Tickets.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 7
Львів, ул. Шевченко, 111А
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 1451 отзыва
Продажа билетов онлайн
Вопросы и ответы
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Жахлива якість обслуговування
Ми вже направили запит до провайдера для уточнення інформації та здійснення повернення коштів за невикористаний квиток.
Як тільки ми отримаємо відповідь, ми одразу ж Вас проінформуємо листом на електронну пошту.
Компанія - грабіжник
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити статус Вашого повернення? Показать 2 ответа
Не раджу данний сайт.
Але третю неділю я телефоную перевізнику і на гарячу лінію тікетс. В відповідь... Читать отзыв Купила квиток на 24 листопада Київ-Вінниця. За день зателефонували представники рейсу сказали, що автобус відмінили рейсу не буде і кошти ніби повернуть найпротязі 2-х днів. Сьогодні вже 19 грудня більше місяць з того дня, як я купила квиток і мені мали б повернути кошти вже давно.
Але третю неділю я телефоную перевізнику і на гарячу лінію тікетс. В відповідь від тінетс, я чую: «Ми надали інформацію, нам не приходить підтвердження». Перевізник спочатку казав кидайте квиток на вайбер потім в телеграм і так по кругу. Сьогодні знову розмовляла з перевізником і він мені сказав, що підтвердження вони надали ще в той же день, типу в них коштів немає, кошти перераховуються на сайт з якого купувались квитки.
Ще вони мені сказали, що не тільки мені сайт Tickets.us не повернули кошти і кожного дня їм телефонують люди просять повернути їм їх же гроші.
Якщо чесно, не думала що є люди які на цьому заробляють, чому я або хтось інший має дарувати свої кошти???
Це взагалі що таке, щодня телефонувати, для повернення своїх же коштів !!!
Мало того, що поїздку скасував перевізник за день до рейсу, так щей кошти не повертають, ну це взагалі жах 😡😡😡
Ніколи більше не куплю квиток на данному сайті і вам не раджу, щоб не потрапити в таку ж ситуацію як я…
12 грудня ми отримали інформацію від провайдера, що перевізник відмовив у поверненні коштів, та повідомив, що рейс було виконано.
Зараз ми надіслали повторний запит провайдеру на перегляд цієї ситуації. Відповідь від перевізника ще не надійшла, на жаль.
Проте, ми прийняли рішення про повернення Вам коштів до отримання відповіді від перевізника. За Вашим замовленням вже було здійснено повернення на карту, з якої проходила оплата.
Зазвичай, кошти зараховуються на рахунок покупця протягом від 1 до 3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на Ваш рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення, яке Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
Не билетов, не денег.
Щоб ми мали можливість перевірити всю інформацію по Вашому бронюванню, будь ласка, уточніть номер замовлення.
Також Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua для отримання квитка.
Кидалы людей, кон...ые
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація. Ми намагались підтвердити багаж за Вашим замовленням, проте авіакомпанія не підтвердила цей багаж у внутрішній системі бронювання. В цьому випадку багаж можливо було придбати лише на стійці реєстрації в аеропорту.
Зі своєї сторони ми вже провели повернення коштів, які Ви оплатили за цю послугу 06.12.2023.
Вибачте за ці незручності. Сподіваємось ця ситуація більше не повториться.
Найгірший сервіс для бронювання квитків
2. Якщо ви шукаєте в гугл квиток, при перенаправлені на сайт одразу йде автозаповнення полів відправки (І ЦЕ МОЖЕ БУТИ МІСТО НЕ ВАШОЇ ОБЛАСТІ)
3. Відсутня кнопка ПОВЕРНУТИ КВИТОК, апелюють це "правилами перевізника", але чомусь всі нормальні компанії завжди затримують в себе... Читать отзыв 1. Не можна подзвонити оператору підтримки на пряму, потрібно витрачати час на прослуховування бота та реклами їх телеграма
2. Якщо ви шукаєте в гугл квиток, при перенаправлені на сайт одразу йде автозаповнення полів відправки (І ЦЕ МОЖЕ БУТИ МІСТО НЕ ВАШОЇ ОБЛАСТІ)
3. Відсутня кнопка ПОВЕРНУТИ КВИТОК, апелюють це "правилами перевізника", але чомусь всі нормальні компанії завжди затримують в себе кошти і передають їх перевізнику коли починається поїздка
4. Номери ПЕРЕВІЗНИКА НЕ ДІЙСНІ в звичайний день, лише за годину до поїздки відповідають, знову ж таки відмазка "такі правила", це взагалі руйнує все ставлення і до компанії і до перевізників, яких вона собі обирає
Висновки були зроблені в описаній нижче ситуації :
Шукала квитки на автобус "Тростянець
СУМСЬКА область - Київ", одразу виліз їх сайт з варіантами перевізників, де маршрут був ВЖЕ АВТОЗАПОВНЕНИЙ (тому звичайно, що я не перевірила чи дійсно пункт відправлення
правильний, адже в гугл пошуку я вказала СУМСЬКУ ОБЛАСТЬ), він був такий "Тростянець, Тростянецький р-н - Київ", по часу поїздки, адресі все співпадало. Мені потрібно було їхати на поховання близької людини (це ще один фактор який повпливав на перевірку місця відправлення), тому я одразу купила два квитки (доречі вони на російській мові) і ОДРАЗУ подзвонила по номеру перевізника щоб уточнити місце відправлення, АДЖЕ наш автовокзал розбомблений. Номер був недоступний, в службі підтримки сказали що зв'язатися з перевізником можна лише за 12 годин до поїздки, це ВЖЕ був червоний маркер, я дзвонила перед поїздкою, та за 3 і 1 годину до поїздки, і нарешті за 40 хв до відправлення я додзвонилася і дізналась що це Тростянець ВІННИЦЬКОЇ ОБЛАСТІ. Квитки повернути звичайно, що не можна, відмазка всі ці дні була одна "за правилами перевізника"! Сайт повне дно, САМЕ ЧЕРЕЗ автозаповнення місця відправки, яке людина не перевіряє і купує квиток, а потім його навіть повернути не може. Прямих номерів телефону операторів нема, потрібно вислуховувати бота і рекламу телеграму, непрофесійна робота всіх хто створив цю компанію і правила.
Нам дуже шкода, що у Вас трапилась така неприємна ситуація.
Ми продаємо квитки багатьох перевізників та кожен з них самостійно регламентує правила повернення своїх квитків. На нашому сайті завжди є можливість ознайомитись з правилами повернення квитка, вони доступні у розділі "Детальніше" на сторінці вибору рейсу. А також правила повернення завжди вказуються у квитку.
Щоб ми мали змогу більш детально перевірити інформацію по Вашому замовленню та надали більш розгорнуту відповідь, щодо цієї ситуації, будь ласка, надайте номер бронювання.
Це якась « шарашкіна контора». Неможливо повернути квиток, змінити мар
Всі актуальні контакти вказані на нашому сайті: https://tickets.ua/content/support.html а також Ви завжди можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Щоб ми перевірили інформацію щодо повернення квитка, будь ласка, утоніть номер Вашого бронювання.
Очікуємо Вашої відповіді.
Списали деньги за оплату билетов, билетов нет
Операторы рассказывают о том что к ним деньги не поступали, заблокированы где-то. Категорически не рекомендую, компания ужасная, сервис ужасный, одним словом мошенники
чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію про списання кошів та надали Вам коректну відповідь.
Також звертаємо Вашу увагу, що Ви можете зв'язатися з нами та надати ці дані в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Категорично не рекомендую!!!
Авіакомпанія Ryanair вибірково проводить верифікацію бронювань, якщо замовлення зроблено не напряму на їхньому сайті. На жаль, це правила перевізника та ми ніяк не можемо їх змінювати.
Що стосується повернення, будь ласка, надайте нам номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу детально ознайомитись з Вашим питанням та надали Вам відповідь. Показать 1 ответ
Грабунок !
799 грн із ціни це вартість багажу. ( Бронювання JEEOIRJ7 )
За 5 днів до вильоту я оформим поверення.
УВАГА !
Запропонували повернути аж 773 грн.
Тобто 100% вартості квитка, як виявилося це тільки їхній "Тариф" та "Такси".
>>Тариф, що не підлягає поверненню: 2326 UAHТакси, що не... Читать отзыв Був придбанный квиток на літак за ціною 4800 грн.
799 грн із ціни це вартість багажу. ( Бронювання JEEOIRJ7 )
За 5 днів до вильоту я оформим поверення.
УВАГА !
Запропонували повернути аж 773 грн.
Тобто 100% вартості квитка, як виявилося це тільки їхній "Тариф" та "Такси".
>>Тариф, що не підлягає поверненню: 2326 UAHТакси, що не підлягають поверненню: 1671 UAH
Це як ?
Де ціна за послугу перевезення ?
Менеджер нічого розумного не відповів...
Просто не має слів...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Правила тарифу визначає авіакомпанія, та ми не можемо їх змінювати, оскільки наші можливості щодо цього питання регламентуються угодою з авіакомпанією і всі запити такого роду ми повинні надсилати до головного офісу перевізника для прорахунку повернення.
Згідно з правилами тарифу повернення, на жаль, заборонене, а отже можливо повернути лише невикористані аеропортові збори та такси. Зі свого боку ми не беремо жодного сервісного збору.
Ви також можете ознайомитись з правилами тарифу в особистому кабінеті. Для цього натисніть на Ваше бронювання та там буде відображатись кнопка "Правила тарифу".
Найскладніше бронювання в житті
Тепер боюяь чи взагалі відбудеться похздка, лечу з двома дітьми.
Це капець.... такого сервісу в Україні ще не отримувала(((
Нам дуже шкода, що у Вас сталась така ситуація.
Зі свого боку ми опрацювали запит на зміну дати одразу після його подачі та відправили запит в авіакомпанію для підтвердження цих змін та перевиписки квитка. На жаль, інколи це може зайняти деякий час.
Після переоформлення квитка ми надали Вам всі дані для проходження верифікації на сайті авіакомпанії.
Також в системі відображається інформація, що вчора Ви зв'язались з нашим оператором та вирішили Ваше питання, щодо пошуку першого рейсу.
Уточніть, будь ласка, можливо, у Вас залишились ще запитання?
Билеты оказались фейковими!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання. Ми детально ознайомимось з Вашою ситуацією та надамо Вам відповідь.
Гірше не може бути
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу детальніше ознайомитись з Вашою проблемою та перевірили статус повернення коштів.
Щодо повернення коштів
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з всією інформацією та ми надали Вам коректну відповідь.
Билеты не существуют
На жаль, в нашій системі не відображається бронювання за даними, що Ви надали. Чи могли б Ви надати нам квитанцію про оплату Вашого замовлення на електронну пошту [email protected] або Ви також можете можете зв'язатися з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua або в телеграм чат-боті https://t.me/TicketsSupportBot
Купка шахраїв
Абсолютно ніяк не намагалися знайти рішення цієї ситуації. Про якісь компенсації і мови не йшло. Це остання моя покупка на tickets.ua і ВАМ НЕ РАДЖУ!
На жаль, іноді трапляються такі ситуації, коли авіакомпанія змінює вартість тарифу квитків та ми вимушені виставити доплату. Авіакомпанія має право зміни вартість тарифу до фактичної виписки квитка, в такому випадку клієнт може відмовитись від квитка, та ми проводимо повернення якомога швидше.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер бронювання, щоб ми мали змогу надати Вам детально інформацію, щодо цієї ситуації.
ДУЖЕ ПОГАНО
Сьогодні вранці захожу на електронну пошту, щоб витягнути електронний квиток і бачу цей лист:
"Вітаємо!
Дякуємо, що користуєтеся послугами нашого агентства.
Ви створювали замовлення автобусних квитків на нашому сайті.
На жаль, з технічних причин з боку провайдера їх не вдалося виписати.
Якщо для Вас дане... Читать отзыв Вчора в кінці робочого дня замовив квиток (замовлення G8UQBLXEM2) і здійснив оплату картою (кошти знялись).
Сьогодні вранці захожу на електронну пошту, щоб витягнути електронний квиток і бачу цей лист:
"Вітаємо!
Дякуємо, що користуєтеся послугами нашого агентства.
Ви створювали замовлення автобусних квитків на нашому сайті.
На жаль, з технічних причин з боку провайдера їх не вдалося виписати.
Якщо для Вас дане замовлення актуальне, повідомте, будь ласка, нам про це за допомогою будь-якої зручної для Вас форми зв'язку. Наші співробітники спробують перебронювати дане замовлення і перенести оплату за умови, що в наявності будуть квитки по тій же вартості.
Для того, щоб ми змогли перебронювати замовлення, Вам потрібно створити аналогічне замовлення до створеного Вами раніше за ідентичною вартістю, але при оплаті вказати карту, на якій недостатньо коштів. Це потрібно щоб було створене нове бронювання, але кошти з Вас не було знято. Після того, як створите бронювання, просимо Вас повідомити його номер, зателефонувавши у Службу підтримки, або відписавши на цей лист. Тільки тоді ми зможемо перенести оплату із невиписаного замовлення у нове.
Якщо замовлення неактуальне - буде здійснено повернення коштів.
Очікуємо Вашої відповіді.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся!"
З яких підстав ви вимагаєте продублювати замовлення по карті на якій немає коштів? Ви з правилами торгівлі та надання послуг ознайомлені? Ваші дії протизаконні.
Дзвоню на тел24/7 і, звісно потрапляю на бот, від якого толку 0.
просто жах, а не сервіс
До речі, мені за цей час передзвонити ніхто з цієї шарашкіної контори не намагався
Ми перепрошуємо за тривале очікування відповіді і завдані Вам незручності.
Згідно з інформацією в системі, Вам була надана консультація в чаті. Одне Ваше замовлення було переброньоване (квиток ми надіслали Вам листом на електронну адресу покупця), за іншим замовленням оформлене повне повернення коштів.
Оскільки послуга за останнім замовленням не була надана, ми передали запит у фінансовий відділ для повернення Вам коштів позачергово. Будь ласка, очікуйте надходження коштів на рахунок покупця, з якого відбувалась оплата замовлення.
Ми також будемо вдячні Вам, якби Ви знайшли час на повідомлення тут про вирішення Вашого питання.
У випадку виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтесь!
Не связываетесь с ними
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли перевірити статус Вашого повернення.
Контактні дані нашого агентства вказані на сайті https://avia.tickets.ua/content/support.html
Через велику кількість звернень можливі затримки із відповіддю. Через це ми рекомендуємо клієнтам контактувати з нами через соціальні мережі: Фейсбук, Інстаграм чи Телеграм.
Жахливий сервіс
Для ідентифікації Вас як покупця та змоги прокоментувати Ваш відгук, просимо уточнити номер Вашого замовлення.
Очікуємо на зворотній зв'язок від Вас.
Якщо нема куди віддати кошти, купіть білет через Тікетс
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
Не санкціоновано списуть гроші
Додаткові послуги нашого агентства не вказуються у квитку, оскільки цей бланк надає нам Укрзалізниця. В цьому випадку ми можемо надати Вам квитанцію про оплату на всю суму замовлення, де будуть розписані ці послуги.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми оформили цей документ та надіслали його на Вашу електронну пошту.
Безвідповідальна компанія
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.
непрофесійна компанія
Дана поведінка перевізника для нас теж являється недопустимою. Ми вже направили запит для роз'яснення та уточнення інформації до провайдера. Просимо Вас очікувати на нашу відповідь, як тільки ми отримаємо відповідь від перевізника по даному інциденту, ми Вас проінформуємо.
Невідома пересадка
Жах.
Чи могли б Ви уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу звернутись до провайдера та уточнити інформацію щодо цієї пересадки.
Шарашкіна контора
Хотіли б проінформувати вас, що ми є агентством, яке займається продажем квитків, але не є власником автобусних рейсів. Якщо у вас є побажання або скарга на перевізника, будь ласка, надайте нам номер вашого бронювання, щоб ми могли передати цю інформацію провайдеру.
Дерьмище, а не перевозчик Автоэкспресс-Днепр
Хочемо повідомити, що ми є агентством з продажу квитків та самостійно не виконуємо автобусні рейси. Якщо у Вас є скарга на перевізника, будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу передати цю скаргу провайдеру.
Не рекомендую
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Категорически не советую!!!
По итогу вернули не всю сумму, да еще в чат-боте прекратили общение !!!!
Избегайте покупки на этом сайте!!!
Лжецы!!!😠😠😠
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, що ми перевірили коректність суми до повернення та проконсультували Вас.
Кошти не повертають,так як зазначають на сайті
Підкажіть, будь ласка, номер Вашого бронювання, щоб ми мали змогу перевірити інформацію щодо суми повернення та надали Вам коректну відповідь.
Жахливий сервіс за такі гроші!!!
Спочатку приїхав бус, всі люди сіли ,але через 10хвилин виявилось,що пробите колесо,ну добре подумали ми,з ким не буває.
Замінили цей бус на інший,ок поїхали.З 10:00 ми їздили по Закарпатській області (наче екскурсія)і нарешті о 15:30 доїхали до Львова.І тут... Читать отзыв Купили ми білети на автобус Ужгород-Київ на 10ранку і прибути у Київ мали о 22:45,якраз думали,що буде чудово,встигнемо до коменданської години.
Спочатку приїхав бус, всі люди сіли ,але через 10хвилин виявилось,що пробите колесо,ну добре подумали ми,з ким не буває.
Замінили цей бус на інший,ок поїхали.З 10:00 ми їздили по Закарпатській області (наче екскурсія)і нарешті о 15:30 доїхали до Львова.І тут саме цікаве,водій відчиняє двері і каже "давайте бігом збирайтесь у вас пересадка",ми всі в шоці ,бо нікого не попередили про це.А саме цікаве ,що водій швиденько видав речі і поїхав нічого не пояснивши.Як він сказав"до вас підійдуть".Ну простояли ми так хвилин 15-20,зрозумівши,що нікто до нас не прийде,я почала уже шукати ,когось хто схожий на персонал вокзалу,питати ,що робити ,куди йти???І тут знайшлась дівчина,яка з дуже непривітним лицем і тоном сказала,"а чого ви тут ,он ваш автобус"і пішла!!!
Усілись ми ледь ледь в цей забитий автобус,ну і на тому дякую,головне доїхати до нашої точки.На мій погляд водій не слідкував за своїм часом..дуже повільно їхав,робив багато зупинок.Приїхали ми в Київ в 12:10 ночі!!!!І прийшлося залишитись ночувать на вокзалі!!!!
у мене питання ,як так ви пишите час,на який люди розраховують???
Чому не контролюєте водіїв ?
І чому не було ніякої пропозиції до людей розвести їх поближче до домівок???
Нам дуже шкода, що з Вами трапилась така ситуація. Для того, щоб ми мали змогу зафіксувати скаргу на цього перевізника, надайте, будь ласка, номер Вашого бронювання.