Name: Ошиблись в бронировании
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 2 июня, 2019 год 155 просмотров

Летел с Осло в Киев. За несколько дней до вылета внёс изменение в бронь через tickets. По прибытию в аэропорт выяснилось, что в бронировании ошибка и на рейс меня не зарегистрировали. Самолёт улетел без меня. Представители авиакомпаний (билет куплен через LOT, перевозчик AirBaltic) дали информацию что проблема из-за ошибки агента при бронировании. Tickets все отрицает ссылаясь на вину авиакомпании. Я почему то верю авиакомпании. Итог 3 часа на телефоне (Airbaltic, LOT, раз 15 с tickets) испорченый выходной - дома буду за полночь, а не вечером. Больше с ними работать не буду. Не советую. Альтернатив в Украине достояно, будем искать более адекватный клиентский сервис.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 3 июня, 2019 год

Здравствуйте, Михаил. Для того чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, уточните номер Вашего бронирования, адрес электронный почты и контактный номер телефона которые были указаны при создании заказа. Ради защиты Ваших персональных данных рекомендуем отправить письмо на электронную почту [email protected] с запрашиваемой информацией.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115191 просмотр

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.