Расчет стоимости возврата - Отзывы о Tickets.ua

Tickets.ua
Отзыв написан 16 января, 2019 год 99 просмотров
Необходимо вернуть билет.
Однако вместо 77.00 мне предлагают вернуть только 18.43!?
При том, что билет возвращается более чем за сутки и, согласно информации УЗ, должна быть возмещена полная стоимость!
На каком основании производится Такой расчет суммы к возврату?





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 16 января, 2019 год
Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли детально проверить информацию в системе и предоставить Вам ответ.
Ответ представителя Tickets.ua 16 января, 2019 год
Хотим сообщить, что сумма, подлежащая возврату, зависит от сроков возврата и определяется исключительно правилами ""Украинской железной дороги"". ​Мы советуем возвращать билет за 24 часа и более до отправления поезда, поскольку в этом случае возврату не подлежит только: комиссия нашего сайта, сервисный и комиссионный сбор ""Украинской железной дороги"". Комиссию сайта Вы можете просмотреть в графе ""Сервисный сбор"", открыв Ваш заказ в разделе ""Мой билет"".

Также для уточнения более детальной информации касательно расчета суммы к возврату Вы можете обратиться в справочную службу ""Украинской железной дороги"" по данному номеру телефона: +380 (44) 309-7005.



Обратите внимание, что при добровольной аннуляции билетов полный возврат денежных средств невозможен, поскольку Украинская железная дорога применяет штраф.
Гость 16 января, 2019 год
Если бы Отзыв был Более внимательно прочитан,-про возврат билета за 24 часа и более вряд ли бы было написано!

или было бы..Скрипты то стандартные, не так ведь?



И УЗ не применяет такие штрафные меры к потребителю, который сдает билет за сутки и более. Хотя конечно, после того как тут "ответили в ближайшее время" (фраза из тех.поддержки сайта) на отзыв,-все адекватные сроки сдачи уже прошли.. /совпадение/

Даже в день отправления можно сдать и получить те же "18.43".

Не удивлюсь, если были люди, которые сдавали, как тут "порекомендовали", за 24 часа и более и получали лишь 30% от суммы+"сервисный сбор".



В общем, судя по рейтингу и такому "расчёту суммы к возврату"-полная клиентоориенторованность..
Гость 16 января, 2019 год
Сейчас зашла в приложение-сумма к возврату уже "9.13".

Оперативно работаете!


Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5
2073 отзыва / 114623 просмотра
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва