Name: від приставки можуть бути проблеми з законом
Item: Touch (touch.com.ua)
Rating: 1
Author: smokesomebear@gmail.com

› › ›

[email protected] Отзыв написан 18 ноября, 2024 год 13 просмотров

не зміг купити xbox x тому як приставки ввозяться сірими схемами, купивши приставку в цьому магазині, в мене будуть проблеми коли я забажаю її вивезти за кордон і також, в мене можуть бути проблеми якщо я звернусь у сервісний центр майкрософт.

спеціалісти контактного центру не мають нічкої комунікації між підрозділами і між собою загалом.

Достоинства:

ціна.
через відсутність, як то кажуть "акцизу" на цей товар магазин може пропонувати низьку ціну.

Недостатки:

описано у відгуку

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Touch (touch.com.ua) 20 ноября, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і хочемо детальніше прокоментувати ваше звернення до нашого магазину. Ви цікавилися приставкою Xbox Series X і під час уточнення термінів доставки почали вимагати зв’язку з нашими менеджерами із закупівель, зокрема для обговорення додаткової знижки та гарантійної заміни пристрою в разі ремонту.

Щодо знижки: хочемо зазначити, що наша ціна на цю приставку вже є однією з найнижчих на ринку. Ми працюємо за чітко встановленими умовами і не можемо перетворювати процес купівлі на торги — це не відповідає нашим принципам роботи.

Стосовно гарантійної заміни: ми діємо виключно в рамках законодавства України. У разі виникнення гарантійного випадку, на вимогу споживача ми надаємо заміну на аналогічний товар, якщо це передбачено гарантійними умовами.

Щодо ваших побоювань про можливі труднощі з вивезенням приставки за кордон: ми ніколи не стикалися з подібними ситуаціями і не отримували жодних звернень від наших клієнтів з цього приводу.

Нам шкода, що наше пояснення, можливо, не задовольнило всі ваші очікування, але ми завжди відкриті до конструктивного діалогу. Дякуємо за ваше звернення і бажаємо приємного дня!

Ответить

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.8 5

1691 отзыв / 51701 просмотр

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее