Name: Вешают лапшу уже полтора месяца
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: М

› › ›

М Отзыв написан 1 мая, 2020 год 130 просмотров

История такая: куплены еще в декабре билеты в грецию Киев - Кос через Афины одним маршрутом (one way). По понятным всем причинам перелет не состоится в мае. Недавно случайно узнаю о том, что авиакомпания аннулировала один из рейсов (Киев -Афины) меня об этом никто не уведомил. НО! я как человек, не вчера родившийся, прекрасно понимаю, что в таком случае я имею право запросить ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ Средств за оба маршрута. Ждала месяц ответа на заявку - пришел от Тикетса отказ и просьба указать причину возврата "Добровольный возврат", сделала, пришел ответ с расчетами - предлагают из 10 тысяч грн мне вернуть 3800!!! Но, дорогие ребята - Тикетс.юа вы забыли о том, что именно ваш оператор по телефону мне сказала о том, что в таком случае я имею право вернуть всю стоимость и начинаете просто кидать людей на деньги и держать за идиотов! Позор, просто позорный сервис! Сегодня я сформировала новую заявку на возврат полной стоимости и это мой последний дипломатичный шаг вам навстречу. Дальше будет разбирательство в судебном порядке, слава Богу в этом вопросе есть кому помочь. Я жду от вас положительного ответа в мою пользу, иначе запись телефонного разговора с вашим оператором, который обьяснил мне моё право на полный возврат в случае аннуляции рейса самой авиакомпанией, пойдет в нужные и надежные инстанции и тут без уличения в мошенничестве с вашей стороны никак не обойдется. Надеюсь вы меня услышали.

Достоинства:

пока их нет

Недостатки:

Думаю и так всё ясно-понятно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 5 мая, 2020 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и провести детальный анализ описанной Вами ситуации.

С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

Ответить

Гость 12 мая, 2020 год

Формирую на вашем сайте заявки на возврат уже месяц. Мой планированный вылет через 9 дней. Вы тупо молчите. А сюда шаблонные фразы всем строчите

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114625 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.