Name: не добросовестные действия с банковскими картами клиентов
Item: sweet.tv
Rating: 1
Author: Володимир

› › ›

Володимир Отзыв написан 5 октября, 2023 год 29 просмотров

Не оставляйте данные своей карты для оплаты, отменить подписку самостоятельно не возможно! Я связался по почте со службой поддержки где мне дали инструкцию как отменить подписку, для этого нужно было зайти в свой кабинет и удалить свою карту в соответствующем разделе, что я и сделал, но спустя месяц оплата была снята снова, войдя в свой кабинет я обнаружил что подписка активирована и номер моей карты на месте, после чего я снова её удалил. Написав гневное письмо в саппорт я получил ответ что менеджер Татьяна только что своими руками окончательно удалила номер моей карты из системы и уверяет что списания не повторяться, что доказывает не возможность самостоятельного прекращения подписки. На лицо умышленный обман клиентов службой поддержки по поводу способа прекращения подписки . Я уверен что это стандартный протокол ведения их бизнеса. Номер договора 25723721, вся переписка сохранена для желающих подать коллективный иск.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя sweet.tv 12 октября, 2023 год

Добрий вечір! За вказаним індивідуальним договором, наразі автоподовження тарифу скасовано. Абонент може скасувати автоподовження тарифу у будь-який момент у особистому кабінеті на сайті SWEET.TV, Розділ Оплата і карти. Наші канали для зв'язку, у разі виникнення у Вас будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграмм канал sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV

Ответить