Транспортная компания Buspro24
Транспортная компания Buspro24 - предоставляет своим клиентам комфортабельные пасажирские перевозки из Киева в Крым. Автобус: Киев - Симферополь, Алушта, Ялта, Севастополь курсируют ежедневно.На сайте Buspro24 вы сможете выбрать удобное вам место и дату отправления.
Транспортные услуги
Лживые рекомендации BUSPRO24 - Отзывы о Транспортная компания Buspro24
Фирма, как и друг, познается в беде.
Поделюсь своим горьким опытом.
В конце августа 2023 г. я забронировала билеты на середину сентября с РФ в Европу. В рекламных источниках компании идёт речь о скидках на раннее бронирование, поэтому когда за двоих пассажиров мне посчитали проезд меньше стоимости одного билета, я была приятно удивлена.
Также при бронировании билетов я уточнила у представителя перевозчика, с какими документами я могу ехать, учитывая наличие двух паспортов внутренних: РФ и Украины и загранпаспорта Украины. Меня заверили, что я могу проехать по украинским документам.
Два дня ехали до границы. И приехав туда,начался концерт по заявкам...
По базам таможенники вычислили мой внутренний паспорт РФ и ознакомили с законами, согласно которых обязательно при выезде из страны у меня должен быть загранпаспорт РФ. Естественно, дальше меня не пропустили, а в загранпаспорте поставили штамп об аннулировании проезда.
Я позвонила перевозчику со своей проблемой и надеялась на добросовестность фирмы - оказалось, зря... Некий Виталий мне стал давать советы, как пройти границу (оказывается, в этой фирме так принято, перед поездкой куратор консультирует о том, как проходить границу. Однако, про меня куратор почему-то забыл и перед поездкой никакую напутственную информацию мне не дал). Виталий советовал наврать на границе с три короба, сам сочинил некую историю, которая бы позволила мне пройти границу.
Однако я искренне не понимаю, как святая ложь поможет перейти границу, если однажды в базе уже вычислили мой паспорт РФ... (А ведь у меня было время оформить загран перед поездкой, однако уж больно убедительно мне обещали провезти по украинским документам - напрасно их послушалась!)
И вот первый совет: чтоб не оказаться в такой ситуации, лучше консультироваться не с теми, кто везёт, а с теми, кто проверяет. На своём горьком опыте убедилась. Почти в каждом городе есть возможность обратиться к сотрудникам таможенной службы и получить от них компетентную информацию, которая поможет без проблем выехать из страны.
Так вот. Да, Виталий дал советы, куда и когда идти на границу. Однако, был ещё один пассажир с более запущенной историей, которая трижды пыталась пройти границу и трижды её возвращали по той же проблеме. И при мне буквально ещё один товарищ попытал судьбу и метнулся на другой КПП. Итог этих попыток: штраф за незаконное пересечение границы.
Я не стала следовать лживым инструкциям и повторять ошибки других людей, а приняла решение, не нарушая законов, оформить загранпаспорт.
Мне нужно было возвращаться. И что вы думаете? Как только я сказала, что хочу вернуться и попросила помочь мне в данной ситуации, ко мне вся фирма стала задом. Никакой компенсации за оплаченную дорогу с РФ в Европу - а это 400€, ни предложение отвезти обратно бесплатно. Эти бессовестные люди просили 200 € за обратный путь!!! Это уму не постижимо! Мало того, что из-за них я оказалась в той ситуации, двое суток в отвратительном автобусе ехали с ребенком, так ещё, как оказалось, я им ещё 400€ должна была.
Оказывается, первые 400, что они мне насчитали - это стоимость одного билета без всяких там скидок, при чем на каком-то этапе их работы кто-то допустил ошибку и вместо 800 взяли с меня 400 евро!!! (А я грешным делом была приятно удивлена скидочкам за раннее бронирование)
Короче говоря: меня поставили перед фактом: либо я должна заплатить 200€ и ехать с ними обратно, либо 600€ и ехать обратно, а потом, по готовности паспорта, снова ехать с ними туда, куда планировала.
Естественно, я с этими крахаборами не то, что ехать больше не хотела, а и слышать их!
Я одинокая мама. У меня нет мужа, нет богатого папы, собственно, папы у меня вообще никакого нет. Я собрала еле-еле на поездку эти деньги, отказывая в чем-то себе и сыну. Собрала, можно сказать, последнее. И так вот обожглась с этими лжецами, которые готовы идти на всё, ради собственной выгоды.
Ни о каком клиентском подходе в этой фирме не может быть речи.
Я крайне не советую с ними связываться.
С ними я потеряла не только деньги, но и драгоценное время. До поездки я месяц ждала (по личным обстоятельствам), а теперь ещё месяц ждать, пока паспорт будет готов).
Второй совет: не связывайтесь с этой фирмой. Я рассказала только самое неприятное из поездки, но было в поездке масса других неприятностей, однако, всё познается в сравнении: отсутствие интернета, грубость водителей, отсутствие в помощи водителей при загрузке и выгрузке багажа и длительная езда без остановок на туалет и перекус - цветочки, по сравнению с той ситуацией, в которой оказалась я.
отзыв
Комментарии к отзыву
Для поездки через границу РФ-Европа если у вас есть внутренний рос паспорт тогда нужно иметь рос загран паспорт, это все знают, и вы тоже знали. Но вы спросили возможно проехать без него вам ответили да, в таком случае вы получаете консультацию от куратора рейса как проходить границу с вашим набором документов.
По поводу пересечения границы вы не описали главное самое, на первой границе куда вас привезли анкету которую выдают пограничники на стороне РФ заполнялась вами, в пункте как относитесь к "сво" поставили "негативно", это то за что зацепились и нашли причину вас не пропустить. Хотим отметить что с вашей же группы и до вас был рейс пассажиры успешно пересекали границу при таком же наборе документов как и у вас.
На границе отказали в пересечении, куратор вам сообщил в таком случае отвезем на соседнюю границу, рассказал как её проходить, вашу историю, что отвечать, какие документы предъявляем. Что сделали вы вопреки рекомендациям - отрицали наличие украинского заграна целых 3 раза когда пограничник просил его у вас, а потом сказал - я знаю что он у вас есть, в айди карте отметка стоит о том что вы получали укрзагран. И вы его достали и дали пограничнику, на что он вам ответил - вы меня обманывали, я вас не пропускаю. Ну это же не предумано нами - это все с ваших слов!
После неуспешного пересечения второй границы, вы сообщили что будете возвращаться делать рос заграны, а потом ехать с ними.
Спросили за обратную дорогу, вам сообщили о недоплате за проезд, 400 евро за место у вас недоплата была, вы отказались оплатить. Вам пошли навстречу предложили оплатить 200 евро и после того как получите рос заграны отвезти вас БЕСПЛАТНО, но вы ушли, тем самым отказались от поездки.
Хотите проехать без лишних вопросов и нерв, делайте рос заграны если есть внутренний рос паспорт.
Если хотите ехать с теми документами которые есть на руках слушайте внимательно куратора, не допускайте ошибок на границе и вы проедете.
Даже с полным набором документов можно не проехать, если не соблюдать рекомендации куратора рейса