: Транспортная компания Buspro24
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 23 ноября, 2023 год 20 просмотров

Организация поездки отвратительная. Все началось с того, что выезд из Днепра первоначально был назначен 18:00, но в день выезда не дождавшись звонка куратора, я сама перезвонила оператору. Оказалось время выезда перенесли на 14:00. Но, приехав к автобусу (на Киев) оказалось, что мест нет и нам пришлось ждать 2 часа до следующего рейса. По дороге из Киева до Варшавы (мы ехали на 8 местном авто), спасибо водителям, особых проблем не было, но мы не знали что в Варшаве нас пересадят на попутку до Минска (в маршрутку на 18 мест), в которой к нам "присоединились" не совсем трезвые работяги, которые возвращались с вахты домой. Каждый последующий участок пути нам приходилось самостоятельно "вытягивать" по крупицам у куратора через сообщения в Viber (водитель понятия не имел, что и как дальше будет). Оператор во время бронирования поездки уверял нас, что билеты на самолет из Минска до Шереметьево входят в стоимость, как оказалось - нет. В аэропорт Минска нас привезли в 06:30 в воскресенье. Оказалось, что один билет стоит около 300$, таких денег у нас не было (мы уже заплатили перевозчику за всю дорогу!), пришлось на сутки остаться в аэропорту, купили билеты на понедельник (цена билета на рейс в понедельник была в 2,5 раза дешевле). В Шереметьево мы снова пытались связаться с нашим куратором, который заверил нас, что деньги за авиабилет нам вернут и в Шереметьево нас будет ждать водитель. С трудом нам удалось связаться с этим водителем, который сообщил нам, что он еще в пути и у него проблемы с машиной. В итоге, нам пришлось ехать на автовокзал и оплатить свой дальнейший проезд до места назначения. Вот и получается, что компания Buspro24 за 350 евро + 3800 гривен "организовала" поездку из Днепра до Минска, а не до Донецка. Деньги - это одна сторона медали, а вот сколько нервов стоила эта поездка вам лучше не знать. Сделайте себе одолжение - выберите другого перевозчика!

Недостатки:

отвратительная организация поездки
отсутствие сопровождения
обманывают на деньги

2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Транспортная компания Buspro24 5 декабря, 2023 год

Здравствуйте, напишите пожалуйста фамилию пассажира на которую было бронирование, не можем идентифицировать бронь.

Так же сразу хотим сказать что авиабилет не входит в стоимость проезда, о чем сообщает оператор при бронировании, везде поописано в рекламе и на сайте - цена проезд + авиабилет около 50 евро.

Если у вас есть информация о том что вам сообщал оператор с ваших слов где "билет включен в стоимость проезда" предоставьте нам в виде скрина, если это был телефонный разговор тогда номер по которому было бронирование проверим по разговорам

Ответить

Марина 13 декабря, 2023 год

Я, Балицкая Марина, бронировала 2 билета из Днепра до Донецка 20.10.2023г. Моя переписка с вами в viber (номер +79181893580) началась еще 22.10.2023 (мы находились уже в аэропорту г. Минск). Свою ситуацию я описала по возвращении в Днепр 27.10.2023. Мне ответили "уточним и вам напишем". Не дождавшись ответа, повторно написала 31.10.2023 По стоимости дороги и что конкретно включено в эту стоимость я уточняла у оператора несколько раз и в день заказа 20.10.2023 и на следующий день 21.10.2023 (телефон 099-762-63-22). Телефон куратора, если не ошибаюсь - Виталий, который обещал мне вернуть 100 евро (по 50 евро за каждый приобретенный мною авиабилет, хотя я заплатила больше) 050 882 28 80

. Он говорил, что деньги передаст либо через водителя, который нас должен был встречать в Шереметьево, либо переведет мне на карту (номер карты я ему сбрасывала в viber). После этого Виталий перестал мне отвечать, деньги на карту так и не вернули. Возможно сейчас у вас все организовано и авиабилеты для пассажиров приобретаются вами за дополнительную плату, но на тот момент (20.10.2023) ваши сотрудники (оператор и куратор поездки) говорили, что стоимость перелета Минск-Шереметьево включена в стоимость (3800 грн + 350 евро на человека).

Ответить

Марина 18 января, 2024 год

Сегодня 18.01.2024, а ответа компании на мое сообщение от 05.12.2023 я так и не получила, видимо им нечего сказать. Так что делайте выводы! Стоит ли связываться с этим перевозчиком???

Ответить

Транспортная компания Buspro24
Все отзывы

3.9 5

167 отзывов / 16297 просмотров

Все отзывы

Транспортная компания Buspro24

Транспортная компания Buspro24 - предоставляет своим клиентам комфортабельные пасажирские перевозки из Киева в Крым. Автобус: Киев - Симферополь, Алушта, Ялта, Севастополь курсируют ежедневно.На сайте Buspro24 вы сможете выбрать удобное вам место и дату отправления.

Транспортные услуги