Name: Скільки можна обманювати людей!
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Олександр Савицький

› › ›

Олександр Савицький Отзыв написан 3 апреля, 2020 год 86 просмотров

Купив квитки з Італії в Україну і назад.В зв'язку з епідемію короновірусу подав заявку на повернення.Рейс мав бути 25.03,а заявку подав 10.03.Спочатку написали,що треба чекати,бо першочергово розглядається заяви тих,в кого виліт раніше ніж за 72 години.Потім запропонували поміняти дати вильоту.А 24.03 взагалі заблокували заявку.На сайті авіакомпанії інформація про замовлення відсутня.Пишуть,що ваше замовлення знято в зв'язку з заявою на повернення.Гаряча лінія тікетс не відповідає.Онлайн чат заблокований.Що робити далі не знаю.

Недостатки:

Права клієнтів взалі не підтримують

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 5 апреля, 2020 год

Доброго вечора, Олександре!

Зараз ми працюємо в режимі підвищеної активності та докладаємо максимум зусиль, для того що б обслуговування клієнтів зберігалося на колишньому рівні. Проте наші канали зв'язку перевантажені та ми не завжди можемо надати своєчасну консультацію.

Будемо вдячні, якщо Ви зможете уточнити номер Вашого бронювання, номер телефону або адресу електронної пошти, які вказувалися покупцем при створенні замовлення. Ці дані необхідні для ідентифікації Вашого бронювання в системі.

Після детальної перевірки інформації ми обов'язково повернемося до Вас з відповіддю!

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114645 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.