› ›

1.8 5

2084 отзыва / 115174 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужас, котегоричести не рекомендую

Гость 14 сентября, 2021 год

Меня пропарили мозг, деньги не вернули, котегоричести не рекомендую, шарагина контора, на клиентов срать хотят, все проблемы будете решать сами

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Минусы в их плюсах

Показать 1 ответ

Невозвратные средства!

Гость 11 сентября, 2021 год

Покупала билет на автобус! Автобус отменили, никто не предупредил что автобуса не будет! Ночью осталась в чужом городе на заправке. Охеревшая! 23 августа брала билет через Тикетс и вот 11 сентября, деньги так и не вернули, написала на почту, ответили что запрос на рассмотрении и все. Теперь на мои письма почта не отвечает, дозвониться нереально! Мошенники!!!!!

Показать 1 ответ

Осторожно!!!!Мошенники!!

Сергей 11 сентября, 2021 год

При возврате билетов на автобус деньги не вернули..Кидалово а не сервис.Будьте осторожны Люди,не покупайте билеты на их сайте!!

Показать 1 ответ

не можуть надати повнуінформацію! Придумують її, чим витрачають чужі гроші та час!

Гость 10 сентября, 2021 год

Не можуть надати елементарно номер квитка!
Уже два дні вирішую, як докупити квиток для дитини. Пропонують варіант купити нові квитки ще раз в 2 раза дорожче, бо вони не знають, що треба робити.

Ужас!!!! Кошмар.

Гость 7 сентября, 2021 год

Обманщики!!!!
Купила билет, билет не получила.
На дзвоники не отвечают, деньги сьедает а связи нет.
Обходите их десятой
стороной

Показать 1 ответ

Ужас!!!!!!

Гость 4 сентября, 2021 год

Перевозчик Бондарь!!!!! Сегодня отправление автобуса в 23.30, приходит смс в 22.50, что рейс отменен, на телефон никто не отвечает, маршрут Киев- Затока,что бы сказать, что я в шоке это ничего не сказать!!!!! Мошенники

Показать 2 ответа

просто ужас!

Гость 3 сентября, 2021 год

Ужасный сервис! Никогда не обращайтесь сюда! так называемая линия ЗАБОТЫ о клиентах не работает. Туда дозвониться просто нереально.
Возврат денег очень затянут! Билеты были аннулированы почти 2.5 месяца назад. Деньги до сих пор не вернули, кормят завтраками! Где такое слыхано, чтобы так долго "рассматривали" вопрос возврата. Ненавязчивый сервис! Противно!

Показать 1 ответ

Служба поддержки не доступна

Виталий 3 сентября, 2021 год

SkyUp отменил рейс, возврат только через компанию, в которой был куплен билет. Служба поддержки tickets.ua сбрасывает звонок всегда через 7мин 44 сек. Звонил так же по скайпу - там звонок переводится на тот же автоответчик и тоже отключает звонок после 7:44. Похоже компания умерла....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не работает служба поддержки - от слова совсем.

Показать 1 ответ

Бронювання № 157577772 Статус бронювання: У процесі повернення

Максим 3 сентября, 2021 год

1. 17.07.2021 бронював авіаквитки Pegasus Airlinesчерез ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ". Номер бронювання 157577772.
2. 17.08.2021 на мій запит авіакомпанія Pegasus Airlines надіслала інформацію про те, що 31.07.2021 повідомила ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" про повернення коштів за анульовані квитки, і вказала, що відшкодування надійде за 7-10 діб з моменту анулювання на картку ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ", з якої відбулася купівля квитків.
3. Вмовити авіакомпанію Pegasus Airlines... Читать отзыв 1. 17.07.2021 бронював авіаквитки Pegasus Airlinesчерез ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ". Номер бронювання 157577772.
2. 17.08.2021 на мій запит авіакомпанія Pegasus Airlines надіслала інформацію про те, що 31.07.2021 повідомила ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ" про повернення коштів за анульовані квитки, і вказала, що відшкодування надійде за 7-10 діб з моменту анулювання на картку ТОВ "ТІКЕТС.ЮЕЙ", з якої відбулася купівля квитків.
3. Вмовити авіакомпанію Pegasus Airlines повернути гроші напряму на мою картку/банківський рахунок мені не вдалося.

Питання до Tickets.ua: чи отримано гроші від Pegasus Airlines за бронюванням № 157577772 і, якщо - так, коли їх отримаю я?

Достоинства:

По залізниці питань нема

Недостатки:

З авіаперевезеннями є проблемні моменти

Не повертають кошти!!!

Сергій 2 сентября, 2021 год

23.08.21 замовив через сайт білет Одеса-Київ, через декілька годин прийшло анулювання білетів, наче не можуть звязатися з перевізником. Кошти станом на 02.09.21 не повернуті, на листи відповіли 1 раз, служба підтримки не відповідає та не має зворотнього дзвінка.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Жодного зворотнього відгуку, служба підтримки не відповідає, кошти не повертають у встановлений термін 3-5 днів

Показать 1 ответ

Не вернули деньги , не берут трубку

Аркадий 1 сентября, 2021 год

Заказывали билеты со львова в одессу на автобусе (ехали уже домой ) , в итоге автобус уехал раньше времени, еще и не заезжал в ту точку которая была указана на сайте перевозчика
Мы приехали за пол часа раньше , но из-за того что перевозчик стал в другом месте то мы его не нашли, нас было 4 друзей , вначале... Читать отзыв Заказывали билеты со львова в одессу на автобусе (ехали уже домой ) , в итоге автобус уехал раньше времени, еще и не заезжал в ту точку которая была указана на сайте перевозчика
Мы приехали за пол часа раньше , но из-за того что перевозчик стал в другом месте то мы его не нашли, нас было 4 друзей , вначале трубку не брал перевозчик , потом продавец билетов , в общем когда водитель таки взял трубку то сказал что уехал чуть раньше и деньги за билеты вам вернут , я пытался дозвониться до тикетс юа но это просто нереально, потом в итоге написал им в инстаграм, они ответили сказали что узнают, в итоге сказали что перевозчик приехал вовремя и стал куда надо и деньги нам не вернутся , из-за этого мы застряли в другом городе, на 2 дня , пока ждали следующий автобус, но деньги нам так и не вернули

Показать 2 ответа

Просто кошмар!

Елена 1 сентября, 2021 год

Купила ЖД билеты, деньги списали. Билеты не пришли. Дозвониться невозможно, в чат написать тоже почти сутки уже. На почту не отвечают. Можно связь с клиентами наладить? А не только рекомендовать искать свои билеты, где их нет.

Показать 1 ответ

Не связывайтесь. Развод на деньги!!!!

Гость 1 сентября, 2021 год

Заказывали авиабилеты через этот сайт. Стоимость билетов была указана 14218грн, после внесения данных на сайт цифра поменялась на 15300грн и сайт предложил массу дополнительных платежей при которых стоимость становилась около 20000грн. От доп услуг мы отказались, проплатили 15300грн и получили код бронирования. Спустя три часа на электронку пришло письмо:" Уважаемый клиент!
К сожалению, стоимость выбранного вами тарифа в бронировании изменилась.
Читать отзыв Заказывали авиабилеты через этот сайт. Стоимость билетов была указана 14218грн, после внесения данных на сайт цифра поменялась на 15300грн и сайт предложил массу дополнительных платежей при которых стоимость становилась около 20000грн. От доп услуг мы отказались, проплатили 15300грн и получили код бронирования. Спустя три часа на электронку пришло письмо:" Уважаемый клиент!
К сожалению, стоимость выбранного вами тарифа в бронировании изменилась.

Сумма доплаты составляет 3604.27 UAH.

Данный счет необходимо оплатить до 2021-09-01 20:45:00" Горячая линия не работает, трубку не берут. Реальное кидалово и развод!!!

Показать 1 ответ

Жах. Через помилки працівників цього «сервісу» втратила купу грошей

[email protected] 1 сентября, 2021 год

Купили квитки Санторіні-Барі-Львів через tickets.ua, рейс скасували, ми замінили квитки на інші. Все було б добре, проте « горе працівники» цього сервісу не змінили номер бронювання з старих квитків авіакомпанії , які потрібні для онлайн-реєстрації (нагадую, попередній рейс скасували).
Відповідно я не змогла здійснити check-in. Прийшлось купувати нові квитки.
Намагалась додзвонитись в службу підтримки. За 6 годин трубку... Читать отзыв Купили квитки Санторіні-Барі-Львів через tickets.ua, рейс скасували, ми замінили квитки на інші. Все було б добре, проте « горе працівники» цього сервісу не змінили номер бронювання з старих квитків авіакомпанії , які потрібні для онлайн-реєстрації (нагадую, попередній рейс скасували).
Відповідно я не змогла здійснити check-in. Прийшлось купувати нові квитки.
Намагалась додзвонитись в службу підтримки. За 6 годин трубку ніхто так і не підняв.
Гроші також не повертають.
Номер бронювання 156903406.

Показать 1 ответ

Рейс отменили, денег не вернули

Евгений 1 сентября, 2021 год

Чистое разводилово этот Tickets.ua. Автобус отменили, позвонили за пол-часа (!). Денег так и не вернули. Держитесь подальше.

Показать 1 ответ

НЕВОЗВРАТ СРЕДСТВ!

Юлия 31 августа, 2021 год

Оформила возврат билетов более 2х!!! месяцев назад. (билеты для шефа, оформляла я)
Звонила операторам более 5 раз с вопросом о причине задержки, каждый раз девушки любезно обещали, что средства вернут до конца недели - безрезультатно! Бланк на возврат заполнила. В данный момент до службы поддержки не дозвонится!!!!
Запросы на возврат по заказам №О1RP58XT, №79FNM9DT
Просила прислать мне бланк для оформления... Читать отзыв Оформила возврат билетов более 2х!!! месяцев назад. (билеты для шефа, оформляла я)
Звонила операторам более 5 раз с вопросом о причине задержки, каждый раз девушки любезно обещали, что средства вернут до конца недели - безрезультатно! Бланк на возврат заполнила. В данный момент до службы поддержки не дозвонится!!!!
Запросы на возврат по заказам №О1RP58XT, №79FNM9DT
Просила прислать мне бланк для оформления жалобы!
И назвать конкретную дату возврата средств! Ответили на почту спустя неделю, о том, что в их системе неверно указан покупатель! Наверное у нас системы разные! потому что в моем личном кабинете повсюду покупателем являюсь я! Что угодно придумают! и дальше морочат голову!!!!

Показать 2 ответа

Остерегайтесь

Гость 31 августа, 2021 год

В 2020 году мной были приобретены 4 перелёта.
1 рейс отменили и все остальные сорвались.
Деньги до сих пор не вернули.
Парадоксально что авиакомпания вернула деньги моим попутчикам так как они приобрели билеты непосредственно у них.
Не связывайтесь с этой шаржкиной конторой которая не за что не отвечает.

Показать 1 ответ

Отвратителная поддержка!

Руслан 31 августа, 2021 год

Третий месяц отмененный рейс висит в статусе "в процессе возврата денег". Позвонил, сказали не знаем когда будет, ждите. Эмеилы игнорируют. Последний раз пользовался их услугами!

Показать 1 ответ

Не возвращают доплату за билет, бронзировке которого даже не была ояор

Наталья 30 августа, 2021 год

Был отправлен запрос на бронирование авиабилетов 17.08, сумма списалась с карты, в процессе оформления несколько раз приходило уведомление о повышении цены. Единожды доплата была отправлена.
После очередного уведомления о повышении стоимости, направлен отказ в оформлении бронировании и просьба вернуть перечисленные средства.
После нескольких неуспешных попыток связаться с компанией, представители службы поддержки вышли на связь и подтвердили, что основная сумма будет... Читать отзыв Был отправлен запрос на бронирование авиабилетов 17.08, сумма списалась с карты, в процессе оформления несколько раз приходило уведомление о повышении цены. Единожды доплата была отправлена.
После очередного уведомления о повышении стоимости, направлен отказ в оформлении бронировании и просьба вернуть перечисленные средства.
После нескольких неуспешных попыток связаться с компанией, представители службы поддержки вышли на связь и подтвердили, что основная сумма будет возвращена на карту день в день, но вот доплату придётся подождать 5 рабочих дней.
Сегодня уже 30 августа, с представителями компании связаться нереально, в службу поддержки не дозвониться, на письма также не отвечают. Конечно же остаток в размере 2500 грн никто не вернул.

Показать 1 ответ

Отвратительная работа

Инга 30 августа, 2021 год

Дозвониться нереально, а если на счастье словишь оператора свободным, то оператор как специально тихо говорит, неохотно, е мейл с инструкцией о возврате средств на новый счет так и не получила. Вы же коммерческая организация, работайте нормально. К людям относитесь нормально. Деньги ж берете большие.

Показать 1 ответ

Не возможно вернуть деньги за билеты.

Анна 29 августа, 2021 год

Билеты были куплены в 2020 году, из-за Covid-19 поездка была перенесена на ноябрь этого ж года, а потом рейс с Турции обратно в Украину вообще был отменен. Деньги не возвращают. Горячая линия на протяжении 2 месяцев в разное время попытки связи на связь не выходит. Как вернуть деньги? Что это такое?! Почему из-за того что Ваш сервер такой ужасный я... Читать отзыв Билеты были куплены в 2020 году, из-за Covid-19 поездка была перенесена на ноябрь этого ж года, а потом рейс с Турции обратно в Украину вообще был отменен. Деньги не возвращают. Горячая линия на протяжении 2 месяцев в разное время попытки связи на связь не выходит. Как вернуть деньги? Что это такое?! Почему из-за того что Ваш сервер такой ужасный я и многие другие люди вынуждены страдать от того что их обманули и не пытаются им помочь. Ужасный сайт.

Показать 1 ответ

Ужас а не компания !

Гость 27 августа, 2021 год

Купили авио билет за месяц , дополнительно взяли страховку на возврат , по причине сделали возврат билета , денег не вернули вообще , нагрели на хорошую сумму . Дозвониться и что то выяснить не возможно .

Недостатки:

Только минусы !!!!

Показать 1 ответ

Ужас, а не сервис!

Ольга 27 августа, 2021 год

Должны были ехать из Затоки в Киев 27.08. в 11:30. За полчаса до выезда автобусный рейс отменили, мы остались с двумя детками буквально на дороге. Все места из Затоки были забронированы до 30.08. Из-за этого мы потратили кучу денег, времени и нервов, так как были вынуждены ехать в Одессу, и уже там искать себе билеты. Дозвониться на горячую линию tickets.ua... Читать отзыв Должны были ехать из Затоки в Киев 27.08. в 11:30. За полчаса до выезда автобусный рейс отменили, мы остались с двумя детками буквально на дороге. Все места из Затоки были забронированы до 30.08. Из-за этого мы потратили кучу денег, времени и нервов, так как были вынуждены ехать в Одессу, и уже там искать себе билеты. Дозвониться на горячую линию tickets.ua нереально, все попытки напрасны. Как можно вернуть деньги у этих мошенников?

Показать 1 ответ

все прошло нормально

Яна 27 августа, 2021 год

Когда первый раз оформила билеты на ticket.ua, переживала, что могут быть проблемы в аэропорту при посадке, но это были лишь мои глупые страхи) Естественно, все прошло нормально. Теперь пользуюсь этим сервисом регулярно, потому что он уже проверенный

С тикетс юа летать не страшно

Глаша 27 августа, 2021 год

С тикетс юа летать не страшно. Всегда можно найти и выбрать билеты на любое направление. Сам сайт удобный, много полезной информации об авиакомпаниях, что делать в той или иной ситуации, можно забронировать отель, если нужно (сама пока не бронировала, но хочу попробовать). А билеты покупала неоднократно и, конечно, буду покупать и в будущем

Я вчера первый раз покупала билет через ticket ua

Урсула 27 августа, 2021 год

Я вчера первый раз покупала билет через ticket ua. Странно, что некоторые пишут про какие-то проблемы. Я все быстро оформила, с карты списалась сумма билета, ничего больше. Сразу после оплаты получила электронный билет на почту. По-моему, все очень просто.

Был возврат билета из-за отмены рейса

Егор 27 августа, 2021 год

Был возврат билета из-за отмены рейса. Деньги вернули в течение четырех недель на карту, с которой оплачивал билет. Клиентская служба ticket ua была на связи, все вопросы урегулировали спокойно. Так что нормальная компания, далеко не везде так слаженно работают.

Могу сказать, что там работают адекватные люди

Данил 26 августа, 2021 год

Один раз долго не возвращали деньги за сданный билет, пришлось звонить в службу поддержки. Могу сказать, что там работают адекватные люди. По итогу деньги вернули за вычетом комиссии. Впечатление о тикетс юа это не испортило, так как с возвратом авиабилетов везде долго. В остальном никаких проблем не было.

Один из самых надежных сервисов

Марина 26 августа, 2021 год

Один из самых надежных сервисов по покупке авиа и ж/д билетов. Много раз уже летала и ездила с помощью ticket ua, отзывы о них всякие попадаются, но лично у меня всегда все гладко было. Надеюсь, что и в будущем будет также. На данным момент меня все полностью устраивает.

Отвратительный сервис

Виктория Никитенко 25 августа, 2021 год

Добрый день.
Полностью огорчена данным сервисом.
Заказали ж/д билеты 21.07.21, через некоторое время нам пришлось их вернуть из-за сложившийся ситуации. Уже 25.08.21, уведомление от них пришло что возраст зачислен на карту, а по факту ни денег, ни какой-либо обратной связи от этой компании нет.
Очень жалею, что не прочла отзывы раньше.

Показать 2 ответа

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2084 отзывов