Наталья Украина, Київ Отзыв написан 29 ноября, 2017 год565 просмотров
Купила билеты Киев-Доха-Бангкок Пхукет-Бангкок-Доха-Киев. Уточнила сколько стоит возврат билетов в колл-центре тикетсов. Сказали 165 долл плюс 300 грн. Еще раз позвонила уточнила, получила такой же ответ. Позвонила третий раз контрольно, чтоб третий менеджер подтвердил сумму - уверили что так же. Сделала заявку на возврат, приходит квитанция почти на 9 тыс.грн. Говорят да, могут и столько взять. Серьезно?! Рекомендуют менять на билеты этой же авиакомпании. Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина. Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина. Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина. Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина. Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина. Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина. Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина. Вы серьезно? До сих пор ни один сотрудник, а я общалась со всеми, не объяснил мне КАК поменять билеты на аналогичные этой же авиакомпании. Через меня шел большой поток покупок билетов через тикетс клиентам, и теперь считаю своим долгом объяснить, почему мы не будем больше покупать билеты через этого агента.
Недостатки:
Полная некомпетентность ВСЕХ сотрудников. Ни в одном бизнесе не встречалась с такой халатностью и бестолковостью сотрудников.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Благодарим Вас, что сообщили нам. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, и мы обязательно Вам поможем.
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Последний заказ на некомпетентном сайте - Отзывы о Tickets.ua
Уточнила сколько стоит возврат билетов в колл-центре тикетсов. Сказали 165 долл плюс 300 грн. Еще раз позвонила уточнила, получила такой же ответ. Позвонила третий раз контрольно, чтоб третий менеджер подтвердил сумму - уверили что так же.
Сделала заявку на возврат, приходит квитанция почти на 9 тыс.грн.
Говорят да, могут и столько взять. Серьезно?!
Рекомендуют менять на билеты этой же авиакомпании.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Создаю заявку на замену. Получаю отказ. Звоню узнать в чем причина.
Вы серьезно?
До сих пор ни один сотрудник, а я общалась со всеми, не объяснил мне КАК поменять билеты на аналогичные этой же авиакомпании.
Через меня шел большой поток покупок билетов через тикетс клиентам, и теперь считаю своим долгом объяснить, почему мы не будем больше покупать билеты через этого агента.
отзыв
Комментарии к отзыву
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Благодарим Вас, что сообщили нам. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, и мы обязательно Вам поможем.