Обман по стоимости и срокам! - Отзывы о Topcargo

Topcargo
Отзыв написан 23 сентября, 2019 год 237 просмотров
УЖАСНО, ПРОСТО УЖАСНО!!! Первый раз решил довериться этим логистам, договорились о цене авиа 8.5$ за 1кг . Обещали доставку 1-2 недели, все подтверждение есть в переписке на почте. По итогу авиа пришло больше чем за месяц и менеджер мне пишет, цитирую :"На данный момент таможне стоит, оформление практически невозможно. Нашими руководителями был найден способ прохождения таможенного оформления. Это повлекло за собой увеличение себестоимости поставки. Были вынуждены увеличить тариф до 10.5 уе". Ну вообще слов нет! Как можно с такими кадрами работать?!  Врут на счет сроков и стоимости! Никому не рекомендую никогда иметь дело! код клиента - 7767
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Topcargo 3 октября, 2019 год
1. Юрий, 6.07 Ваш груз был получен на нашем складе в Китае, вылетел из Китая 9.07.

13.08 менеджер Вам выставил счет и подтвердил возможность получения товара. На тот момент груз был уже нами получен в Киеве. Действительно, была небольшая задержка, и вместо стандартных 14 дней, срок доставки составил 33дня. У большинства наших конкурентов простой длился более трех месяцев и грузы в этот период никто не выдавал.

2.Ситуация с простоем на таможне была не у конкретной компании, а на рынке в целом, в связи с введением спец операции "Бастион". Данная информация находится в открытом доступе: СМИ, на форумах, в открытых источниках, и у конкурентов. В связи с ситуацией на таможне, на сегодняшний день все грузы компании Топкарго оформляются официально, что повлекло за собой удорожание по доставке.

3. Вам было предложено решение. Менеджер зафиксировал в письме сумму удорожания, на которую Вам была предложена скидка на одну из услуг компании или доставку следующего груза. Вы подтвердили, что данное предложение Вас устроит и Вы используете скидку на морскую перевозку в телефонном разговоре.

4. На сегодняшний день ситуация со сроками урегулирована, было получено 3 борта со стандартными сроками до 15 дней.
Сергей 20 апреля, 2020 год
хватит нести бред. Вы постоянно меня разводите. А когда вы мне доставили груз за 14 дне а. За 8 лет работы я насмотрелся а сейчас вообще сплошной развод обман и всякий бред мне сообщаете нет ни стыда не совести только деньги давай гребете а не отрабатываете должным образом скотобаза вы и все.
Юрий 3 октября, 2019 год
1. Об этом говорю - вместо заявленных 2 недель ждал более 1 мес. Это факт. Такой срок доставки ЖД, но не авиа.

2. Это никого не волнует, вы подняли стоимость уже после обговора четкой цены на доставку и по приходу груза. Это ненормально, так никто не делает.

4. На счет "на сегодня 15 дней" - не ведитесь, будет то же самое что и со мной, более месяца. Как можно теперь верить этой компании? Подвели по всем параметрам - по срокам, по стоимости, по всем чем можно подвели!!! Это факт!


Topcargo
Все отзывы

4.3 5
208 отзывов / 31311 просмотров
Topcargo
Topcargo - это компания, которая занимается доставкой груза из Китая. Компания осуществляет транспортировку, практически, всеми известными видами транспорта, в частности - авиа, автотранспортом и посредством морских путей.
Специалисты компании позаботятся о сохранности вашего груза и его своевременной доставке.

Транспортные услуги
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов