Name: sweet.tv
Rating: 2.9

Без попередження зняло майже 5к грн з карти

Олексій 26 февраля, 2024 год

Намагався оформити пробну підписку на 14 днів за одну гривню. Як результат, через якийсь збій в їх системі, оформило на 2 роки і зняло з карти 4776 грн. Яким чином так вышло - інших нема. Як повернути кошти - невідомо.
Чекаю відповіді від сапорта, якщо її не буде, то буду йти в службу захисту користувачів. Такий сервіс, з розвідок... Читать отзыв Намагався оформити пробну підписку на 14 днів за одну гривню. Як результат, через якийсь збій в їх системі, оформило на 2 роки і зняло з карти 4776 грн. Яким чином так вышло - інших нема. Як повернути кошти - невідомо.
Чекаю відповіді від сапорта, якщо її не буде, то буду йти в службу захисту користувачів. Такий сервіс, з розвідок чистої води - не діло

2 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя sweet.tv 26 февраля, 2024 год

Вітаємо! Нам шкода, що Ви зіткнулися зі складнощами при підключенні послуги. Будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки на електронну пошту [email protected] або в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці, з радістю, допоможуть Вам вирішити дану ситуацію. З повагою, команда SWEET.TV

Шахраї!!!!!!

Nina 25 февраля, 2024 год

Люди, тримайтеся від цієї платформи якомога далі. Скасувати підписку неможливо! Це шахраї!
Користувалась декілька місяців. Не сподобалось. А скасувати - це ще той квест, про це немає ніде інформації. Дякую Google, я це зробила.
А потім біс мене попутав купити один єдиний мультик. І вуаля з мене знову списують кошти як за підписку (окрім тих, що сплатила за мультик). Я... Читать отзыв Люди, тримайтеся від цієї платформи якомога далі. Скасувати підписку неможливо! Це шахраї!
Користувалась декілька місяців. Не сподобалось. А скасувати - це ще той квест, про це немає ніде інформації. Дякую Google, я це зробила.
А потім біс мене попутав купити один єдиний мультик. І вуаля з мене знову списують кошти як за підписку (окрім тих, що сплатила за мультик). Я на це згоду не давала.
У них так все налаштовано, що при будь якій оплаті, карта зберігається і з неї без вашого відома автоматично списують гроші.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 26 февраля, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Шахраї продовжують

Андрей Калиниченко 20 февраля, 2024 год

Не раджу нікому зв'язатися з цими шахраями, жоден номер для зв'язку з цим сервісом не є дійсним, підписку відмінити неможливо, а кошти з карти списують регулярно. Одним словом шахраї!

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 20 февраля, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Жахливий сервіс, шахраї

Denys 6 февраля, 2024 год

Випадково купив тариф на місяць через їх кривий UX в вебі, через 2(!) хвилини написав в саппорт з проханням відмінити підписку та повернути кошти, бо нічим не міг навіть встигнути користувався + в мене ще було 14 безкоштовних днів.
Відповіли через 1,5 години «такої можливості немає»
Напевно теж «сплатили правовласнику за кожен фільм»?)
Жахливий підхід до клієнтів, ніколи не користуватимусь... Читать отзыв Випадково купив тариф на місяць через їх кривий UX в вебі, через 2(!) хвилини написав в саппорт з проханням відмінити підписку та повернути кошти, бо нічим не міг навіть встигнути користувався + в мене ще було 14 безкоштовних днів.
Відповіли через 1,5 години «такої можливості немає»
Напевно теж «сплатили правовласнику за кожен фільм»?)

Жахливий підхід до клієнтів, ніколи не користуватимусь цим сервісом, хоча і планував.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Непрозорі платежі
Жахливий юікс створений на витягування грошей

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 7 февраля, 2024 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Чи можна скинути до заводських налаштувань?

Вікторія 3 февраля, 2024 год

Купила за копійки приставку і не знале що треба логін і пароль,скажіть чи можна скинути приставку???₴

1 не согласен

Ответ представителя sweet.tv 4 февраля, 2024 год

Вітаємо! Наші канали для зв'язку, у разі виникнення у Вас будь-яких питань: електронна пошта [email protected] або телеграмм канал sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV

обережно sweet.tv

Володимир 28 января, 2024 год

Будьте обережні з заманухами від sweet.tv.
Вам пропонують спробувати за 1 грн і оплатити картою (це ж так "зручно"), а потім з вашої карти автоматично списується вже повна сума, бо ви не замітили "дрібним шрифтом", що включено автопродовження.
Дуже непорядна фірма.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 28 января, 2024 год

Добрий день! Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу. Ви можете скасувати підписку будь-коли на сайті sweet.tv в особистому кабінеті. Якщо Вам потрібна консультація, рекомендуємо звернутися до технічної підтримки на e-mail [email protected] З повагою, SWEET.TV

Купила мультфільм дитина двох років . За 189 грн

Наталія 25 января, 2024 год

Вчора дитина клацала пультом (це дитина двох років і це нормально),і придбала фільм за 189 грн просто двічі нажавши на цей фільм . Так от ,- ніякого підтвердження не потрібно, ніякого паролю. Навіть кіт може купити. Це вдруге за місяць. Написала в тех підтримку,сказали щось по типу купили,дивіться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! По перше дорого,по друге не тримаються за клієнта. Чхати на... Читать отзыв Вчора дитина клацала пультом (це дитина двох років і це нормально),і придбала фільм за 189 грн просто двічі нажавши на цей фільм . Так от ,- ніякого підтвердження не потрібно, ніякого паролю. Навіть кіт може купити. Це вдруге за місяць. Написала в тех підтримку,сказали щось по типу купили,дивіться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! По перше дорого,по друге не тримаються за клієнта. Чхати на ваші проблеми,гроші на першому місці

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не стоїть пароль,хамовиті працівники

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 25 января, 2024 год

Вітаємо! Прикро, що у Вас склалася така ситуація. Ми розміщуємо на сервісі тільки ті фільми, на які є дозвіл від правовласників. Саме вони при наданні ліцензії вказують вартість і тип розміщення: безкоштовно/підписка/купівля.

На жаль, скасувати оплату за фільм неможливо, оскільки сервіс автоматично перераховує кошти правовласнику за кожен фільм, який активував користувач.
З повагою, SWEET.TV

шахрайством списують кошти

CLIMAGROUP 21 января, 2024 год

В потязі дитина подивилась мультик за 1 грн, але компанія описуючи це "зручною пролонгацією" підписки потім буде списувати з вас по 129 грн за непотрібні нікому послуги! Навіть якщо Ви відмовляєтесь, то вони, порушушуючи закон України, відмовляються повертати Вам кошти. Нікому не рекомендую... я так розумію, що вони потім тільки і дивуть за рахунок цих списань, шахрайськи1 бізнес, шахрайська схема,... Читать отзыв В потязі дитина подивилась мультик за 1 грн, але компанія описуючи це "зручною пролонгацією" підписки потім буде списувати з вас по 129 грн за непотрібні нікому послуги! Навіть якщо Ви відмовляєтесь, то вони, порушушуючи закон України, відмовляються повертати Вам кошти. Нікому не рекомендую... я так розумію, що вони потім тільки і дивуть за рахунок цих списань, шахрайськи1 бізнес, шахрайська схема, бридко

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 22 января, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою - попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами. Сервіс надає послуги згідно договору публічної оферти.

Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Шахраї, підсовують автоматичні списання

Данило 19 января, 2024 год

Авторизувався у потязі, підсунули підписку без попереджень. Знімають кошти, відмовляються повертати попри посилаючись на якийсь договір, порушуючи Закон України про захист прав споживачів.

Недостатки:

Обманим шляхом списують гроші

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 19 января, 2024 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть до свого кабінету на сайті SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну картку та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv, електронна пошта [email protected]

Очень плохой сервис

mrdjargo 17 января, 2024 год

Ужасное качество, постоянные зависания видео, иногда просто зацыклювают и крутят по кругу 30 секунд передачи. И конечно же за все давай им денег. Одним словом обычные барыги которые никак не нажрутся. Перешел на мегого - по сравнению с этими небо и земля.

Достоинства:

по сравнению с другими компаниями - плюсов нет.

Недостатки:

Постоянно пропадают каналы, спортивных каналлов почти нет, за каждый фильм требуют денег.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 18 января, 2024 год

Вітаємо! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Ми працюємо у штатному режимі. При виникненні труднощів із сервісом, Ви можете звернутися до технічної підтримки в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot або електронною поштою [email protected] Наші фахівці, із радістю, Вам допоможуть вирішити всі питання.

ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ !!!

Виталий 15 января, 2024 год

Відписався від цього сервіса, видалив дані карти, так гроші ще 4 місяці знімались сервісом поки не видалив карту вже банку. Їхня служба підтримки коли дізналась про проблему, просто перестала відповідати на повідомлення.
Обережно ШАХРАЇ!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 15 января, 2024 год

Вітаємо! Вам надано відповідь у Месенджер щодо іншої оплати Оплата здійснена за акаунтом, вхід до якого задопомогою номеру телефону. Діє автоподовження тарифу. Перевірте, будь ласка, особисті повідомлення. З повагою, SWEET.TV

Один з кращих!

Олександр 10 января, 2024 год

Почитавши на цьому сайті відгуки зрозумів що їх пишуть люди які в чомусь не розібрались або ж завжди чимось не вдоволені. Отже багато сказано про списання коштів і неможливість відв'язати карту. Я думаю це взагалі не проблема. Через браузер телефону чи з комп'ютера зайдіть у свій акаунт, далі Кабінет - Оплата - Налаштування передплати - Мої карти. Там можна видалити... Читать отзыв Почитавши на цьому сайті відгуки зрозумів що їх пишуть люди які в чомусь не розібрались або ж завжди чимось не вдоволені. Отже багато сказано про списання коштів і неможливість відв'язати карту. Я думаю це взагалі не проблема. Через браузер телефону чи з комп'ютера зайдіть у свій акаунт, далі Кабінет - Оплата - Налаштування передплати - Мої карти. Там можна видалити свою карту хоч зразу після зняття абонплати, хоч вкінці місяця. Рекомендую це зробити вже) Так як підписку Sweet.tv можна продовжувати з допомогою ваучерів і це виходить вдвічі дешевше як картою у них на сайті. Також плюс у тому що карта до сервісу не прив'язана і не буде випадкового зняття коштів наприклад за якусь прем'єру ввімкнуту дітьми. До речі коди беру постійно в одного і того ж продавця. Хто схоче знайти його групу в телеграм: https://t.me/sweettv3 Дуже відповідальна людина.
На рахунок наповнення та контенту.
Отож список каналів тут дуже обширний і кожен зможе вибрати щось на свій смак. Також радує що сервіс сам підбирає якість відповідно до швидкості інтернету! На рахунок змін, то мені приходять повідомлення у вайбер від світ тв, також на електронну адресу можуть приходити, дивлячись до чого у вас прив'язаний акаунт.
На рахунок російськомовних каналів, я навіть не знав якщо чесно що такі є у списку) Просто дивлюсь те що цікаво мені і рахую що чим більше каналів тим краще.
На рахунок меню і зручності, це ТОП. Це треба спробувати і побачити!
Подобається що є контент в 4к, в кого сучасний телевізор це дуже актуально.
На рахунок спортивних каналів звичайно мегого накаже світ тв, але і тут вони є в достатній кількості для звичайного глядача, також потрібно врахувати що ціна в декілька разів нижча від мегого.
Також не обійшлося без нюансів. Хто хоче переглядати за кордоном, то там буде показувати трішки менше каналів, тай все впринципі.
Sweet.tv рекомендую, технічна підтримка у них зараз працює нормально. Ось посилання на їх бот в телеграм:
@sweet_tv_techsupport_bot.
Допомогли мені розблокувати приставку, перенести кошти на інший акаунт та й взагалі все чим цікавився, дізнався.

Достоинства:

4к, зручне меню, гарно виглядає, адаптивність до швидкості інтернету, підключення 5 пристроїв до одного акаунта, подобається дитині, адекватна ціна якщо поповнювати ваучерами

Недостатки:

Менше каналів за кордоном, спортивних каналів хотілося б більше, хоча для мене ні перше ні друге не мінус)

1 согласен 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя sweet.tv 11 января, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку. Для нас дуже важлива Ваша думка щодо рівня якості нашого сервісу. Віримо, що у Вас буде багато приводів поставити нам 5 зірок. Приємних Вам вражень від перегляду разом зі SWEET.TV

худший сервис из всего что встречал ранее (((

Александр 6 января, 2024 год

Тоже повелся на рекламу и красивые обещания((( По факту подарок на просмотр 3 бесплатных фильма оказался разводняком ( реально только 1). Потом началось бесконтрольное снятие оплаты за подписку. Причем как ее отменить надо крепко поломать голову. Помогло только удаление акаунта. Одним словом проходите мимо этих разводил. Однозначно всем своим знакомым буду советовать обходить этих мошенников 10 дорогой.

Достоинства:

Плюсов нет от слова совсем. «сервис по украински»

Недостатки:

Мошенники масштаба страны. С тупыми отписками службы поддержки. Пока вы от них отпишитесь успеют снять несколько платежей.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 8 января, 2024 год

Добрий день. Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою - попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу (безпосередньо щодо промокоду) ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

канали сетанта

Тарас Попович 3 января, 2024 год

Загалом, сервіс, непоганий. Інтерфейс керування каналами, мені(особисто) дуже подобається. Якщо брати конкурентів(мегого,youtvе. tenet, ipnet, київстар тв і подібні) по цьому показнику(суб"єктивно) набагато більше незручностей. Користуюсь четвертий рік(завжди річна -50% без автопродовження) звик. Найгірше, що вони роблять, виключають канали без будь якого попередження. Ще якщо російські канали(соні, віп, амедіатека і т. п.) я б міг зрозуміти(відкликання ліцензії в Україні,... Читать отзыв Загалом, сервіс, непоганий. Інтерфейс керування каналами, мені(особисто) дуже подобається. Якщо брати конкурентів(мегого,youtvе. tenet, ipnet, київстар тв і подібні) по цьому показнику(суб"єктивно) набагато більше незручностей. Користуюсь четвертий рік(завжди річна -50% без автопродовження) звик. Найгірше, що вони роблять, виключають канали без будь якого попередження. Ще якщо російські канали(соні, віп, амедіатека і т. п.) я б міг зрозуміти(відкликання ліцензії в Україні, рішення нацради, тощо), то коли виключали канали "футбол 1,2, або зараз коли виключили сетанту, вони ж могли попередити(що в них закінчується договір), але для чого, перед новим роком підключив знову на рік і першого січня, на тобі!, мінус сетанти. Довелось терміново підключати youtv, щоб дивитися прем"єр лігу. Ось такі пироги...

Достоинства:

інтерфейс, ціна

Недостатки:

мінімум спортивних каналів, непопередження про зміни в доступності(недоступності) каналів.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя sweet.tv 5 января, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми дуже раді, що Ви оцінили переваги нашого сервісу.
Телеканал Сетанта припинив трансляцію на нашому сервісі, наразі скінчились правові відносини з правовласником. На жаль, інформації про те, з якої дати телеканал транслюватися в додатку SWEET.TV поки немає.
Ми докладемо максимально зусиль, що у Вас було багато приводів поставити нам 5 зірок. З повагою, команда SWEET.TV

Без попередження прибирають канали

Oksana Alekseienko 1 января, 2024 год

Чомусь без попередження почали прибирати канали, з останнього це Setanta Sport та Setanta Sport+, це якесь дно

Достоинства:

не виявлено

Недостатки:

1. Змінюється список каналів без поппередження при максимальній підписці
2. Хренової якості пульт
3. Приставка постійно глюче

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 2 января, 2024 год

Вітаємо!

Телеканал Сетанта припинив трансляцію у нашому сервісі, наразі скінчились правові відносини з правовласником.

На жаль, інформації про те, з якої дати телеканал транслюватися в додатку sweet.tv поки немає.

Шахраї. Не клієнт орієнтовані.

Serhii Lazorenko 30 декабря, 2023 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, і Застерігаю НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ цим СЕРВІСОМ.
28.12.2023 о 10:07 У мене списало кошти з карти на наступний місяць користування, це при тому, що я після покупки 28.11.2023 о 11:24 одразу видалив свою картку для автоматичної пролонгації.
Сервіс підтримка просто ВИРОДКИ, одразу як побачив, що списали кошти через телеграм з ними звʼязався. Описав свою ситуацію, що прошу допомогти і... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ, і Застерігаю НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ цим СЕРВІСОМ.
28.12.2023 о 10:07 У мене списало кошти з карти на наступний місяць користування, це при тому, що я після покупки 28.11.2023 о 11:24 одразу видалив свою картку для автоматичної пролонгації.
Сервіс підтримка просто ВИРОДКИ, одразу як побачив, що списали кошти через телеграм з ними звʼязався. Описав свою ситуацію, що прошу допомогти і повернути мені мої гроші, писав що зранку ще не користувався їхнім сервісом, писав що оплату зняли раніше по часу ніж я оплатив першого разу.
В телеграмі в мене запросили квитанцію уточнили ID, все надав. Потім через пару годин спитав коли ж мені гроші повернуть на карту то ці виродки мені написали:
«На жаль, згідно з умовами договору, якщо користувач не відключив автоматичне продовження тарифу завчасно, кошти поверненню не підлягають. Послуга буде надаватися протягом 30 днів після оплати, навіть у разі скасування підписки.»
Якщо що то це п.6.2 їхнього договору.
І на мої доводи що я карту видалив одразу і чому у них щось не спрацювало, їм пофіг. Після списання звісно я зайшов ще раз, повторно видалити карту, а мені ці Виродки пишуть ви видалили карту сьогодні після списання.
В результаті ні фіга мені не повернули. Просто Виродки.

sweet.tv - Шахраї. Не клієнт орієнтовані.

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

- канали транслюють російською
- клієнту не допомагають
- банківська карта не видаляється одразу після оплати послуги (глюк системи або спеціально так зробили)
- гроші з банківської карти списують раніше, а не через 30 днів
- включають свою морду у вигляд цеглини і посилаються на свій пункт договору 6.2
- доводи клієнта не беруть до уваги

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 31 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що Ви зіткнулися такою ситуацією. Сервіс надає послуги згідно договору публічної оферти. Автоподовження тарифу відбувається попередньо ( у Вашому випадку за годину), задля того, аби абонент своєчасно отримав послугу. Сервіс надає можливість звернутися до техпідтримки, аби переконатися у правильності виконання дій та отриманій професійної допомоги. Наразі Ви можете користуватися послугами до завершення дії тарифу. З турботою, SWEET.TV

Російськомовна дичина в ефірі

Наталя 30 декабря, 2023 год

В ефірі транслюють російськомовні фільми, серіали, програми. Випадково натрапила на телеканал Возрождение шахрая Мунтяна. Ви серйозно? Гроші все вирішують? Заблокувати небажані телеканали або поскаржитись на них немає можливості. Я не бажаю бачити російськомовний контент у інфопросторі. Наступну підписку продовжувати не буду і нікому не рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 31 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Сервіс надає максимальну наповнюваність телеканалів. Вказаний Вами телеканал "Возрождения" має ліцензію НР № 00172-м
Сервіс SWEET.TV не маємо право втручатися у мовну сітку телеканалів, ми лише їх ретранслюємо. Відповідно змінити функціонал даного телеканалу неможливо сервісом SWEET.TV У Вас як у споживача, є можливість звернутися безпосередньо до телеканалу та висловити свої побажання, щодо роботи вищевказаного. З повагою, SWEET.TV Показать 1 ответ

Та же история - нагло списывают деньги. А чего добились? Еще одним клиентом меньше стало?

Любитель 29 декабря, 2023 год

Есть отзывы, что нагло списывают деньги, вернуть их нельзя, добавлю и от себя такой отзыв. Ну, хорошо. На этот сайт больше ни ногой, и никому рекомендовать его больше не буду. Вместо того, чтобы, наоборот, клиентов привлекать, их удерживать - Свит делает всё наоборот. Как бы без них вообще не остался. Ну, ушёл я. Уйдет еще кто-то, и надеюсь, со временем,... Читать отзыв Есть отзывы, что нагло списывают деньги, вернуть их нельзя, добавлю и от себя такой отзыв. Ну, хорошо. На этот сайт больше ни ногой, и никому рекомендовать его больше не буду. Вместо того, чтобы, наоборот, клиентов привлекать, их удерживать - Свит делает всё наоборот. Как бы без них вообще не остался. Ну, ушёл я. Уйдет еще кто-то, и надеюсь, со временем, еще больше клиентов захотят уйти.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя sweet.tv 31 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що викликали у Вас неприємні емоції. Коли Ви оплачували послугу банківською карткою, на екрані пристрою було попереджено про підключення автоматичного продовження тарифу. Ви можете скасувати підписку будь-коли на сайті sweet.tv в особистому кабінеті. Якщо Вам потрібна консультація, рекомендуємо звернутися до технічної підтримки на e-mail [email protected] Показать 2 ответа

Зняття коштів без попередження

Світлана Михальчук 26 декабря, 2023 год

Їхавши в інтерсіті,подивилась кіно на sweet.tw,яке так гостинно рекламує Укрзалізниця.І начебто все добре, та за 2 тижні з моєї карти знято 129 грн.,за якусь автоматичну підписку.Я живу в іншій країні,ніколи не користувалась вашими послугами,а 25.12.23 у Різдво ПриватБанк зтягнув з карти кошти.Люди добрі скажіть,будь ласка, ви в мене запитали чи я хочу і чи я користуюсь цими послугами,ви попередили... Читать отзыв Їхавши в інтерсіті,подивилась кіно на sweet.tw,яке так гостинно рекламує Укрзалізниця.І начебто все добре, та за 2 тижні з моєї карти знято 129 грн.,за якусь автоматичну підписку.Я живу в іншій країні,ніколи не користувалась вашими послугами,а 25.12.23 у Різдво ПриватБанк зтягнув з карти кошти.Люди добрі скажіть,будь ласка, ви в мене запитали чи я хочу і чи я користуюсь цими послугами,ви попередили якого числа буде зніматись оплата і взагалі,що вона буде зніматись автоматично????Шахраї одним словом. Люди в ці важкі часи останнє на ЗСУ віддають,а тут собі відкрито беруть з твоє ї карти гроші.

Достоинства:

Жодного немає

Недостатки:

Ваша вся система є величезним мінусом

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 26 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть до свого кабінету на сайті SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну картку та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, вайбер viber://pa?chatURI=sweet-tv, електронна пошта [email protected]

Шахрайська компанія

Yuriy Varlamov 21 декабря, 2023 год

Коли Ви раз скористувалися сервісом цієї компанії, більше немає можливості відмінити підписку. Якщо Ви раз купуєте фільм, то Ваші платіжні дані записуються в системі та потім кошти списуються автоматично, продовжуючи абонплату на місяць. Тобто кожного разу Ви маєте видаляти картку ну або не користуватися сервісом взагалі. Раджу видалити повністю свій профіль.
Не знаю скільки вже людей Ви ошукали, але такий... Читать отзыв Коли Ви раз скористувалися сервісом цієї компанії, більше немає можливості відмінити підписку. Якщо Ви раз купуєте фільм, то Ваші платіжні дані записуються в системі та потім кошти списуються автоматично, продовжуючи абонплату на місяць. Тобто кожного разу Ви маєте видаляти картку ну або не користуватися сервісом взагалі. Раджу видалити повністю свій профіль.

Не знаю скільки вже людей Ви ошукали, але такий бізнес довго не протримається.

Написана заява в кіберполіцію бо кошти, переведені шахрайським шляхом, не повертають.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 21 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою - попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.
Увага! Якщо Ви сплачували за сервіс через Google Play aбо App Store, автоподовження треба вимкнути в налаштуваннях цих застосунків.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Не пришел код от нас для входа? Ваша проблема!

Максим 17 декабря, 2023 год

Всем доброго времени суток, хочу поделиться с проблемой, связанной с пробной подпиской на платформе Sweet TV, которая была оформлена мной 06.12.2023 в связи с желанием опробовать премиальные функции и рассмотреть возможность продления подписки, но в результате перебоев работы оператора мобильной связи Kievstar (которым пользовался на момент действия пробного периода) возникла необходимость в отмене подписки. Но, так как основной функционал со... Читать отзыв Всем доброго времени суток, хочу поделиться с проблемой, связанной с пробной подпиской на платформе Sweet TV, которая была оформлена мной 06.12.2023 в связи с желанием опробовать премиальные функции и рассмотреть возможность продления подписки, но в результате перебоев работы оператора мобильной связи Kievstar (которым пользовался на момент действия пробного периода) возникла необходимость в отмене подписки. Но, так как основной функционал со стороны оператора был недоступен, своевременная отмена пробного периода оказалась невозможной, средства были сняты со счёта. После того, как мной была совершена попытка связаться с поддержкой платформы Sweet TV и решить возникшую проблему (так как ситуацию с серьёзными перебоями работы оператора никто не мог предвидеть), работники сервиса поддержки отказались идти на встречу и брать в расчёт то, что верификация при отмене полностью привязана к функционалу оператора мобильной связи, так как код приходит в формате СМС. Также ими был проигнорирован факт наличия альтернативы в виде верификации через Viber, который также не работал, на фоне чего отмена пробной подписки (на что я, как пользователь, имею полное право) не представлялась возможной. Само собой, ситуации с перебоями в работе связующих компаний может повлечь непредсказуемые последствия, но досадно то, что агенты поддержки отказываются принимать факт сбоя и находить компромисс, перекладывая вину на других, включая самого пользователя, который по сути является пострадавшей стороной.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не пришел код для входа в аккаунт? Сами виноваты
Не пришел код на вайбер для входа? Мы очень обеспокоены, вы сами виноваты

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 21 декабря, 2023 год

Вітаємо! Шкода, що склалася така ситуація. Нами реалізований альтернативний спосіб отримання повідомлення за допомогою Viber. Зверніться, будь ласка, до нас у Месенджер за посиланням http://m.me/178817652709730 , опишіть ситуацію та вкажіть ІД користувача. Ми поможемо вирішити цей питання. З повагою, SWEET.TV

Шахраї, які ошукують користувачів

Olga Lytvynenko 14 декабря, 2023 год

Я двічі відміняла підписку та видаляла картку, але протягом останніх двох місяців ці тварюки знову списали з моєї карти кошти, причому в особистому кабінеті прив'язки до карти не має, але ці падлюки все одно крадуть мої гроші

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

Крадії, гівняний сервіс

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя sweet.tv 15 декабря, 2023 год

Вітаємо! Прикро, що сервіс викликав у Вас неприємні емоції. Якщо за акаунтом немає закріпленої платіжної картки, то списання коштів - неможливе. Це означає, що у Вас є ще один акаунт, за яким закріплена платіжна картка, або ж оформлена Google/Apple підписка. Зверніться, будь ласка, до технічної підтримки на пошту [email protected] або в телеграм каналі sweet_tv_techsupport_bot. Наші фахівці, радо, допоможуть вирішити всі питання. З повагою, команда SWEET.TV

Чому на sweet.tv досі є канали на мові окупанта???

Марія Ткач 12 декабря, 2023 год

Скільки ще будуть існувати канали на російській мові? Озвучення фільмів кіркоровим та ін.колоборантами, ФУ ,як гидко!!! Ви серйозно?!

3 согласны

Ответ представителя sweet.tv 12 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам в Месенджер http://m.me/178817652709730, інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися в даній ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок.

Списание денег

Вячеслав 12 декабря, 2023 год

29 ноября 2923 года, при оплате услуги, система списала платеж два раза. В личном кабинете отображалась только одна сумма. После обращения в "поддержку" заверили, что деньги вернут - прошло 14 дней никто деньги не вернул.
Сегодня, повторно обратился в поддержку, результат - никто не отвечает.

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 12 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам у Месенджер http://m.me/178817652709730 , інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися у цій ситуації.

Ніколи не давайте їм номер своєї карти

Дар*я 8 декабря, 2023 год

Просто кончені шахраї. Цей сервіс позорить нашу країну, важко уявити, щоб таке робили в цивілізованому світі. Вимушена через них блокувати картку, бо ці шахраї знімали гроші за сервіс протягом більш ніж року, незважаючи на те, що я купу разів скасовувала автопідписку і видаляла свою карту по інструкції. І це не стандартна схема з «заманухою» в Укрзалізниці. Це ми... Читать отзыв Просто кончені шахраї. Цей сервіс позорить нашу країну, важко уявити, щоб таке робили в цивілізованому світі. Вимушена через них блокувати картку, бо ці шахраї знімали гроші за сервіс протягом більш ніж року, незважаючи на те, що я купу разів скасовувала автопідписку і видаляла свою карту по інструкції. І це не стандартна схема з «заманухою» в Укрзалізниці. Це ми одного разу оплатили тариф півтора роки тому, щоб подивитися бокс. Відтоді кожного місяця 7 числа вони знімали кошти. Чисельні звернення в підтримку не допомагали, вони спілкуються з людьми як з ідіотами. Навіть не мають контактного номеру, тільки чати, в яких як папуги повторюють одне і те саме. Ніколи не вводьте свої платіжні дані на цей кончений сайт, бо після цього вони будуть їх використовувати для зняття коштів без вашої згоди.
Дуже шкода, що в нас в країні не звертають увагу на роботу таких шарашкіних контор, і що надавачами послуг настільки всеодно на свою репутацію.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Шахраї, які використовують дані вашої платіжної картки без привʼязки до тарифів чи акаунту

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 8 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автопідовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected] Показать 1 ответ

Подивилась фільм безкоштовно

Ріта 7 декабря, 2023 год

Їхала в поїзді і повелась на рекламу, безкоштовно подивитись фільм. Зняли 1 грн з карти, ще стало цікаво, що за перегляд потрібно було вводити карту для зняття 1 грн.
Ніякого натяку, що я оформлюю підписку і в подальшому з мене буде стягнуто абонплату не було!! Згодом зняли з моєї карти 129 грн! А що крута схема, ніхто жалітися в... Читать отзыв Їхала в поїзді і повелась на рекламу, безкоштовно подивитись фільм. Зняли 1 грн з карти, ще стало цікаво, що за перегляд потрібно було вводити карту для зняття 1 грн.
Ніякого натяку, що я оформлюю підписку і в подальшому з мене буде стягнуто абонплату не було!! Згодом зняли з моєї карти 129 грн! А що крута схема, ніхто жалітися в суд не буде за такої суми, а постягувати з кожного по 129 грн, хто подивився одного разу фільм в потязі, то тож ідеально просто!! Кругленька сума вийде!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 7 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автоподовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

СвітТВ транслює мультики і фільми рос мовою

Тетяна 5 декабря, 2023 год

Для мене стало неприємною несподіванкою, що світ-тв стало транслювати мультики і фільми мовою країни-окупанта. Це з якого дива? У мене виникло бажання відписатися від цього ресурсу.

2 согласны

Ответ представителя sweet.tv 7 декабря, 2023 год

Добрий вечір. Напишіть, будь ласка, нам у Месенджер http://m.me/178817652709730 , інформацію щодо даного питання. Аби ми могли розібратися у цій ситуації.

Омана людей на гроші.

Дима Майстренко 4 декабря, 2023 год

Вирішили спробувати цей сервіс, повний жах! Після пробного періоду в 14 діб, з яких ми подивитлись всього 25-30 хвилин, з мене стягнути 129 грн, хоча підписок не було, після того як я написав в підтримку мені сказали, що я сам винен що не знайшов де воно відключається, і перестали зі мною спілкуватись, написали мені гарного вечора і повний ігнор.... Читать отзыв Вирішили спробувати цей сервіс, повний жах! Після пробного періоду в 14 діб, з яких ми подивитлись всього 25-30 хвилин, з мене стягнути 129 грн, хоча підписок не було, після того як я написав в підтримку мені сказали, що я сам винен що не знайшов де воно відключається, і перестали зі мною спілкуватись, написали мені гарного вечора і повний ігнор. Не рекомендував зв'язуватися з ними, будуть тільки тягнути зьвас гроші

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Канали пряцюють не всі, підтримка одні хами

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 5 декабря, 2023 год

Вітаємо! Здійснюючи оплату послуги, на екрані пристрою було попередження, що підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалося. Ввівши реквізити картки та провівши оплату, ви погодилися з цими умовами.
Щоб скасувати автопідовження тарифу:
1. Зайдіть у свій кабінет на сайт SWEET.TV https://sweet.tv/cabinet
2. У вкладці «Оплата і карти», Налаштування передплати, обрати платіжну карту та видалити її.

Якщо у Вас виникнуть питання щодо роботи сервісу ― обов'язково зверніться до техпідтримки. Техпідтримка працює в телеграм @sweet_tv_techsupport_bot, електронна пошта [email protected]

Невідповідність інформації про тарифні плани.

Надія 2 декабря, 2023 год

Користуюсь цим телебаченням давно,та завжди оплачувала тариф M. У цьому тарифі велика кількість мультфільмів і фільмів за додаткову плату,тому вирішила в часі акції підключити тариф L,так як заявлено,що у тарифі L 10000 фільмів,мультфільмів і серіалів+ 19 каналів.До порівняння у тарифі М 5000 фільмів,мультфільмів і серіалів.
Але тут мене чекало розчарування.Окрім додаткових каналів ніякої різниці між тарифом М і L- немає.Фільмів,мультфільмів... Читать отзыв Користуюсь цим телебаченням давно,та завжди оплачувала тариф M. У цьому тарифі велика кількість мультфільмів і фільмів за додаткову плату,тому вирішила в часі акції підключити тариф L,так як заявлено,що у тарифі L 10000 фільмів,мультфільмів і серіалів+ 19 каналів.До порівняння у тарифі М 5000 фільмів,мультфільмів і серіалів.
Але тут мене чекало розчарування.Окрім додаткових каналів ніякої різниці між тарифом М і L- немає.Фільмів,мультфільмів та серіалів однакова кількість в обох тарифах,та найбільш образливо,те що ще й потрібно додатково оплачувати за перегляд фільмів,мультфільмів і серіалів у тарифі L(оплачувати за ті самі фільми ,що і в тарифі М).Я переглянула увесь список фільмів у двох тарифних планах,оплачувати потрібно за ті сама фільми і кількість їх однакова.Виникає питання за,що ми платимо?
Звернулась до чат-підтримки ,але ніякої конкретної відповіді про невідповідність тарифного плану L не отримала.Відповідь"одна вода"(На жаль, є фільми, які входять у Ваш тарифний план, та які сплачуються окремо.)

Тому раджу не переплачувати і не підписуватись на тариф L.
Обман клієнта.

Показать 1 ответ

Контора нагло обкрадає користувачів!

Зінченко Юлія 29 ноября, 2023 год

Повна відсутність відповідальності за користування картками клієнтів. Чоловік випадково не змінив аккаунт при вході, а компанія створила йому аккаунт і почала списувати кошти з рахунку двічі на місяць, фактично обкрадаючи мою картку без моєї згоди!!!! Я жодного разу не підтвердила оплату коштів з лівого аккаунту. І це тривало навіть не рік! При зверненні із проханням надати пояснення, компанія відповіла, що... Читать отзыв Повна відсутність відповідальності за користування картками клієнтів. Чоловік випадково не змінив аккаунт при вході, а компанія створила йому аккаунт і почала списувати кошти з рахунку двічі на місяць, фактично обкрадаючи мою картку без моєї згоди!!!! Я жодного разу не підтвердила оплату коштів з лівого аккаунту. І це тривало навіть не рік! При зверненні із проханням надати пояснення, компанія відповіла, що не несе ніякої відповідальності за списання. Але ж другої послуги ми не отримували! Це крадіжка коштів !!!!

1 согласен

Ответ представителя sweet.tv 1 декабря, 2023 год

Вітаємо! Користувач самостійно створює акаунт, обравши зручний спосіб авторизації. Здійснюючи оплату послуги за акаунтом, на екрані пристрою попередження, що надалі підписка буде продовжена автоматично за стандартною ціною.
Це ми робимо для зручності, аби користування сервісом не переривалось. Ввівши реквізити картки та провівши оплату (за конкретним акаунтом), ви погодились з цими умовами. Сервіс надає послуги згідно договору публічної оферти: https://sweet.tv/terms_of_use