Как все было на самом деле: Отзывы о Topcargo

› › ›

Artem Yakovenko Отзыв написан 11 ноября, 2019 год 288 просмотров

Выбирали компании, повелись на количество отзывов.
Предложили нам 15$/kg, мы отказали, через неделю нашли для нас "канал" по котором 10$/kg, согласились, обсудили что будет тестовая поставка на 20кг, посчитали 22кг. Сначала до попадания на склад было 13$/kg из-за маленького веса, потом когда попало на склад из-за плотности было 14.3$/kg.
На складе неделю пролежал.
Полетел груз.
Через 10 дней пишу, говорят напишите на 14ый день.
Потом говорят, что 14 дней с момента вылета.
Потом менеджер мне не отвечал пару дней и мне его поменяли.
Менеджер рассказал об операции "Бастион" или что-то такое и из-за этого задержки.
Окей, ждем, с пятницы переносили на понедельник-вторник, с вторника на пятницу, и так месяц...
Прилетел товар, я приехал в офис, оплатил уже по 15$/kg, да да, они свои ошибки повесили на меня.
Спросил об страховке, она только на утерю товара, а не повреждения и товар увидеть нельзя было, только на новой почте или их доставки.
Пришел товар на НП, там уже не 22, а 19.6 кг.
Товар целый, запаковали хорошо. Но из-за сроков, товар уже сильно упал в цене. Сроки были очень важны.

В целом, менеджер отвечал нормально, говорил правду или врал уже не поймешь. Но факт есть факт, не 10-14, а 48 дней и сильно добавили с стоимости.

Достоинства:

Доставили

Недостатки:

Сроки обещали 10-14 дней, а на выходе получилось 48 дней
Меняли менеджера,
Не отвечали на звонки, смс
На складе груз лежал 7 дней
Обманули с весом
Обманули с ставкой $/kg
Нельзя увидеть груз перед оплатой за доставку
Забрать со склада невозможно

3 согласны

Комментарии к отзыву

Александр 13 ноября, 2019 год

Все положительные отзывы - это просто купленные отзывы, а не от реальных клиентов!!!!! Т.к реальные клиенты сталкиваются с аналогичными проблемами при работе с ТОП Карго. Мой груз находится у них от 18.09.2019, реальное местонахождения груза определить не возможно, информацию сотрудники Топ Карго дают лживую. Всем везут одной схемой, рейс в Польшу, а потом в Украину авто транспортом. И в этом уже тоже идет обман клиента, т.к это уже не авиа доставка, а комбинированная и сроки этой доставки однозначна будут дольше и не как не 14 дней и об этом сотрудники должны информировать клиента еще на стадии переговоров, а не когда уже забрали ваш груз.

Тариф комбинированной доставки должен быть ниже чем авиа, но Топ карго на это плевать и они наоборот тариф подымают клиентам в процессе доставки. Еще большой вопрос как они везут ваш груз, у меня складывается впечатления, что с Польши потом ввезут мелкими бусиками по так называемой схеме перехода границы)))) Я уже месяц слышу как каждые выходные груз должен пройти оформление и в начале недели мой груз будет доступен к выдаче. И так уже 18 ноября будет = 2 месяца вот такая авиа доставка от Топ Карго))). Поэтому обходите эту контору стороной.....

Ответить

Topcargo
Все отзывы

4.3 5

208 отзывов / 31311 просмотров

Все отзывы

Topcargo

Topcargo - это компания, которая занимается доставкой груза из Китая. Компания осуществляет транспортировку, практически, всеми известными видами транспорта, в частности - авиа, автотранспортом и посредством морских путей.
Специалисты компании позаботятся о сохранности вашего груза и его своевременной доставке.

Транспортные услуги