Техноскарб отзывы клиентов / страница 3

Шалокруты2

Проблема решена

Покупатель 30 мая, 2022 год

Вынужден написать снова, потому что после любого ответа, зачастую не по теме вопроса, представитель Техноскарба в ветке отзыва больше ничего не читает и не комментирует. Предыдущий отзыв стал следствием не факта дооценки товара, что уже никого не удивляет. И даже не двойная его дооценка, чего раньше не было. Вопрос заключался в отказе от отправки... Читать отзыв Вынужден написать снова, потому что после любого ответа, зачастую не по теме вопроса, представитель Техноскарба в ветке отзыва больше ничего не читает и не комментирует. Предыдущий отзыв стал следствием не факта дооценки товара, что уже никого не удивляет. И даже не двойная его дооценка, чего раньше не было. Вопрос заключался в отказе от отправки товара из магазина, перемещение из которого открыто и возможно. Подтверждением чему стало перемещение из Борисполя в Киев указанного товара спустя всего лишь несколько часов после. То есть продавец в лице Техноскарба умышленно заблокировал отправку товара на сайте для того чтобы успеть поднять цену вдвое.

Ответ представителя Техноскарб 1 июня, 2022 год

Добрий день, такий спосіб доставки для клієнтів, як переміщення товару в офлайн-магазин, зараз недоступний. Доставка здійснюється лише на відділення Нової пошти за умови 100% передплати за товар.

Шалокрутыы

Покупатель 29 мая, 2022 год

Три дня назад в Бориспольском магазине появляется в продаже старенький планшет Самсунг артикул 01-18817208 по цене 1100 гр. Заказать его доставку в Киев сайт не позволяет, что не мешает продавцу в тот же день переместить товар в один из Киевских магазинов и выставить на продажу практически в 2 раза дороже по цене 1900 гр. Один из сотен примеров... Читать отзыв Три дня назад в Бориспольском магазине появляется в продаже старенький планшет Самсунг артикул 01-18817208 по цене 1100 гр. Заказать его доставку в Киев сайт не позволяет, что не мешает продавцу в тот же день переместить товар в один из Киевских магазинов и выставить на продажу практически в 2 раза дороже по цене 1900 гр. Один из сотен примеров идиотских правил и беспредельных алчных желаний руководства компании "Техноскарб". Удачных продаж !

Ответ представителя Техноскарб 30 мая, 2022 год

Добрий день, нові товари, що надходять до продажу на tehnoskarb.ua можуть дооцінюватись після додаткової перевірки та перегляду цінової політики на окремі позиції. Саме тому ціна на сайті та в магазині може змінюватись, як в більшу сторону, так і в меншу.
Дякуємо за відгук, звертайтесь, будемо радіти відповісти на ваші запитання.

на свій ризик не перевіряв останній раз

Михайло Володимирович 20 мая, 2022 год

Заказував смартфон вже третій раз все добре останній раз навіть не перевіряв. Працює все без нарікань, хоч і техніка бу

Ответ представителя Техноскарб 23 мая, 2022 год

Добрий день, ми щиро вдячні за довіру та високу оцінку. Купуючи вживану техніку з доставкою операторами поштових послуг, ми рекомендуємо всім клієнтам обов'язково перевіряти її у відділенні при отриманні. Будемо раді бачити вас знову в наших магазинах.

100% предоплата

Проблема решена

Ник 17 мая, 2022 год

Отзыв о Техноскарб по адресу Бориспіль, ул. Красноармейская, 1 Роботали до вони нормально теперь когда стали брать 100% предоплату за товар пересилають поломание вещи

Достоинства:

Преслали товар

Недостатки:

Поломаний

Ответ представителя Техноскарб 17 мая, 2022 год

Добрий день, дякуємо за відгук. Перш ніж потрапити до клієнта, товар доставляється транспортною службою та долає сотні кілометрів до свого власника. Ми наполегливо просимо всіх клієнтів обов'язково перевіряти товар у поштовому відділенні. У разі виявлення несправностей ви можете відмовитись від отримання товару з подальшим поверненням коштів.

непоганий товар за таку ціну

Микола Анатолійович 16 мая, 2022 год

Отримав сьогодні свій товар. Продавець неохоче надав додаткові фото, довго чекав, плюс доставка зайняла час, але ціна гарна і телефон в ідеальному стані, покупкою задоволений

Ответ представителя Техноскарб 17 мая, 2022 год

Добрий день, дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи та слушні зауваження. Ми докладаємо значних зусиль для якісного обслуговування клієнтів в умовах воєнного стану. Звертайтесь, будемо раді бачити вас знову.

взагалом нормальний сервіс

Роман 4 мая, 2022 год

Проблем не мав з покупками, але повільно відповідають, на прохання дослати фотки додаткові реагують без ентузіазму. Приваблює низька ціна

Ответ представителя Техноскарб 4 мая, 2022 год

Добрий день, Романе, ми вдячі за вашу оцінку нашої роботи. Ми взяли до уваги зауваження та вже працюємо над тим, щоб покращити якість нашого обслуговування. Наша команда на сьогоднійшній день робить максимум для того, щоб в умовах воєнного стану продовжувати свою роботу в різних куточках країни. Завдяки вам ми неодмінно ставатимемо кращими.

удачно скупился

Дмитрий 2 мая, 2022 год

Ребята молодцы, быстро оформили мою покупку (блютуз колонка) и что самое главное, зарядили перед отправкой. Рекомендую.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 4 мая, 2022 год

Дякуємо, що знайшли можливість залишити відгук про роботу мережі магазинів техніки "Техноскарб". Будемо раді бачити вас знову!

Суцільна брехня

Проблема решена

Dima 14 апреля, 2022 год

Зверніть увагу, що й вичерпну відповідь по суті звернень вони не надають. Їх питають про одне, а вони всім підряд слово в слово одне й те ж відповідають навіть не читаючи повідомлень до кінця. Ще й рекламу якогось проктолога в тексті своєї відповіді додають. Бо й тут намагаються заробляти.

Ответ представителя Техноскарб 20 апреля, 2022 год

Добрий день, ваше питання входить до типових запитань та відповідей з якими зтикається наша команда, тому відповідь уніфікована.

Стосовно контекстно-медійної реклами від Google, яку ви побачили поряд з нашою відповіддю на сайті відгуків: на показ рекламних оголошень впливає пошукова історія вашого бразуера, а відповідальною за розміщення та фінансування такої реклами є компанія Google.

Не рекомендую!!!

Проблема решена

Dima 12 апреля, 2022 год

Не советую пользователься их сайтом и вообще иметь с этой фирмой что-то общее заказывал не кто даже не перезвонил пришлось самому набирать оплатил онлайн ждал на смс про отправку долго не приходило в итоге решил набрать сказали что товар уже зарезервирован владельцем задаётся вопрос зачем вообще выставлять этот товар в интернете магазин ?!!

Ответ представителя Техноскарб 13 апреля, 2022 год

Добрий день, інформація на сайті про товар обновилась з певною затримкою. На момент оформлення покупки через інтернет-магазин "Техноскарб", товар вже було продано у відокремленому магазині. Приносимо вибачення за незручності.

ОБМАНИВАЮТЬ

Проблема решена

Гость 5 апреля, 2022 год

Техноскарб обманює, зробив замовлення через сайт #416068 техноскарб мультиметр оплатив онлайн доставку оплатив наявними бонусами смс про відправку ттн не надійшло в додатку нова пошта дізнався шо доставка 81грн. я повинен платить на кул центр набрав 05.04.22 там хлопець паскудний не захотів навіть допомогти, дуже незадоволений роботою техноскарбу.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 20 апреля, 2022 год

Добрий день, зараз в магазині техніки "Техноскарб" немає безкоштовної доставки, включно за рахунок бонусів. Вартість послуг формує служба кур'єрської доставки Нова пошта. Оскільки від вас надійшла відмова від отримання товару, кошти було повернено в повному розмірі.

Добре, що хоч хтось працює

Василь П. 17 марта, 2022 год

Отзыв о Техноскарб по адресу Луцьк, пр-т Соборности, 38 Елементарно треба було купити телефон для зв'язку. Не новий, але задачі свої виконує, і на тому дякую!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 21 марта, 2022 год

Добрий день, дякуємо за відгук та за вибір нашої мережі.

Ми з розумінням ставимось до потреб наших клієнтів у тому, щоб бути завжди на зв'язку та в курсі останніх подій. Наразі докладаємо максимальних зусиль, щоб забезпечити необхідною технікою всіх, хто оформлює покупки на сайті або в магазинах, також пропонуємо знижки на засоби зв'язку.
Слідкуйте за актуальним графіком робіт магазинів, що працюють. Деталі за посиланням https://ua.tehnoskarb.ua/news/563-glory-ukraine Показать 1 ответ

Подло поступают некоторие продавци

Проблема решена

Сергей 22 февраля, 2022 год

продавец поступил по Свински с г.Херсон зделал звонок в магазин артикул 01-18768535 он скинул фото на вайбер я написал ему что заказую, заказ через сайт блокировался я набрав на кулцентр техноскарба вияснилось что продавец продал его, нельзя так подло поступать!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 21 марта, 2022 год

На момент оформлення покупки через інтернет-магазин "Техноскарб", товар вже було продано у відокремленому магазині, саме тому сайт блокував покупку товару, через відсутність його у наявнсті на поточний час.
Дякуємо за звернення, впевнені, що наступна покупка буде обов'язково вдалою.

Продавцы магазина покупают технику себе, а покупателей с их резервом к

Проблема решена

Валентин 21 февраля, 2022 год

Здравствуйте, возникла ситуация 19.02.2022. №410612 заказа, заказал его примерно в 18-19 часов вечера, зарезервировал и жду когда на моей личной страничке в моем кабинете появяться фото товара, но прошли сутки и примерно в 19.00 смотрю в кабинете заказ отменен, вопросом к менеджеру который часто общаеться со мной, я был обескуражен его ответом, дескать сайт не обновился и его купили... Читать отзыв Здравствуйте, возникла ситуация 19.02.2022. №410612 заказа, заказал его примерно в 18-19 часов вечера, зарезервировал и жду когда на моей личной страничке в моем кабинете появяться фото товара, но прошли сутки и примерно в 19.00 смотрю в кабинете заказ отменен, вопросом к менеджеру который часто общаеться со мной, я был обескуражен его ответом, дескать сайт не обновился и его купили еще сутки назад, а вы его успели зарезервировать онлайн на сайте. Интересно кто это его мог купить фотоаппарат ценой 26.000 грн. Прямо вот так сразу в магазине. А я жду фото сутки и ничего не получаю, кроме подозрения что кто то возможно сам продавец в магазине или его знакомый захотели купить его себе, а меня красиво так техника мол глюкнула и они купили его себе. Просьба разобраться в сложившейся

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 21 марта, 2022 год

Добрий день, вказаний товар було продано у окремому офлайн магазині "Техноскарб" раніше, аніж сайт отримав та відобразив інформацію стосовно продажу. Впевнені, що наступного разу ваша покупка буде вдалою. Дякуємо за звернення.

Продают товар в нерабочем состоянии

Проблема решена

Гость 15 февраля, 2022 год

Пользовалась этим магазином 2 раза.В первый раз наверное просто повезло,заказала телефон,уже работает 2 года.
Решила заказать второй телефон,но тут что-то пошло не так..Забрала телефон на почте,включила,проверила,все ок вроде. Прийдя домой вставила симку,поставила на зарядку и началось:телефон зависает на стадии включения и не до конца не включается. Ну думаю,зарядится и все будет ок. Но нет,так и не включился.Я уже почитав в... Читать отзыв Пользовалась этим магазином 2 раза.В первый раз наверное просто повезло,заказала телефон,уже работает 2 года.
Решила заказать второй телефон,но тут что-то пошло не так..Забрала телефон на почте,включила,проверила,все ок вроде. Прийдя домой вставила симку,поставила на зарядку и началось:телефон зависает на стадии включения и не до конца не включается. Ну думаю,зарядится и все будет ок. Но нет,так и не включился.Я уже почитав в инете о данной ошибке,пробовала сама. Но снова не получилось.Пишу в поддержку о данной ситуации. Мне рекомендуют скачать какие-то приложения и самостоятельно починить телефон.С каких блин делов я должна чинить якобы телефон в рабочем состоянии по вашим словам ?? Пишу,что хочу вернуть его и забрать деньги. Оказывается,на телефоне должна была быть какая-то голографическая наклейка и без неё телефон не примут. Я рассматрев тел,нашла только следы от неё. Я так понимаю,она приклеилась к пленке,в которую был завернут тел на почте. Я это все выбросила,не обращая внимания на какие-то наклейки. У меня и мысли не было о возврате товара.
Что имеем: я без телефона и без денег. Обратилась в защиту прав потребителей. Надеюсь помогут. Очень обидно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Длительная доставка,обман в работоспособности товара.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 21 марта, 2022 год

Добрий день, у відповідь на звернення служба підтримки надала Вам покрокові інструкції стосовно виведення телефону із сервісного режиму.

Також, стало відомо про те, що голографічна пломба на товарі відсутня, натомість є голографічні залишки. Це свідчить про те, що гарантійна пломба була пошкоджена. Відповідно до умов надання добровільної гарантії, пошкодження гарантійної пломби призводить до втрати гарантії на товар.

Акції - обман

Проблема решена

Гость 5 февраля, 2022 год

В них зараз акція -10% на всі товари.
вилазить товар 770 грн, через 2 хв ціна міняється на 870 грн.
була ціна 20 000 грн, через 3 год поміняли на 21 000 грн.
от і вам скидка в 10% - вони ще й заробляють більше на товарі з цею скидкою.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 14 февраля, 2022 год

Добрий день, дякуємо за відгук. Ситуація, описана у відгуку може бути пов'язана із переоцінкою нових позицій техніки, що надходять до продажу та завантаженням цієї інформації онлайн, котра проходить із затримкою.
Першопочатково товар приймається на баланс у окремий офлайн-магазин. Далі формується картка товару у інтернет-магазині. За цей проміжок часу новий товар може дооцінюватись. Показать 1 ответ

Отказали в гарантии без оснований

Проблема решена

Манжура Юрий Олегович 4 февраля, 2022 год

Заказал телефон №400358 с доставкой в отделение Новой Почты. На сайте было указано, что состояние товара как нового, полная, комплектация, чек, гарантия и т.д. При получении всё было, как на сайте. Я проверил все основные функции и поехал домой.
Спустя 2х дней пользования, телефон брал жене, она сказала, что АКБ садится очень быстро, сигнал WiFi пропадает. Я позвонил на горячую... Читать отзыв Заказал телефон №400358 с доставкой в отделение Новой Почты. На сайте было указано, что состояние товара как нового, полная, комплектация, чек, гарантия и т.д. При получении всё было, как на сайте. Я проверил все основные функции и поехал домой.
Спустя 2х дней пользования, телефон брал жене, она сказала, что АКБ садится очень быстро, сигнал WiFi пропадает. Я позвонил на горячую линию и попросил сделать возврат, так как у меня есть г враг. Они сказали, сделать заявку.
Заявку отправил и вуаля, мне отказали. Говорят, у вас не гарантийный случай.
На сайте и гарантии говорится, что если имеется гарантийный случай, а это дефект, неисправность не по вине покупателя, то в течении 14 дней можно сделать возврат или в течении 30 дней сделать обмен на товар такой же суммы или дороже с доплатой.
Я продолжил звонить и писать. Каждый день, новые заявки и снова ответ, что отказ. Спустя 10 дней, на мою очередную заявку снова ответили, что я предоставил не достоверную информацию.
Я скажу так, эта компания, это мошенники. У меня есть гарантия, у меня есть проблемы с телефоном и мне тут же отказали в гарантии и возврате.
Люди, лучше купите новое в магазине в кредит или рассрочку, чем у этих мошенников, которые в случае какой-то проблемы, вас просто буду игнорировать, и вас сделают крайним

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 14 февраля, 2022 год

Добрий день, дякуємо за відгук. Стосовно повернення та гарантії ви отримали відповідь від відповідального працівника. Причина повернення товару достеменно не відома до цього часу. За початковою версією товар купувався на подарунок та не підійшов, далі було озвучено, що батарея недостатньо довго тримає заряд, але відповісти конкретно на запитання скільки саме тримає батарея - не видалось можливим. Потім з'явилась нова версія повернення з приводу невідповідної роботи WiFi. Показать 1 ответ

Компания системного вранья

Проблема решена

Алекс 2 февраля, 2022 год

Читайте предыдущий отзыв и все поймете. Прикрепляю скриншоты. Когда им нечего ответить по сути - они пишут что попало. И вы никогда не добьетесь от них правды. Такие гнилые у них порядки и большинство менеджмента, который, собственно говоря, эти правила и изобретает. Ощущение, что ответы готовит не доктор философии, а продавец самого захудалого магазина. Просто им... Читать отзыв Читайте предыдущий отзыв и все поймете. Прикрепляю скриншоты.

Когда им нечего ответить по сути - они пишут что попало. И вы никогда не добьетесь от них правды. Такие гнилые у них порядки и большинство менеджмента, который, собственно говоря, эти правила и изобретает. Ощущение, что ответы готовит не доктор философии, а продавец самого захудалого магазина. Просто им так комфортно, а на все остальное они делают с большой колокольни. Только что буквально прислали приглашение снова совершать у них покупки ко Дню Святого Валентина. Каким образом, интересно, в свете того, что ответила несколько часов назад Виктория Витальевна Долюк ? Вот так у них все и работает. Компания - карточный дом, где правая рука не знает, что делает левая.

Запутались в своем вранье

Проблема решена

Николай 26 января, 2022 год

Смотрю на серию запоздалых ответов представителя "Техноскарба" и убеждаюсь как правы все, кто пишет про то, какие они на самом деле лживые и изворотливые негодяи. Куда ни глянь так они прямо кругом правы, кристально чисты и невинны словно ангелы во плоти, а все что пишут про них, это, наверное, происки злющих конкурентов и сплошная неправда. Вы хоть читаете текст, на... Читать отзыв Смотрю на серию запоздалых ответов представителя "Техноскарба" и убеждаюсь как правы все, кто пишет про то, какие они на самом деле лживые и изворотливые негодяи. Куда ни глянь так они прямо кругом правы, кристально чисты и невинны словно ангелы во плоти, а все что пишут про них, это, наверное, происки злющих конкурентов и сплошная неправда. Вы хоть читаете текст, на который отвечаете или лишь бы что наляпать ? Серия ответов ни о чем. Комментарии в личке они вообще игнорируют, - ответили что попало для видимости в основной ветке и с плеч долой. Поэтому вынужден написать новый отзыв для внесения ясности произошедшего, подробно описанного в отзыве от 4.01.22 относительно из ряда вон выходящей ситуации, сложившейся с заказом 393939. Первый эпизод вранья от их представителя то, что никто мне не звонил, на что они ссылаются, а если бы даже и звонили, то я бы все равно не смог ответить, так как находился там, о чем написано в первом отзыве. А еще есть официально признаные Техноскарбом каналы связи как их чат и вайбер, в которых аналогично от них нет никакой входящей информации. Или согласно каких то надуманных правил уже после подтверждения заказа покупатель должен в режиме 24/7 находиться на телефонной связи в ожидании звонка ? До момента подтверждения заказа мы отлично пообщались с менеджером интернет-магазина Дмитрием, все предметно обсудили, после чего он подтвердил заказ. Но дело даже не в этом. В ответе представителя как всегда применен их излюбленный прием,- изложен набор фраз из серии "вокруг да около" без объяснения конкретных причин произошедшего ? Если, допустим, даже и звонили, как пытаются утверждать, то с какой целью ? Что хотели сообщить ? Что кое у кого из сотрудников возникло непреодолимое желание продать товар своему знакомому, что, собственно говоря, в итоге и сделано ? Какое такое страшное нарушение было выявлено, на которое ссылается их представитель, в результате чего мой заказ был аннулирован ? В чем его суть ? Конкретно.

Ответ представителя Техноскарб 28 января, 2022 год

Стосовно замовлення №393939 відповідь надано нижче у коментарях. Клієнтом порушено Договір публічної оферти, про що повідомлено неодноразово у відповідь на звернення в гостьовій книзі на сайті "Техноскарб". Нами зафіксовані багаторазові спроби дублювання облікових записів від клієнта Філімонова Олександра Вікторовича, що призвело до обмеження можливості обслуговуватись в інтернет-магазині техніки "Техноскарб". Показать 1 ответ

Несерьёзно относятся к работе

Проблема решена

Віталій 24 января, 2022 год

Купил смартфон, сделал предоплату. Меня убеждали что в случае если товар не подойдёт можно будет без проблем вернуть. Вернул сразу на почте. Позвонили из магазина в который товар вернулся, попросили сделать заявку на возврат на сайте. Заявка висит на сайте со статусом "открыта" уже неделю. Несколько раз звонил на горячую линию, ссылаются на проблемы с программным обеспечением на сайте, постоянно... Читать отзыв Купил смартфон, сделал предоплату. Меня убеждали что в случае если товар не подойдёт можно будет без проблем вернуть. Вернул сразу на почте. Позвонили из магазина в который товар вернулся, попросили сделать заявку на возврат на сайте. Заявка висит на сайте со статусом "открыта" уже неделю. Несколько раз звонил на горячую линию, ссылаются на проблемы с программным обеспечением на сайте, постоянно обещают перезвонить когда вопрос решится и не перезванивают. Ничего не делают, создаётся впечатление что просто тянут время.
Заказ # 395992

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 28 января, 2022 год

Добрий день, товар за вашим замовленням було отримано у поштовому відділені. Згодом, а саме через декілька днів, 15.01.2022 ви здійснили неузгоджене повернення товару в магазин "Техноскарб", порушивши процедуру повернення, хоча у відгуку зазначено, що товар з пошти не забирався (це не відповідає дійсності).

Наразі ведеться перевірка товару, заявка на повернення на стадії опрацювання. Якщо ви купуєте товар з гарантією, забираєте його з поштового відділення, тим самим підтверджуючи його відповідність та справність, але виникає потреба у поверненні, перш ніж його здійснювати, відповідно до умов публічної оферти, клієнт має узгодити таке повернення, щоб оперативно отримати кошти.
Зовсім скоро питання буде вирішено, затримка відбувається через порушення процедури повернення. Дякуємо за відгук та за вибір нашої мережі. Показать 1 ответ

Нормальные цены только для своих!..

Проблема решена

Дмитрий 20 января, 2022 год

Отзыв о Техноскарб по адресу Житомир, ул. Довженка, 44 Часто покупал телефоны, ноутбуки и пр. технику на сайте техноскарб. Постоянно отслеживал горячие новинки. Недавно убедился, что все, что выходит на сайт по хорошей цене - находится сходу в резерве. И это не потому, что кто-то заказал, а потому, что сотрудники под себя запилили сайт и сами скупают весь качественный и недорогой товар. Сами последите за новинками и убедитесь. А... Читать отзыв Часто покупал телефоны, ноутбуки и пр. технику на сайте техноскарб. Постоянно отслеживал горячие новинки. Недавно убедился, что все, что выходит на сайт по хорошей цене - находится сходу в резерве. И это не потому, что кто-то заказал, а потому, что сотрудники под себя запилили сайт и сами скупают весь качественный и недорогой товар. Сами последите за новинками и убедитесь. А барахло, либо то, что стоит дороже, чем на том же олх, висит на сайте месяцами. Вот. Думайте сами, покупать там или нет.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Чуть что вышло недорого- сотрудники скупают сами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 21 января, 2022 год

Добрий день, дякуємо за відгук. Весь новий товар, що надходить до продажу в мережу "Техноскарб" першопочатково поступає на полиці відокремлених магазинів, далі протягом певного часу інформація про нові надходження з'являється на сайті компанії. Оскільки наша спеціалізація - це вживана техніка, майже завжди в одному екземплярі за вигідною ціною, більшість новинок продається протягом 1-2-х діб у офлайн-магазинах. Якісний і недорогий товар скуповується постійними клієнтами нашої мережі, що активно відслідковують новинки та встигають замовити їх першими. Показать 1 ответ

Покупать нечего, хороший товар по норм.цене куплен до вас…

Проблема решена

Влад 1 декабря, 2021 год

Отзыв о Техноскарб по адресу Вінниця, пр-т Космонавтов, 36А Покупал технику на сайте техноскарба несколько лет. И скидки были, и акции, которых сейчас практически нет. Но не это главное, а ТО, что в упор не видит руководство сети. Как говорится: «свято место пусто не бывает»- какие-то сотрудники «подмяли» систему сайта под себя: товары в хорошем состоянии и по хорошей цене (например, ноутбуки, игровые приставки, мобильные телефоны) выходят на сайт,... Читать отзыв Покупал технику на сайте техноскарба несколько лет. И скидки были, и акции, которых сейчас практически нет. Но не это главное, а ТО, что в упор не видит руководство сети. Как говорится: «свято место пусто не бывает»- какие-то сотрудники «подмяли» систему сайта под себя: товары в хорошем состоянии и по хорошей цене (например, ноутбуки, игровые приставки, мобильные телефоны) выходят на сайт, часто «прячутся» в обозреваемом списке и моментально резервируются сотрудниками. Просто попробуйте отследить словить момент обновления сайта, и сразу убедитесь, что многие товары моментально уже в резерве. Это очевидно любому постоянному покупателю, отслеживающему новые поступления, но не руководству фирмы. Затем эти хитрецы (сотрудники фирмы, скупающие товар) обзванивают магазины, уточняют состояние товаров и просто оформляют заказы на себя, оставляя на сайте либо хлам, либо невыгодные по цене товары. Продавцы на местах об этом знают. Один даже перепутал меня недавно с таким сотрудником и эмоционально высказался: «мол, вы, ребята, уже достали заказывать все в Киев..»Сайт превращается в барахолку…

Показать 3 ответа

Ответ представителя Техноскарб 21 января, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за звернення.
Товар потрапляє в резерв, тому що його замовляють через сайт. Один клієнт може зробити замовлення швидше за інших. Система роботи є абсолютно прозорою, оскільки по кожному товару є можливість відстежити його в журналі взаємодій. Більшість товарів представлено одному екземплярі. Якщо це високооборотний товар і комбінація характеристик робить його унікальним, то він дуже швидко продається в першу чергу через відокремлені магазини.

Напишу таки добрый отзыв!

Samael Nosferatu 30 ноября, 2021 год

Отзыв о Техноскарб по адресу Дніпро, ул. Калиновая, 8 Не так давно купил системный блок в техноскарбе. Что могу сказать. Сам компьютер исправен полностью. В целом за цену в 320 грн системный блок в отличном корпусе с весьма неплохим универсальным блоком питания на 350W и дискретной видеокартой -это просто супер. Также в комплекте была удобная клавиатура Logitech deluxe 250(она была очень грязная, но после очистки работает отлично), мышь... Читать отзыв Не так давно купил системный блок в техноскарбе. Что могу сказать. Сам компьютер исправен полностью. В целом за цену в 320 грн системный блок в отличном корпусе с весьма неплохим универсальным блоком питания на 350W и дискретной видеокартой -это просто супер. Также в комплекте была удобная клавиатура Logitech deluxe 250(она была очень грязная, но после очистки работает отлично), мышь и сетевой кабель. Корпус сам по себе красивый и удобный. В реале выглядит лучше, чем на фото. Внутри кроме пыли никаких недостатков не было. После очистки корпус сиял как новенький и я собрал в нем свой компьютер. К своему железу добавил жесткий диск из приобретенного компа. Приятным бонусом оказалась видеокарта, про которую в описании ничего не говорилось. Она сразу ушла в сборку на продажу. А блок питания использую в старом корпусе для тестов сомнительного железа и железа после проведенного мной ремонта.Очень удобно, что к нему можно подключить любые материнские платы. в целом эту покупку оцениваю на 12 по 12 бальной. Системным блоком крайне доволен. Все было честно прислано, в той комплектации, которая указывалась в описании.Именно б\у пк здесь можно купить удачно-очень дешево и в отличном состоянии.
Но некоторые товары- полное днище. 100% днище-это китайские копии смартфонов. Как б\у так и новые. Не только в техноскарбе, а везде. Любые китайские копии самсунга, хуавея, айфона или чего другого-изначально развод. Не покупайте копии ни б\у ни новые, не стоят они того, и будет вам счастье. Китайских копий вообще не должно в природе существовать. Если нет денег на оригинал-купите обычный китайский смартфон, не копию, а малоизвестного бренда. Такой смартфон будет в 1000 раз лучше копии и на порядок дешевле.

Достоинства:

можно купить системный блок в отличном состоянии задешево, под разборку самое то. мне на этот раз повезло. корпус шикардос,блок питания жесткий и видюха пригодились. клавиатура в комплекте также супер.

Недостатки:

долго ждал отправки заказа после предоплаты, магазин торгует китайскими копиями смартфонов, которые по своей сути мерзость и зло в чистом виде.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 21 января, 2022 год

Дякуємо за розгорнутий відгук та хорошу оцінку роботи мережі магазинів техніки "Техноскарб". Бажаємо вдалих покупок, будемо раді бачити Вас знову.

Не отвечают на вопросы о товаре

Проблема решена

Михаил 11 ноября, 2021 год

Отзыв касается конкретного магазина "Техноскарб", по номеру 0504633485, а не всей сети. Захотел приобрести игровую консоль, захожу на сайт, нахожу подходящий вариант. Перед оформлением покупки, дай думаю наберу, задам пару вопросов о товаре. На что продавец, голосом лежащего присмерти человека, ответил мне: "А вдруг вы её не купите? А я только время потрачу". Вобщем, консоль купил кто-то другой.... Читать отзыв Отзыв касается конкретного магазина "Техноскарб", по номеру 0504633485, а не всей сети. Захотел приобрести игровую консоль, захожу на сайт, нахожу подходящий вариант. Перед оформлением покупки, дай думаю наберу, задам пару вопросов о товаре. На что продавец, голосом лежащего присмерти человека, ответил мне: "А вдруг вы её не купите? А я только время потрачу". Вобщем, консоль купил кто-то другой. А продавцу желаю, чтоб он так обувь покупал себе, без примерки. Спасибо за внимание.

Достоинства:

Бывает неплохой товар по хорошей цене

Недостатки:

Уставшие продавцы

Ответ представителя Техноскарб 16 ноября, 2021 год

Добрий день, дякуємо за відгук. Ми швидко відреагували на Ваше звернення, надалі продавці цього магазину будуть більш ініціативними та неодмінно привітними у спілкуванні з нашими дорогими клієнтами.
З повагою, "Техноскарб"

Нежелание идти на встречу.

Проблема решена

Максим 22 октября, 2021 год

Заказывал себе часы год назад galaxy watch за 4000 - без нареканий до сих пор служат и батарейка держит хорошо.
Но вот недавно решил заказать еще одни на подарок, в описании к товару было написано что товар в "Отличном состоянии", полный комплект и цена соответственно выше среднего. Решил заказать, думал что будет все норм как и впрошьый раз, сейчас жалею... Читать отзыв Заказывал себе часы год назад galaxy watch за 4000 - без нареканий до сих пор служат и батарейка держит хорошо.
Но вот недавно решил заказать еще одни на подарок, в описании к товару было написано что товар в "Отличном состоянии", полный комплект и цена соответственно выше среднего. Решил заказать, думал что будет все норм как и впрошьый раз, сейчас жалею .
По факту то что мне пришло, это
хлам который и 1500 не стоит, кнопку возврата нужно с усилием нажимать чтобы вернуться обратно, когда на моих можно и кончиком мезинца нажимать и все будет работать. Царапина на корпусе - которую на фото изящно скрыли, потертости в районе ремешка и сам ремешок грязный и размера "L", на женскую руку естественно велик.Об этом естественно умолчали.
Когда позвонил менеджеру, то сказали что если я забрал товар с почты, то этот товар это грубо говоря - уже моя проблема и ничего сделать нельзя. Писал на возврат по гарантии - отказали.
Сегодня подарил - оказалось что внутри это еще не все проблемы.
Батарея села со 100% до 90% за 20 минут и написано что держит максимально сутки, при том что мои спустя год держат 2-3 дня.
И отключаютя каждые минут 5.
Хотел у них покупать Iphone, но уже понимаю что не буду этого делать, так как не хочу нарваться на очередной хлам.
Будьте внимательны при покупке в этом магазине и ни в коем случае не забирайте с почты - иначе все перевалится за вас.
P.S. Некоторые товары невозможно полностью проверить на почте, например как случай с батареей, нужен интернет который не всегда есть на почте и стоять в районе часа пока прилетят все обновления и сопряжения.
ПЕРЕСМОТРИТЕ СВОЮ ПОЛИТИКУ ВОЗВРАТОВ И ГАРАНТИЙ.
Клиента вы уже потеряли.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Техноскарб 16 ноября, 2021 год

Добрий день, Максиме, дякуємо за відгук та за те, що обираєте мережу магазинів техніки "Техносарб". Оскільки повідомлення про несправність надійшло вже після отримання та використання товару, нам не відомо достеменно, на якому етапі техніка вийшла з ладу.
Рекомендуємо Вам звернути увагу на товари з гарантією на сайті, а в магазині вони марковані зеленими цінниками. Такі товари підлягають поверненню в нашій мережі. Детальна інформація за посиланням https://ua.tehnoskarb.ua/services/warranty

Наглая и хамская тороовая компания

Проблема решена

Сергей 19 октября, 2021 год

Кроме денег никого больше не любят. Ради этого готовы растоптать все, включая свои же обещания и правила. Около половины продавцов и большая часть руководящего менеджмента примитивные торгаши и невоспитанные хамы с IQ ниже 70. Все хорошо, пока им платишь. Стоит возникнуть самой легенькой проблеме, произошедшей исключительно по их же вине: от постоянных сбоев в работе аккаунта, неначисления бонусов, ошибочных снятий... Читать отзыв Кроме денег никого больше не любят. Ради этого готовы растоптать все, включая свои же обещания и правила. Около половины продавцов и большая часть руководящего менеджмента примитивные торгаши и невоспитанные хамы с IQ ниже 70. Все хорошо, пока им платишь. Стоит возникнуть самой легенькой проблеме, произошедшей исключительно по их же вине: от постоянных сбоев в работе аккаунта, неначисления бонусов, ошибочных снятий резервов, отправки товаров с неправильно оформленными сопроводительными документами либо вообще другому клиенту, умышленное замалчивание либо искажение информации о реальном состоянии товара и т.д. - они моментально станут морозиться, изворачиваться и искать причины переложить свою вину на покупателя. Причем опять же примитивно и дешево. Но стоит их припереть к стене любым весомым аргументом - сразу же зависнут и подвесят решение вопроса на неопределенный срок, зачастую исчисляющийся месяцами, а порой и годами. Как один из методов решения вопросов по тихому и без предупреждени могут занести ваш телефон и почту в "черный список" или просто ограничить функционал вашего аккаунта под предлогом системной ошибки. Одним словом, общаясь с некоторыми из этих идиотов, частенько и себя начинаешь ощущать таковым. В общем, берегите нервы, а сотрудничая с этими барыгами, всегда будьте начеку.

Ответ представителя Техноскарб 21 октября, 2021 год

Добрий день, нам шкода, що Ви мали негативний досвід співпраці з нашою мережею. Служба підтримки оперативно опрацьовує всі звернення клієнтів за телефоном 0 800 210 028, у гостьовій книзі на сайті та у чаті. Звертайтесь, будемо раді Вам допомогти. Показать 1 ответ

неотвечают на звонки

Проблема решена

Сергей 16 октября, 2021 год

15.10.2021, 16.10.2021 Звонил много раз в разное время на номер указаном на сайте г.Ужгород номер заказа 370525 не ответа не привета. Набрав на кул центр техноскарб пообещали помочь но досих пор вопрос не решен

Ответ представителя Техноскарб 21 октября, 2021 год

Добрий день, вибачте за технічні несправності телефонної лінії. На сьогодні працюємо у звичному режимі, будемо раді надати Вам якісне обслуговування. З повагою, "Техноскарб"

Міняють ціни на ходу

Проблема решена

Гость 24 августа, 2021 год

Замовив товар. Дзвонив менеджер. Я не міг взяти трубку. Замовлення відмінили. Знову хочу замовити - тілки ціна на 30% вища ггг. Що за діла?!!!
на дняї ПК стояв 4800 грн. сьогодні вже 7500 грн ггг
Що там куриш?!!!
Якщо перекупи заберають - не виставляй на сайт!

Недостатки:

Хамське відношення!

Ответ представителя Техноскарб 30 августа, 2021 год

Добрий день, ситуація, описана у відгуку може бути пов'язана із переоцінкою нових позицій техніки, що надходять до продажу та завантаженням цієї інформації онлайн, котра проходить із затримкою.
Чому товар, який щойно попав на сайт може одразу змінити свій статус із "у наявності" на "у резерві"? Це відбувається тому, що першопочатково товар приймається на баланс у окремий офлайн-магазин. Далі формується картка товару у інтернет-магазині. За цей проміжок часу, новий товар нерідко продається реальному покупцю в магазині, і надходячи до продажу на сайт, - маркується відміткою "у резерві".
Дякуємо за Ваш відгук, з повагою "Техноскарб".

Товар продаётся в обход резерва на сайте

Проблема решена

Менфис 17 августа, 2021 год

Также, в многих случаях когда я лично наблюдал резерв на только вышедший товар, набрав магазин, я слышал от продавца примерно такой ответ: «Полчаса назад звонили по поводу этого товара, интересовались состоянием». И как это возможно, если товар только вышел на сайт?

Жалоба на Отделение

Проблема решена

Николай 14 августа, 2021 год

Купили В Техноскарбе по улице Маяковського 26 Телефон Huawei P Smart Z Без предупреждения что на Телефон нету гарантии,и Дома Обнаружели что когда в Телефон вставали Флеш память Телефон вырубается,Мы наследующий День приехали В Техноскарб и начали Объяснять ситуацию,что вответ мы Получили Много негативных ответов в Мой Адрес,Вы Какими Мозгами Покупая проверяли Телефон и так далее,Продавца Зовут Маркович который... Читать отзыв Купили В Техноскарбе по улице Маяковського 26 Телефон Huawei P Smart Z Без предупреждения что на Телефон нету гарантии,и Дома Обнаружели что когда в Телефон вставали Флеш память Телефон вырубается,Мы наследующий День приехали В Техноскарб и начали Объяснять ситуацию,что вответ мы Получили Много негативных ответов в Мой Адрес,Вы Какими Мозгами Покупая проверяли Телефон и так далее,Продавца Зовут Маркович который всеми возможностями пытается ПРОДАТЬ ТЕХНИКУ С ДИЫЕКТОМ И БЕЗ ГАРАНТИИ.

Ответ представителя Техноскарб 30 августа, 2021 год

Добрий день!

Товар з гарантією на сайті позначено спеціальною відміткою, також, якщо покупець ознайомлюється з асортиментом у офлайн-магазині мережі "Техноскарб", то цінник на такий товар має бути зеленого кольору. У разі, якщо товар з гарантією, це обов'язково вказано у товарному чеку, який Клієнт підписує на момент купівлі техніки і в подальшому зберігає (наприклад, якщо виникне потреба у поверненні).
Стосовно поведінки продавця, проведено бесіду, в подальшому він неодмінно буде дотримуватись правил обслуговування Клієнтів нашої мережі.
Ми щиро вдячні за відгук, в якому Ви звернули увагу на важливі моменти, усунення котрих допоможе нам бути кращими.

Невозможно приобрести нормальную электронику по адекватной цене

Проблема решена

Денис 22 июля, 2021 год

Расскажу о своём неудачном опыте в интернет магазине «Техноскарб».
Близится сентябрь, хотел приобрести два ноутбука среднего бюджета За 4000-7000 грн , себе И брату. На сайте за эти деньги в основном старьё по космической цене, свежие модели стоят ненамного дешевле новых в интернете. Решил понаблюдать несколько дней новые поступления: и вуаля появлялись подходящие мне варианты! Но не на долго...... Читать отзыв Расскажу о своём неудачном опыте в интернет магазине «Техноскарб».

Близится сентябрь, хотел приобрести два ноутбука среднего бюджета За 4000-7000 грн , себе И брату. На сайте за эти деньги в основном старьё по космической цене, свежие модели стоят ненамного дешевле новых в интернете. Решил понаблюдать несколько дней новые поступления: и вуаля появлялись подходящие мне варианты! Но не на долго... только жму кнопку «купить» - оформить заказ не удаётся, товар уже в резерве! А дальше два варианта: либо на протяжении дня ноут появляется на сайте опять но уже по другой цене (естественно дороже!). Либо, пропадает вовсе: звоню в магазины, интересуюсь наличием - получаю неловкий ответ от продавцов, мол, понимаете, обычно весь хороший товар ПО АДЕКВАТНОЙ ЦЕНЕ, включая телефоны, планшеты, приставки и прочую электронику уезжает по перемещению в Киев... собственно туда, где главный офис с менеджерами. В итоге не сразу, но купил на Олх два нормальных ноута, один даже нашёл в своём городе. Когда- то, помню была хорошая сеть с доступными ценами, но времена меняются... Всем удачных покупок!

Достоинства:

Когда-то была нормальная сеть, с доступными ценами и без «фокусов» по наличию товаров...

Недостатки:

Какие-то «махинации» с новым товаром, выкуп «среди своих»

Ответ представителя Техноскарб 2 августа, 2021 год

Добрий день!

Новий товар, що надходить до продажу на tehnoskarb.ua може дооцінюватись після додаткової перевірки та перегляду цінової політики на окремі позиції. Саме тому ціна на сайті може змінюватись, як в більшу сторону, так і в меншу.
Також, прохання враховувати той факт, що більшість товарів представлено у магазині техніки «Техноскарб» у одному екземплярі, до того ж, якщо це високооборотний товар, з унікальним набором характеристик, то такий товар дуже швидко продається, спершу попадаючи до резерву.
Махінації з боку співробітників неможливі, оскільки повна інформація по товару фіксується в логах. Сайт https://tehnoskarb.ua/ має розвинуту систему ведення логів, що дозволяє реєструвати у лог-файлах всі дії, які відбувались з товаром.
Дякуємо за відгук, звертайтесь, будемо радіти відповісти на Ваші запитання.