Name: НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА TICKETS.UA!!!!
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 18 октября, 2022 год 14 просмотров

Я не смогла улететь 11/10/2022 по купленному через Tickets.ua билету по маршруту Анталья-Кишинев. Бронь 9OFCFTB6.На регистрации мне сообщили , что моей фамилии нет в списках авиакомпании . Подобная ситуация была ещё у одного пассажира ,женщины с ребёнком . Ребёнок был в списках , а мамы не было . Женщина связалась со своим туроператором и в течение 30 минут ее проблема была решена . Мне так не повезло , компания Tickets.ua не помогает своим клиентам , а ее операторы бессовестно врут .Первый раз я позвонила оператору Tickets.ua 7.28(вылет в 9.00).Оператор пообещала связаться с авиакомпанией и перезвонить мне . Звонка не было , регистрация на рейс заканчивалась , второй раз я позвонила в 7.57 . Второй оператор сказала , что ваша компания сделает все , чтобы я улетела этим рейсом и мне перезвонят . Звонка не было .в 8.10 стойку регистрации начали закрывать. Чтобы улететь мне пришлось покупать новый билет . На мои письма компания не отвечает. Я несколько лет была клиентом этой компании, но , кажется , во время войны компания решила, что можно "кидать" клиентов. Цена купленного билета ( без учета комиссии за бездействие Tickets.ua)-14 603.5 грв.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Продают бланк, по которому нельзя улететь.
Служба поддержки врет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 28 октября, 2022 год

Здравствуйте, Елена!

Мы получили Вашу жалобу и наши специалисты уже детально её рассматривают. Как только мы разберёмся во всей ситуации мы предоставим Вам ответ на электронную почту.

Ожидайте, пожалуйста, ответ!

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 20 октября, 2022 год

Здравствуйте, Елена!

В данном случае просим Вас подать запрос на возврат билета, по причине "Отмена/задержка рейса более чем на 3 часа", через личный кабинет на нашем сайте и мы свяжемся с авиакомпанией для решения данного вопроса.

Чтобы подать запрос на возврат билета, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте по ссылке: https://tickets.ua/content/manual-refund.html

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114617 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.