Name: Врагу не пожелаю
Item: Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Черкаси Отзыв написан 14 декабря, 2017 год 667 просмотров

Сделали заказ на два комода и шкаф-купе 25 октября. Нам пообещали, что заказ будет выполнен в течение 20 рабочих дней. В начале декабря, когда уже количество рабочих дней перевалило за 30, мы начали звонить уточнять, что с нашим заказом. После долгих выяснений и перезваниваний оказалось, что в наличии есть шкаф и один комод, поэтому нам предложили варианты на выбор: либо мы забираем то, что есть, либо ждем неизвестно сколько второй комод, которого "в наличии нет и пока не предвидится". Решили забрать что есть. Доставка в другой город, решили забирать самовывозом своей машиной. Договорились на определенный день, уточнили, что шкаф и комод есть, поехали. Когда уже подъезжали к Киеву, звонок из Табуретки: "Ваш заказ на склад не привезли, будет на следующей неделе". А накануне перезвонить никак нельзя было? Ладно, поплевались, но передоговорились на другой день. Перед выездом в следующий раз уже сами перезвонили уточнили, есть ли заказ, можно ли забрать. Нам сказали: "Все есть, приезжайте". Приехали, и тут нас "порадовали": комод есть, и шкаф тоже, вот только к нему нет дверей, довезут на следующей неделе. ???? Думаю, не надо уточнять, какой была наша реакция. В итоге решили забрать только комод, от всего остального просто отказаться, все-таки дважды гоняли машину за 100 км. Оказалось, что нет, так нельзя, мы должны забрать все, что они нам там насобирали, и это неважно, что от шкафа есть только часть, а третьей части заказа вообще не предвидится в ближайшем будущем. Неуважаемые работники Табуретки, а вы сами согласились бы забирать такой заказ? В общем, уважаемые потенциальные клиенты этой шарашкиной конторы, выводы делайте сами, надо вам такая головная боль или лучше заказывать мебель в другом месте.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Taburetka.ua 27 декабря, 2017 год

Уважаемая Ольга, нам очень жаль, что покупка мебели доставила Вам проблемы.

Задержка выполнения фабрикой Вашего заказа, произошла в связи загруженностью в предновогодний период.

По поводу доставки Вашего шкафа на склад-магазин и задержки доставки, мы провели беседу с нашим персоналом.

В знак извинения от нашей компании, мы предоставляем Вам скидку -10% на весь товар в нашем магазине до конца Января

С уважением администрация Taburetka.ua

Ответить

Гость (Украина) 28 декабря, 2017 год

за такие товары как вы продаете скидка должна быть процентов 80 просто за себестоимость потому как сборки у вас делают мужики с улицы за еду ) такое впечатление о качестве. Сори за матку правду!

Ответить

Ответ представителя Taburetka.ua 6 февраля, 2018 год

К сожалению, с фабрики иногда отгружается товар с браком или не полным комплектом. Но это единичные случаи! И это не может быть поводом для нас не выполнить свои обязательства перед покупателем. Поверьте, нас тоже не радуют такие ситуации. Мы стремимся оказывать услуги, которыми будет доволен покупатель.

В нашем интернет-магазине существует отдел гарантии и сервиса который всегда урегулирует ситуацию с недостающим или бракованным товаром каждого клиента.

С уважением Администрация Taburetka.ua

Ответить

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Все отзывы

4.4 5

701 отзыв / 33218 просмотров

Все отзывы

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Корпусная и мягкая мебель для дома и офиса, отвечающая самым высоким стандартам качества. Наши цены доступны каждому, а покупать у нас быстро и удобно!
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50

Интернет-магазины