Name: Если сомневаетесь, покупать или нет, прочтите
Item: ТМ Modus
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 22 апреля, 2019 год 289 просмотров

Решила все-таки написать отзыв по результату заказа. Если бы прочитала сама, сто раз задумалась бы о покупке у данного производителя. Заказала в интернет-магазине два платья. Одно село отлично, претензий нет, все понравилось (хотя потом при стирке выяснилось, что очень линяет. Плюс в том, что платье однотонное, стираю его просто отдельно от всех вещей. Заявлено, что ткань костюмная, но сильно мнется). А второе платье не подошло. В реальности верх платья отличался от фото, поэтому и как оно село не понравилось. Ситуация жизненная и, казалось бы, обычная. Возник вопрос с возвратом. Не смотря на то, что на сайте на тот момент была информация о беспроблемном возврате по любым причинам, при разговоре с менеджером выяснилось, что эта "опция" недоступна. С сайта информацию о возможном возврате убрали за 5 минут после моего звонка (но я успела сделать скрины, о чем и сообщила менеджеру, который с перепугу не стал со мной говорить, сославшись на то, что перезвонит, когда что-то выяснит). Менеджер настойчиво и неоднократно мне доказывал, что возврат не предусмотрен. Они действуют по закону, а точнее по одной из его норм (которая им больше подходит и нравится), и предлагают либо обмен, либо носите что есть. Разговор с менеджером и доказывание своих законных прав на возврат в течение 14 дней не могу назвать приятным. Нервы были испорчены, впечатление о покупке и организации тоже. Только после упоминания о том, что я имею законное право на возврат (при соблюдении наличия всех чеков и т.п., естественно) и имею право обращаться по инстанциям, мне, так и быть, разрешили платье вернуть. Крайне неприятная и искренне непонятная ситуация. Итог: деньги за платье вернули, я в этом магазине никогда делать покупки больше не буду

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ТМ Modus
Все отзывы

1.6 5

24 отзыва / 8988 просмотров

Все отзывы

ТМ Modus

ТМ Modus производит и продаёт модную одежду по низким ценам. Коллекции ТМ Modus представляют своим покупателям современную и модную одежду для любого случая и на разный вкус. На страницах сайта компании, каждый может ознакомиться с ассортиментным рядом, и подобрать модель соответственно личным предпочтениям, и характеристикам.
Платья в пол, офисные блузы... подробнее

Одежда