Делают из людей идиотов (2 фото): Отзывы о Touch (touch.com.ua)

› › ›

Ксения Отзыв написан 7 июля, 2022 год 20 просмотров

Сервис и обслуживание клиентов на самом низшем уровне. Мало того что товар некачественный, так еще и дурят и делают из людей идиотов. Больше месяца назад сдали в сервисный центр держатель для телефона. На сайте было указано в описании, что магниты мощные и выдержат вплоть до 4х айфонов максов. На деле оказалось, что он вообще ничего не держит. А в сервисе причины отказа были разные. Сначала что прошло 14 дней, потом, что на коробке производитель указал совсем иную информацию, нежели что указано на сайте у них. А потом у них отказ был, что мол следы эксплуатации на держателе. Короче придумывают на ходу отмазки. Все это делается только, чтобы не возвращать деньги или не менять товар. И для этого они даже на сайте поменяют информацию, приписывая, что "характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления". Хотя первоначально этого не было. (1 скриншот был сделан 6 июня, а второй 07 июля)
А перезванивают они вообще НИКОГДА. Пока сам не наберешь, там никто не будет с тобой связываться.
По этому лучше немного доплатить, но быть уверенным, что если нужен будет гарантийный ремонт, то его сделают, а не как в этой шарашкиной конторе.

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Touch (touch.com.ua)
Все отзывы

4.7 5

1787 отзывов / 52651 просмотр

Все отзывы

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее