Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Продажа билетов онлайн
Tickets.ua - описываю ситуацию - Отзывы о Tickets.ua
В начале апреля, когда уже стало понятно, что авиарейсы не исполняются авиакомпаниями, а мы должны были лететь AEGEAN греческим оператором, создала заявку на сайте на отмену в связи с форс-мажором. Заявку не удовлетворили, написали, контактируйте с перевозчиком напрямую, это не наши проблемы.
Создала заявку на сайте AEGEAN на получение ваучеров в эквиваленте суммы перелётов, которые можно использовать для приобретения билетов позже на сайте авиакомпании.
4 перелета включены в одну бронь, за перелёт Афины-Тира-Афины нам с мужем ваучеры выдали. (+-200 Евро)
Внимание, самое интересное!!! По перелёту Киев-Афины-Киев с учётом багажа за весть перелёт ответ авиакомпании: Ваш агент(читай tickets.ua) аннулировал Вашу бронь ДО того, как авиакомпании официально объявила об отмене рейса
Я писала на helpdesk, я пыталась дозвониться по номеру контакт-центра (нереально) никакой реакции - сумма 350 Евро. Буду подавать в суд и дополнительно взыщу моральный ущерб!
Уважаемые Сотрудники компании tickets. ua! Я смогла дозвониться на колл-центр AEGEAN, где мне объяснили, что кто-то из Вас нажал на кнопочку отменить бронь, может и случайно, но это Вы отменили мою бронь, поскольку я это сделать не могла априори! Нужно общаться с Вашими клиентами и отвечать на запросы! Ужасный сервис и клиентская поддержка!
отзыв
Комментарии к отзыву