Tickets.ua отзывы клиентов / страница 9
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua отзывы клиентов
Tickets.ua отзывы клиентов
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2084 отзывов
Продажа билетов онлайн
Вопросы и ответы
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Жахлива компанія
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Щоб ми мали змогу більш детально перевірити інформацію та зв'язатись з провайдером для фіксування скарги на перевізника, будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання.
Жахлива якість обслуговування
Ми вже направили запит до провайдера для уточнення інформації та здійснення повернення коштів за невикористаний квиток.
Як тільки ми отримаємо відповідь, ми одразу ж Вас проінформуємо листом на електронну пошту.
Компанія - грабіжник
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити статус Вашого повернення? Показать 2 ответа
Не раджу данний сайт.
Але третю неділю я телефоную перевізнику і на гарячу лінію тікетс. В відповідь... Читать отзыв Купила квиток на 24 листопада Київ-Вінниця. За день зателефонували представники рейсу сказали, що автобус відмінили рейсу не буде і кошти ніби повернуть найпротязі 2-х днів. Сьогодні вже 19 грудня більше місяць з того дня, як я купила квиток і мені мали б повернути кошти вже давно.
Але третю неділю я телефоную перевізнику і на гарячу лінію тікетс. В відповідь від тінетс, я чую: «Ми надали інформацію, нам не приходить підтвердження». Перевізник спочатку казав кидайте квиток на вайбер потім в телеграм і так по кругу. Сьогодні знову розмовляла з перевізником і він мені сказав, що підтвердження вони надали ще в той же день, типу в них коштів немає, кошти перераховуються на сайт з якого купувались квитки.
Ще вони мені сказали, що не тільки мені сайт Tickets.us не повернули кошти і кожного дня їм телефонують люди просять повернути їм їх же гроші.
Якщо чесно, не думала що є люди які на цьому заробляють, чому я або хтось інший має дарувати свої кошти???
Це взагалі що таке, щодня телефонувати, для повернення своїх же коштів !!!
Мало того, що поїздку скасував перевізник за день до рейсу, так щей кошти не повертають, ну це взагалі жах 😡😡😡
Ніколи більше не куплю квиток на данному сайті і вам не раджу, щоб не потрапити в таку ж ситуацію як я…
12 грудня ми отримали інформацію від провайдера, що перевізник відмовив у поверненні коштів, та повідомив, що рейс було виконано.
Зараз ми надіслали повторний запит провайдеру на перегляд цієї ситуації. Відповідь від перевізника ще не надійшла, на жаль.
Проте, ми прийняли рішення про повернення Вам коштів до отримання відповіді від перевізника. За Вашим замовленням вже було здійснено повернення на карту, з якої проходила оплата.
Зазвичай, кошти зараховуються на рахунок покупця протягом від 1 до 3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на Ваш рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення, яке Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
Не билетов, не денег.
Щоб ми мали можливість перевірити всю інформацію по Вашому бронюванню, будь ласка, уточніть номер замовлення.
Також Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua для отримання квитка.
Кидалы людей, кон...ые
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація. Ми намагались підтвердити багаж за Вашим замовленням, проте авіакомпанія не підтвердила цей багаж у внутрішній системі бронювання. В цьому випадку багаж можливо було придбати лише на стійці реєстрації в аеропорту.
Зі своєї сторони ми вже провели повернення коштів, які Ви оплатили за цю послугу 06.12.2023.
Вибачте за ці незручності. Сподіваємось ця ситуація більше не повториться.
Найгірший сервіс для бронювання квитків
2. Якщо ви шукаєте в гугл квиток, при перенаправлені на сайт одразу йде автозаповнення полів відправки (І ЦЕ МОЖЕ БУТИ МІСТО НЕ ВАШОЇ ОБЛАСТІ)
3. Відсутня кнопка ПОВЕРНУТИ КВИТОК, апелюють це "правилами перевізника", але чомусь всі нормальні компанії завжди затримують в себе... Читать отзыв 1. Не можна подзвонити оператору підтримки на пряму, потрібно витрачати час на прослуховування бота та реклами їх телеграма
2. Якщо ви шукаєте в гугл квиток, при перенаправлені на сайт одразу йде автозаповнення полів відправки (І ЦЕ МОЖЕ БУТИ МІСТО НЕ ВАШОЇ ОБЛАСТІ)
3. Відсутня кнопка ПОВЕРНУТИ КВИТОК, апелюють це "правилами перевізника", але чомусь всі нормальні компанії завжди затримують в себе кошти і передають їх перевізнику коли починається поїздка
4. Номери ПЕРЕВІЗНИКА НЕ ДІЙСНІ в звичайний день, лише за годину до поїздки відповідають, знову ж таки відмазка "такі правила", це взагалі руйнує все ставлення і до компанії і до перевізників, яких вона собі обирає
Висновки були зроблені в описаній нижче ситуації :
Шукала квитки на автобус "Тростянець
СУМСЬКА область - Київ", одразу виліз їх сайт з варіантами перевізників, де маршрут був ВЖЕ АВТОЗАПОВНЕНИЙ (тому звичайно, що я не перевірила чи дійсно пункт відправлення
правильний, адже в гугл пошуку я вказала СУМСЬКУ ОБЛАСТЬ), він був такий "Тростянець, Тростянецький р-н - Київ", по часу поїздки, адресі все співпадало. Мені потрібно було їхати на поховання близької людини (це ще один фактор який повпливав на перевірку місця відправлення), тому я одразу купила два квитки (доречі вони на російській мові) і ОДРАЗУ подзвонила по номеру перевізника щоб уточнити місце відправлення, АДЖЕ наш автовокзал розбомблений. Номер був недоступний, в службі підтримки сказали що зв'язатися з перевізником можна лише за 12 годин до поїздки, це ВЖЕ був червоний маркер, я дзвонила перед поїздкою, та за 3 і 1 годину до поїздки, і нарешті за 40 хв до відправлення я додзвонилася і дізналась що це Тростянець ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ. Квитки повернути звичайно, що не можна, відмазка всі ці дні була одна "за правилами перевізника"! Сайт повне дно, САМЕ ЧЕРЕЗ автозаповнення місця відправки, яке людина не перевіряє і купує квиток, а потім його навіть повернути не може. Прямих номерів телефону операторів нема, потрібно вислуховувати бота і рекламу телеграму, непрофесійна робота всіх хто створив цю компанію і правила.
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація.
Ми продаємо квитки багатьох перевізників та кожен з них самостійно регламентує правила повернення своїх квитків. На нашому сайті завжди є можливість ознайомитись з правилами повернення квитка, вони доступні у розділі "Детальніше" на сторінці вибору рейсу. А також правила повернення завжди вказуються у квитку.
Щоб ми мали змогу більш детально перевірити інформацію по Вашому замовленню та надали більш розгорнуту відповідь, щодо цієї ситуації, будь ласка, надайте номер бронювання.
Це якась « шарашкіна контора». Неможливо повернути квиток, змінити мар
Всі актуальні контакти вказані на нашому сайті: https://tickets.ua/content/support.html а також Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Щоб ми перевірили інформацію щодо повернення квитка, будь ласка, утоніть номер Вашого бронювання.
Очікуємо Вашої відповіді.
Не всё так плохо
Купила 4 билета с пересадками подозрительно дёшево. Потом Ryanair прислал мне 4 электронных письма с просьбой верифицировать билеты и предупреждением, что я купила билеты через посредника, и что в случае чего деньги вернутся именно... Читать отзыв Пишу этот отзыв для тех, кто как и я сначала купил билеты, а потом почитал негативные отзывы и разволновался, что они вообще фейковые и всё пропало.
Купила 4 билета с пересадками подозрительно дёшево. Потом Ryanair прислал мне 4 электронных письма с просьбой верифицировать билеты и предупреждением, что я купила билеты через посредника, и что в случае чего деньги вернутся именно ему а не мне. Не прикольно, конечно. Я прошла 4 верификации и все билеты появились в моём личном кабинете на сайте и в приложении авиакомпании. На протяжении всех поездок авиакомпания уже сама полностью обо всём меня информировала.
Если бы и возникли какие-то проблемы, то это случилось бы в случае отмены рейса. Но у меня не возникло.
Дякуємо, що розповіли про свій досвід користування нашим ресурсом!
Так, справді, авіакомпанія Ryanair вибірково вимагає проходження верифікації пасажирів на своєму сайті. Проте в проходженні реєстрації немає нічого страшного та після її завершення у Вас з'являється доступ до бронювання.
Змінена дата
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію і надавали Вам коректну відповідь? Показать 1 ответ
Списали деньги за оплату билетов, билетов нет
Операторы рассказывают о том что к ним деньги не поступали, заблокированы где-то. Категорически не рекомендую, компания ужасная, сервис ужасный, одним словом мошенники
чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію про списання кошів та надали Вам коректну відповідь.
Також звертаємо Вашу увагу, що Ви можете зв'язатися з нами та надати ці дані в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Категорично не рекомендую!!!
Авіакомпанія Ryanair вибірково проводить верифікацію бронювань, якщо замовлення зроблено не напряму на їхньому сайті. На жаль, це правила перевізника та ми ніяк не можемо їх змінювати.
Що стосується повернення, будь ласка, надайте нам номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу детально ознайомитись з Вашим питанням та надали Вам відповідь. Показать 1 ответ
Грабунок !
799 грн із ціни це вартість багажу. ( Бронювання JEEOIRJ7 )
За 5 днів до вильоту я оформим поверення.
УВАГА !
Запропонували повернути аж 773 грн.
Тобто 100% вартості квитка, як виявилося це тільки їхній "Тариф" та "Такси".
>>Тариф, що не підлягає поверненню: 2326 UAHТакси, що не... Читать отзыв Був придбанный квиток на літак за ціною 4800 грн.
799 грн із ціни це вартість багажу. ( Бронювання JEEOIRJ7 )
За 5 днів до вильоту я оформим поверення.
УВАГА !
Запропонували повернути аж 773 грн.
Тобто 100% вартості квитка, як виявилося це тільки їхній "Тариф" та "Такси".
>>Тариф, що не підлягає поверненню: 2326 UAHТакси, що не підлягають поверненню: 1671 UAH
Це як ?
Де ціна за послугу перевезення ?
Менеджер нічого розумного не відповів...
Просто не має слів...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Правила тарифу визначає авіакомпанія, та ми не можемо їх змінювати, оскільки наші можливості щодо цього питання регламентуються угодою з авіакомпанією і всі запити такого роду ми повинні надсилати до головного офісу перевізника для прорахунку повернення.
Згідно з правилами тарифу повернення, на жаль, заборонене, а отже можливо повернути лише невикористані аеропортові збори та такси. Зі свого боку ми не беремо жодного сервісного збору.
Ви також можете ознайомитись з правилами тарифу в особистому кабінеті. Для цього натисніть на Ваше бронювання та там буде відображатись кнопка "Правила тарифу".
Найскладніше бронювання в житті
Тепер боюяь чи взагалі відбудеться похздка, лечу з двома дітьми.
Це капець.... такого сервісу в Україні ще не отримувала(((
Нам дуже шкода, що у Вас сталась така ситуація.
Зі свого боку ми опрацювали запит на зміну дати одразу після його подачі та відправили запит в авіакомпанію для підтвердження цих змін та перевиписки квитка. На жаль, інколи це може зайняти деякий час.
Після переоформлення квитка ми надали Вам всі дані для проходження верифікації на сайті авіакомпанії.
Також в системі відображається інформація, що вчора Ви зв'язались з нашим оператором та вирішили Ваше питання, щодо пошуку першого рейсу.
Уточніть, будь ласка, можливо, у Вас залишились ще запитання?
Билеты оказались фейковими!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання. Ми детально ознайомимось з Вашою ситуацією та надамо Вам відповідь.
Гірше не може бути
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу детальніше ознайомитись з Вашою проблемою та перевірили статус повернення коштів.
Щодо повернення коштів
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з всією інформацією та ми надали Вам коректну відповідь.
Замечательный сайт
Спасибі за ваш відгук та вибір нашого сайту! Ми завжди тут, щоб допомогти та надавати зрозумілу інформацію. Раді, що ви задоволені нашими послугами та рекомендуєте нас. Щасливих вам подорожей!
Билеты не существуют
На жаль, в нашій системі не відображається бронювання за даними, що Ви надали. Чи могли б Ви надати нам квитанцію про оплату Вашого замовлення на електронну пошту [email protected] або Ви також можете можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Купка шахраїв
Абсолютно ніяк не намагалися знайти рішення цієї ситуації. Про якісь компенсації і мови не йшло. Це остання моя покупка на tickets.ua і ВАМ НЕ РАДЖУ!
На жаль, іноді трапляються такі ситуації, коли авіакомпанія змінює вартість тарифу квитків та ми вимушені виставити доплату. Авіакомпанія має право зміни вартість тарифу до фактичної виписки квитка, в такому випадку клієнт може відмовитись від квитка, та ми проводимо повернення якомога швидше.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер бронювання, щоб ми мали змогу надати Вам детально інформацію, щодо цієї ситуації.
Очень долгая обработка заявок!
Повторне замовлення та проплата здійснено сьогодні до 11 години, проте, станом на 16:12, квиток не оформлено. На звернення отримую лише вічливі відповіді, очікувати....
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу детально перевірити інформацію та надали Вам коректну відповідь.
Ви також завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Удобно, понятно, разумные цены, хорошая поддержка
Дякуємо за ваш відгук та довіру! Ми завжди тут, щоб допомогти вам знайти найкращі варіанти. Раді, що ви задоволені нашими цінами та обслуговуванням. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас з будь-якими запитаннями або потребами у майбутньому. Ваші рекомендації важливі для нас!
Данные в электронном билете не соответствуют действительности
Ваш квиток був виписаний на бланку авіакомпанії APG Airlines за договором угоди про сумісну комерційну експлуатацію авіарейсу з компанією HiSky, яка фактично виконує переліт.
В такому випадку в маршрутній квитанції вказується номер рейсу авіакомпанії, на бланку якої виписаний квиток, та співробітники аеропорту повинні знати цю інформацію.
Нам дуже прикро, що у Вас сталось непорозуміння зі співробітниками авіакомпанії.
У випадку майбутніх непорозумінь, Ви можете звернутись у нашу службу підтримки, яка працює цілодобово.
ДУЖЕ ПОГАНО
Сьогодні вранці захожу на електронну пошту, щоб витягнути електронний квиток і бачу цей лист:
"Вітаємо!
Дякуємо, що користуєтеся послугами нашого агентства.
Ви створювали замовлення автобусних квитків на нашому сайті.
На жаль, з технічних причин з боку провайдера їх не вдалося виписати.
Якщо для Вас дане... Читать отзыв Вчора в кінці робочого дня замовив квиток (замовлення G8UQBLXEM2) і здійснив оплату картою (кошти знялись).
Сьогодні вранці захожу на електронну пошту, щоб витягнути електронний квиток і бачу цей лист:
"Вітаємо!
Дякуємо, що користуєтеся послугами нашого агентства.
Ви створювали замовлення автобусних квитків на нашому сайті.
На жаль, з технічних причин з боку провайдера їх не вдалося виписати.
Якщо для Вас дане замовлення актуальне, повідомте, будь ласка, нам про це за допомогою будь-якої зручної для Вас форми зв'язку. Наші співробітники спробують перебронювати дане замовлення і перенести оплату за умови, що в наявності будуть квитки по тій же вартості.
Для того, щоб ми змогли перебронювати замовлення, Вам потрібно створити аналогічне замовлення до створеного Вами раніше за ідентичною вартістю, але при оплаті вказати карту, на якій недостатньо коштів. Це потрібно щоб було створене нове бронювання, але кошти з Вас не було знято. Після того, як створите бронювання, просимо Вас повідомити його номер, зателефонувавши у Службу підтримки, або відписавши на цей лист. Тільки тоді ми зможемо перенести оплату із невиписаного замовлення у нове.
Якщо замовлення неактуальне - буде здійснено повернення коштів.
Очікуємо Вашої відповіді.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся!"
З яких підстав ви вимагаєте продублювати замовлення по карті на якій немає коштів? Ви з правилами торгівлі та надання послуг ознайомлені? Ваші дії протизаконні.
Дзвоню на тел24/7 і, звісно потрапляю на бот, від якого толку 0.
просто жах, а не сервіс
До речі, мені за цей час передзвонити ніхто з цієї шарашкіної контори не намагався
Ми перепрошуємо за тривале очікування відповіді і завдані Вам незручності.
Згідно з інформацією в системі, Вам була надана консультація в чаті. Одне Ваше замовлення було переброньоване (квиток ми надіслали Вам листом на електронну адресу покупця), за іншим замовленням оформлене повне повернення коштів.
Оскільки послуга за останнім замовленням не була надана, ми передали запит у фінансовий відділ для повернення Вам коштів позачергово. Будь ласка, очікуйте надходження коштів на рахунок покупця, з якого відбувалась оплата замовлення.
Ми також будемо вдячні Вам, якби Ви знайшли час на повідомлення тут про вирішення Вашого питання.
У випадку виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтесь!
Поїздкою не задоволена
Ми інформуємо клієнтів про затримку в розкладі руху рейсу, якщо про це завчасно повідомив нас провайдер чи перевізник.
За Вашим замовленням ми, на жаль, не знайшли такого сповіщення.
Щодо типу квитка (електронний чи ваучер, який потрібно обміняти в касі) - ми інформуємо клієнтів ще до оплати замовлення, на сторінці з варіантами рейсів. З лівої сторони на сайті навпроти рейсу, який Вас цікавить, є інформація про те, чи квиток електронний, чи підлягає обміну в касі.
Ви можете завчасно ознайомитись з типом квитка і прийняти рішення, який саме тип Вам потрібний.
Якщо Вас цікавить можливість компенсації за очікування автобуса, просимо Вас звернутись на електронну адресу [email protected]
Ми направимо запит провайдеру і про результат його розгляду проінформуємо Вас за електронною адресою покупця.
Не связываетесь с ними
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли перевірити статус Вашого повернення.
Контактні дані нашого агентства вказані на сайті https://avia.tickets.ua/content/support.html
Через велику кількість звернень можливі затримки із відповіддю. Через це ми рекомендуємо клієнтам контактувати з нами через соціальні мережі: Фейсбук, Інстаграм чи Телеграм.
Жахливий сервіс
Для ідентифікації Вас як покупця та змоги прокоментувати Ваш відгук, просимо уточнити номер Вашого замовлення.
Очікуємо на зворотній зв'язок від Вас.
Наявність дешевих квитків тільки для реклами
Нам шкода, що у Вас залишились настільки негативні враження від досвіду користування нашими послугами.
Хотіли б звернути Вашу увагу на те, що така ситуація можлива у випадку повторного пошуку квитків через браузер. Тобто, Ви вже раніше переглядали квитки і їх вартість, історія пошуку не очищена - у зв'язку з цим Вам може відображатись таке сповіщення.
Рекомендуємо Вам очистити історію браузера і здійснити повторний пошук. Або ж, скористатись іншим браузером чи іншим пристроєм для пошуку квитків.
Також, для того, щоб система пропонувала Вам обрати збережені Вами дані пасажирів - вони мають бути, повторимось, збережені в особистому кабінеті. І на момент бронювання квитків потрібно бути авторизованим у розділі "Мій квиток".
Сподіваємось, наша відповідь була корисною для Вас.
Квиток на поїзд
Щиро дякуємо Вам за відгук.
Раді, що Ви залишились задоволені послугами нашої компанії. Ваш відгук - стимул для нас працювати ще краще.
Бажаємо Вам побільше позитивних емоцій від подорожей і мирного неба!
Якщо нема куди віддати кошти, купіть білет через Тікетс
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.